国际市场营销学自考题分类模拟题5.docx
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国际市场营销学自考题分类模拟题5.docx
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国际市场营销学自考题分类模拟题5
国际市场营销学自考题分类模拟题5
一、单项选择题
1.促销的实质是______
A.企业和顾客的书面沟通
B.企业和顾客的信息沟通
C.企业和顾客的言语沟通
D.企业和企业的沟通
答案:
B
[解答]促销的实质是企业与顾客之间的信息沟通,而在国际市场营销活动中,沟通显得尤为重要。
2.国际促销的主要形式可以划分为______
A.人员推销和非人员推销
B.广告和营业推广
C.营业推广和公共关系
D.广告和公共关系
答案:
A
[解答]国际促销的主要形式可以划分为两类,即人员推销和非人员推销。
其中非人员推销主要包括广告、营业推广和公共关系。
3.主要是以强调情感为主的广告内容策略是______
A.情感诉求广告
B.对比广告
C.正面叙述方式广告
D.双面叙述方式广告
答案:
A
[解答]情感诉求广告主要是以强调情感为主,而理性诉求广告是以强调理性为主,两者之间的主要区别是诉求的方式和重点不同。
在国际上,大多数国际企业所做的广告都采取情感和理性兼顾,又以其中一种为主的策略。
4.如果广告受众的文化水平较高,最好采用______
A.正面叙述方式
B.双面叙述方式
C.对比广告
D.情感诉求广告
答案:
B
[解答]如果广告受众的文化水平较高,最好采用双面叙述的方法,既将产品的优点告诉消费者,又讲述其不足之处,有利于增加广告的可信度。
5.如果广告受众的文化水平较低,最好采用______
A.正面叙述方式
B.双面叙述方式
C.对比广告
D.情感诉求广告
答案:
A
[解答]对文化水平较低的受众,应强调产品的优点,不讲缺点,以免引起误会。
即采用正面叙述方式。
6.对那些对本企业有疑问的消费者,最好采用______
A.正面叙述方式
B.双面叙述方式
C.对比广告
D.情感诉求广告
答案:
B
[解答]对那些对本企业有疑问的消费者,则最好采用双面叙述的方法,促使其逐渐改变对本企业产品的偏见。
7.下列广告媒体中,在国际市场上,企业一般很少采用的是______
A.杂志
B.电视
C.广播
D.网络
答案:
8.在一些文盲率较高或电视未普及的不发达地区,传递广告信息的重要媒体是______
A.杂志
B.电视
C.广播
D.网络
答案:
C
[解答]广播具有传播范围广、信息传递迅速及时、方式灵活多样、费用相对低廉等特点。
在一些文盲率较高或者电视机尚未普及的不发达国家或地区,广播更是传递广告信息的重要媒体。
即使在发达国家或地区,广播仍拥有许多听众。
9.全球最大的传播媒体是______
A.杂志
B.电视
C.广播
D.因特网
答案:
D
[解答]因特网已经成为全球最大的传播媒体,它具有其他媒体所不具备的优势,如速度快、时效性强、容量无限等。
10.在国际广告市场上,表现活跃且竞争力较强,业务往往能取得成功的是______
A.部分国际广告业务代理商
B.全面国际广告业务代理商
C.本国广告代理商
D.国外当地广告代理商
答案:
B
[解答]全面国际广告业务代理商具有充分的国际广告实施条件、经验和能力,能为企业提供全面的服务。
在国际广告市场上,它们表现活跃,且竞争力较强,承担的国际广告业务往往能取得预期的成功。
11.下列关于广告说法错误的是______
A.许多国家禁止烟草、酒类、药品或不动产等商品做广告
B.许多国家禁止在广告中出现暴力画面以及粗俗的语言
C.广告是付费的大众传播
D.2009年出台的《广播电视广告播出管理办法》中规定,我国播出电视剧时,可以在每集中插播1次商业广告
