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组织文化名词解释答案
组织文化名词解释答案
组织文化名词解释答案_组织行为学试题及答案《组织行为学》组织行为学》第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(定组织中的人的心理与行为)D.C.一一二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
21.在组织行为学家看来,群体可以满足个体的不同需要,这些需要主要是(A.安全需要B.地位需要C.38.动机动机:
动机是引起某种行为,维持该行为,并将该动机行为导向一定目标的心理过程。
组织文化:
组织文化是指在狭义的组织管理领域内39.组织文化组织文化产生的一种特殊的文化倾向,实质上是一个组织在长期发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。
40.群体凝聚力群体凝聚力:
群体凝聚力是指群体成员之间相互吸群体凝聚力引并愿意留在群体中的程度。
它是维持群体行为有效性的一种合力。
五、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。
简述人际关系在组织管理中的作用。
简述人际关系在组织管理中的作用组织中的人际关系,对组织管理活动有很大的影响作用,主要表现在以下几个方面:
(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。
良好的人际关系是群体凝聚力的基础;
(2)人际关系影响员工的身心健康。
良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件;(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善42.简述正式领导者与非正式领导者的关系。
简述正式领导者与非正式领导者的关系。
简述正式领导者与非正式领导者的关系正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者;非正式领导者不是靠组织所赋予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者;具体来讲,二者的关系表现在以下几个方面:
(1)正式领导者一般是工作领袖,非正式领导者往往是情感需要D.权力需要E.实现目标的需要)22.在下列哪些情况下,个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(A.群体的竞争程度较低C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致)2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(案例研究法)3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(C.能力能力)23.为了实现组织的目标,领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
这些功能主要有(A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能)是依据下列哪类划分4.把性格划分为外倾型与内倾型,标准(C.按心理活动的某种倾向性)按心理活动的某种倾向性按心理活动的5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为(A.角色知觉角色知觉)24.领导权力一般由三部分构成,它们是(A.资源控制权B.奖惩权C.专长权)6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(B.社会惰化效应)社会惰化效应25.群体讨论是科学决策的重要内容。
在现代决策中,主要的群体决策技术有(A.命名小组法B.头脑风暴C.电子会议法E.德尔斐法三、判断改错题26.群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。
(√)27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规)7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是(A.集束式集束式)8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(情)D.冲突保持在适度冲突保持在适度B.热热9.关于冲突观念的现代观点认为(水平是有益的水平是有益的)模。
(×把群体的规模改为群体的绩效规范)28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。
(√)×10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是(力)C.行政管理能29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。
(领导决策民主化是决策科学化的重要保证。
)情绪领袖;
(2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身,也可以分离;(3)一个真正有作为的领导者,必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。
总之,二者既有联系也有区别。
43.简述领导决策的程序。
简述领导决策的程序。
简述领导决策的程序领导决策程序是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序,它是科学决策的一个重要组成部分。
领导决策的程序主要包括以下八个阶段:
(1)发现问题;
(2)确定目标;(3)核定价值准则;(4)拟定方案;(5)方案评估;(6)方案选择;(7)实验实证;(8)组织实施。
44.组织变革的压力有哪些组织变革的压力有哪些?
组织变革的压力有哪些组织变革的压力主要表现在:
(1)技术进步对组织的压力;
(2)知识爆炸对组织的压力;(3)产品迅速老化对组织的压力;(4)价值观的改变对组织的压力;(5)新法令、新政策对组织的压力;(6)劳动力素质的改变对组织的压力;(7)工作生活质量的提高对组织的压力;(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。
简述组织结构合理化的主要标志。
45.简述组织结构合理化的主要标志。
简述组织结构合理化的主要标志组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面:
(1)组织目标设置的合理性,它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志;
(2)管理幅度与管理层次设置的合理化;(3)权责体系设置的合理化;(4)组织结构的功能优化。
11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D.团队式管理)团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是(C.参与式领导参与式领导)30.领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。
×把静态改为动态。
()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
×(把非正式沟通网络形式改为正式沟通网络形式)13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的(则)D.系统分析原系统分析原32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。
(素)33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫做协同效应。
(×把协同效应改为群体促进效应(或作用)或群体助长效应(或作用)).×把保健因素改为激励因14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是(B.任务导任务导向型)A.马斯洛)马斯洛15.需要层次理论的代表人物是(34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
(√)16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是(B.E高×V低=M高)35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模,是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。
(√)17.提出需要层次不仅表现出满足-上升趋势,而且表现出挫折-倒退趋势的激励理论是(论)D.ERG理四、名词解释晕轮效应:
晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方36.晕轮效应晕轮效应法。
它是一种以点概面的思想方法。
它以事物的某一个特性为依据,而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价,结果产生了错觉。
37.事业生涯管理事业生涯管理:
事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯管理事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是(D.韦伯)19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是(B.文字和标识)20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的(A.个人品德)
六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)论述题本大题共小题,展开论证并联系实际。
展开论证并联系实际。
联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认46.联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。
同感和工作参与度。
(1)员工的组织认同感的概念:
是员工对其组织认同的程度,它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
(2)提高员工组织认同感的意义与作用:
有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度,表现为积极维护组织声誉,愿意为组织牺牲个人利益;有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位;有组织认同感的员工通常表现比较出色;有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策;有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性,提高组织绩效。
(3)工作参与度的概念:
指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
(4)提高员工参与度的意义与作用:
参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉,这对组织和个人都有积极的影响。
(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。
管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度:
可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。
试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
47.试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
试论述领导威信对于领导有效性的重要意义.
