BYD经销商营销案例评选汇总报告.ppt
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技术品质责任序号序号营销部营销部经销商名称经销商名称营销案例主要内容营销案例主要内容营销部领导营销部领导已审批已审批总分总分1华南营销部海口翔飞转介绍卡营销案例反馈是2华南营销部三维都灵“感恩.回馈”店头活动营销案例提报表是3华南营销部深圳粤迪缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例反馈是4华南营销部深圳粤迪深圳粤迪送比亚迪股票营销案例反馈是5华南营销部深圳粤迪深圳粤迪一站到抵营销案例反馈是6山东营销部青岛仕通达关于二手车置换营销案例反馈是7山东营销部齐河凯迪G6动力节油挑战赛齐河分站赛营销案例反馈是8西北营销部西安嘉丽S6置换营销案例反馈(上期优化案例)是9西北营销部宁夏银迪新马泰10日游抽奖活动总结是10西北营销部西安奥通“购BYD汽车,报看车路费”营销案例实施营销案例是11华北营销部天津中泰信诚G6节油赛营销案例是12华东营销部苏州新大生苏州新大生媒体试驾会总结是技术品质责任海口翔飞转介绍卡营销案例反馈技术品质责任基本信息转介绍卡营销案例描述转介绍卡营销案例实施效果转介绍卡营销案例优势及亮点22341技术品质责任销售服务店名销售服务店名海口翔飞汽车贸易有限公司区域经理区域经理姓名:
陈祖毅邮箱:
电话:
13510886802提报人提报人姓名:
欧少林邮箱:
bydhn002j电话:
13518050323提报说明提报说明注意事项:
1.案例必须为原创作品,不得抄袭、套改,请自行保存底稿。
2.正文字体要求为宋体、小五号字、黑色,标点符号均需用全角符号,单倍行距。
3.比亚迪汽车销售公司拥有对稿件进行修改的权利。
一一.基本信息基本信息技术品质责任二二.转介绍卡营销案例描述转介绍卡营销案例描述案例案例描述描述前期准备前期准备在月度会议中,销售顾问提出该方案的优点及可行性。
所用物料所用物料将转介绍卡做成类似名片大小、材质的卡片。
营销活动方案描述营销活动方案描述我们开展的基盘客户“转介绍卡”营销活动,首先基于以下三个要点。
一、目前市场的紧迫的需求感(月销量下滑之势)二、CTC销售是我们长期的销售活动,其特点是市场开发成本低、成交率高、售后投诉率低的优点。
三、未解决以往转介绍出现的客户利益表述不规范,而达成成交后的不该有的负面影响,挫伤基盘客户转介绍的积极性。
在活动中我们的具体操作流程是1、在客户提车时要求销售顾问并填好相关内容交给客户,并着重强调该卡对客户的利益存在。
2、要求销售顾问及时跟踪回访,第一个月要回访5次。
3、只要意向客户进店前老客户电话通知与意向客户的有效信息相符,我们都给以确认,提车后兑现。
不需要老客户亲自到店,当然老客户陪同前来更好。
4、及时回访,表示谢意,先短信后电话。
一卡在手长期使用,积分方式(在某个时间截止段内介绍的客户次数于台阶方式进行回馈,比如第一辆200百第二辆400百),提高老客户转介绍的积极性。
技术品质责任三三.转介绍卡营销案例实施效果转介绍卡营销案例实施效果技术品质责任转介绍卡营销案例实施效果转介绍卡营销案例实施效果5月12日早,销售顾问符策飞接到老客户郑青富的来电,咨询介绍朋友来买车有什么回馈。
符策飞便按照公司制定的“老客户转介绍回馈卡”的内容向其说明,并让老客户提供新客户的有效信息。
下午老客户按约定的时间带新客户进店,当时新客户要的价格很低,但经过老客户的协助最终成交。
提车后,公司兑现了承诺,并给于老客户一张“老客户转介绍回馈卡”表示谢意。
兴致的老客户讲述了去年底介绍朋友来卖车的经历,当时是销售顾问朱深明接待,来店前和小朱说好是回馈500元现金,但成交后却是送老客户一次保养,(不知道是销售顾问表达错误还是客户理解错误)对此客户很不满意,闹得很不愉快。
