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销售类岗位面试技巧
销售类岗位面试技巧
篇一:
销售岗位成功面试的技巧
销售岗位成功面试的技巧
随着金融风暴的袭击,各行各业裁员的消息不绝于耳,因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课,销售行业亦是如此,这里为大家介绍一些销售员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
销售员的素质要求
在进行销售员面试之前,要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能更好的加强信心或是武装自己。
那么销售员有哪些素质要求呢?
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三,你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。
销售员面试技巧
销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。
做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1)对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法除了要清楚知道你所应征的职位,更要了解这份工作所要求的知识和技术,事前不访温习一下。
3)对你所投考的工作和机构,应尽可能多搜集些有关资料,例如工作范围及性质,要求的资料等。
自于机构的业务范围,组织机构和发展方向,也需要有概括的认识。
4)带齐有关证书及推荐书,以备主考人查阅。
最好能准备好这些文件的影印本,以便雇主保存。
5)面试前一晚应避免过分操劳,最好能够早点休息。
充足的睡眠能使人精神焕发,信心倍增。
6)你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。
衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。
总之,外表得体,自然会予人好感。
7)紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
■面试中的迎战工作
首先,销售员必须知道企业想了解什么。
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。
另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数。
企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
销售员面试技巧一:
给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。
大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。
不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。
女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。
对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。
此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二:
千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。
对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。
告诉你一个调整方法:
面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。
只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。
记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三:
自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。
在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。
你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。
所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。
这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四:
如何应对面试提问
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
1)请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
2)你最大的缺点是什么?
3)如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
4)人们购买产品的三个主要原因是什么?
5)关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
6)关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?
为什么?
7)若受到奖励,你有什么感想?
8)你最典型的一个工作日是怎样安排的?
9)为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?
你为什么认为这些素质是十分重要的?
10)电话推销和面对面的推销有什么区别?
为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
11)在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
12)若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?
为什么?
13)请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
14)讲一个这样的经历:
给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
15)你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
16)一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?
这个时间周期怎样才能缩短?
17)你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
18)如果你愿意的话,请和我进行角色演习。
假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。
然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五:
肢体语言,成功的变数
肢体语言有什么妙用?
我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:
握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。
因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
■面试后的善后工作
很多朋友面试之后就没什么事了,但是应聘还没有结束,善后工作还是需要您来完成的。
1)在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。
感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。
这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
2)如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否已经作出决定了?
”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。
你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3)面试看起来很成功,但结果你还是落选了。
对此,你不要大惊小怪。
面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。
万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。
一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
4)如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5)每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。
这样做的原因是:
a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。
得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
例:
面试后的感谢信
尊敬的高利斯先生:
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。
和您谈话觉得很愉快,并且了解到许多关于贵公司的情况,包括公司的历史,管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的,我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的,尤其是吃苦钻研能力。
我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。
我对贵公司的前途十分有信心,希望有机会和你们共同工作,为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。
希望有机会与您再谈。
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篇二:
销售岗位面试技巧和注意事项
销售岗位面试技巧和注意事项文章来源:
一览北京英才网(有关专员)
销售人员在每个公司里面都是核心,职场里流传了这样一句,一个企业只剩下最后一碗饭,给谁吃?
销售!
!
!
所以可以看出来,在企业里面销售岗位的重要性。
当然销售的产品各式各样,可以是虚拟产品,实物或者是服务。
销售是一个很锻炼人的职位,很适合很多大学毕业后又没有明确方向,但是又想锻炼自己的朋友们选择,而且基层销售人员的门槛一般都不高。
这里为大家介绍一些销售人员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
(一)基层销售人员的素质要求
在进行销售员面试之前,面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能更好的加强信心或是武装自己。
那么销售员有哪些素质要求呢?
1、你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
2、有强烈的欲望和工作的激情。
3、责任心要强。
4、要有耐心。
5、抗压能力要强。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。
(二)销售人员面试技巧和注意事项
销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。
做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(一定要联系到企业),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的
对于企业后一些看法。
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。
结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。
同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!
只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
5、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。
要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。
所以怎样把握,大家也就心中有数了!