(1)领导威信的概念:
威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。
(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境,并根据各种特定的情景,做出正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。
(3)威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素,它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。
主要体现在以下几个方面:
威信决定领导者影响力的强弱;威信是提高领导效能的重要条件;威信有利于推进组织变革;威信有助于融洽领导者与被领导者的关系;威信有利于吸引人才等。
(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信,从而有利于领导者有效地实施领导。
组织文化名词解释答案_管理学(组织习题及答案)第十章组织变革与组织文化一,填充题1.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把3C力量即________,________,________看成是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以________最为重要.2.组织变革就是组织根据________的变化,及时对组织中的要素进行________,以适应未来组织发展的要求.3.按照变革的程度与速度不同,可以分为________变革和________变革.4.按照工作对象不同,可分为以________为重点变革,以________为重点的变革和以________为重点的变革.5.战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革.如果组织决定进行业务收缩,就必须考虑________;如果组织决定进行战略扩张,就必须考虑________,以及________等问题.6.人员的变革是指员工在________,________,________,________和________上的改变.7.结构的变革包括_______,_______,_______,_______等其他结构参数的变化.8.组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力,其中个人阻力包括________的影响和________的影响;团队阻力包括________的影响和________的影响.9.组织要想在动荡的环境中生存并得以发展,就必须顺势变革自己的________,________,________,________,________等,只有如此,组织才能有效地把握各种机会,识别并应对各种威胁,使组织更具环境适应性.10._______是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素,组织变革的主要目标是要________.11.变革中主要的压力因素有________和________.12.人员变革的主要任务是组织成员之问在________的重新分配.13.组织变革的过程包括________,________,________三个阶段.14.变革中________的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对的稳定.15.组织存在两种能够产生不同结果的冲突,分别是________和________.16.组织中只有当目标结果具有________和________时,潜在的压力才会变为真实的压力.17.常见的组织冲突来源于________,________,________以及________等.18.________是指组织成员从组织利益角度出发,对组织中存在的不合理之处提出意见等.________是指由于认识上的不一致,组织资源和利益分配方面的矛盾,员工发生相互抵触,争执甚至攻击等行为,从而导致组织效率下降,并最终影响组织的发展.19.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的,直线关系是一种________和________的关系,而参谋关系则应当是一种________和________的关系.20.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的________和________的总和.21.狭义的文化是指社会的________,以及与之相适应的________,________,________等物化的精神.22.文化具有_______,_______,_______,_______,________和________的特点.23.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的________,________,________,________和________的总和.
