酒店客房部各类表格.docx

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酒店客房部各类表格

酒店客房部各类表格

日期

编号

名称

填表人

领队或陪同

客房总数

标准间—

单人间

豪华间

日期

现出租房间

房

号

标准间

单人间

豪华间

日期

未出租房间

房

号

标准间

单人间

豪华间

日期

当日退房

房

号

标准间

单人间

豪华间

日期

今后三天内退房

房

号

标准间

单人间

豪华间

日期

今日可预定空房

房

号

标准间

单人间

豪华间

日期

今后三天可预定空房

房

号

标准间

单人间

豪华间

备注

审核人:

旅行社团队预定卡

□预订

□更改

□取消

抵达日期：

客房种类：

间数：

数:

房价：

抵达时间：

航班号：

6

团队代号：

预订日期：

离店日期：

接受预订人：

1:

OOpmO

:

OOpmO保证预订口

团队名称：

公司名称：

地址：

旅行社名称：

联系人：

地址：

信用卡号码提前开房要求：

备注：

订车单

客人姓名

共人

车型数量

抵达日期■亢班车次■氐达时间

接车地点车后送往

送车日期■亢班车次人要求离馆时间

送往地点注:

请汽车调度与客人确认送车时间

收费方式（）现付/签单入房数（）报帐

（）请汽车调度与客人确认付款方式

预订方式填表日期

职员签名调度签名

备注：

客人遗留物品登记表

日期

编号

捡拾人姓名

上交时间

物品名称

件数

单价

捡拾地点

备注

领班意见

主管意见

部门经理意见

重要客人预报表

年月日

姓名或团名

国籍

身份

人数

来馆日期

班次

离馆日期

班次

接待单位

具体要求：

备注：

经手人：

接车预定单

第

联

预

疋

号

团队

代号

客人

姓名

乘车:

人数

预定日期

抵达时间航班

达间班

实际到达日期

接车时间

接车人

备注

1.

2.

3.

□预定

□更改

□取消

1:

OOpmO6：

OOpnC保址预定口

接车预定人：

接受预定人：

签字

签字

第

联

预

疋

号

团队

代号

客人

姓名

乘车:

人数

预定日期

抵达时间航班

达间班

实际到达日期

接车时间

接车人

备注

1.

2.

3.

□预定

□更改

□取消

1:

OOpmO6:

OOpnC保址预定口

接车预定人：

接受预定人：

签字

签字

第

联

预

疋

号

团队

代号

客人

姓名

乘车:

人数

预定日期

抵达时间航班

达间班

实际到达日期

接车时间

接车人

备注

1.

2.

3.

□预定

□更改

□取消

1:

OOpmO6:

OOpnC保址预定口

接车预定人：

接受预定人：

签字

签字

星期预报住房状况

制表日期:

日期

星

期

团队

临时住店

住房率

自用房

免费房

总计房间数

人数

双人占用率

一一一

二二

三三

四

五

六

日

上星期结果：

预测

%

¥元

实际

%

¥元

预测差

%

¥元

可出租客房总数

间数初数=总数

日平均出租率

日平均房价

房费总收入

本月截止日出租率

本月截止日预报

去年同期

预计本月平均出租率

今年截止日出租率

今年截止日预报出租率

审核

制表

住客早叫表

日期团队名称

生

女士

小组

房号定早叫时间队签字

前台通知早叫时间

完成早叫时间

输入早叫时间责任人工号

送单责任人输入检查责任人工号

输入时间

前台部经理签名

大堂付理与客人谈话记录

日期时间

客人姓名

房号

谈话地点

大堂付理

V.I.P接待通知单

No.

姓名（团体）身份

国籍

人数

男：

女：

房号

来馆日期

班次

离馆日期

班次

拟住天数

接待标准

客人要求

接待单位

陪同人数身份

男：

女：

特殊要求

审核人

经手人

备注：

年月日

团体行李登记表

A:

日期：

编号

楼层

旅行团名称

到达宾馆

离开宾馆

备注（接待

人签字）

父通

工具

时间

件数

日期

时间

件数

1

5

10

15

总数

旅行团行李运送时间表

No.

时间

交接

旅行团名称

人数

班次

楼屋

到馆

件数

离馆

件数

陪同房

备注

当值主管

查表人

夜班校对

、

接待单位

送单人签名

接收人签名

寄存行李登记表

核对日期

寄存

日期

经手人

由口房号

客人姓名

件数

行李

rF.rrt牌

提示牌

提取

日期

提取时间

经手人

备注

楼层服务当班记录

（一）

日期：

班号：

出勤人员：

开房情况：

特殊情况：

当班工作评估：

当主记录明细：

共页

当班楼层领班签字：

接班楼层领班签字：

楼层服务当班记录

（二）

查房报告

房号:

检查日期：

状态：

楼层领班：

卧室

情

况

1

门一锁，安全链

2

电器一暖气+空调

3

灯一开关+插头

4

天花板灯

5

灯（罩+灯泡）

6

梳妆台灯

7

床头柜灯

8

写字台灯

9

落地灯

10

角桌灯

11

梳妆台一台面+抽屉

12

床头柜一台面+架子

13

电话

14

控制板

15

收音机

16

电视机+电视机架

17

与字口口面+抽屉

18

写字台椅

19

游戏桌/咖啡桌

20

游戏椅

21

沙发+沙发椅

22

角桌

23

窗户

24

窗帘+窗帘钩

25

墙

26

镜子+客房面

27

地毯+踢脚板

28

天花板+烟感器

29

床头板

30

床罩，床上用品+床垫

31

纸篓

32

烟灰缸+火柴

33

文具夹+文具及宣传品

34

针线包+钢笔

35

便笺

36

服务指南

37

客人意见书

38

请勿打扰+清扫房间牌

39

早餐单

40

客房餐饮服务菜单

41

电视节目单

42

多用袋

其他备注：

酒店致工程师日期：

请修理：

AM/PM

部门:

部主管:

NO

时间:

地点

工程部填写:

日期：

备注/材料：

AM/PM

时间：

志入纪录口

经办人

此项工作已完成

日期AM/PM

审查

NO

时间

当值工程员签署

日期

做床员

查房评分表

楼层房号房态

卫生间清洁员领班

楼层

服务员

清洁项目

^数

备注（工程问题）

1

客房门

5

4

3

2

1

2

空调窗（2个）

3

走廊顶灯

4

壁柜

5

酒吧台

6

冰箱

7

行李柜

8

梳妆台

9

梳妆椅

10

梳妆镜

11

台灯及罩

12

四屉柜

13

电视

14

电视转盘

15

地灯及罩

16

窗台

17

玻璃窗

18

窗台、窗帘盒

19

扶手椅

20

圆桌

21

床

22

床头灯及罩

23

音响床头柜

24

画框

25

墙纸

26

墙裙板

27

卫生间

28

面盆及台面

29

镜子

30

手纸、面纸托

31

恭桶及水箱

32

浴盆

33

浴帘杆

34

毛巾架（2个）

35

大理石璧面

36

大理石地面

37

顶灯及罩

38

天花板

39

换气风口

40

地毯

结论