答案:
D
[解答]我国2009年出台的《广播电视广告播出管理办法》中规定播出电视剧时,可以在每集(以45分钟计)中插播2次商业广告,每次时长不得超过1分30秒。
12.开展国际公共关系调查时,着重了解消费者对企业各类产品的意见、态度和倾向的是______
A.企业形象和地位调查
B.促销环境的调查
C.公众舆论调查
D.公众动机调查
答案:
C
[解答]公众舆论调查着重了解消费者对企业各类产品的意见、态度和倾向等。
13.确定公众细分策略时,最后一个步骤是______
A.进行公众细分
B.鉴别公众特性
C.确定目标公众
D.划分群体
答案:
C
[解答]在确定公众细分策略时,国际企业首先要进行公众细分,按一定细分变数进行细分,从而划分出许多种类的公众。
其次,要鉴别公众的权利、要求和消费心理的共同点和特殊性。
最后,就是确定目标公众。
14.最令企业满意的一种衡量国际公共关系效果的方法是______
A.计算曝光频率
B.计算反响率
C.对销售额和利润额的影响
D.计算成本
答案:
C
[解答]对销售额和利润额的影响是最令企业满意的一种衡量国际公共关系效果的方法。
15.会直接影响到销售成本和销售量,进而影响到企业利润的是______
A.促销人员规模的大小
B.推销人员的培训
C.推销人员的报酬
D.推销人员的激励
答案:
A
[解答]促销人员规模的大小会直接影响到销售成本和销售量,进而影响到企业的利润。
16.按照销售工作数量来确定销售人员的数量的是______
A.定量法
B.减量法
C.工作量法
D.增量法
答案:
C
[解答]促销人员规模的大小会直接影响到销售成本和销售量,进而影响到企业的利润。
确定促销人员规模的方法包括工作量法和增量法这两种。
工作量法就是按照销售工作数量来确定销售人员的数量。
17.把一定数量的推销人员集中在企业的重要产品和主要市场上,而当销售数量或地区扩大后,要逐步增加推销人员的是______
A.定量法
B.减量法
C.工作量法
D.增量法
答案:
D
[解答]增量法是把一定数量的推销人员集中在企业的重要产品和主要市场上,而当销售数量或地区扩大后,要逐步增加推销人员。
18.国外分支机构或子公司在当地聘用的人员一般会在______进行培训。
A.当地
B.总公司所在地
C.国外
D.专业培训机构
答案:
A
[解答]国外分支机构或子公司在当地聘用的人员一般会直接在当地进行培训。
19.推销人员的报酬形式不包括______
A.薪金制
B.佣金制
C.薪金和佣金混合制
D.奖金制
答案:
D
[解答]推销人员的报酬形式一般有薪金制、佣金制及薪金和佣金混合制这三种。
20.推销人员的业绩考评不包括______
A.确立考核标准
B.收集考评资料
C.选择考评方法
D.确定考核对象
答案:
D
[解答]推销人员的业绩考评一般包括确立考核标准、收集考评资料和选择考评方法这三个方面。
21.营业推广的规模应______
A.越大越好
B.越小越好
C.适当
D.不能确定
答案:
C
[解答]营业推广规模要适当,并非越大越好。
只有选择恰当规模的营业推广,才能充分发挥作用,才会促使销售额上升。
22.国际营业推广是______的一个基本手段。
A.促销
B.分销
C.直销
D.代理
答案:
A
[解答]国际营业推广是促销的一个基本手段,相对于广告对消费者购买行为的影响,其作用是间接的。
23.相对于广告对消费者购买行为的影响,国际市场营业推广的作用是______
A.直接的
B.间接的
C.立竿见影的
D.即时的
答案:
B
[解答]国际营业推广是促销的一个基本手段,相对于广告对消费者购买行为的影响,其作用是间接的。
24.在以下哪个阶段时,企业必须综合考虑各国市场的特点以及企业的预期刺激强度?
