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销售常用英语口语大全
三一文库(XX)
〔销售常用英语口语大全〕
*篇一:
常用市场销售英语口语0522
常用市场销售英语口语
售货职员:
salesclerk[se?
lzklɑ?
k]简称S顾客:
customer[k?
st?
m?
]简称C
第一部分:
招呼客人
一、单词
stapler[stepl?
]n.订书机calculator[k?
lkj?
le?
t?
]n.计算器
translation[tr?
nsle?
?
n]翻译commission[k?
m?
?
?
n]佣金
ballpoint[b?
lp?
?
nt]n.圆珠笔pen笔paper纸张tape[te?
p]n.卷尺
mouldcost模具manager经理
二、常用语
A:
欢迎语
?
早上好/下午好Goodmorning/Goodafternoon
?
欢迎光临我的商店Welcometomyshop.
?
你好吗?
Howareyou?
我很好,你呢?
Imfine.Thank.you.Andyou?
?
能为您效劳吗?
①MayIhelpyou?
②WhatcanIdoforyou?
?
很高兴见到你。
Nice/Gladtomeetyou[gl?
d]
?
好久不见!
Longtimenosee!
B:
接待中
?
请随便看看。
Pleasetakeyourtimetakeone’stime从容不迫?
对不起,我们不允许拍照。
Sorry,wedon’tallowtakingphotohere.allow[?
la?
]vt.允许?
我知道,稍等,让我查一下。
Isee.Justamoment.letmecheck.
?
请问要喝水、咖啡还是茶?
WouldyoulikesomewaterorcoffeeorChinesetea?
?
吃午饭了吗?
①Toeatlunch?
②Didyouhavelunch?
?
请坐。
Pleasehave/takeaseat.
?
C:
谢谢Thackyou!
S:
不用谢/您客气了!
Youarewelcome/Notatall/Itsmypleasure
?
C:
①名片给一张,可以吗?
MayIhaveyourcard?
②给我你的名片。
Yourcard,please.
S:
我马上去拿来。
I’llgoandbringthemrightaway.
这是我的名片。
Here’smycard.
?
你可以上我们的网站。
Youcanvisitourwebsite.
?
你可以在网站上查看我们所有的产品。
Youcanonthewebsitetocheckallofourproducts.
?
这是我们的目录Here’sourcatalogue.catalogue[k?
t?
l?
ɡ]n.目录?
这是我们的小册子hereisourpamphlets.pamphlet[p?
mfl?
t]n.小册子
?
我们有英文手册。
WehaveamanualwritteninEnglish.manual[m?
nj?
(?
)l]n.手册,指南
adj.手工的;体力的?
你叫什么?
what’syourname?
?
你是什么地方人?
whereareyoufrom?
?
你来中国多久了。
HowlongdoyoucametoChina?
?
你多久来一次中国。
HowmanydaysdoyoucometoChina?
?
上次那批货怎么样?
howaboutthegoodsoflasttime?
?
跟你谈的真开心。
It’sbeenfuntalkingtoyou
我也是!
Metoo!
/Samehere!
?
请不要客气!
这是我的职责。
Youarewelcome!
It’smyduty.duty[dju?
t?
]n.责任;[税收]关税;职务
?
我最喜欢和外国人交朋友’best.
与…交朋友[f?
rin?
]n.外地人,外国人
C:
欢送语
?
C:
我明天再来。
Iwillcomeagaintomorrow.
S:
再见。
Good-bye/seeyou.
?
欢迎下次再来。
Welcomecomeagainnexttime.
?
希望很快再跟你见面。
Ihopeteseeyouagain.
?
祝您有愉快的一天/每个夜晚/周末。
Haveaniceday/evening/weekend!
?
祝你一路顺风。
Haveanicetrip[tr?
p]
?
请多保重。
Takecareofyourself.
?
我很高兴能对你有所帮助。
I’mgladtobeofhelptoyou.
?
谢谢你的订货,欢迎再次光临!
