人力资源实训报告最帅版.docx
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人力资源实训报告最帅版
人力资源管理实训报告
学生姓名:
嘻嘻
学籍号:
班级:
工商管理
专业:
人力资源
指导教师:
日期:
一、职责描述书:
(一)总经理办公室部门职责:
表1-1
部门名称
总经理办公室
直接上级
副总
下属分部门
无
职责
概述
负责对办公秩序、行政文秘、管理、监督、协调的专职管理部门,对所承担的工作负责。
工作
权限
受总经理委托,行使协调各部门工作,对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
工作职能
1、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;
2、协助总裁做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
3、负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;
4.及时收集和了解各部门的工作动态,协助总裁直辖市地各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记;
5.根据公司领导意见,负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,按择写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施;
6.负责公司行政文书的处理,做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档,以及行政文书档案的管理工作。
负责对各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导;
7.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作;
8.协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
9.负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;
10.组织公司研发项目的洽谈、调研、立项报批、预算、决算等有关工作,及时编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作;
11.负责组织全公司员工大会工作。
开展年度总结评比和表彰活动;
12.负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作;
13.负责公司对政府主管部门联系,公司有关法律咨询和联系工作;
14.负责做好公司的宣传报导工作;
(二)技改部部门职责:
表1-2
部门名称
技改部
直接上级
副总
下属分部门
无
职责
概述
在公司总工程师的领导下,负责公司的技改项目,工艺,工程的技术管理。
执行公司的一体化管理体系方针和目标,促进公司的发展。
工作
权限
受副总经理委托,行使技术改造工作。
对公司技术管理权限。
对新研发的技术进行测试、评估,确定其可行性。
工作职能
1.负责组织公司的作业指导书,和技术交底的编制和组织实施。
2.负责国家技术标准,规范,规程,技术文件,图纸,工程变更等信息的收集和更新。
3.组织制定公司的生产管理制度,编制或修订技术操作规程,严格进行并进行监督,检查,纠正。
4.负责设计文件设计图纸的审核工作,参加工程的前期调查,施工定测,做好施工前的准备工作。
5.根据施工设计文件,图纸,现场调查资料,及时准确的编制工程用料计划包总工程师审批后实施。
6.参加工程开通的自检工作及验收交付工作。
7.工程竣工资料的整理,归档制作和和工程质量记录的管理工作以及工程档案的移交
8.配合进行生产管理方面的日常事务,了解生产计划的执行情况。
9.加强生产过程中的质量监督,确保生产产品符合规定要求。
10.负责有关技术交底工作。
11.及时做好工程总结,竣工资料交底及移交工作。
组织技术人员进行技术攻关,进行技术革新,积极推广新技术,新材料,新工艺。
(三)采购供应部部门职责:
表1-3
部门名称
采购供应部
直接上级
副总
下属分部门
无
职责
概述
执行副总经理指示。
结合公司业务具体情况制定原材料的采购战略,根据研发部和生产部的要求及时实施采购,建立供应商管理机制,供应市场制定分析、评估。
工作
权限
受副总经理委托,行使采购工作。
对公司供应商选择进行决策。
对公司研发、生产部门及公司福利的采购具有管理权限。
工作职能
1、充分跟研发部和生产部进行业务沟通,根据公司可能采购的所有材料进行详细的市场调研,明确不同供应商可能供应的材料的质量、价格及供应商的供货能力,制定采购战略并为总经理提供决策依据。
2、每种原材料采购必须有多家供应商,并优选2~3家做相对固定的供应商。
3、根据研发部和生产部报批的《采购需求报批单》实施采购。
4、应急情况电话请示总经理后应急采购,事后补办《应急采购补批单》。
