精品流量银行常见问题解答.docx
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精品流量银行常见问题解答.docx
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精品流量银行常见问题解答
一、关于注册登录
1、为什么我用微博登陆流量银行失败?
先确认以下原因是否出现
请您查看手机网络是否正常;
请您核对用户名是否正确;
接口异常
排除外因,可建议用户手机号码登陆,之前未设置或忘记手机密码的,打开登陆页面,点击忘记密码,重新设置即可。
2、收不到验证码?
注册用户过多,验证码会有延迟,请耐心等待。
请查看手机网络是否正常;
短信通道故障,修复中;
如手机装有拦截软件,请查看软件拦截记录.
3、为什么流量银行每次登陆都要重输密码那么麻烦?
流量银行账户内存储的是您的流量币,等同于虚拟货币,为您账号安全考虑,所以每次登陆需输入密码.
4、图形验证码太麻烦了,能不能去掉?
抱歉,为了您的账号安全,验证码是不能去除的。
5、为什么我登录后签到不显示/显示异常?
是因为版本问题,建议您重装或是更新客户端。
6、为什么我注册时提示设备ID重复?
抱歉,一部手机(设备ID)注册用户不能超过10人。
7、为什么我签到或是登陆提示TOKEN错误?
您好,有可能是您目前版本的问题,建议您重装客户端
下载地址为:
http:
//bank。
二、如何赚取流量币
1、怎么获取流量币?
您可以登录流量银行客户端—赚取流量币 参与活动赚取流量币。
2、移动、电信的手机能获取流量币吗?
可以获取流量币,目前充值已支持移动电信流量充值。
3、签到每天送几个流量币?
为什么我连续签到没有送惊喜?
签到每天送2个流量币,月累计签到六天送惊喜,加送5个流量币,惊喜赠送每月一次。
4、请问我个人的流量币及账号买卖交易合法吗?
抱歉,流量银行目前并未在任何平台出售流量币或是流量银行账号,个人交易行为不受法律保护。
5、为什么点击积分墙没有反应或点开是空白页?
请检查您的网络是否正常,您可以稍后再试试看
6、为什么积分墙里的任务经常都不一样?
积分墙应用商户会根据下载情况更新任务应用
7、下载应用未送流量币?
首先,确认下载该软件的设备,之前没有下载安装过同样软件,并按照积分墙要求进行完成任务(过程中不能删除,禁止反复下载安装),请仔细阅读任务要求(例:
1。
下载后打开应用浏览时间不能短于要求时间;2。
理财类应用大多要求绑定银行卡或是实名身份证;3.部份游戏类应用要求按步骤完成任务方可返币);同一部机器下载其他应用积分墙里的相同软件,广告商将视为无效激活。
系统根据“广告标识idfa"发放流量币,每台设备只能使用一个idfa,使用本应用期间,切勿执行“恢复出厂设置”或“还原广告标识符”操作,否则将导致本设备永久无法再获得流量币!
任务完成后,到账需要时间,请耐心等候
如需查询未送币情况,请及时联系流量银行QQ客服
(客服QQ:
2973797093)
您需要提供:
有米(这个冬天不太冷):
1。
手机号码;
2。
参与的活动名称(积分墙名称,例:
这个冬天不太冷/做任务得流量币);
3.所做的任务名称(下载软件的名称);
4.安卓或IOS?
提供手机imei号(手机键盘*#06#会显示一串数据,这个是IMEI号),ios用户,客服可提取后台用户ID.5。
记录具体下载安装日期,提供完成任务的截图。
万普(做任务得流量币):
1.手机号码;
2.参与的活动名称(积分墙名称,例:
这个冬天不太冷/做任务得流量币);
3.所做的任务名称(下载软件的名称);
4。
安卓或IOS?
提供手机imei号(手机键盘*#06#会显示一串数据,这个是IMEI号);
5、记录具体下载安装日期,提供完成任务的截图.
多盟(一大波流量币来袭):
1.手机号码;
2。
参与的活动名称(积分墙名称,例:
这个冬天不太冷/做任务得流量币);
3。
所做的任务名称(下载软件的名称);
4.安卓或IOS?
提供手机imei号(手机键盘*#06#会显示一串数据,这个是IMEI号);
5、记录具体下载安装日期,提供完成任务的截图。
关于用户投诉参与积分墙活动,未送币等诸多情况,流量银行需返回积分墙应用商查询,以上均为积分墙应用商要求提供,敬请谅解!
三、如何购买流量币
1。
为什么流量币购买不成功?
(1)话费支付余额不足(仅限用户使用话费方式支付);
(2)支付宝支付余额不足(仅限用户使用支付宝方式支付);
2。
我购买的流量币有效期的多久?
用户购买的流量币是永久有效的。
3。
我购买的流量币有没限制?
