技术研发类培训课程体系.docx
- 文档编号:26720073
- 上传时间:2023-06-22
- 格式:DOCX
- 页数:27
- 大小:513.51KB
技术研发类培训课程体系.docx
《技术研发类培训课程体系.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《技术研发类培训课程体系.docx(27页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
技术研发类培训课程体系
第11章技术研发业务培训课程体系设计
11.1技术研发业务培训课程体系设计准备
11.1.1技术研发业务人员能力素质模型
根据企业战略发展目标、生产技术定位以及技术研发业务人员的任职要求等,企业应从知识、技能、职业素养3个能力层面构建技术研发业务人员的能力素质模型,如图11-1所示。
图11-1技术研发业务人员能力素质模型
11.1.2技术研发各岗位的能力素质模型
1.技术研发部经理
技术研发部经理主要负责制定企业研发战略和产品与技术研发计划,协调技术研发部门同相关部门的关系,组织产品、技术革新改造等工作。
结合技术研发部经理的主要岗位职责和任职资格要求,企业可以从知识、技能和职业素养3方面构建其能力素质模型,如图11-2所示。
图11-2技术研发部经理能力素质模型
2.技术研发主管
技术研发主管负责执行企业研发计划,跟踪并研究行业产品技术研发趋势,组织实施研发项目攻关,负责组织新产品设计、试制、产品性能测试以及老产品的革新等工作。
结合技术研发主管的主要岗位职责和任职资格要求,企业可以从知识、技能和职业素养3方面构建其能力素质模型,如图11-3所示。
图11-3技术研发主管素质能力模型
3.技术研发专员
技术研发专员主要负责新产品、新技术研发实施,搜集行业产品技术研发趋势的相关资料,协助技术研发主管进行项目攻关,具体实施新产品设计、试制、产品性能测试以及老产品的革新等工作。
结合技术研发专员的主要岗位职责和任职资格要求,企业可以从知识、技能和职业素养3方面构建其能力素质模型,如图11-4所示。
图11-4技术研发专员能力素质模型
11.2通用知识类培训课程体系设计
11.2.1技术研发类岗位通用知识导图
技术研发类岗位的通用知识主要包括企业知识、产品知识、知识产权知识以及技术研发知识4方面,技术研发类岗位通用知识导图,如图11-5所示。
图11-5技术研发岗位通用知识导图
11.2.2技术研发通用知识类课程体系
根据技术研发通用知识的划分设计通用知识课程体系,技术研发通用知识类课程体系如表11-1所示。
表11-1技术研发通用知识类课程体系
知识模块
知识模块细分
课程名称
企业知识
企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景
《企业发展简史》
企业内部的组织结构、权力系统
《企业组织结构与权力系统简明教程》
企业的规章制度
《企业规章制度手册解读》
企业的文化、价值观
《企业文化与价值观概述》
产品知识
产品的名称、性能与优缺点
《企业产品基础知识》
产品销售状况、目标顾客以及与其他企业产品相比较的优势、价格等
《企业产品市场知识导论》
知识产权知识
国家知识产权基本知识
1.《知识产权法律基础知识入门》
2.《知识产权管理体系要点简介》
企业知识产权管理
1.《企业知识产权管理基础知识概论》
2.《企业知识产权归属管理》
3.《企业知识产权的许可与转让管理》
企业知识产权战略规划
《企业研发知识产权战略规划知识快速入门》
专利权管理
1.《企业专利管理基本知识入门》
2.《专利检索与专利分析基本知识一点通》
3.《技术标准与基本专利》
专业技术知识
技术研发过程的质量知识
《前期产品质量策划知识》
产品设计与开发知识
1.《可靠性设计与实验管理知识》
2.《产品系统设计要求分析知识》
3.《产品功能设计与分析知识》
4.《组件设计与分析知识》
5.《设计验证与评审知识》
6.《设计失效模式和后果分析知识》