5、保证供货及时性。
6、减少原料的差额比率,降低运输成本。
7、对每个供应商所有资料建立详细档案。
建立供应商往来明细。
8、建立完整、有序、详细的采购档案,做到账目准确无误、方便查阅。
9、通过与供应商之间的合作,定期对每个供应商的货物品质、交货期限、价格、服务、信誉等进行分析,确定优先合作伙伴。
10、多与供应商联系或定期与供应商会面,多了解信息,增加双方信任。
11、随时关注市场动向。
12、对供应市场每月进行分析,掌握市场情况,及时应对措施。
(四)质量部部门职责:
表1-4
部门名称
质量部
直接上级
副总
下属分部门
产成品检验组
进货检验组
职责
概述
制定公司质量目标,监控企业工程质量水平,评估企业质量是否达到目标
工作
权限
受副总经理委托,行使质量监督工作。
对公司正在进行的以及已经完成的工程的质量进行审核,确定其安全性及可行性。
工作职能
1、制定和分解质量及创优目标,制定负责过程的年度工作计划;
2、负责公司质量管理及创优督导工作,审定重大工程的项目质量目标;参加严重不合格品(重大质量事故)的处置;参与重大工程的竣工验收;负责质量信息的收集和处理,对施工过程中的质量问题进行分析,提出改进建议;建立严重不合格品(重大质量事故)台帐;
3、审核重大工程的施工组织设计及特殊工程的施工方案;
4、负责制定、修改、实施和管理《工程质量管理控制程序》,对工程施工质量管理策划、深化设计、施工准备、施工过程的质量控制予以监督、检查、指导;
5、负责制定、修改、实施和管理《质量管理责任制》、《工程质量检查控制程序》、《工程质量验收程序》、《检测设备控制程序》、《不合格品控制程序》、《质量事故责任追究制度》,以及相关制度;
6、负责编制部门培训计划,组织相关人员进行法律法规和相关业务知识培训,并参与相关人员的年度考核考评工作;
7、负责信息化中质量管理模块、知识库等模块的维护
(五)生产部部门职责:
表1-5
部门名称
生产部
直接上级
副总
下属分部门
手机焊接组
贴装焊接组
整机装配组
联调测试组
职责
概述
对研发部门并经审核的产品进行生产。
工作
权限
负责公司生产技术决策及生产管理,包含运行、检修、可靠性、技术监督、节能、生产费用、工程竣工图等技术资料验收的管理。
制定机组设计运行说明书等标准和文件,提高设备及系统安全可靠性,提升设备管理水平。
工作职能
1、根据公司下达的生产任务,及时制订生产计划。
2、根据生产计划与物料部、设备工程部、质量管理部进行生产前的协调与检查工作,根据设备、物料等状况及时调整计划。
按生产计划,设备、物料状况以及市场的需求情况,制定详细的生产实施方案。
3、根据生产实施方案,对车间下达生产指令、批生产记录。
建立生产调度制度,对生产进行调度,准确掌握生产进度,对人力、物力进行调配,协调与物料、质量、设备等的关系,合理利用资源,缩短产品的生产周期,提高生产效益。
4、抓好生产过程中的安全工作,杜绝生产事故的发生。
5、组织确定产品的工艺技术关键控制点,组织编写生产工艺规程、操作程序等文件,并使管理文件能落到实处。
6、强化生产现场的监督管理,及时掌握、发现、解决生产中出现的问题。
7、组织新产品的试生产,负责推广新技术、新工艺。
总结生产过程中的创新与改进,使有利于提高质量,降低成本的方法与措施能够及时得到应用。
8、严格控制生产过程中使用物料、设备、设施、厂房等符合规范的要求。
对生产过程进行严格控制,将可能发生的影响产品质量的隐患减少到最低。
9、准确及时地报送各相关报表。
收集、整理批生产记录,及时送交质量管理部。
10、收集、整理生产过程中的物料、机物料、易耗品等的消耗数据,配合物料部、设备工程部、财务部进行各种定额消耗指标的核定。
(六)产品技术部部门职责:
表1-6
部门名称
产品技术部
直接上级
副总
下属分部门
手机工艺组
产品开发部
软件设计组
职责
概述
对公司新研发的产品技术进行组织风险评估和科学技术研究。
工作
权限
对于新研发的产品的技术进行评估,对于不符合要求的产品交给研发部继续改进。
工作职能
1、制度建设:
组织建立健全生产技术管理规程、制度和生产技术工作标准。
2、技术监督:
组织落实设备安装及生产过程中的技术监督。
3、节能与计量管理:
进行节能分析,制订节能措施,编制和完善节能规划方案,提高发电后机组运行的经济性;建立公司计量标准和计量管理网络,编制公司计量台帐,保证量值传递的准确可靠。
4、可靠性管理:
分析设备数据和检修数据,评价分析机组运行的可靠性,提出改进措施为机组安全运行提供保障。
5、风险评估:
指导、监督各部门依据风险评估手册对公司各项生产经营管理活动进行风险评估,制订有效的防范措施并监督执行,实现风险预控。
6、科技进步:
制订科技发展规划并组织实施,搜集科技信息、科技成果资料,开展技术咨询,参加科技项目立项审定,并实施后评估;征集、研讨、推荐、出版科技论文。
7、检修管理:
负责检修计划的审查、批准、实施和监督,负责组织编制工器具及设备备品配件及消耗材料定额。
8、检修技术:
组织检修制度、规程的编制并监督实施;提出检修技术方案,进行技术攻关。
9、技改项目管理:
