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办公室全体工作
述职报告
各位领导、各位同事:
年,在厂办的带领下,在各部门的配合下,我与办公室全体成员一起,
立足于本职岗位,兢兢业业工作,踏踏实实做人,坚持以企业发展为中心,
牢固树立为企业服务的宗旨,认真做好办公室的各项工作,为企业的生产
经营提供了有力后勤保障。
现将一年的工作情况总结汇报如下:
一、岗位职责:
、负责主持办公室的全面工作,组织并督导本部门人员全面完成各项工作
任务。
、协助领导处理日常行政事务,准确及时传达厂办领导的指示,督导厂办
决策的贯彻执行,并做好信息反馈工作。
、负责公司内、外公共关系和接待工作。
、负责组织公司综合性文件的起草和大型会议的会务工作。
、负责厂车辆及驾驶员的管理工作。
、负责文件的上传下达及处理落实工作
、负责企业文化宣传工作。
、
负责对部门员工进行绩效管理和培训指导,
保证高效完成各项工作任务。
二、一年来的主要工作
.规范办文、办会,使工作开展扎实有序
一年来,我科室按照公司行文规范要求,先后起草并发文
余份,
基本做到无差错,格式符合规范,文字简练准确。
全年共收到、处理各种
文件
余
份
,基本做到件件有签收,份份有落实,杜绝了文件丢失和延
误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
全
年共协调安排公司内部的各种大、小会议
余次,
做好了保障服务,保证
会议取得了预期的效果。
.加强后勤管理,为生产安稳长满优运行提供有效保障
一是做好后勤保障工作,今年针对各部门办公用品使用情况配发新桌
椅,并完善了办公用品台帐。
二是加强车辆管理,我部门着重抓了四个坚
持,坚持对各类车辆的月耗油量实行核算制度;坚持车辆维修填报审批制
度,严格控制费用指标;坚持每月一次安全学习制度,增强了驾驶人员遵
纪守法的自觉性,全年未发生大的责任交通事故;坚持车辆值班制度,全
年基本保障了生产和生活用车。
三是坚持按要求配发劳保用品、工作服、棉大衣。
四是克服难关,完成了各种证照的年审更换工作。
五是认真完成职工工作、生活场所的卫生清洁工作,给职工创造一个舒适的工作、生活环境。
.开动脑筋,创新模式,强化企业文化建设企业文化是在企业发展过程中逐步形成的理念,是职工共同的价值观,共同的行为准则。
因此,我与办公室全体工作人员特别注重企业文化建设。
一方面积极组织各部门职工每月向集团党委宣传部供稿,及时反映我厂各项工作进展情况,今年先后组织各部门人员采集编撰并上投集团党委宣传部信息稿件余篇,其中被《宝塔石化报》采纳篇,被《宝塔石化信息快报》采纳篇。
另一方面,逢节假日组织各部门职工开展丰富多彩的文艺体育活动,今年先后举办体育比赛场,举办小型文艺演出场,举办演讲比赛场,参加区市举办的大型文艺演出场,均取得特等奖的好成绩。
通过开展这些活动,有效的活跃了职工的文化娱乐生活,陶冶了职工的情操,增强了工作积极性。
.加强部门内部建设,树立一流窗口形象要做好办公室工作,必须有一支高素质的队伍,要带好队伍,领导必须作表率。
因此,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人。
一是注重思想建设讲学习。
我始终把加强思想政治和业务学习放在办公室建设的首位,努力把工作与学习有机地结合起来,鞭策自己和同志们要做到勤学习、多思考、善总结。
既要学习书本上的知识,又要学习实践中的知识,坚持每月进行一次培训,培训内容涉及到办公室工作的方方面面。
通过学习办公室人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
二是锤炼作风讲团结。
一个好的集体首先是团结的,只有团结才能出工作效率,因此我首先以身作则,和全体工作人员搞好团结,大家拧成一股绳,工作中是同志,生活上是家人,工作之余是朋友,大事讲原则,小事讲风格。
要求每一位同志都要用自己的言行维护好办公室的形象。
三是爱岗敬业讲奉献。
办公室工作千头万绪,事务性繁杂,经常加班加点,工作的最大特点就是有规律的‘无序化’。
因此,我经常教育办公室人员要认识到自身的工作性质和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,要坚持做到甘于奉献、爱岗敬业,领导批评不言悔、取得成绩不骄傲。