6、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
7、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
大部分企业招聘销售人员,虽然门槛不会很高,这样的话面试销售岗位的求职者将会很多,竞争也会很大。
所以做为求职者,如果我们确定了要从事销售这个行业的话,我们必须在面试这个职位之前做好充分的准备。
同时还需要结合我们自己的特质,好好和HR谈谈自己能在销售方面运用到自身的哪些优势,一定要给HR一个‘你很正面’的印象,这样的有助于我们面试时,一击即中。
篇三:
销售人员面试技巧
[面试技巧]销售人员完美面试十大实用攻略
作为市场经济时代的动力核心,营销已经深入商业和生活的方方面面,销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。
新年后,各类企业大举招聘销售人员。
如果你有成为销售精英的远大抱负,一定希望了解并掌握如何顺利拿到Offer的面试秘诀吧。
向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略:
攻略一、收集相关信息,做好前期准备
放下面试通知电话后第一件事,就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点,尽可能多地搜集目标企业的有关资料。
重点需要了解的信息包括:
该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。
如果是熟人推荐的公司,不妨提前了解该公司的销售政策或理念。
掌握了这些知识,面试中与HR的交流将会更加“投缘”。
另外,一些销售人员的面试必答题可以提前预演,比如:
1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作,你会怎么做?
(从业心态,自信心)
2、您是如何面对压力又是如何分解压力的,如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想?
(抗压能力)
3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。
(工作能力与经验)
4、如果你第一次打电话给你的潜在客户,简单介绍之后,对方回绝你说现在正忙,你会怎么做?
(应变能力)
5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
(销售策略)
6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款,因财务要结算,现要求你在一个星期内要追回欠款,你会如何向客户催款?
(要在不影响客户关系的前提下)
7、公司给你分配一个新市场开发任务,谈谈你的计划。
攻略二、自我介绍突出个性,锁定目标职位
“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题,销售人员不妨坦诚自信地展示自我,在认真梳理过往的工作经历的基础上,围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧,重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。
建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。
除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外,应重点突出以往做销售工作的经历,尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈,因为理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。
切忌以背诵朗读的口吻介绍
自己。
示范:
自我介绍可以是这样的
“您好,我有4年多的销售工作经历,在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。
去年独立成功开发了一条新的销售渠道,个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。
我在该行业有着丰富的客户资源,相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。
”
攻略三、着装职业化,留下良好的第一印象
首次给面试官的第一印象非常重要,尤其是销售人员,衣着打扮、一言一行,在见客户时都是代表着公司的形象,切不可穿着随便,邋遢示人。
通常销售人员的着装基本标准,一定要整洁大方利落,不追求过分个性化。
特别需要注意的是,男性衬衫领子和袖口不要有污迹。
领带注意跟西装、衬衫颜色搭配,黑袜子不可配白皮鞋。
而女性着装要淡雅清淡,不过分艳丽,避免穿无袖、露背、迷你裙,避免浓妆艳抹,不戴夸张首饰,忌浓度香水。
攻略四、笑对压力面试,展示自信乐观
众所周知,销售行业是一个极富挑战的行业类别。
因此作为一个销售人才,其自身一定需要有良好的抗压性,自信是销售人员的成功基石。
因此,压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。
面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试,有意营造紧张氛围,甚至针对某一事项做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至面试者无法回答,还有的会当众宣布面试者已被淘汰了,来观察他的抗压和应变能力。
面对这种情况,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。
攻略五、肢体语言保持和谐自然
销售需要面对众多的客户,良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用,面试官们会重点考察这一项。
在面试者给人的印象中,用词内容仅占7%,肢体语言占55%,剩下38%来自语音语调。
和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。
建议面试时你可以这样:
1、目光正视面试官,但不可长时间直视对方眼睛,这样会让对方觉得不自在;
2、不要四处乱看,眼神不要离开对方面部,尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部,赞同对方的观点时,可以适时点头表示认可;
3、身体坐直,抬头挺胸,表现出销售人员的积极、向上之感。
坐下时应在椅面的三分之一处,并略向前倾,以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的;
4、双手自然平放在膝盖上,尽量避免弄头发,抠鼻子等小动作,切忌双臂环抱于胸前,脚腿不停地抖动。
攻略六、说好四句话拿到给力薪资
很多人担心这样的一个问题,当被问到期望薪资时,总会与负责招聘的HR或是今后的直接主管形成对垒的态势,似乎双方都在小心的避免先表态,好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。
其实,你完全不必担心,回答这个问题很简单,就是这四句话:
1、“我的期望薪资是*K。
”——此时千万不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直说,这是一个表达真实意愿的好机会。
万一对方觉得你是一个将才,一拍桌子就答应你了,所以记得你的第一句话要对得起你自己。
2、“我相信贵公司有成熟的薪酬体系。
”——这句话其实是在拍对方的马屁,称赞你应聘的公司是一个十分正规的组织,因为只有在发展健康而正规的组织里才会建立起相应的薪酬体制;二来你也是在称赞对方个人的工作,因为在面试时与你开始讨论期望薪资的人几乎都是相应的HR,而薪酬体制是谁建立的呢,当然是HR,所以你在夸奖对方个人和部门的工作,让对方体会到从你这里发出的夸赞的声音。
3、“不过我十分愿意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。
”——表示诚意,不要让你的真实的期望薪资吓倒对方,进一步表示想加盟的意愿和诚心,让对方感受到你心底里的诚意。
4、“最后我相信,通过我的努力和表现,我会在很短的时期内,也许就在试用期结束后,得到甚至超越我的期望薪资。
”——表现你对于自己的信心,以及来自于你内心对于自己能力的肯定,让对方感觉到你是一个很强势的人,你就是那个他们想要的人才。
这四句话连起来一说,不仅体现出了每一句话后面的意思,还有一点更为可贵,那就是你的应变和口头表达能力,是一个高素质的销售精英所必需具备的成功品质。
攻略七、清晰地表明职业规划
近年来,关于职业规划的问题越来越受企业HR的重视。
他们在面试中,注意体现清晰的思路,并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。
比如,面试官问:
“你认为什么样的公司比较适合自己的发展,未来3-5年的职业规划是什么?
