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高尔夫销售工作计划doc
高尔夫销售工作计划
篇一:
高尔夫练习场销售计划
XX年度下半年销售部营销计划
六月份已近尾声,上半年即将结束,综合对比较去年各部门营运业绩均
不同程度上升,但仍需努力开拓市场,力争销售业绩在上升几个百分点,为
09年打下坚实的基础.
一、指导思想
以会所营销为核心,做好“教学中心培训业务、“团队会议”、“会员卡
销售”、“餐饮卡促销”、“年夜饭活动”五项重点工作。
1.六月营销重点:
教学中心
2.七月份重点:
团队会议
3.九月份重点:
餐饮卡
4.年夜饭
二、销售计划
预期完成目标
教学中心
一.推广时间
XX年6月15日---XX年8月15日
二.推广产品(教学中心产品)
1.个人教学
2.团队教学
三.推广区域及方向
1重点推广嘉定城区、安亭及外冈工业区
划区域负责制,(需要电动车)
2.电话销售(企业\个人)\市场派单(嘉定、安亭)---推出
高尔夫体验(走进尹豪)----介绍教学中心产品(短期留
住客人)-----会员卡(最终目标)
四.推广方式
1.电话销售
1.1整理全部电话信息资料(XX年6月15号前)
1.2销售推销产品---手上有意向的潜在客户
6月22号前完成并统计报名人数及客户市场反映效果,
可迎合市场及时做出调整
1.3电话销售团面试(6月12号—6月13号)
1.4电话销售团培训
何人培训,什么时间培训,我需要他们什么时候上岗
1.5电话销售团安排时间上岗
1.6电话销售团整合有意向的客户资料移交销售部,由销售人
员继续跟踪,成为客户。
稳定的电话销售团,如何管理电话销售团,存在那些问题,怎
么样去培养这一人群。
电话资源
电话销售中的有效电话,奖金鼓励形式
2.派发宣传册(6月23号派发)
2.1外派88元高尔夫体验宣传册
区域负责:
穿插电话销售进行分区发放
方式:
与商场合作、与学校联系社团、与嘉定各大报亭
2.2教学中心新推产品可用彩色A4纸复印后订在高尔夫体验
宣传单上发放完成装订时间(6月22号)
2.3通过高尔夫体验的宣传册发放,让更多的客人走进尹豪,
形成一种强大的市场造势,在这些高尔夫体验的客人中选
取教学中心培训进行再次跟踪。
3.教练团的集中培训
3.1时间:
6月15号开始
3.2张教练修改培训资料6.12号
3.3组织进行培训
3.4参加人员:
高尚、李彩凤、小马
需要多长时间可以上手
团队会议
一.预计推广时间:
XX年7月中旬
二.推广方式:
以企业团队培训为切入点进行分支跟踪,在
授课的同时推出团队会议。
三.针对人群:
政府、企业单位
四.团队会议形式上在完善起来,突出重点的同时在体现附加价值。
五.活动可参考一下流程:
(一).当日的接待
1.签到处与练习场的布置---如:
用横幅易拉宝,背景牌等衬托活动
的气氛,练习场及贵宾厅的布置。
2.前台接待处设立专门的签到台,便于到场人员的签到确认。
3.向参会人员发放一人一份的纪念品。
(由尹豪提供,对方出费,可
选择专卖店手套之类)
4.为球员提供饮料,如:
每人一瓶矿泉水、茶水等
5.安排高尔夫教学与培训
可以与教练部商讨,免费指导。
6.嘉宾用餐
自助午餐,每位50元。
7.打球费用:
1.打球费用(包含租杆费用)
A.按盒数计算:
16元/盒
B.按球道计算:
一个球道150元人民币/一小时.
会员卡销售
原有的卡种:
拟增加的卡种:
增加的家庭卡的享受权益与年卡的享受权益等同。
增加卡种的优势:
1.家庭卡顾名思义是一家人来锻炼。
例如一个人办理年卡价位是2998元,但是如果是家庭卡,两个人一起办理就会便宜于2998×2=5996元,这种家庭卡也许节省下来的不是很多,但是,这就是迎合了消费者的消费心理。
同样的产品,性能、
篇二:
XX年营销工作计划
XX年市场运营计划案
(如何做、怎么计化实施?