祝你好运。
Thankyouforyourorder,pleasecomeagain.Wishyougoodluck!
?
我们公司不仅追求利润,更追求与客户的合作与友谊。
追求[?
lso][ko,ɑp?
re?
?
n]合作[fr?
nd?
?
p]友谊?
拓展1:
今天:
today
明天:
tomorrow昨天:
yesterday
后天:
thedayaftertomorrow前天:
thedaybeforeyesterday?
拓展2:
it:
是指示代词,指代单数的它
them:
宾格跟在动词后面意思是:
他们
they:
通常作为主语意思是:
他们
例:
theygavethemtheirbooks他们给了他们一些他们的书
第二部分、营业时间BusinessHouse
一、单词
store[st?
?
]n.商店;储备,贮藏;仓库
often[?
fn]adv.常常,时常
during[d?
r?
?
]在…的期间
festival[f?
st?
vl]n.节日;庆祝adj.节日的,喜庆的
duty[dju?
t?
]n.责任;[税收]关税;职务
oclock[?
kl?
k]…点钟(等于oftheclock)
antemeridiem[?
nt?
][m?
ridi:
?
m]早上,简写a.m.
postmeridiem[p?
ustm?
ridi?
m]下午简写p.m.
二、常用语
?
本店天天开门,除了春节。
Ourshopopeneveryday,excepttheSpringFestival
?
我们9点开始营业。
Ourstoreisopenat9:
00a.m.
?
我们营业时间是上午9点至下午5点.We’reopenfrom9:
00a.m.to5:
00p.m..
?
我们不常加班。
Wedon’tworkovertimeveryoften.
?
春节期间我们打烊。
?
整个国际商贸城下午5点关门。
ThewholeInternationaltradecitywillcloseat5:
00p.m.?
明天我上班,您过来找我就行了。
I’mondutytomorrow.It’soktocomeforme.
?
明天我休息,你最好后天来。
Tomorrowismydayoff.You’dbettercomeaftertomorrow?
你愿意什么时候来店里就什么时候来。
Youmaycometomyshopwheneveryoulike.?
马上要关门了,您最好明天来。
It’stimetoclosetheshop.You’dbettercometomorrow.?
我们晚上不上班,请明天早上过来取货。
Wehavenoworkatnight.Pleasecometotakegoodstomorrowmorning.
第三部分、尺寸与重量一、单词
米:
meter[mit?
],简写M
厘米:
centimeter[?
sent?
mi?
t?
(r)]简写CM
英寸:
inch[?
n(t)?
]
立方米:
cubemeter[kju?
b][mit?
]简写CBM体积:
volume[v?
lju?
m]平方米:
square[skwe?
]meter简写sq.m.面积:
area
长:
long,简写L宽:
wind,简写W深:
deep,简写D高:
high,简写H
板厚:
boardthickness[θ?
kn?
s]
测量:
measure[me?
?
]
重量:
weight[we?
t]千克:
kilogram[?
k?
l?
ɡr?
m]简写KG净重:
net[net]weight简写N.W毛重:
gross[gr?
?
s]weight简写G.W直径:
diameter内直径:
internaldiameter外直径:
externaldiameter
[da?
?
m?
t?
][?
nt?
?
n(?
)l][?
kst?
?
n(?
)l;ek-]加标点于:
point[p?
?
nt]vt.
设计:
design[d?
za?
n]n.设计;图案vt.设计;计划;构思vi.设计二、常见对话:
?
C:
what’sthesize?
Letmemeasureit.多大尺寸?
让我量一下
S:
①尺子在这里Giveyouaruler.ruler[ru?
l?
]尺子
②23*23*10cm(twentythreebytwentythreebytenCM)——直接向客人说出产品尺寸
③稍等,让我查一下。
Justamoment.letmecheck.——不知道的情况下先请客户稍等
?
C:
what’sthecmb?
体积多大?
S:
0.07m3(zeropointzerosevencubemeter)0.07立方米。
?
C:
Howlong/deep/highisit?
多长/深/高?
?
C:
Howmuchweight?