24.组织文化包括________,________,________以及________等.25.一般认为,组织文化有三个层次结构,即________,________和________三层.26.组织文化具有以下几个主要特征:
________,________,________,________.27.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的,认识和看待事物的共同________,________和________.28.________是一个组织的精神支柱,是组织文化的核心.29.组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能.主要功能有________,________,________,________和________.30.选择组织价值观要发挥员工的创造精神,认真听取员工的各种意见,并经过________和________的多次反复,审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式.31.选择正确的________是塑造组织文化的首要战略问题.32.组织通过培养,塑造组织文化,来影响成员的_______和_______引导实现组织目标.33.社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特定的________.二,选择题1.哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的3C力量是________.A.顾客B.竞争C.变革D.文化2.组织变革按照________可以分为主动性变革和被动性变革.A.工作的对象不同B.变革的程度与速度不同C.组织所处的经营环境状况不同3.________指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活,易于合作.A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革4.战略性变革是指________.A.组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革B.组织对其长期发展战略或使命所做的变革C.充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造D.组织对员工的培训,教育等引导5.组织变革的目标应该是________.A.使组织更具环境适应性B.使管理者更具环境适应性C.使员工更具环境适应性D.使董事会更具环境适应性6.对________的改变包括对作业流程与方法的重新设计,修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺,新技术和新方法等等.A.人员B.结构C.技术与任务7.对人员的变革,叙述正确的是________.A.指员工在态度,技能,期望,认知和行为上的改变B.变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配C.必须注重员工的参与D.注重改善人际关系并提高实际沟通的质量8.组织变革的第一步是________.A.通过组织诊断,发现变革征兆B.分析变革因素,制定改革方案C.选择正确方案,实施变革计划
D.评价变革效果,及时进行反馈9.改变员工原有的观念和态度是组织在________的中心任务.A.解冻期间B.变革阶段C.再冻结阶段10.根据冰山理论,下面选项中________不是水面上的冰山.A.规章制度B.组织结构C.组织行为体系D.生产发展E.任务技术11.组织变革中,团队的阻力包括________.A.利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动的影响D.人际关系调整的影响12.属于组织变革中来自于个人因素的压力是________.A.员工的工作变动B.组织中的结构变动C.家庭法律纠纷13.消除组织变革阻力的管理对策有________.A.客观分析变革的推力和阻力的强弱B.创新组织文化C.创新策略方法和手段D.加强流程改造14._________是集体工作的一种形式,它起到了汇聚各种信息,加强人员交流,协调部门关系等重要作用.A.委员会B.团队C.组织15.关于压力的解释不正确的是________.A.并非所有的压力都是不良的B.改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小C.由于个人压力来自个人因素,建构组织文化是没用的D.不确定性增大,变革中的压力成本有上升的趋势16.下列选项________不是组织文化的特征.A.超个体的独特性B.不稳定性C.融合继承性D.发展性17.一般认为,组织文化有三个层次结构,其中属于组织文化核心层与显现层的中间层的是________.A.精神层B.制度层C.物质层18.组织文化的三个层次结构中,最直观,人们最易感知的部分是________.A.精神层B.制度层C.物质层19.组织文化是一种软性的理智约束,通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化,使组织自动生成一套自我调控机制.这句话描述了组织文化的________.A.持续功能B.发展功能C.导向功能D.适应功能E.整合功能20.组织文化具有某种程度的强制性和改造性,其效用是帮助组织指导员工的日常活动,使其能快速地适应外部环境因素的变化.这句话描述了组织文化的________.A.持续功能B.发展功能C.导向功能D.适应功能E.整合功能21.文化的特性不包括________.A.民族性B.多样性C.整体性D.绝对性22.组织文化具有________.A.较强的创新性,打破传统观念和价值体系
B.独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化D.以不变应万变,始终保持稳定性23.下列关于组织文化的说法中不正确的是________.A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响24.关于组织变革,下列________是正确的.A.组织冲突是不可避免的B.应当反对组织冲突C.组织变革中存在压力是不利的25.塑造组织文化,应该注意________.A.主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变26.关于组织精神的表述,不正确的是________.A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征,形象,地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风格D.是组织文化的核心27.下列组织冲突中,最典型的三种是________.A.正式组织与非正式组织之间的冲突B.直线与参谋之间的冲突C.委员会内部之间的冲突D.个体内部的心理冲突28.关于组织冲突的避免,说法不正确的是________.A.对于非正式组织来讲,首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系C.对于委员会,应注意委员会人选的理论和实践背景D.冲突是组织内部的事,信息反馈会浪费时间三,简答题1.什么是组织变革?
组织变革的目标是什么?
2.按照组织变革的不同侧重,可以将组织变革分成几种类型?
3.组织变革程序包括几个步骤,分别是什么?
4.阻碍组织变革的因素有哪些?
5.组织变革成功的关键是什么?
6.消除组织变革阻力的管理对策有哪些?
7.什么是压力?
产生压力的因素有哪些?
8.什么是组织冲突?
9.如何促进和保护有益的建设性冲突?
10.什么是组织的价值观和组织精神?
11.描述组织文化的塑造过程.12.简要叙述组织文化的功能.13.如何提炼定格?
14.什么是预社会化?
四,问答题1.试分析推动组织变革的因素.2.试分析组织变革过程的内容.3.为什么组织变革会遇到阻力?
管理者可以采用哪些方法来克服变革的阻力?
4.组织冲突一定都是有害的吗?
竞争胜利对组织会造成什么样的影响?
5.请详细说明存在于正式组织与非正式组织间,直线与参谋间以及委员会内部间的冲突为什么会发生,怎样避免这些冲突?
6.描述企业文化的形成.7.如何选择合适的组织价值观标准.8.请讨论,在大学里,你认为哪一种力量是组织变革的主要原因?
在医药公司呢?
参考答案一,填充题1.顾客,竞争,变革2.内外环境,结构性变革3.渐进式,激进式4.组织,人,技术5.如何剥离非关联业务,购并的对象和方式,组织文化重构6.态度,技能,期望,认知,行为7.权力
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