业务流程重组是成功应用ERP系统的基石.docx
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业务流程重组是成功应用ERP系统的基石
业务流程重组是成功应用ERP系统的基石
业务流程重组是成功应用ERP系统的基石
近年来,计算机技术特别是数据库和网络技术的发展对改变企业的现有管理流程,推动企业信息技术的发展起到了不可估量的作用。回顾企业信息技术发展的历程,从最初的记录大量原始数据、支持简单的查询和汇总的MIS(ManagementInformationSystem),即企业信息管理系统起步,在历经了启动期、成长期、成熟期等几个发展时期后,现如今已经步入了能够合理地调配和运用企业资源的ERP(EnterpriseResourcePlanning),即企业资源计划系统时代。
所谓ERP系统,就是以系统化的管理思想,给企业的决策层和员工提供良好的决策和管理的支撑平台,它集信息技术与先进的管理思想于一身,是企业在信息时代赖以生存和发展的先决条件,逐步为现代企业的管理人员所关注。
充分发挥ERP系统效率的挑战
从大量引进ERP系统的企业实际应用的效果可以看出,引进ERP系统不难,但是能否正确地使用它,使其充分地发挥应有的效率却面临着一场挑战。
企业决策层在决定引进ERP系统时,首先要树立一个完成大的系统工程的概念,在此基础上,对企业现有的管理模式进行深入研究,弄清楚本企业“目前的业务流程与ERP系统所支持的管理模式的差别是什么”,以及“按照ERP系统的管理模式重组业务流程的难度和风险有多大”等关键问题。
不少企业因为忽略了这些问题,造成了在ERP系统的应用上投资巨大而收效甚微,而那些成功地实施并充分地利用了ERP系统的企业,是在认真地分析了它们原有的业务流程的基础上,进行了彻底的简化和重组,从而实现了操作自动化,这就是近年来被人们普遍关注的业务流程重组,即BPR(BusinessProcessReengineering)。
何谓业务流程重组?
顾名思义就是把企业现有的业务流程作为改造对象和中心点,以客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行重新的规划和设计,利用现代化的管理手段,最大限度地实现管理上的职能集成,以实现企业在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
其模式是以作业流程为中心,打破传统的金字塔式的管理模式,实现扁平化管理,以适应信息技术的高效率和快节奏,实现企业内部各环节的有效沟通。
为什么要进行业务流程重组?
ERP系统是实现企业现代化的管理软件,那么为什么要进行业务流程重组?
业务流程重组在ERP系统应用中的作用是什么?
很多已应用或准备应用ERP系统的企业常常会提出这样的问题。
实际上,使用ERP系统,不仅仅是用一套现代化的管理软件实现企业经营活动的自动化,更重要的是以科学化的管理模式替代传统的经营模式,以达到大幅度地提高企业经营效益的目的,这就是为什么我们说业务流程重组是成功应用ERP系统的基石的原因所在。
具体地说,进行业务流程重组是ERP系统设计背景和应用目的的需要。
首先,ERP系统最早产生于西方的经济发达国家,是按照典型的市场经济的管理模式设计出来的,而我国目前市场经济的发展水平与其有一定的差距,大部分企业的管理方法和管理手段还很落后,与先进的ERP的设计模式相差甚远,因此企业在使用ERP系统前,首先要对企业的经营管理方式进行全新的改造,以适应ERP系统的管理要求。
其次,ERP系统的应用目的是提高企业的经济效益,要实现这一目的就要求企业以客户的需求、企业的制造业务及供应商的信息为主线,整合相关联的信息资源,将企业的生产经营活动划分为生产控制管理、物流管理、财务管理、人力资源管理等几大模块,而任何企业传统的经营方式都可能存在着很大的差别,要实现这些功能就需要企业重组业务流程,使企业的组织机构、人员配置和工作流程适合ERP系统功能的要求,使企业的经营活动更加合理化和科学化。
如果不进行彻底地改造,而将原有的业务流程通过ERP系统的实施进行自动的转变,只会使低效的工作流程重复使用。
实现业务流程重组应该做哪些工作?
综上所述,业务流程重组是企业成功地应用ERP系统的不可或缺的重要条件,而实现企业的业务流程重组,究竟应该做哪些工作呢?
