用电客户受理员测试题汇编.docx
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用电客户受理员测试题汇编
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用电客户受理员测试题
一、填空题:
(每题1分,共15分)
1、正弦交流电的三要素是最大值、角频率、初相角。
2、关于高压供电的客户,原则上电能计量装置应安装在变压器的高压侧计量;关于用电容量较小的客户,也能够在变压器的低压侧装表计量,计费时负担变压器的有功无功损耗。
3、某大工业用户有400KVA和500KVA受电变压器一台,在变电装置一次侧装有连锁装置互为备用,应按500KVA的设备容量计收差不多电费。
4、在计算转供电用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量,最大需量折算:
二班制每月用电量360kW.h折合为1kw。
5、供电营业场所公开电价、收费标准和业务流程。
6、居民家用电器损坏后,应在7日内提出索赔要求。
7、划分功率因数标准,一般按客户的用电性质、供电方式、电价标准及用电设备容量等因素进行划分。
8、按最大需量计收差不多电费的客户,申请暂停用电必须是全部容量的暂停。
9、如R为外电阻,r为内电阻,则全电路欧姆定律的表达式是I=U/R+r
10、窃电时刻无法查明时,窃电日数至少以180天窃电时刻:
动力客户按12小时计算,照明客户按6小时算。
11、电价是电能价值的货币表现,由成本、利润和税金三部分组成。
12、云南电网公司的企业理念是、、。
13、电流互感器二次不同意开路。
14、关于拆表的大工业电力客户,在计算其差不多电费时,均按计收。
15、解决供用电合同纠纷的方式有、、、。
二、选择题:
(每题1分,共20分)
1、在电力系统正常的状况下,220V供到用户受电端的供电电压同意偏差为()。
A、±5%B、±7%C、+7%—-10%D、±10%
2、有功电流与()产生的功率称为有功功率。
A、电压B、电量C、电阻D、电功率
3、交流电流表或电压表指示的数值是()。
A、平均值B、有效值C、最大值D、最小值
4、客户使用的电力电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准。
A、计量检定机构B、电力治理部门C、产品质量监督部门D、价格治理部门
5、私自更改供电企业的电能计量装置者,居民用户应承担( )/次的违约使用电费。
A、500元B、1000元C、2000元D、5000元
6、将生产输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体成为()
A、发电系统B、变电系统C、电力系统D、综合系统
7、电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为()
A、减极性B、加极性C、反极性D、正极性
8、不管采纳何种计量方式均应将照明动力()计量
A、串接B、并接C、分表分线D、分时
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