您购买的流量币是在流量银行使用没有限制.
四、流量币的有效期是多久
1、流量币有效期是多久?
以流量银行内不同活动的说明为准,没有对流量币有效期进行说明的流量币有效期为永久有效。
(具体使用规则顺序见4。
2)
2、为什么我1月1日收到系统消息被扣除了一些流量币?
目前到期清零的是嘉年华活动赠送的流量币.活动期间已说明流量币的有效期截止2014年12月31日,并且客户端每一笔收入的流量币都会标注有效期.
五、如何将手机流量存入流量银行
1、手机流量如何存起来?
如何把手机内流量送给好友?
对不起,目前版本暂不支持套餐内的流量存储,敬请期待,您可以在流量银行通过赚取流量币,免费得流量,感谢您的关注和支持!
六、赠送流量币
1、我给好友赠送流量币,对方不是流量银行用户能收到吗?
可以,您赠送之后,系统会下发短信并生成一个账号,对方只要下载流量银行客户端,用手机设置密码就可以登录使用了。
2、请问每天可给好友赠送几次?
每次上限是多少?
用户每天赠送和接收赠送,合计上限是5次,每次上限是100流量币。
(提示:
亲爱的用户,请您确保账户内赠送方为正常使用账户,流量银行目前未通过任何渠道出售流量币或流量银行账号,请您勿在淘宝等其他电商平台上购买流量币或流量银行账号,以免危害自身利益)
七、关于充值
1、目前流量币支持联通哪些用户充值?
全国3G/4G和部分省分的2G用户
2、我是联通4G用户,4G能用流量银行里面的流量?
可以
3、流量银行里的流量是全国的吗?
目前流量银行内可充值得50M、200M流量是全国流量,后续会上线省分
移动流量、电信流量。
流量是全国流量还是省分流量在客户端上会做文字说明。
4、怎么知道流量是否充值成功?
充值成功,系统会下发短信通知。
5、现在充的流量只能这个月用吗?
是的。
当月充值到手机的流量,当月有效。
6、请问我充值了流量怎么会查不到流量增加了呢?
充值成功,系统会给你下发短信通知。
客户端剩余流量显示有时会有延迟,属正常情况。
7、我想问问流量币兑换流量要不要钱?
您自己账户内得流量币兑换流量不需要。
8、携号转网用户充值?
抱歉,暂不支持
9、请问虚拟运营商发行的手机卡可以充值吗?
抱歉,暂不支持。
10、我是微博注册用户,没有绑定手机号,可以充值吗?
抱歉,您要绑定手机号才可以进行充值。
11、请问我每个月能充值几次?
用户每月可以充值六次(50M、100M各三次,同一类型流量包,每月叠加不超过三次。
)
12、请问我可以用我的手机给其它号码充值吗?
每个月可以给别人充值几次?
可以的,充值次数同样是六次
13、我充值的时候输错了号码,但是已充值成功了,能否退回?
抱歉,充值成功是无法退回的,建议您下次充值时仔细核对号码
14、请问在流量银行兑换的流量是定向流量吗?
不是,流量银行兑换的流量是全国通用的。
15、我已经充值流量成功了,为什么查询话费有上网流量扣费?
请咨询号码所在地10010查询流量包到账时间,流量包到账之前产生的流量是正常收费的。
八、关于充值失败
1、哪些用户充值失败?
给手机充值流量手机号码需是联通全国3G手机套餐(不含20元预付费套餐)、4G/3G一体化资费套餐、自由组合套餐及2/3G融合套餐(除江西省)用户。
每月一档产品只可以叠加三次,充入手机得流量为立即生效,月底自动失效,不自动续订,目前停机、欠费、黑名单、身份资料不全,身份证非18位、未修改初始密码等用户,本月办理了转套餐、转4G等业务暂不支持订购。
看下自己有没有中枪,如果很幸运“脱靶”了,请给我们留下号码,我们会尽快查明失败原因~~~
黑名单用户,黑名单可能是同一身份证下,挂靠多个号码,其中一个号码欠费未缴费,该身份证下所有号码均为黑名单
2、我手机充值失败,并且也没有中枪,之前也充值成功过。
您要充值的号码是多少?
您是给自己充值,还是为朋友充值?
如果是为别人充值,请您提供双方的号码,我们会提交后台查询。
(省份用户:
因为需将您的问题返回省份查询,所以需要时间较久,请您耐心等待,有消息马上回复您,好吗?
)
3、请问黑名单用户如何解除/提示资料不完善如何补齐?
请联系号码所在地10010处理
4、我充值成功并收到短信,但是很多天流量都未到账,是怎么回事儿?
抱歉,请留下您的号码,我们会为您查询(极少数的用户会出现这种情况)
5、我是后付费用户,为什么充值失败提示欠费呢?