最终申请了总经理,满足了客户。
说到此老客户无不感慨;当时要有这么一张卡,新客户要价多么低也能保证了老客户利益,就不会照成当日的尴尬,并口头承诺以后有朋友想卖一定会动员过来。
以上案例基本满足CTC销售的特点和优点。
技术品质责任四四.转介绍卡营销案例优势及亮点转介绍卡营销案例优势及亮点1、方案背景:
在目前集客量比较低,市场环境较低迷的情况下,我司销售顾问想出了该方案。
虽然本方案未能对销量起着立竿见影的效果,但从长期的角度来看,对于转介绍率的提升还是起着举足轻重的作用。
2、实施过程:
转介绍卡在客户交车的环节进行,在对其他资料、手续办理完交接后,拿出该卡特别的跟客户说明一下该卡的用处及使用方式。
3、优势及亮点首先该转介绍在第一时间给客户传递了转介绍可以获得我司回馈的信息,令客户在脑海里烙下转介绍的好处。
其次避免了客户在转介绍时向我司提及回扣、好处费等尴尬的字眼,特别是在跟好友或亲戚之间的转介绍时,提及这些事会显得更难看,维护了老客户在这方面类似的微妙的面子问题。
同时,该卡片的亦同时告知了客户在转介绍过程中所得到的好处的范围,避免了极部分老客户不切实际索要范围。
最后,该转介绍卡不但在销售可以使用,且在售后的服务接待员亦可同样使用。
售后接待员可在客户回店做维修保养时派发给客户,作为与客户沟通、博取好感的一个工具之一。
技术品质责任母亲节“感恩.回馈”店头活动营销案例三维都灵比亚迪4S技术品质责任基本信息母亲节“感恩.回馈”营销案例描述“感恩.回馈”营销案例实施效果“感恩.回馈”营销案例优势及亮点22341技术品质责任销售服务店名销售服务店名深圳三维都灵汽车销售服务有限公司区域经理区域经理姓名:
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13510761163提报说明提报说明注意事项:
1.案例必须为原创作品,不得抄袭、套改,请自行保存底稿。
2.正文字体要求为宋体、小五号字、黑色,标点符号均需用全角符号,单倍行距。
3.比亚迪汽车销售公司拥有对稿件进行修改的权利。
一一.基本信息基本信息技术品质责任二二.母亲节母亲节“感恩回馈感恩回馈”店头活动营销案例描述店头活动营销案例描述案例案例描述描述前期准备前期准备请对营销活动启动前的准备及客户的预约进行简单描述,200字以内本次活动主要利用母亲节为噱头打出活动信息吸引广大客户的关注度。
前期的准备主要以加大网络宣传力度为主投放海量活动信息;客户的预约从三方面着手:
本店客服进行初步预约、活动信息以短信方式发送给老客户及意向客户、销售顾问于活动前进行最后确认来店客户。
所用物料所用物料请将营销活动过程中使用到物料(包括赠送客户的精品等)进行填写投影仪、红布、桌椅、音响、试驾油费、活动短信、礼花、水果、饮料、糕点、糖果、普洱茶叶、遮阳挡、吸尘器、补漆笔、小挂件、礼品袋。
营销活动方案描述营销活动方案描述请对营销活动方案进行描述,要求语言精练,重点突出,表达准确,内容可包括广宣推广形式、话术、店头活动方案等内容;要求500800字本次“感恩回馈”活动延续月百万信赖、千万回馈主题开展,一切围绕着提高本店最终成交量为目的进行。
本次活动沿用以前活动取得较好效果的三种推广方式:
.利用各大汽车网站在网页上发布活动的详细信息;.采取短信发送方式;.客服和销售顾问进行电话邀约。
具体话术可供参考:
先生小姐,您好!
我是三维比亚迪的的专员客服销售顾问,为感谢广大消费者的支持和厚爱,我店将于13日下午举办“感恩回馈”大型店头活动,凡来店客户送精美礼品、购车即送千元豪华大礼包!
活动内容中穿插有奖问答、游戏互动等环节,好礼多多!
三维比亚迪祝您生活愉快!
谢谢!