测试知识
1.《测试规划和准备知识》
2.《运行测试和评价知识》
11.3技术研发团队管理课程体系设计
11.3.1技术研发团队管理培训内容维度
在现代技术飞速发展的时代,新技术研发日益成为企业成功经营的核心。
若企业能持续推出新技术,将会使其在竞争中立于不败之地,而卓有成效的技术研发取决于高水平的技术研发团队。
因此,企业有必要在技术研发团队管理方面进行培训,提高技术研发团队的水平。
技术研发团队管理培训内容可以按照团队管理事项划分为按照9个维度,如图11-6所示。
图11-6技术研发团队管理培训内容维度
技术研发团队管理培训内容的9个维度所对应的内容细分,如表11-2所示。
表11-2技术研发团队管理培训内容维度及细分
序号
维度名称
维度细分
1
团队定位
团队资源定位、团队功能定位等
2
团队目标
团队目标的确立方法、团队目标的管理等
3
团队组建
团队成员选择、团队成员角色定位、团队组建方法、团队文化建设以及团队管理制度编写等
4
团队领导
团队决策、授权、成员潜能开发、时间管理、冲突管理、沟通及激励等
5
团队执行与协作
团队执行力提升方法与工具、团队协作力提升方法与工具等
6
团队绩效考核与改善
考核时机与依据的选择、团队考核方法与工具、团队绩效考核内容与指标、绩效面谈、团队绩效改善方式与改善工具等
7
团队问题诊断与解决
团队问题诊断方法与工具、团队问题类型、团队问题应对方法等
8
团队压力与危机应对
团队压力的类型、压力应对、团队危机识别、团队危机分析以及团队
危机解决等
9
团队根基稳固
团队成员的态度、责任、敬业精神以及忠诚度等
11.3.2技术研发团队管理培训课程体系
技术研发团队管理培训课程体系可以依据培训内容维度进行设计,其课程体系设计如表11-3所示。
表11-3技术研发团队管理培训课程体系
课程模块
课程名称
授课时间
团队
定位
基础知识
《研发团队以及团队定位基础知识一点通》
2小时
资源定位
《如何进行技术研发团队物质资源定位》
3小时
《如何进行技术研发团队资金资源定位》
3小时
《如何进行技术研发团队无形资源定位》
3小时
类型定位
《正确定位技术研发团队类型的N大技巧》
3小时
团队目标
《如何设定团队目标——设定技术研发团队目标的8大思路》
2小时
《技术研发团队目标管理技能实效策略与技巧》
3小时
团队
组建
团队成员
角色定位
《团队角色基本理论基础知识入门》
2小时
《团队角色分析与定位管理技能提升训练》
2小时
《为技术研发团队成员进行角色定位的策略与技巧》
2小时
团队成员
选择
《制定技术研发团队的用人标准的21个技巧》
2小时
《选择合适技术研发团队成员的N条标准》
2小时
《技术研发团队成员选择技巧与方法》
3小时
组建方法
《技术研发团队组建的11种方法与工具》
3小时
团队文化
《技术研发团队文化特点解析》
2小时
《如何构筑团队文化——技术研发团队文化落地3部曲》
3小时
《如何传播团队文化——技术研发团队文化传播5部曲》
2小时
《如何理解团队文化——技术研发团队文化植根3部曲》
2小时
制度规范
《技术研发团队管理制度编写规范》
3小时
《技术研发团队管理制度编写技能提升训练》
2小时
团队
领导
团队决策
《技术研发团队领导者成功决策的9大技巧》
2小时
授权
《技术研发团队领导者如何建立高效的授权体系》
3小时
《技术研发团队领导者高效授权的5大策略》
2小时
成员潜能
开发
《如何识别技术研发团队成员的潜能》
2小时
《技术研发团队成员潜能开发需求分析技术与工具》
3小时
《提升技术研发团队成员潜能开发的7大实效策略》
3小时
团队沟通
《技术研发团队领导者如何建立高效的沟通机制》
《技术研发团队领导者不可不知高效召开团队会议12大诀窍》
3小时
《如何听懂技术研发团队成员的心声》
2小时
《如何表扬技术研发团队成员》
2小时
《如何批评技术研发团队成员》
2小时
《在沟通中技术研发团队领导者如何做好及时确认与反馈》
2小时
《团队沟通的情景模拟与演练培训》
4小时
时间管理