您好,后付费用户也是有信用额度的,建议您缴清上月话费再进行充值.
6、我充值成功了,查询网上营业厅流量也到账了,为什么收到短信的剩余流量提醒和营业厅查询的不符?
您好,正常情况以营业厅查询为准,如果不放心,您可以致电10010确认具
情况。
7、为何我是实名登记的,还会说我资料不完善?
资料不完善包括:
地址不全、身份证号码位数不符等等,建议您咨询下号码所在地的10010完善资料。
九、关于充值码
1、什么是充值码
充值码是流量银行发行得流量充值码,用户使用流量充值码可以给手机充流量,也可以将流量充值码(例如流量充值码价值100流量币)存入流量银行留待以后使用。
目前,充值码还在发行准备中,即将上市。
上市后用户可以购买或参与活动免费获得。
十、流量包使用相关问题
1、请问全国流量包在国内任何地方都能使用吗?
全国流量包和本地流量包的使用顺序是什么?
是的,都可以使用,全国流量包和本地流量包的使用顺序各省份有所差异,建议您咨询当地的10010了解详情。
十一、关于短信验证码
1、我为什么收不到短信验证码?
因为注册用户过多,短信验证码会出现发送延迟的问题,请稍侯再试。
(详见注册登录2)
十二、其他问题
1、移动、电信用户流量能转赠给联通用户流量吗?
可以,用户间可以随意赠送
2、怎么让移动、电信用户送流量给我联通用户呢?
对不起,目前版本不支持流量直接赠送,可以使用赠送流量币,将账户内得流量币赠送给您,然后您使用流量币给手机充值。
3、请问我想撤回我发出去的流量币红包怎么操作?
对不起,目前版本不支持撤回功能,生成红包后,只要不分享便不会被其他用户抢走,3日后系统自动退回
4、接收赠予过于频繁怎么回事?
对不起,为了账号安全,系统禁止过于频繁接受赠与,请您稍后再试.
5、怎样赚话费?
对不起,目前版本不支持赚话费,敬请期待!
7、合家欢卡是否能共享使用流量?
抱歉,暂不支持。
8、为什么我账号里的流量币被不认识的人转走/充值?
为什么我登陆名显示的不是我的号码?
请把客户端首页截图及您的账号通过QQ或微信客服做进一步核查。
客服QQ号:
2973797093;客服微信号:
llyh_weixin
9、如何邀请好友、及邀请规则?
登录客户端,进入赚取流量币页面,点击“呼朋唤友”即可邀请好友。
活动时间:
2014年12月23日至12月31日
通过邀请活动获得的流量币有效期截止2015年3月31日
邀请规则在活动页面有详细介绍
10、为什么我发送的邀请码和得到赠送的流量币不符?
对方收到短信,并用您发的邀请码注册成为用户才算是成功邀请,才可以得到赠送的流量币,您可以提供对方手机号码,我们为您查询对方的注册情况。
11、为什么我把邀请码发到群里,没有得到流量币赠送?
抱歉,一个邀请码对应一个手机号码,并且对方要使用您发送的邀请码下载注册才算成功邀请,才会得到赠送流量币。
(有的用户不是很了解邀请规则,把邀请码复制后发到群里,想得到更多的赠送)
12、幸运大转盘
活动奖项:
5流量币、10流量币、20流量币、30流量币、100流量币、500流量币
活动规则:
用户每消耗5个流量币可获得一次大转盘抽奖机会
(优先使用有有效期的流量币)
大转盘活动获得的流量币有效期:
永久有效
目前每天每个账号可以参与10次转盘活动,暂时一部分限制使用的账号无法参与幸运大转盘活动,点击时系统会提示用户:
“此活动仅限用户登陆后才能参加。
”
13、幸运转盘活动截止到什么时候?
幸运转盘为长期活动,截止日期以客户端通知为准。
14、每部手机可以登陆几个账号?
每天每部手机可以登陆3个账号,当天可以重复登录.
15、登陆过的账号可以撤销吗?
系统默认每天每部手机可以登陆3个账号,当天登陆的账号无法撤销,如需登陆其他账号可隔天再试.
16、我参加了联想活动获得了一个充值码,怎么使用?
(1)下载流量银行客户端,下载地址为:
http:
//bank.wo。
cn/app/d
Android版可通过应用商店:
360手机助手、91手机助手、豌豆荚下载(请直接搜索流量银行)
(2)注册流量银行账户
客户端首页点击--注册—-输入手机号码—填写图形验证码(按照颜色要求输入字体)--点击发送验证码——输入短信验证码—点击下一步—-设置密码-—完成注册
(3)联想活动赠送的充值码:
1充值码=100流量币。
用户可将充值码兑换成流量币存入流量银行,也可以用兑换的流量币给手机充值流量。
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