四是健全制度讲效率。
“没有规矩,不成方圆。
”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理规范、纪律严明、作风扎实的集体。
我本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订了办公室内部考核方案,对每一个人都划定了工作内容,制定了工作程序,使每一个人都明白什么是自己该做的,什么是自己不该做的。
从而大大激发了全体人员的工作积极性与主动性。
五是热情大方讲服务。
我时常强调,办公室工作无小事,是一个企业的窗口,代表着企业的形象,做好一件事是小事,做错一件事是大事,因此办公室上至主任,下至一般职工,都是服务员。
必须做好“三个服务”:
一是服务好领导。
二是服务好职工。
三是服务好来宾。
时时处处注意树立好、维护好企业形象。
.配合主管领导做好党、团、工会工作。
一个来,在集团党委的领导下,我配合主管领导认真开展党建工作,从加强组织建设,开展形式多样的活动入手,对企业党员、团员进行了普查,开展了“党建月”活动,“党员责任区”活动,全年发展新党员名,转正的预备党员名,改选了芦花技改指挥部党支部,从而大大的发挥了党团员在企业建设中的先锋模范作用。
三、存在的问题一年来,我虽然是做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但离领导的要求还有一定的差距,一是在处理问题时,不够大胆果断,有时欠缺冷静思考,情绪化时有出现;二是管理工作不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度,执行制度还不够严格;三是对车辆管理还不够严格,管理制度不细化,措施不明显;四是在人员业务培训上还不够深入,手段单一,内容陈旧;五是工作计划性还不够强。
针对以上存在的这些问题,在新的一年里,我将从以下方面着手改正。
一、继续做好服务工作。
一是服务好领导,做到尊敬而不奉承、爱护而不非议,工作上服从而严谨,生活上周到而细心。
二是服务好职工,做到文明礼貌,热情周到,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三是服务好来宾,做到招待热情,服务耐心,处处注意树立好、维护好企业形象,努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。
二、加强职工的素质培训。
一是根据办公室工作性质,制定切合实际的培训计划,每月组织一至二次培训;二是坚持每月召开一次部门会议,针对当月工作中存在的主要问题分析原因,总结经验,提高工作人员的处理问题的能力;三是采用走出去,请进来的办法,邀请经验丰富的管理人员讲课,或者与集团相关部门联系,外出到相关单位参观学习,提高管理水平。
三、加强车辆管理。
一年来,车辆管理是办公室工作的薄弱环节,存在着不想管,不敢管的现象。
在下一年的工作中,我部门将下功夫重点做好这项工作,首先从细化各项管理制度入手,严格落实出车填单制。
第二,根据几年来各部门用车量,限定各部门全年用车公里数,核定油耗。
第三,制定切合实际的考核制度并严格落实。
使全体驾驶人员自觉树立爱岗敬业、节能降耗的意识。
四、加强企业文化建设。
第一,完成展厅展板内容的更换;第二,扩大通讯员队伍,并邀请集团党委宣传部进行—次的写作培训,全年向《宝塔石化报》投稿不少于篇;第三,职工文学社正式运行,并增加相应的设施,例如照相机,摄像机等,每月文学社成员给予—天的工作时间,每二月出版一期芦花基地通讯;第四、完成多功能厅音响设备的更换,每月召开一至二次舞会,逢节假日举办体育比赛,活跃职工的业余文化生活。
五、做好节能降耗工作。
第一,继续控制全厂办公用品的用量,严格按照计划审批、发放;第二,核定每辆车的油耗标准,每月进行考核,奖惩兑现;第三,加强部门值班,杜绝水、电等能耗的浪费;第四,控制好接待费用,杜绝不必要开支。
以上是我一年来的主要工作及存在的问题以及明年的工作计划,有不到的地方,请各位领导批评指正,我将在明年的工作中逐步完善,争取将办公室建设成为代表企业形象的窗口部门。
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