KPI绩效考核酒店安全部k指标.docx

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KPI绩效考核酒店安全部k指标

【KPI绩效考核】酒店安全部k指标

安全部KPI考核指标说明表

被考核人

部门

安全部

岗位

经理

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

2

酒店GOP率

3

部门管理费用节约率

部门管理费用节约率=（计划管理费用-实际管理费用）/计划管理费用

计财部

直接上级

4

按时制定酒店总体安全管理方案和各种防范预案

每年（）日前制定酒店总体安全管理方案和各种防范方案，并及时上报

直接上级评价

直接上级

5

出火警数

实际出火警率/出火警率

直接上级

直接上级

6

人均劳动生产率

实际人均劳动生产率/人均劳动生产率

人力资源部

直接上级

7

员工消防、安全培训

每年（）次对酒店员工进行消防安全培训；每年（）次对酒店员工进行“五防”安全培训

人力资源部

直接上级

8

一般案件和违法行为处理

对一般案件和违法行为进行调查和侦破、处理

直接上级评价

直接上级

9

消防、报警设备有效率

消防、报警设备故障及时报修数/故障发生数

工程部

直接上级

10

对外联络

实际次数对外联络/应联络次数

直接上级评价

直接上级

11

员工满意度

被考核人

部门

安全部

岗位

安全主管

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

2

酒店GOP率

3

部门管理费用节约率

部门管理费用节约率=（计划管理费用-实际管理费用）/计划管理费用

计财部

经理

4

及时制定酒店重要活动的安全防范方案

根据上级要求制定酒店总体安全管理方案和各种防范方案，并及时上报

经理评价

经理

7

按时对员工进行安全培训

每年（）次对酒店员工进行“五防”安全培训

人力资源部

经理

8

一般案件和违法行为处理

对一般案件和违法行为进行调查和侦破、处理

经理评价

经理

10

对外联络

实际次数对外联络/应联络次数

经理评价

经理

11

员工满意度

被考核人

部门

安全部

岗位

文员

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

完整、有序进行综治台帐管理

20%

每月（）日前汇集整理各种信息，做好综治台帐，当公安机关等主管部门检查需要相关资料时，在（）时间内予以提供

经理

经理

2

准确填写费用报销

20%

部门费用报销单在每月（）日前上报

经理

经理

3

准确填写考勤表

10%

部门考勤表在每月（）日前上报

经理

经理

4

准确纪行津贴、奖金的计算

15%

在每月（）日前制作部门津贴、奖金计算表并上报

经理

经理

5

准确进行财产管理

10%

每月领用（）办公用品；当部门员工领用时（）时间内提供；每月的领用记录完整，包括（）内容。

经理

经理

6

文件的起草按时、准确

15%

按照相关人员要求，起草文件，不得出现差错

经理评价

经理

7

文件的汇总、保存完整有序

10%

每月收集（）方面的资料、（）文档，并且保证部门员工在需要资料时，（）时间内提供相应文档

经理

经理

被考核人

部门

安全部

岗位

安全员

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

按时进行消防安全隐患检查

20%

进行巡视检查及重点部位的消防双检，并填写相关单据

每日抽查

安全主管

2

对故障问题及时报修

20％

双检中发现故障问题，在（）分钟内通知相关部门，予以修理

每周抽查

安全主管

2

车辆停放管理

20%

对停车场的停车秩序予以检查，保证在停车场范围内保证车辆停放有序

每日抽查

安全主管

3

安全保卫工作

20%

在酒店巡逻，保障客人和酒店员工的人身财产安全

每日抽查

安全主管

4

火警处理

20%

接监控中心火警通知后，（）分钟赶到火警地点

安全主管

安全主管

被考核人

部门

安全部

岗位

监控员

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

监控工作准确

60%

密切注视酒店各要害部位的情况，不得出现在监视视角内因监控不力而造成事故

每日抽查

安全主管

2

及时、准确记录工作

20%

对可疑的人、事、物进行追踪监控，并予以记录，记录内容包括（）

每日抽查

安全主管

3

按时进行设备保养，发现故障及时上报

20%

每月（）次对监控设备及消防联动设备检修，并记录设备使用情况，发现故障在（）时间内报修

每周抽查

安全主管

被考核人

部门

安全部

岗位

监控领班

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

监控工作准确

60%

密切注视酒店各要害部位的情况，不得出现在监视视角内因监控不力而造成事故

每日抽查

安全主管

2

及时、准确记录工作

20%

对可疑的人、事、物进行追踪监控，并予以记录，记录内容包括（）

每日抽查

安全主管

3

按时进行设备保养，发现故障及时上报

5%

每月（）次对监控设备及消防联动设备检修，并记录设备使用情况，发现故障在（）时间内报修

每周抽查

安全主管

4

合理安排监控员班次

5％

每周（）前，公布下周的监控员班次，不得出现无人监控的状况

安全主管

安全主管

5

定期对监控员进行培训、考核

5%

每月（）次，对监控员进行培训；每月（）次，对监控员进行考核

安全主管

安全主管

6

按时统计班组组成员考勤

5%

每月（）前，完成班组成员的考勤表记录

安全主管

安全主管