由于实现企业业务流程重组不是仅对现有的管理模式进行简单地修补,而是要以科学的管理方式进行彻底地改变,因此,需要企业做大量的细致工作,建议企业在实施这项工作时,应做到以下几个方面:
第一,转变管理观念。
要求企业树立业务流程重组的正确观念,使企业全体员工站在企业发展的角度,来看待并理解业务流程重组对企业实现现代化管理、提高市场竞争力的重要性,以避免由于员工的不理解,造成企业内部人心恐慌和对业务流程重组的抵触情绪,增强员工对改变业务流程的责任感和紧迫感。
在这一阶段,企业应组建由中高层管理人员参加的业务流程重组调研小组,该小组应该以降低生产成本、提高产品质量、增加企业产值、提高顾客满意度为主要目标,以转变企业基本信念,大幅度地转变经营机制、组织文化和行为方式为己任,实现企业在管理理念和经营机制上的大跨越。
第二,重组业务流程。
要求业务流程重组调研小组的成员对企业现有的业务流程进行分析,面对现有的业务流程,认真地思考“我们为什么要做现在的工作”,“为什么要用现在的方式处理这些工作”,“为什么必须是由我们而不是别人来完成这些工作”等问题,在对现行的管理业务进行追根朔源的分析后,发现企业现存的管理方式的弊端并找出其原因,摒弃那些不合时宜的甚至是错误的业务流程,重新设计新的企业业务流程。
在业务流程的再设计中,要以核心业务为主导,优化业务流程,实现对各个业务环节的有效控制和管理,使企业的业绩有一个显著的增长和巨大的飞跃。
而业绩的显著增长和巨大飞跃是业务流程重组的标志,因而,重组企业的业务流程是核心任务。
第三,重建组织机构。
要求给业务流程重组提供制度上的保证,并在未来的应用中不断改进。
它涵盖三个方面的内容:
其一,评估业务流程重组的实施效果。
与企业事先确定的绩效目标进行对照,评价是否达到既定的目标。
如:
在时间、成本、品质等方面的提高幅度有多大;新业务流程所带来的工作效率有多高等等。
其二,建立长期有效的组织保障。
业务流程的持续改善是一个长期的工作,应建立流程管理机构,明确其权责范围,制定各流程内部的运转规则与各流程之间的关系规则,逐步用流程管理图取代传统企业的组织机构图。
其三,加强企业文化与人才建设。
企业必须建立与其业务流程管理相适应的企业文化,加强团队精神建设,培养员工的主人翁意识。
同时新的业务流程也对员工提出了更高的要求,这也要求注重它内部的人才建设,以培养出适应于流程管理的复合型人才。
总之,ERP系统的应用是现代企业关于管理思想和管理技术的革命,这一新的管理理念要求企业必须重构现有的业务流程,从而达到极大地发挥各种资源和生产要素的作用,大幅度地提高企业经营效益的目的,因而业务流程重组是决定企业ERP系统成败的重要因素。
高等职业教育专业课程体系是人才培养方案实施的主要载体,其形成是建立在一系列分析基础之上。
第一步要对专业面向的职业岗位进行分析,第二步结合生源情况确定专业培养目标,第三步对专业课程学习进行分析与设计,第四步形成专业学习课程体系。
这是一个开发的过程,每一环节和步骤都要贯穿工学结合教育思想。
以下以天津职业大学“计算机应用技术”(嵌入式系统)专业(以下简称嵌入式专业)为例,与高职教育同行共同探讨专业课程体系开发方法。
1专业面向的职业岗位分析
以能力为本位,以就业为导向,是高等职业教育专业课程体系开发必须遵循的指导原则。
专业面向的职业岗位分析是课程体系开发的基础。
天津职业大学嵌入式专业面向的职业岗位分析如下:
嵌入式技术在我国方兴未艾,其对应的职业岗位刚刚兴起,还没有被列入《中华人民共和国职业分类大典》,因此,需要追踪人才市场。
北京博创兴业科技有限公司将嵌入式系统职业岗位划分为:
系统构建工程师、上层驱动开发工程师、上层应用程序开发工程师、电路原理图设计工程师、PCB设计工程师、FPGA开发工程师、单片机开发工程师、底层驱动开发工程师、硬件测试工程师、软件测试工程师、系统功能测试工程师、产品销售工程师、技术支持工程师,等。
在这些岗位中,系统构建工程师、上层驱动开发工程师、电路原理图设计工程师、PCB设计工程师、FPGA开发工程师、单片机开发工程师、底层驱动开发工程师等需要较强的工作经验,较高的学历要求,而上层应用程序开发工程师、硬件测试工程师、软件测试工程师、系统功能测试工程师、产品销售工程师、技术支持工程师等职业岗位所需要的技能、知识、素质经过高职高专三年的培养,是可以胜任的。