多少重量?
S:
Netweighteightkg,grossweightninepointfivekg净重8千克,毛重9.5千克
*篇二:
销售常用英语口语
行销是台湾常用的说法,其意思类似营销,两者都综合行销企划(决策)与销售执行,即想与做的结合。
销售和行销(营销)的分界看了「行销是什么?
」(Kotler,商周出版)的第一章和导言部份(导言前那段访问也满有料的)。
我写下有关销售和行销的分界。
销售和行销的分界是要很清楚的,尤其是在现今销售的超竞争商战中。
导言一开始就开宗明义的说:
「今日,企业面临的主要问题不在商品短缺,而在顾客短缺…」。
1.如何招徕顾客
普通次第:
招待—问候—寻觅相关话题—理出商谈眉目。
所以,打招待很次要,不管顾客有没有表现购置意愿,您都该当上前问候一句:
“WhatcanIdoforyou?
”或“MayIhelpyou?
”,也可说:
“CanIbeofanyassistance?
”,假如是熟客,可复杂说声:
“Goodafternoon,madam.Somethingforyou?
”
2.如何打开话题
假如顾客不置可否或表现出不耐烦的样子,决不可轻言保持,可以先说:
“Everybodyiswelcomehere,madam.Whethershebuysornot.(这里欢送任何人光临,买不买都没联络)”,然后坦率地问:
“Areyoulookingforsomething?
”。
3.如何拉近间隔
首先表达本人身份,以致可以交换名片,然后说些常用客套话,为当时的采购铺路。
一句:
“Wouldyoumindmyrecommending?
”非常有用。
4.如何游说购置
初次见面就开门见山、口若悬河的做法已经掉队。
当你要说服顾客时,最好用“Well,letmetellyouwhy.”作为正文商品用处、优点的开场白。
5.如何展示商品
可以说:
“Pleasetakealookatthis.”或“Thatone,madam?
(那个好吗?
)”合作产品加以阐明时,则用“Asyoucansee,~(正如您所见,~)”
6.如何推延工夫
争取工夫以便临时抗战要有技巧,再心急也要说“Pleasetakeyourtime”(渐渐看/观赏)或“Gorightahead,please.”(随便观赏)。
根据情况也可经过闲谈进入主题,让顾客有必定工夫考虑。
7.如何选取工具
广告信函、海报、虐待卷等都是出售的有效辅佐工具,所谓“百闻不如一见”,
一边看商品,一边听正文,才更易进入情况。
所以“IllsendyouourD.M.”(我会寄给您产品的广告信函)很有说服力。
8.如何使用店铺倒闭
店铺倒闭和周年庆典都是很好的鼓吹机遇,由于本店新倒闭,因此给予优惠,或进一步阐明“Ifyouwouldkindlyrecommendourestablishmenttoyourfriends,thefavorwillbegreatlyappreciated”(假如您将本店引见给您朋友,本店将非常感激)
9.如何劝客户放松购置
店铺出清存货时是购置价廉物美的货物的好机遇,您可以说“Iunderstandtheresnotmuchleftover”(存货未几)
10.如何承受电话预定
除非是熟客,单方足够怀疑,否则,餐馆、旅店普通的电话应对方式是“Whattimecanweexpectyou?
”(您几点来?
)
11.如何给仆人菜单
餐厅里,引领顾客落座后普通递上菜单“Goodevening,sir.Heresthedinnermenu”捎待一会,再讯问“MayItakeyourorder?
”(您要来点什么?
)
12.如何引仆人入座
可以先讯问“Howmanypeople,please?
”(请问几位?
)以及“Doyouhaveareservation?
”(您订位了吗?
),接上去就该当“Wherewouldyouprefertosit?
”(您喜爱坐哪?
)而引仆人入座了
13.如何招待顾客
应主动说“HowdoIaddressyou?
”,然后再中止下一办法。
14.如何让顾客稍候
成功的采购是要建立优良耐久的效能。
忙不过来时,热情地一句“Wouldyoumindwaitingforawhile?