)
一、全年任务目标:
20万人次(10000万元收入),
任务指标分解:
完成20万人次入园任务额,分解指标任务。
二、市场划分:
基于,园区地理位置、周边旅游板块及资源构成、园区体量这些内在情况,旅游法规等国情大状况下。
旅游的团队在慢慢的转变形式,自驾游散客家庭出游呈现上升趋势,XX年市场部要加大这一群体客源市场的开拓;同时,稳固拓展旅行社业务市场。
(一)主攻市场
1、旅行社市场:
◆地接
◆近郊、周边
◆老年、学生
2、直通车:
◆本市市内
◆外阜
3、俱乐部自驾家庭团、散
4、团散市场:
◆学生◆老年◆单位团体
(二)营销策略:
以景区为中心,推出三季采摘游览线路产品为主,组合各种行程,提升春、秋旺季客源量,加大夏季市场营销力度,做足三季游市场:
1、旅行社市场:
延续原有客户,重点培育启动近郊周边游市场旅行社。
◆在XX年原有社基础上,有针对性的挖掘,金石滩送客量前20名排名社。
将景区融入一日游行程、地接行程线路中。
并在年底按业务合作性质分类,召开小范围座谈会。
名单:
◆近郊周边游主营业务社,力推三季采摘游特色线路产品。
◆夏令营市场:
组合园区新增点,开发“夏令营——红色、农业之旅”线路。
◆学生、老年市场:
三管齐下,并在学生、老年人春秋游前策划相应的活动方案,这类市场给我们景区带来的门票收入应该是比较稳定的,让各方都得到双赢。
名单:
2、直通车市场:
增加本市直通车合作方,实施启动外阜社直通车。
◆本地市场:
以发直通车联动网络客源输送游客形式为主。
名单:
◆外阜社市场:
现票、直通车相结合,现票起到便利市场同时达到广而周知的宣传作用,真正实现启动辽宁团、散市场。
名单:
鞍山-恒通;营口——群星;盘锦——;并在沈阳等多个待确定城市执行现票代理。
(待市场调研后确定,大连社外放现票或各城市直接代理)
3、俱乐部自驾家庭团、散市场:
◆景区年卡,推出景区优惠个人年卡业务,促进二次游园消费。
确定合理年卡费元,在景区窗口通道及媒体中宣传推广。
*对儿童家庭群体,通过与儿童俱乐部合作的形式,俱乐部组织会员到景区开展“种植薰衣草+标本制作+果树认领”活动,可办理家庭入园卡,建立:
园区独有的家庭会员制,专属地。
◆建立九里轻轨站(待定)乘轻轨游览景区交通终转站的渠道:
填补交通空白、丰富来园方式,成为市民周边近郊游的首选。
调研分析:
考虑到前期投入及客源不稳定性,通过整合营销,串联周边可组合项目产品。
丰盈以园区为核心,联动金州区域旅游板块的产品,实现大板块整合营销互动互利,推出专线,启动“旅行社”开通线路交通。
减低景区风险,提高整体知名度。
(三)特殊项目群体:
1、网络,实行与网络商家直接合作方式
2、婚纱摄影,稳固老客户,开发新客户,扩大合作对象范围;婚庆,单附注单独提案。
3、年卡,通过业务人员、广告宣传及景区窗口推广方式,办理景区游览“年卡”,适宜价格:
成人100元,儿童50元(身高1.3米以下)。
4、开辟种植、果树认领项目,在草、数上立牌或挂牌,并建立俱乐部专属区,散团区域。
构成反复游园链条,促二次消费。
三、线路产品组合:
针对任务目标,及市场定位,制定产品组合线路。
做到提早启动,提前预热,延长全年经营期,拉长效益链条。
针对不同市场推出有“特点、特色”的相对产品线路。
(一)丰富项目:
民俗美食坊(突出现场加工制作、品尝售卖)丰富目的:
在不破坏整体格调及主题情况下,丰富体验项目,增加游人的游园逗留时间。
同时,为景区年卡(个人、家庭)增加二次来游园的目的性及二次消费点。
能够成为景区一个“投资小、简单易操作、有特点特色、趣味性强”
地点、风格:
小人国至山谷处区域,以大自然树木皮外观,可以尝试半封闭。
内部设立几个专属制作区+普通制作区;桌凳均为木制风格一致。
内容:
片粉皮,游人亲手体验加工,制作成品当即凉拌售卖;
蒸馒头,手工制作各种形状,子母、心形、蝴蝶形状,蔬菜颜色馒头;
石磨豆腐,体验着亲自推磨磨豆腐,小葱拌豆腐;
水果、蔬菜沙拉。
(二)线路产品
1、三季采摘游线路:
近郊周边、团散、自驾线路产品。
◆绿色之春:
种薰衣草+体验制作(标本、美食)关向应+草莓采摘◆炫彩之夏:
游园+采摘樱桃(蓝莓、杏子)+体验制作(标本、美食)