《技术研发团队时间管理方法与工具》
3小时
冲突管理
《如何正确认识技术研发团队的冲突》
3小时
《解决技术研发团队冲突的5种方式》
2小时
《解决技术研发团队人际关系冲突的N大技巧》
3小时
成员激励
《技术研发团队成员激励的“道”与“术”》
3小时
《技术研发团队成员的各种激励操作技巧》
4小时
《技术研发团队领导不可不知的8大高效精神激励法》
2小时
团队
执行与
协作
执行
《解码高效执行力技术研发团队》
3小时
《技术研发团队领导如何提升团队的执行力》
2小时
协作
《技术研发团队协作力提升之道》
3小时
《技术研发团队协作力提升策略与技巧》
2小时
团队
绩效
考核与
改善
基础知识与角色认知
《绩效管理基础知识入门》
2小时
《技术研发团队领导者在绩效管理中的角色》
2小时
绩效考核
《技术研发团队考核时机与依据的选择技巧》
2小时
《技术研发团队常用考核方法与工具》
2小时
《如何确定技术研发团队的绩效考核内容》
2小时
《技术研发团队绩效考核指标设计能力提升训练》
2小时
绩效面谈
《技术研发团队领导者绩效面谈的N大技巧》
3小时
绩效改善
《技术研发团队绩效改善常用方法与工具》
3小时
《技术研发团队绩效改善的7大利器》
2小时
团队
问题
诊断与
解决
问题诊断
《技术研发团队问题诊断的9大技术与模型》
3小时
《技术研发团队问题诊断技能提升训练》
3小时
问题解决
《技术研发团队常见问题分析与对策》
3小时
《解决技术研发团队成员信任问题8把金钥匙》
3小时
《解决技术研发团队研发费用过高的5大途径》
2小时
团队
压力与
危机
应对
团队压力
《技术研发团队压力的类型与分析技术》
3小时
《技术研发团队压力排除的N大方法与技巧》
3小时
团队危机
《有效预见技术研发团队危机的10个妙招》
2小时
《化解技术研发团队危机的12种方法》
2小时
《预防技术研发团队危机的21种策略》
2小时
团队
根基
稳固
态度
《技术研发团队领导者如何引导团队成员树立端正的工作态度》
2小时
《技术研发团队领导者如何改善团队成员的不良工作态度》
2小时
责任
《技术研发团队领导者如何做到对上级领导负责》
2小时
《技术研发团队领导者如何做到对同事负责》
2小时
《技术研发团队领导者如何做到对团队成员负责》
2小时
敬业
《技术研发团队领导者如何鼓励团队成员做到绝不掉队》
2小时
《技术研发团队领导者如何鼓励团队成员做到自动自发》
2小时
忠诚
《技术研发团队领导者如何使团队忠于企业》
2小时
《技术研发团队领导者如何引导团队成员做到忠于团队》
2小时
11.4技术研发问题解决类课程体系
11.4.1技术研发业务问题分析分类列表
随着中国经济的发展,越来越多的企业开始重视技术研发,但其在技术研发业务上仍然存在一系列的问题,如表11-4所示。
表11-4技术研发业务问题分析分类列表
序号
问题概要
问题细化说明
1
研发理念与创意问题
(1)企业的研发理念比较零碎模糊,缺乏系统性,而且存在许多不正确的、过时的观点
(2)研发缺乏创意
2
研发资源
浪费
多数企业普遍缺乏把产品开发作为一项投资来管理的意识,尤其是产品立项后未进行业务决策评审的投资管理活动,对于具有很大业务风险、难以带来投资价值的项目,未能在研发过程中及时发现并砍掉,导致大量产品上市后失败,增加了研发费用,造成企业资源的浪费
3
研发项目
管控难
由于相配套的企业机制、业务流程、考评激励措施欠缺,加上研发工作本身的不确定性、复杂性,导致研发项目管控较难。
如总体研发进度计划不完整性、进展情况得不到及时汇报等
4
缺乏有效的研发考评与激励机制
由于研发工作的创造性和不确定性,目标难以量化,对研发工作和研发人员的评价比较困难,同时,绩效考核的不科学也使研发人员感到不公平,影响研发人员的工作积极性
5
研发问题
解决能力
较低
因企业研发人员的研发工作问题解决能力较差,不能及时解决在研发过程中遇到的问题(如各类的产品设计的品质问题),延误研发时机,增加研发成本
11.4.2技术研发业务问题培训课程体系