天津职业大学结合自身教学资源,瞄准天津安防企业嵌入式系统应用,选择嵌入式系统助理软件工程师、助理测试工程师和助理销售工程师等职业岗位,确定学生培养目标,对课程学习进行分析,以期学生毕业后可在通信网络、消费电子、工业控制、移动设备等领域相关企业从事嵌入式产品开发、程序设计、文档编写以及产品测试、销售、维护和服务和软件开发项目技术管理等工作。
2确定专业培养目标与规格
2.1学生生源与学制情况
天津市高等职业院校普遍招收普通高中毕业生和三校生,学生来自全国各地,学制三年。
2.2培养目标的确定
嵌入式专业培养德智体美等全面发展的,具有良好政治思想素质、职业道德和创新精神,具有与本专业领域相适应的文化知识,有良好的职业道德和创新精神,了解嵌入式系统知识体系及技术发展趋势,具有嵌入式系统工程基本理念,初步掌握嵌入式系统构架设计基本知识,熟悉嵌入式软硬件模块设计基本方法,熟练掌握嵌入式软件实现技能、嵌入式硬件实现与调试技能、嵌入式系统测试技能,具有嵌入式产品营销及技术支持能力,具有较强事业心和团队合作精神的高素质技能型专门人才。
2.3人才培养规格
嵌入式专业人才培养规格体现能力本位思想,其培养过程经过基本能力、单项能力到最终应对就业职业岗位的综合能力。
如下图所示
3专业课程学习分析与设计
这里的专业课程学习是指学生在校期间的全部活动安排,分为基本素质养成学习,通用能力培养学习和专门技术能力的课程学习,从知识、技能、态度和评价标准进行分析与设计。
3.1基本素质与课程学习分析
基本素质是一个养成的过程,包括政治素质、职业道德、身心素质、法律意识和人文素质,等,其对应的知识、技能、态度和评价标准见表1:
表1基本素质-课程学习分析表
3.2通用能力与课程学习分析
通用能力亦称关键能力,是企业招聘时非常看重的能力,其具体表现为不因职业的变更而改变,主要包括交流能力、数字应用能力、信息技术应用能力、团队协作能力、解决问题能力和学习自我管理发展能力,等。
通用能力-课程学习分析见表2:
3.3专门技术能力与课程学习分析
专门技术能力是直接对应职业岗位需要培养的技术应用能力。
这里以助理软件工程师职业岗位为例,对专门技术能力与课程学习进行分析,见表3:
4构建课程体系
课程是学校组织教学活动的基本单元,建立在基本素质-课程学习分析、通用能力-课程学习分析和专门技术能力-课程学习分析基础之上。
4.1整合专门技术能力学习课程
这里先对职业岗位工作任务比重进行分析,以此获得课时权重。
其次是对每项工作任务需要具备的技能、相关知识进行汇总、编号和分类,形成课程。
见表4-表7:
(1)职业岗位工作任务比重分析表
(2)专业知识汇总表
(3)专业技能汇总表
(4)专业专门技能能力学习课程形成表
表2通用能力-课程学习分析表
4.2构建专业课程学习体系
专业课程学习体系包括学生在校三年全部学习活动。
从基本素质-课程学习分析、通用能力-课程学习分析、专门技术能力-课程学习分析,设计学生学习活动阶段和逻辑关系,形成以下专业课程学习拓扑图,能够直观反映以能力为本位,以就业为导向的课程学习体系。
5课程体系实施教学要解决的问题
专业课程体系能够直观反映人才培养以就业为导向。
但是,能否全面贯穿工学结合指导思想,还需要进一步制定课程标准、教学大纲,建设实践教学基地,有能够实施工学结合的专兼结合教师团队,有效实施课程教学的教材,特别是养成学生职业素质的教学设计,以及相适应的管理模式等等。
在后续文章中会逐一与同行一起讨论。
表7嵌入式专业专门技术能力课程形成表
摘要:
本文从实验教学理念转变、实验教学内容改革、实验教学方法及特色建设等方面,提出了创新型计算机实验教学体系建设的思路及体会。
关键词
本文来自:
计算机毕业网:
实验教学体系;实践;创新;改革
武汉大学计算机实验教学中心积极改革旧有的实验教学体系,创建了主要面向本科教学、系统完善的、多层次多方向的、培养具有创造、创新、创业精神和实践能力的宽口径、厚基础、高素质、强能力的复合型人才和创新人才的新型计算机实验教学体系。
实践教学分为基础验证、综合设计、研究创新三个层次,通过基础验证型实验、课程设计型实验、实训平台训练型实验、实习基地实战型实践、创新提高型实验、毕业设计与毕业论文6个类型来组织实施实践教学。
1实验教学思路和理念的转变与革新
1.1由“理论教学为主、实验教学为辅”转变为“理论教学和实验教学并重,实训实战实践,突出创新”
理论课与实验课是教学环节里两个既有联系又有区别的相对独立的教学环节。
学生在实验过程中,不仅可以学会各种仪器设备的操作,还可以通过对实验中各种现象的反复观察和分析,培养动手能力、分析能力和创新精神。