夏令营:
游园(标本制作+蝴蝶放飞+美食)+关向应纪念馆
◆紫色金秋:
游园+采摘苹果+捞花生+体验制作(标本、美食)
2、常规线路:
作为“旅行社”、“散客”共同选择的精品线。
如果,九里交通终转站不实现,就作为旅行社线路产品。
◆紫云花汐薰衣草(赏花田+昆虫游展馆)+登小黑山+打高尔夫(槐之乡)+关向应纪念馆
四、市场启动划分
第一阶段春季市场,学生、老年人市场
时间:
1月初问调,2月中旬回访确定4月中旬启动来游。
学生市场:
1、旅顺口区内中、小学校,滨城旅行社
2、市内大、中、小院校,浪漫、金百合、七彩假日
拓展方式:
1、以快乐教学、科普实践为中心——打造“红、绿色”之旅产品,力争政府、教育部门支持,紧抓春、秋游两季校园活动。
邀约旅行社、合作方面谈,前期商谈推广,争取在年前确定输送意向,真正实现启动大量学生市场。
老年人市场:
1、街道社区、老干办退休中心
2、保健品、药品会议会销团体
拓展方式:
1、以丰富的景区季节产品、良好的会议场地条件,抓春、秋季节游活动。
早下市场,早商谈早确定与学生市场同步。
儿童俱乐部家庭市场:
1、春一季:
薰衣草种植、果树认领、体验制作(标本、美食)、采摘草莓启动春季市场。
2、夏一季:
昆虫物语体验:
扑蝶、捉蝈蝈、DIY
篇三:
高尔夫练习场试营业阶段工作计划大纲
高尔夫试营业阶段工作计划大纲
一、目标
在这一阶段,练习场作为景尚银谷的重要交际和展示平台,需要本着塑造公司品牌形象,打响知名度的原则,通过对宾客实施多方位的服务模式,形成一套借鉴和创造相融合的全新理念,去吸引公司的潜在客户,打造良好的口碑,为练习场的正式开张做好充分的准备。
二、设想策略
1、免费招待(但是会做宾客消费记录)。
2、寻找收集宾客特殊要求,并将其本公司“大众化”。
3、简约又不失到位的服务,用人力来弥补设施的缺陷。
三、成本控制1、简化配套设施。
2、控制宾客必需品和后勤易耗品、工具的备用数目,减少不必要的损耗。
3、自制部分后勤工具。
4、充分利用现有人力资源,一司多职,简化人员编制。
四、人事A、原则
做好正式营运期间的人员编制,计划内部培训和对外招聘相结合,简化人事框架,展开多方位的培训,培养员工的适应能力。
B、人事编制和框架
C、计划人员到位时间:
必须在XX年3月15日前到位。
D、员工福利待遇,按集团公司人力资源部规定执行。
E、制定相关人事制度。
五、培训
针对练习场的正式营业,在保证试营业顺利开展的前提下,根据试营业阶段的摸索,制定一套阶段培训计划,并且保持培训的长期性。
相对确立各岗位的工作职责、正式操作流程、规范等内容,培养服务的同一性、专业性,实现服务的灵活性达到一定的水准。
具体内容如下:
1、各岗位职责培训1)楼面服务员的工作职责2)咖啡厅服务员工作职责3)前台接待员工作职责4)收银员工作职责
5)专卖店服务员工作职责6)教练工作职责7)练习场主管工作职责2、操作流程
1)各岗位早晚班交接程序2)各岗位宾客服务整体流程3)宾客存包程序4)宾客取包程序5)前台收银避免走单程序6)咖啡厅宾客点单配送程序7)教学室课程和教学套餐设计8)专卖店操作流程
3、各岗位环节操作规范及内容4、服务的技巧5、公司的最新消息六、营运管理
A、营运时间
B、营运项目
试营业:
打击位、简单茶水、租杆
正式营业:
打击位、专卖店、咖啡厅、租杆、租鞋、推杆果岭、切击果岭、沙坑击球、数码教学服务。
C、预计可容纳人数:
70个打位D、制定各类对外服务单E、制定宾客注意事项F、制作内部统计表格G、各项服务收费标准H、服务质量控制措施
1)严谨激励的奖惩制度2)宾客意见建议反馈3)岗位职责评估4)易出错环节的大力监控5)每日工作报告填写和检查I、服务质量升华再培训
1)讨论宾客意见建议2)收集员工的意见建议3)周边球场优缺点分析J、营业阶段设施的准备几合理摆放
保证试营业阶段的工作顺利,展望正式营业阶段的宏图,实施相关人员的培训、配套设施的配置,制度规范的相对完善。
做到正式营业阶段的驾轻就熟,信心十足。
为发展练习场会员、培养本地稳定客源奠定基础。
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