”(不介意稍候顷刻吧?
)足以奠定成功的根底。
15.如何让顾客说“买”
单方谈得繁华的时分,说上一句“Itsgoingtobetheprideofourcompany.”(这将是本公司的侥幸)可以收到意想不到的奇效。
16.如何促使顾客下决计
顾客犹疑未定时,您必须半途而废地游说,常用“Thinkabouttheadvantagesyouwillget.”(想想您能获得的利益)有益于出时顾客下决计购置。
17.如何取出样品
顾客只要间接接触产品才有可以激起购置欲,所以“Ihavesomesample”必须手口并用才有成效。
18.如何针对多人游说
女xing购物经常形单影只,所以您要多角度揣测耗费者爱好。
在叽叽喳喳的看法中,找出次要购置者,对她说“Pleaseinsistyourtasteandneed.”(请保持您的档次和考虑理论需求)
19.如何对付挑剔的顾客
挑剔的顾客主管熟悉极强,所以要避免反面辩论,实在不行,记得说句“Imverysorrywecouldnthelpyou,sir.”(很抱歉,我帮不上什么忙)。
20.如何阐明品种完好
有时分,与其说得唾液横飞,不如用来阐明重点。
仆人想晓得公司产品的品种时,必定地说上一句“Various”就已足够。
21.如何让顾客试穿
展示商品的下一步就是顾客试穿了,可以说“Pleasetryonwhicheveryoulike.”(随便试)或“Wouldyouliketotryiton?
”(要不要试穿一下?
)
22.如何阐明用处
商品要买得好,采购员对商品必须有足够的理解,阐明使用办法的简易及商品的来用xing,经常有益于顾客下决计购置,所以一句“Well,theself-fillingdeviceissimple.”(这种主动充墨安装非常复杂)对您的采购术有触类旁通之效的。
23.如何引见新产品
优良采购员除了要有说服力、自决心和洞悉顾客心思的才能外,还要能经常引见公司的最新或最畅销的产品。
可以说“Thisisournewestproduct.”或“Thisisourmostrecentlydevelopedproduct.”(这是我公司最新产品),以致还可以夸大“Theyareofthenewestpatternsthatcanbeobtainedintown”(这个款式目前在市面上独一无二)。
24.如何阐明产品特征
面对令人眼花纷乱的产品,特征是顾客考虑的要素之一。
所以,把“Itsdurabilitywillbeanagreeablesurprisetoyou.”(它的耐久xing将让您诧异)常挂嘴边是必要。
25.如何引见设想师作风
顾客对衣饰的档次越来越高,所以必须控制顾客的非凡爱好,上面的句子就显得很次要:
“DoyouenjoytheItalianstyle?
”(喜爱意大利款式吗?
);“Letmeintroducethedesigners.”(让我为您引见设想师所设想的)
26.如何帮仆人搭配
采购致胜的要害是要懂得搭配之道。
平常的顾客已不是由于需求,或是由于短少而购置衣物,而是为了搭配原有物品,比方西拆卸领带,上衣配裤子等等。
因此,“Thegrayonesuitsyouwell”(灰se比较合适您)之类的句子,就成了风行的采购用语。
27.如何举荐特卖品
普通而言,每家商号都本人的特征或特制品,这句“Itsourspecialty”(这是本店的特制品)要用得很熟练。
总之,不管是采购的商店,还是采购本身都要作风独具,才干立于不败之地。
28.如何提出保证
保证有很多种,如保证期(warranty)、耐用xing(durability)、新鲜度(novelty)、价钱低(reasonableprice)等等。
可以使用“Ithasafive-yearguaranteeagainstmechanicaldefects”(机件保用五年)之类的语句。
29.如何附送赠品
附送赠品是经久不衰的采购手法,因此,像“Thatincludesanextrapairofshoelacesandabottleofpolish”(附送鞋带一对及鞋油一瓶)这类的说法是能讨顾客欢心的。
30.如何谈论款式
与顾客谈论款式,既能对顾客表示尊重,又能捉住顾客的理论需求。
像“Howdoyoulikethisone?