组织公司生产设备及其附属系统的更新改造及反措项目的立项审查,编制、会审可行性报告并组织实施、评价。
10、技术资料管理:
收集和整理工程竣工资料及机组投运后的相关技术资料。
二、员工手册:
(一)公司介绍
威克电子科技有限公司是一个高速发展中的IT企业,公司从十几个人、几乎一无所有起家,在较短的时间内成长为一个自有资产数千万元、员工数近400人、年销售额数亿元的不大不小的股份制民营企业。
企业的近期战略目标是:
致力于民族信息产业的发展,同时注重与国际知名企业的技术合作,不断引进新产品、新技术、依靠自己雄厚科研实力与强大的市场优势,成为中原地区的IT业的支柱企业,逐渐成为中原地带的最大通信设备制造商和软件供应商,
(二)聘用规定
2.1按本员工手册中的条款和条件,公司聘用员工,员工接受聘用。
2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映,作为公司聘用安排的参考)并贴上照片,入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人力资源部处理存档。
2.3员工受聘期间,分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。
2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。
2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。
(三)入职规定
3.1培训
3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训,行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。
3.1.2部门经理(或主管)负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。
3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
3.2试用转正
3.2.1所有新员工,试用期最多为三个月,具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
3.2.2试用期满考核
3.2.2.1试用期结束时,试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续,如果公司认为试用人员合格,则通知试用人员转为正式员工,双方签订正式聘用合同,合同期由入职本公司之日起计。
3.2.2.2试用期满考核办理程序:
试用新员工提出试用期满考核申请,经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。
3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件,公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。
(四)工资报酬
4.1工资
4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。
4.1.2员工工资按月支付,发薪日为下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有权要求员工加班工作,实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。
4.2.2员工加班超过晚上10∶00时,可另报销回家单程的士车费,但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。
办理程序:
填写报销单→部门总监签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→总经理签字→出纳处报销。
4.2.3专业部门员工加班,由品牌部统一填写“加班单”,并报行政人事部备案。
员工加班时间超过晚上8点以后,每超过一小时,第二天上班时间可延后一小时,凌晨二点以后,可于第二天下午1∶40上班。
但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作,写出说明贴于公司告示牌上,以便查找资料和安排后序工作。
4.3所得税
4.3.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬,有义务向国家缴纳个人所得税。
公司按照国家税法规定,代税务部门每月从个人薪金中,扣除该员工的个人所得税款,由公司每月统一向税务局缴纳。
4.4升职、加薪或降职
4.4.1在公司业务发展需要的情况下,将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。
在考虑提升候选人时,主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。