为了更加全面的了解客户所需及其比亚迪旗下在本店车型的畅销度和知名度。
活动方案中有精心设计有奖问答环节,准备多个针对和车型的问题掌握客户对产品的认知度。
成功的条件必要条件:
天时、地利、人和,为了给现场营造愉悦购车的热闹氛围,我们的主持人也在游戏环节中煞费苦心以全面配合销售顾问致使成功签单。
技术品质责任三三.“感恩回馈感恩回馈”店头活动营销案例实施效果店头活动营销案例实施效果活动开始后,达到了什么样的效果(例如来电/店量、客户转介绍情况),并配活动实施图片或视频。
活动信息自发表发送出去后,收到了较好的反响。
活动前期的来电/店量与之前相比明显上升,来店客户多为网上客户与客服/销售顾问邀约客户,其中不乏有老客户介绍到店的意向客户。
这也是显而易见的效果,总体效果不错。
图片展示图片展示技术品质责任四四.“感恩感恩.回馈回馈”营销案例优势及亮点营销案例优势及亮点请对本案例进行剖析,总结出活动亮点,至少分三点进行阐述:
此次店头活动延续之前的主题进行,不同的是在特定的母亲节打出感恩回馈新老客户,以对母亲感恩的心来带动本次的店头活动,让客户感受到更多的舒心和温暖。
活动于下午开始,其中也有一部分客户提前至上午就在现场观车等候,活动开始时间点到店客户有十余波随后期间有陆续到店客户,虽然,到店客户数量一般,但本次活动最终签单成效是比较可观的。
这也主要有如下几个亮点的相互配合:
一一.多种途径的推广宣传多种途径的推广宣传各大汽车网站的大规模投放、短信平台的海量信息发送、专员客服/销售人员的多次预约及确认,为活动前期宣传的准备打下了扎实的基础。
二二.大礼的强悍冲击大礼的强悍冲击据对老客户之前的回访信息得知,大部分老客户对发放的礼品存在着稍有不满。
本次活动从诸方面考虑,为让客户感受到三维的感恩及奉献之心,在礼品的准备上也大花了一番心思。
本次活动礼品较之前相比显得更加的丰富及价值高昂。
吸引客户眼球同时也打了一剂强心针,购车就送豪华大礼包!
三三.各部门工作人员的尽心尽职各部门工作人员的尽心尽职公司制度培养了销售人员良好的服务态度与热忱,对来店客户接待及洽谈中体现着三维比亚迪优质的服务态度与热情。
促成最终的成交也与之息息相关,希望在以后的工作中我们各部门同事都拿出最饱满的精神和最周到的服务去对待我们的每一个客户。
技术品质责任缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例反馈缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例反馈技术品质责任基本信息缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例描述缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例实施效果缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例优势及亮点22341技术品质责任销售服务店名销售服务店名深圳市粤迪汽车贸易有限公司区域经理区域经理姓名:
鲁超邮箱:
电话:
13632994766提报人提报人姓名:
杨玉婷邮箱:
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1.案例必须为原创作品,不得抄袭、套改,请自行保存底稿。
2.正文字体要求为宋体、小五号字、黑色,标点符号均需用全角符号,单倍行距。
3.比亚迪汽车销售公司拥有对稿件进行修改的权利。
一一.基本信息基本信息技术品质责任二二.缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例描述缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例描述案例案例描述描述前期准备前期准备1、制定活动方案:
2、制作活动宣传物料、游戏道具、采购奖品;3、销售顾问、售后SA、续保人员、精品销售员、客服人员、市场部人员、客休区服务员及各部门经理参加活动宣导会并现场考试;4、宣传推广活动:
各网站、迪车会、微博发布活动信息;群发短信给保有客户和意向客户。
所用物料所用物料1、横幅;2、X展架;3、海报;4、桌贴;5、钓鱼游戏道具。
营销活动方案描述营销活动方案描述此活动是为期一个月的全月营销活动,活动主题结合春天的多彩多姿和出游心情,相当有吸引力,易执行,奖品丰富有档次,带给客户高级享受,媲美甚至超过进口品牌的礼遇。
高中奖率保障高满意度。
凡到店试乘试驾客户均可以参加钓鱼游戏获得试驾礼,100%中奖。
到店维修、保养、续保、购买精品的客户通过钓鱼游戏,获得双人厦门三天游、五星级彭年酒店旋转餐厅双人自助晚餐、合家宴、双人欢乐海岸电影票、加洲红KTV欢唱套餐、哈根达斯冰淇淋,超市消费券等礼物。
技术品质责任三三.缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例实施效果缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请营销案例实施效果一、汽车之家、易车、网上车市、搜狐、汽车大世界等10家汽车网站报导了本次活动。
二、这个月的活动趣味性强、中奖率高,奖品涵盖吃喝玩乐,客户非常开心、非常满意,带动了整月的展厅氛围。
三、四月我店销量的市场占有率(深圳A1网)又进一步提升达36.02%,大大高于平均值20%。
技术品质责任活动照片活动照片技术品质责任四四.缤纷四月行,吃喝玩乐粤迪请
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