”(您觉得这件如何?
)或“Willyounottrythatone?
”(试试那件怎样样?
)这类话语经常是谈论的前奏,假如能加上“Thisstyleisquiteelegant,Ithinkyoulllikeit.”这句话,则买卖更易成功。
31.如何阐明使用办法
不管买卖能否达成,都要诲人不倦地向顾客正文使用办法,以建立互置决心。
比方,要阐明水壶的使用办法,可以说“Couldyoupullouttheblackstopperofthepotbeforeyoupour,please?
”(倒水之前,先把水壶的褐se塞子拉开)。
32.如何阐明留意事项
买卖的同时,该当将留意事项向顾客交待分明,免得日后发作纠葛事小,影响商誉事大。
因此,像“Youcanexchangeitprovideditsclean”(假如还是干净的,可以请求退换)或“Imsorrywewontrefundyou.”(很抱歉,我们概不退款)必定要表述分明。
33.如何登门造访
登门造访顾客,发掘潜伏购置力,是必须的;而对付的第一句经常决议成败,因此老实亲密的“WhatsyourpleasureifImayask”之类的话不管如何是要说的。
34.如何电话造访
电话造访也是必备伎俩之一,异常也需留意礼节和态度。
普通先要讯问对方此时听电话能否便当,然后再阐明来意“Illdomybestforyou”(我会尽最大勤奋来达成您的希望)
35.如何说最低耗费
*篇三:
销售常用英语口语
销售常用英语口语,常用市场销售英语口语
常用市场销售英语口语
1.what’sthesize?
多大尺寸?
90x90(ninetybyninety)九十乘九十。
2.what’stheCMB?
体积多大?
0.07m3(zeropointzerosevencubemeter)0.07立方米。
3.what’sthebest/lastprice?
最低价是多少?
¥2.5(twopointfive)]两块五。
4.howmanydesigns?
有几个款式?
3designs.三个款式。
5.howmanycolors?
有几种颜色?
3colors.red,yellowandblue.3种颜色,红、黄、蓝。
6.howmanypcsonectn?
一箱装多少件?
12dozen,144pcs.1212打,144件一箱。
7.whenshallwedeliver?
什么时候交货?
8.whereshallwedeliver?
货送到什么地方?
whereisyourwarehouse?
仓库在哪儿?
9.30%deposit.付30%的订金。
10.onlyonesamplehere.wecan’tgiveyou.这里只有一个样品,你。
11.tooexpensive/much.太贵了。
12.anydiscount?
有折扣吗?
不能给
13.cheaper?
可以便宜一点吗?
14.showmethis!
这个拿下来看看。
15.goodqualityorordinaryquality?
质量好的还是普通的?
16.¥180foraset.180元一套。
17.4pcsaset.一套4个。
PCS即pieces一个,块,件,张,枚,数量词
18.what’stheminimumquantity?
最小起订量是多少?
19.atleast1ctn.至少一箱/件。
20.there’sminimumquantity.有最小起订量。
21.cantheybemixed?
可以混装吗?
22.mixedpacking.混装。
23.justamoment.letmecheck.稍等,让我查一下。
24.sameprice/size.一样的价格/尺寸。
25.iwillcomeagaintomorrow.我明天再来。
26.whereareyoufrom?
你是什么地方人?
27.what’syourname?
你叫什么?
28.mayihaveyourcard?
名片给一张,可以吗?
29.card,please.名片。
30.stapler,please.订书机。
31.calculator,please.计算器。
32.adhesivetape,please.胶带。
33.here’sourcatalogue.这是我们的目录。
34.here’smycard.这是我的名片。
35.yourcard,please.给我你的名片。
36.what’sthematerial.什么材料做的?
thecostofrawmaterialisincreasing.原材料价格上涨。
37.outofstock.没现货。
38.doyouhavesamples?
有样品吗?
39.canibuyasample?
能买一个样品吗?
40.w
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