4.4.2凡在本公司连续工龄满一年的员工,根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩,公司考评和考核面试后,视其情况可以升职者升职,不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。
4.4.3公司将定期对各职位员工进行职位考核,凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者,公司将进行适当调整以至降职使用。
(五)工作时间及法定假期
5.1工作时间
5.1.1公司现行工作时间周工作制,每周工作五天,从周一至周五。
5.1.2工作日的上班时间为:
8∶30-12∶00,14∶00-17∶30。
(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)
5.2法定假日
5.2.1按国家的统一规定执行:
元旦1天(1月1日);春节,放假8天(除夕——初七);清明节放假3天;劳动节,放假3天;端午节,放假3天;国庆节,放假7天。
以上法定假日为有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1员工有权请病假、事假,请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。
5.3.2婚假:
有薪婚假期限根据政府当时规定执行。
员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。
5.3.3产假:
产假期限根据政府当时规定执行。
员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的,产假为无薪假期。
产假期及以后该员工的岗位,由公司另行安排。
5.3.4丧假:
员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女,除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。
丧假期限根据政府当时规定执行。
5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。
(六)福利
6.1带薪假期
6.1.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务),从第二年起,可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。
休假安排必须遵守如下条款:
6.1.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。
6.1.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下,提前半个月向公司申请,并经总经理批准。
6.1.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。
6.1.5当年已参加公司安排海南游的,不得重复享受带薪假期。
6.1.6假期不能跨年度累积,当年因工作需要不能休假的,按日基本工资计算补发工资。
6.2医疗保险
6.2.1员工(不分职务)在试用期满转正后,均享受本公司提供参加基本医疗保险福利。
6.2.2员工转正后,由公司统一为员工缴交基本医疗保险费。
员工缴费月工资最高限额元。
6.3基本养老保险
6.3.1员工在试用期满转正后,均享受本公司提供基本养老保险福利。
6.3.2员工转正后,由公司统一为员工缴交基本养老保险费。
员工缴费月工资最限额元。
6.3.2基本养老保险费,按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%,共计19%。
个人缴交部分在工资内扣除,由公司统一缴交社会保险局。
6.3.3基本养老保险费,按其月工资额的7%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的3%,共计19%。
个人缴交部分在工资内扣除,由公司统一缴交社会保险局。
6.4午餐补贴
6.4.1员工在本公司任职期间,分月按实际上班工作日期发放中餐补贴。
6.4.2每位员工在徐州上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币4元。
6.5晚餐补贴
6.5.1员工因工作需要晚上加班,加班时间超过下8时以后,每次晚餐补贴人民币10元。
6.5.2专业部门员工晚餐补贴根据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的情况单按月发放,行政、财务部门员工晚餐补贴根据主管副总经理签字的加班单按月发放。
6.6住房补贴
6.6.1员工试用期满转正后,均享受住房补贴。
6.6.2住房补贴标准如下:
主管或部门总监助理以上、其他部门经理以上:
人民币200元/月
员工:
人民币100元/月
6.7办理暂住证
6.7.1凡本地户口以外的员工,由公司统一办理暂住证.