针对企业的技术研发业务问题,企业可以通过对技术研发人员进行培训加以解决,其技术研发业务培训课程体系如表11-5所示。
表11-5技术研发业务问题培训课程体系
问题
课程名称
培训对象
授课时间
研发理念与
创意问题
《如何树立正确的研发理念》
研发管理人员、研发人员
2小时
《卓越研发人员应具有的理念和创意》
研发管理人员、研发人员
3小时
《研发创新与创意技法》
研发管理人员、研发人员
3小时
《新产品创意构想的市场研究法》
研发管理人员
2小时
《产品创新思维和创意流程管理》
研发管理人员、研发人员
3小时
研发资源浪费
《研发预算与成本管理技能提升训练》
研发管理人员
3小时
《研发业务决策评审技能提高实战训练》
研发管理人员
3小时
《研发成本管控技巧》
研发管理人员
3小时
研发项目
管控难
《研发项目计划管控技巧》
研发管理人员
3小时
《缩短研发进度的8大方法》
研发管理人员
2小时
《研发项目管理中的问题与解决技巧》
研发管理人员
3小时
《研发项目管理技能提升全攻略》
研发管理人员
3小时
缺乏有效的研发考评与激励机制
《破解成功研发企业的绩效考评之谜》
研发管理人员
2小时
《研发绩效考评内容选择与考核指标设计技巧》
研发管理人员
4小时
《研发绩效管理与激励机制》
研发管理人员
3小时
《研发管理者不可不知的15大激励下属的绝招》
研发管理人员
3小时
研发问题解决能力较低
《如何识别研发问题》
研发管理人员、研发人员
2小时
《研发问题分析的8大技巧》
研发管理人员、研发人员
3小时
《解决研发问题的8把金钥匙》
研发管理人员、研发人员
3小时
第12章从技术人员到管理人员课程体系设计
12.1从技术人员到管理人员的转变分析
12.1.1技术人员与管理人员的对比分析
技术人员与管理人员存在着本质的不同,其主要体现在4方面,如图12-1所示。
图12-1技术人员与管理人员的不同
1.工作理念不同
技术人员认为凡事都应有对错之分,即他们有明确的是非观,而管理人员则认为在管理中没有绝对正确的事情,也没有绝对错误的事情,所有的事情都要具体情况具体分析。
2.工作方式不同
技术人员的工作方式通常是一项工作完成后再去做另一项工作,而管理人员则不同,他们可以同时开展几项工作。
3.思维方式不同
技术人员在思考问题时思维模式较为模式化、单一化,更倾向于收敛思维,而管理人员在思考问题时强调变通,更倾向于发散思维。
4.关注内容不同
技术人员更多关注的是事项,如技术研发工作是否按时按质完成,而管理人员更多是关注人,如下属的潜力是否得到了充分的发挥,下属是否在工作中尽了自己最大的努力等。
12.1.2从技术人员到管理人员角色认知维度
技术人员要转化为管理人员,首先要解决的关键问题是转换自己的角色,重新为自己定位。
从技术人员到管理人的角色认知可以划分3个维度,即人际关系角色、信息角色、决策角色。
1.人际关系角色
人际关系角色直接产生了管理者的正式权力,管理者在处理与企业成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际关系角色。
人际关系角色一般分为代表人角色、领导者角色和联络者角色,如图12-2所示。
图12-2人际关系角色的类型
2.信息角色
管理者负责确保与自己一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。
管理者既是所在企业的信息传递中心,也是企业的信息传递渠道。
信息角色具体分为监督者、传播者、发言人3种角色,如图12-3所示。
图12-3信息角色的类型
3.决策角色
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。
如果信息不用于企业的决策,这种信息就失去其应有的价值。
决策角色分为企业家、干扰排除者、资源分配者、谈判者4种角色,如图12-4所示。
图12-4决策角色的类型
12.2从技术人员到管理人员课程体系设计
12.2.1从技术人员到管理人员的培训内容维度