因此要转变原来“理论教学为主、实验教学为辅”的偏执教学观念,将实验教学放在与理论教学同等重要地位上,两者并重,着重突出创新思想。
1.2提倡“学生为主体、教师为指导”
在综合设计和研究创新实验中,提倡“学生为主体、教师为指导”的教学理念,进一步提高学生的主动性和能动性,将过去的“机械式实验”演变为“可扩展模块化的个性化实验”,改变以往“一个题目”、“一套步骤”、“一个结果”的呆板模式,鼓励学生自主命题,自已设计解决方案和实验步骤,并通过“群组式讨论”分析实验方案和实验过程的优点和不足,培养学生提出问题、分析问题和解决问题的综合能力。
在时间上和空间上加大实验室开放力度,给学生以自主选择、创造、表现、提高的机会,让学生自主选择感兴趣的实验,自己提出需要解决的问题、实验需达到的目标,自行设计出实验方案,给学生充分施展个性的空间,增强实践动手能力,培养创新意识和创新思维。
通过让学生参与各类科研课题与项目,激发学生的灵感和创造力,挖掘学生的科研潜力和创新能力。
2实验教学内容的更新与优化改革
现行的实验教学中,专业基础课程的实验项目中多数都是验证性的实验,这对提高学生的基本功非常有益,但相对于培养创新型人才的目标来说,验证性实验项目相对过多,缺乏应用性及创新性。
要建设一个高水平先进的实验教学平台不仅要适当保留培养学生基本技能的验证性实验,同时加大力度多设计和引入一些综合性和创新性实验内容,让学生自主设计完成,以一种全新模式让学生更好地学习、吸收和运用学到的新知识,并且要不断加大综合性和创新性实验内容及项目的比重。
可将实验教学设定为三个层次,即基础验证实验、综合设计实验、研究创新实验,认真研究在不同的层次开设不同性质的实验项目。
在保证培养学生扎实的“三基能力”(即基本操作、基本技能、基本素质)的同时,大力尝试引导学生独立思考、大胆动手,充分发挥学生的个性、主动性和创新能力。
创新实验教学要求建设一个先进的实验教学平台,一个完全开放模式的实验平台,这种开放模式不是表面意义的无规则、无结构的自由形式,而是构建在开放创新实验环境的同时注重各实验教学层次的兼顾和和谐安排。
例如,实验中心搭建网络化的综合实验教学平台,覆盖了各个层次的开放实验,各年级的学生可根据自己的情况在实验教师的辅助下选择难易度合适的实验项目,组建跨年级的兴趣小组及互助小组,可提供适合低年级学生的创新实践环境,也可提供适合高年级学生的创新研究环境。
这样一方面降低了进入创新实验环境的门槛,克服了低年级学生开展科研活动的畏难情绪;另一方面,由于提前介入了科研课题活动,从事创新锻炼的时间就长,因而更容易创造出高水平的科研作品,学生就会获得成就感,进而可以激发从事创新科研的兴趣,并带动与影响一大批学生积极地投入到创新科研活动中来。
3实验教学方法和手段的更新与优化
针对实验层次的不同,采取集中与开放相结合的多层次实验教学方法。
采取“课前预习—资料收集—示范演示—实验训练—技能考核”的方法,用于基础验证实验,加强对学生基本操作、基本技能、基本素质的培养;实施“启发引导—自主选题—方案设计—实验探索—合作讨论—撰写报告—考核评价”的教学方法,用于综合设计实验;实施“实验中心平台—教师团队—学生科研团队—兴趣小组四位一体”的教学方法,用于研究创新实验,提高学生的科研意识与科研能力。
实验学中心积极开放公共基础实验室,目的在于基本技能训练和扩展学生视野,培养学生实验的兴趣;开放信息安全专业实验室、网络实验室、嵌入式实验室等,学生可自主开展业余科研课题及各类参赛项目,以提高实验技能、综合素质和创新能力;同时,实验中心与多家科研院所及公司企业共建联合实验室,使学生能将理论课堂和实验室所学的知识与科学研究和实际生产相结合,提高自身实践动手能力和适应社会需求的能力。
实验中心借助新技术新手段开展创新实验教学,以不断提高实验教学效果及实验教学质量。
例如:
(1)实验室提供网络协议分析仪帮助学生直观深入理解网络通信原理,通过网络协议分析仪,以前看不见、摸不着的网络数据包现在都栩栩如生地展示在计算机屏幕上;
(2)构建多媒体电子学习平台帮助学生立体化学习,通过自主开发的“863”项目成果架构了计算机实验教学多媒体电子学习平台,有“网上课堂”、“作业评阅”、“实验录像点播”、“在线测试”等功能模块,极大地方便了学生的自我学习;
(3)自主开发了计算机组成原理等特色课件,通过动画形象生动地描绘出二进制数据在控制器、译码器、运算器、寄存器、外存、内存等计算机部件之间的传送过程,实现模拟实验,帮助学生加深理解;