6.7.2员工在本公司连续工作满半年以上,再次办理暂住证的费用由公司承担。
在本公司连续工龄不满半年的员工,需由公司办理暂住证费用自理。
(七)合同解除
7.1合同解除程序(公司称甲方,员工称乙方)
7.1.1甲方辞退乙方,须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字,然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续,行政部经理根据签名齐全的审批表,向乙方开出解除聘用合同通知书,乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.1.2乙方辞职,须填写辞职审批表,向本部主管总监提出本人签名的书面申请,由本部主管总监签意见转交总经理审批签字,然后在甲乙双方商定的期限内,由该部门主管总监安排乙方与有关人员进行工作交接,交接清楚总监签字后,乙方向行政部、财务部交还财物,最后行政部经理根据签名齐全的审批表,再向乙方开出解除聘用合同通知书,乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。
7.2有下列情况之一,甲方可以随时解除劳动合同:
7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的;
7.2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度,影响工作、生产的;
7.2.3严重失职、营私舞弊,泄露公司商业机密,对公司利益造成重大损害的;
7.2.4被依法追究刑事责任的;
7.2.5不服从工作安排的。
7.3有下列情况之一,甲方可以解除劳动合同,但应提前十日以书面通知乙方。
7.3.1乙方不能胜任工作。
经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
7.4乙方解除劳动合同,应提前三十日以书面通知甲方。
7.5在下列情况下,乙方可以随时解除合同。
7.5.1试用期内,但工作不满15个工作日者不予结算工资;
7.5.2甲方违反国家有关法律、法规,侵犯乙方合法权益。
7.6经济赔偿、补偿
7.6.1按照7.3、7.5解除劳动合同,甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方:
每满一年,发给员工一个月的基本工资;满半年不满一年的,按一年计发;不满半年的发该员工半个月的基本工资。
7.6.2乙方违反本手册规定,擅自离职造成甲方损失的,必须赔偿损失。
(八)工作纪律
8.1考勤管理规范
8.1.1员工每日到公司上班必须先亲自打卡报到,下班时打好卡方可离开。
8.1.2员工须自觉遵守打卡考勤规定,严禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡属昨天下班未打卡的员工,行政人事部将用专册登记并通知该员工处理下班未打卡的原因,由该员工送其总监签字证明。
如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题,将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。
8.1.4加班:
员工因工作需要加班,必须填写“加班单”,由部门总监签字。
员工加班时间超过晚上8点以后,每超过一小时,第二天上班时间可延后一小时,凌晨二点以后,可于第二天下午1∶40上班。
但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作,写出说明贴于公司告示牌上,以便查找资料和安排后序工作。
8.1.5外出:
员工因公外出,须直接向主管领导报告,并在公告栏上填写去向表。
员工上班后中途因私有急事外出,须向部门主管总监报告去向,经批准,交待手头工作,并向行政部递交签批后的请假手续。
方可外出,否则作旷工处理。
主管总监以上职务因私事外出,须向总经理报告去向,经批准后办理请假手续。
8.1.6.病假:
员工请病假,须在当日一上班即向部门总监请假,同时通知公司行政部,事后向行政部补交区级以上医院证明和病历,登记考勤。
员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。
请病假不能提交区以上医院证明和病历的,按事假处理。
若员工连续病假超过30天,公司将不再保留其任职岗位之工作,该员工将被视为自动辞职。
8.1.7.员工请事假,须提前一天填写请假申请单,经部门主管总监签字同意,交待清楚手头工作,可请事假两天。
两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。
一十五天以上事假,公司不予批准,将被视为该员工自动辞职。
员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤,方可离开。
未取得上述批准而缺勤者,将被视为旷工。
事假无薪。
假期已满,未按时上班的超假期按旷工处理。
8.1.9.连续旷工三天或一年内累计旷工七天者,解除劳动合同。
8.2礼仪管理规范
8.2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。
员工上班时间佩带公司胸牌。
胸牌要佩带在左胞上方位置。
员工上班不得穿拖鞋、短裤。
员工要爱护和妥善保管胸牌,丢失要赔偿工本费10元/枝。
佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。
行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案,督促其立即佩带。
若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌,记录在册并由该员工签字,纪录在员工的日常考核成绩中。
8.2.2员工工作服由公司统一制作,按成本价在员工工资中分二月扣出。
凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款,连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。
连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。
8.2.3个人仪表端庄。
男性需仪容整洁及注意个人卫生;女性要求化淡妆,服装仪容大方得体。
8.2.4个人电话礼仪
8.2.4.1电话铃响应立即接听,以不超过三声为原则。
8.2.4.2拿起话筒应先讲“你好,”再报自己姓名。
8.2.4.4讲电话时,声音应温和清晰,切勿嬉戏及高声谈笑。
8.2.4.4打电话前,应先整理谈话内容,接听电话时,应记录来电重点及覆诵,力求事半功倍,减少电话占用时间(注意长话短说,节约开支)。
8.2.4.5当拨错电
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