”这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。
建议可以这样回答:
“我上大学期间就开始勤工俭学,四年的学费都是自己做销售赚来的,所以,走出校门开始我就立志成为一名销售精英。
我希望从现在起五年内,能够进入快销行业的龙头公司,从低层做起,慢慢地积累我的工作经验和客户资源,同时我也相信经过大学期间的工作锻炼,
我完全具备良好的市场开拓能力,把最适合的产品介绍给最需要的人,这是我做销售工作的最大成就感。
同时,我也希望自己能够在一家企业,一家愿意做相互投入的企业,待上一段时间。
”
攻略八、适当提出问题
通常面试到尾声,考官总会说:
“请问你还有什么想要了解的吗”?
如果你直接回答没有,无疑会令对方产生你对公司并不是太感兴趣之感。
因此,一次完美的面试,应该在你提出问题后结束。
通常你可以这样提问:
1、您认为我适合这个销售工作吗?
2、我还需要再次来面谈吗?
3、我什么时候能够得到您的回复?
4、您已经了解了我的技能和经验,您认为我能胜任这份销售工作吗?
5、请问我的直接上司是谁?
他是一位怎样的领导?
6、如果您聘用我,将来和我一起共事的有几位同事?
攻略九、细节决定成败
面试结束后,有一些细节往往影响着销售人员的面试结果。
在此仅简单描述,比如记得保管好对方的名片,喝过的水杯主动带走,座椅摆放回原位,主动握手道别,离开时不忘向前台接待致谢。
攻略十、面试后适时保持联络
现场面试结束,并不代表整个面试的结束。
结束以后必要的电话询问或者发一封感谢邮件都是礼貌的后续动作。
大多数的求职面试者容易忽视这点,你发出的感谢信会令HR对你加深印象,容易从众多的面试者中脱颖而出。
写感谢邮件或打电话询问的理由:
1、你正在证明你有很好的人际关系技巧;
2、有助于面试官记住你;
3、给面试官向上汇报的内容;
4、进一步强调你对这份销售工作的兴趣;
5、纠正面试中的一些错误印象;
6、增加他们雇佣你的机率;
7、有助于对方帮你留意或询问其他合适的机会。
面试是整个求职过程中最重要的阶段,其成败常常直接决定能否获得一个好机会。
在竞争异常激烈的就业市场上,能够获得面试机会本身就不易,因为面试时表现不佳而丧失了工作机会,未免太过可惜。
当然,获得一份好职业,简历和面试仍然只是“技术层面”的问题,简历再漂亮,面试技巧再完美,没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划,一切都是空谈,都是在浪费时间,浪费成本!
如果你已经连续失业超过2个月,仍在面对着一次又一次失败的面试,那么,你该检讨的或许不光是简历和面试技巧,而是你的职业定位和职业规划,这才是起决定作用的根本所在!
(完)
专家介绍:
洪向阳,实战派生涯管理专家。
向阳生涯管理咨询集团首席职业规划师,中国职业规划师(CCDM)认证培训导师,专注于职业规划、职业定位、职业转型、求职就业辅导等咨询、培训领域,帮助求职者及职场人找准定位,高效求职,取得职场高速发展,获得更大的竞争优势。
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