随着技术的飞速发展,越来越多的技术人员走向管理岗位,但是由于长期从事技术工作,他们走向管理岗位后,会遇到各种各样的问题和困难,为了提高他们的管理技能,需要进行一系列的系统培训。
对于从技术人员到管理人员的培训内容可以从角色转变、管理知识、管理技能3个维度进行划分,如图12-5所示。
图12-5从技术人员到管理人员的培训内容维度
12.2.2从技术人员到管理人员培训课程体系
从技术人员到管理人员的课程体系可以依据培训内容维度进行设计,其课程体系设计如表12-1所示。
表12-1从技术人员到管理人员培训课程体系
课程模块
课程编号
课程名称
授课时间
角色
转变
JS-ZB-001
《从技术人员到管理人员的角色认知与定位》
3小时
JS-ZB-002
《从技术岗位走向管理岗位的人员如何扮演好人际关系角色》
3小时
JS-ZB-003
《从技术岗位走向管理岗位的人员如何扮演好信息角色》
3小时
JS-ZB-004
《从技术岗位走向管理岗位的人员如何扮演好决策角色》
3小时
JS-ZB-005
《如何克服从技术人员到管理人员角色转换过程中的障碍》
2小时
管理
知识
GL-ZS-001
《管理学导论》
4小时
GL-ZS-002
《管理经济学知识一点通》
4小时
GL-ZS-003
《企业管理基础知识概论》
4小时
GL-ZS-004
《组织行为学基础知识宝典》
4小时
GL-ZS-005
《企业经营战略管理知识快速入门》
4小时
GL-ZS-006
《财务管理基础教程》
4小时
GL-ZS-007
《市场营销知识导论》
4小时
GL-ZS-008
《人力资源管理基础知识培训》
4小时
管理技能
目标与计划
GL-JN-001
《制定研发工作计划的5部曲》
3小时
GL-JN-002
《制定研发工作计划常用的N大工具》
3小时
GL-JN-003
《有效管控研发计划的N个诀窍》
2小时
决策
GL-JN-004
《管理中常用的决策方法与工具》
4小时
GL-JN-005
《决策的N大技巧》
4小时
组织与分派
工作
GL-JN-006
《分解研发工作计划的6部曲》
4小时
GL-JN-007
《如何给下属分派工作》
4小时
GL-JN-008
《如何给辅助部门分配工作》
4小时
控制与纠偏
GL-JN-009
《研发工作风险与管理技巧》
4小时
GL-JN-010
《研发工作的8大控制工具》
4小时
GL-JN-011
《研发成本控制方法与技术》
4小时
GL-JN-012
《研发工作控制的6大误区与预防》
3小时
领导与激励
GL-JN-013
《从技术岗位走向管理岗位的人员不可不知的领导艺术》
3小时
GL-JN-014
《如何增进研发团队的凝聚力和士气》
2小时
GL-JN-015
《培养下属的N大技巧》
4小时
GL-JN-016
《如何有效培训新入职研发人员》
4小时
GL-JN-017
《研发人员考核指标设计8大方法》
4小时
GL-JN-018
《绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法》
3小时
GL-JN-019
《如何有效激励下属》
3小时
GL-JN-020
《激励不同类型下属的方法与技巧》
2小时
GL-JN-021
《研发人员的非物质激励与物质激励方法》
4小时
GL-JN-022
《如何留住关键研发人员》
3小时
沟通
GL-JN-023
《有效沟通不可不知的N大诀窍》
4小时
GL-JN-024
《高效召开部门会议10大技巧》
4小时
GL-JN-025
《如何通过沟通赢得领导的认可与支持》
4小时
GL-JN-026
《如何通过沟通赢得同事的友善与支持》
4小时
GL-JN-027
《如何通过沟通赢得下属的信任与支持》
4小时
时间
管理
GL-JN-028
《如何正确认识时间》
2小时
GL-JN-029
《时间管理的N工具与方法》
3小时
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 技术 研发 培训 课程体系