(4)独立设计开发的在线“虚拟实验室”,打破时空限制,采用网络自主式实验模式为学生提供贯穿本科阶段的全天候个性化实验服务;
(5)大力建设软件工程、网络工程、信息安全等综合实训平台,使用目前先进技术,可与社会需求无缝衔接,更重要的是激发了学生的学习兴趣,增强了自信心,开拓了思维能力;
(6)联合软件工程国家重点实验室、国家多媒体软件工程技术研究中心等构建大学科平台给学生提供更多、更好创新科研环境和参与课题的机会,为本科生开展创新研究和技术成果转化提供优良的条件;
(7)实验中心和北京瑞星、珠海金山软件等公司签订合作建立校外实习基地培养学生的实战能力,达到了检验实验教学效果、充分利用社会资源,实现实验教学与社会的互动。
4实验教学特色建设
通过多年的实践和改革,实验中心在实践教学体系、实验方法、实验模式、创新平台建设与利用等方面形成了自己鲜明的特色。
例如:
(1)研究出了信息安全学科的知识结构和学科特点,创建了国内第一个信息安全本科专业实验教学体系,探索了相应的教学方法和手段,编写出《信息安全综合实验用书》等教材,并实际完成了信息安全专业的实验教学,接待了国内多所院校的参观与学习;
(2)建立了在线“虚拟实验室”和个性化科研为代表的自主实验模式,使用了新颖的群组动态交互式等新型实验教学方法,充分体现了“因材施教”的教学指导思想,提供个性化实验教学服务,培养学生高度的应变能力、设计能力、创新能力;
(3)构建了提高学生综合实践能力的创新平台,学生从基础验证实验、综合设计实验、创新提高实验到实训平台训练、实习基地实战以及毕业设计与毕业论文,多层次全方位对学生进行实践训练,全面提高学生的实践能力,实现与社会需求无缝衔接。
充分利用计算机大学科平台的优势,为学生的创新实验提供源源不断的课题和优越的研究环境,众多优秀教师为学生提供指导,为学生搭起了一个创新平台,为创新能力的培养奠定了坚实的基础。
5教学成果
实验中心教学改革取得了良好的教学效果,学生在近几年各类竞赛中获得丰硕成果。
其中,第一届至第五届全国大学生数模竞赛中获得一等奖四次、二等奖八次、三等奖三次;ACM/ICPC国际大学生程序设计大赛共获得银奖2项,铜奖8项;计算机仿真大赛获得三等奖1项;全国大学生电视大奖赛获得第三名;第七届全国“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛获二等奖二项、三等奖一项;第八届全国“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛获一等奖、二等奖各一项;湖北省大学生课外学术科技作品竞赛获一等奖、二等奖;湖北省大学生优秀科研成果获一等奖;近年来本科生获得业余科研项目201项,发表学术论文100余篇。
TheResearchfortheConstructionandReformationofInnovationalComputerExperimentEducationSystem
HUANGJianzhong,HUANGChuanhe,CAOJiaheng,WULibing
(ComputerSchoolofWuhanUniversity,Hubei,Wuhan430079,China)
Abstract:
Researchingforthetransformationofexperimenteducationidea,thereformationofitscontent,theconstructionofitsmethods,thisarticleadvancestheinnovationalideaandexperiencefortheconstructionoftheexperimenteducationsysteminlab.
Keywords:
experimenteducationsystem;practice;innovation;reformation
参考文献
[1]白广梅.关于创新实验室建设的思考[J].实验技术与管理,2010,2,24
(2).
[2]卢学英.关于高校实验室
摘要:
本文在总结了以往传统的实践教学考核方式的基础上,试图寻找更有效的考核方式,并在“Java技术与应用”课程中进行了尝试,取得了一些宝贵的经验。
关键词
本文来自:
计算机毕业网:
实践教学;J
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