______
A.确定营业推广的目标
B.确定营业推广预算
C.确定营业推广的规模
D.营业推广的时机和期限
答案:
B
[解答]在确定营业推广的预算时,企业必须综合考虑各国市场的特点以及企业的预期刺激强度。
二、多项选择题
1.下列关于国际广告说法正确的有______
A.国际广告具有美感,还具有情感上的感染力
B.公众性更广
C.渗透性更强
D.必须尊重不同国家的风俗习惯
E.必须遵守各个国家对广告宣传手段的规定
答案:
ABCDE
[解答]国际广告具有更广的公众性、更强的渗透性;国际广告除了具有美感,还具有情感上的感染力,比其他沟通方式更能表现企业的价值,更能吸引国外的消费者。
在实施具体的国际广告策略时必须尊重不同国家的风俗习惯和宗教信仰,适应其文化背景,遵守各个国家对广告宣传手段的种种规定。
2.下面关于形象广告策略说法正确的有______
A.为了塑造、巩固与发展企业及其产品形象
B.使得国际消费者对其产生信赖感
C.不是单纯地为了促销产品
D.关注长久和稳定的利润
E.内容应真实生动,塑造其独特的产品形象
答案:
ABCDE
[解答]广告主采用形象广告策略的目的是为了塑造企业及其产品、商标的形象。
并巩固与发展这一形象,使得国际消费者对企业及其产品产生信赖感,而不是单纯地为了促销产品。
采用这种广告策略的广告主不会追求在商品利润上立竿见影的即时效果,而是更为关注长久和稳定的利润。
形象广告内容应真实生动,要着力表明产品的格调,塑造其独特的产品形象。
3.满足基本需求策略的产品应具有的特点有______
A.物美价廉
B.供应充足
C.长久耐用
D.产品大众化
E.实惠
答案:
ABCDE
[解答]满足消费者基本生活需求的产品,应该物美价廉。
供应充足,长久耐用,因此此类产品的广告会着重塑造产品大众化和实惠的特点。
4.满足选择需求策略的产品应具有的特点有______
A.应该具有独特性
B.物美价廉
C.满足消费者自尊、自我实现的较高层次需求
D.其广告策略会把宣传产品的独特性作为重点,显示产品的高档次和高价格
E.广告的语言尽可能有趣动听,极具渲染力,表现出高雅格调
答案:
ACDE
[解答]满足消费者选择需求的产品,应该具有独特性,以满足消费者自尊、自我实现的较高层次需求。
其广告策略会把宣传产品的独特性作为重点,显示产品的高档次和高价格。
广告的语言也尽可能有趣动听,极具渲染力,表现出高雅格调。
5.报纸作为广告媒体具有的特点有______
A.传播面广
B.反应快
C.制作简单
D.费用低廉
E.可信度高
答案:
ABCDE
[解答]报纸作为广告媒体具有许多特点,比如传播面广、反应快、制作简单、费用低廉和可信度高等。
6.杂志作为广告媒体具有的局限有______
A.出版周期长
B.发行范围窄
C.接触时间短
D.灵活性较差
E.时效性较差
答案:
ABDE
[解答]杂志存在一些局限,如出版周期长、发行范围窄、灵活性与时效性较差等。
许多杂志仅有本国文字的版本,难以在更为广泛的国际市场发行。
因此,在国际市场上,企业一般很少采用杂志作为广告媒体。
7.电视广告的特点有______
A.画面形象生动有趣
B.传播范围广
C.表现手法灵活多样
D.广告促销效果比较好
E.视听相结合
答案:
ABCDE
[解答]电视广告具有视听相结合的特点,画面形象生动有趣,传播范围广,表现手法灵活多样,且广告促销效果比较好。
随着视听技术的发展和电视普及率的提高,电视越发成为国际性广告媒体。
8.下列关于网络广告媒体说法正确的有______
A.速度快、时效性强,不受印刷、运输和发行等因素的限制
B.容量无限,拥有全球联通的传播范围
C.超文本的检索方式使信息变得生动活泼,易于接受
D.与电视和报纸相比,目前因特网的广告收入并不理想
E.作为一个新生事物,要使它像电视和报纸一样被大众普遍接受还需进一步推广
答案:
ABCDE
[解答]网络广告媒体速度快、时效性强,不受印刷、运输和发行等因素的限制,信息上网之后瞬间便可同时发送到所有用户的手上。
容量无限,拥有全球联通的传播范围。
通过因特网,人们可以足不出户就知道天下事。
超文本的检索方式使信息变得生动活泼,易于接受。
但与电视和报纸相比,目前因特网的广告收入并不理想。
作为一个新生事物,要使它像电视和报纸一样被大众普遍接受还需进一步推广。
9.户外广告媒体包括______
A.广告牌
B.直接邮寄广告
C.招贴画
D.霓虹灯
E.车体广告
答案:
ACDE
[解答]广告牌、招贴画、霓虹灯、车体广告等都属于户外广告媒体的范畴。
10.合作式广告代理商可分为______
A.本国广告代理商与专业广告代理商合作
B.本国专业广告代理商与进口国广告代理商合作
C.本国广告代理商之间合作
D.本国广告代理商与进口国广告代理商合作
E.进口国广告代理商之间合作
答案:
ABD
[解答]合作式广告代理商根据合作对象的不同,分为以下三种类型:
(1)本国广告代理商与专业广告代理商合作。
(2)本国专业广告代理商与进口国广告代理商合作。
(3)本国广告代理商与进口国广告代理商合作。
11.各国在广告方面的限制主要体现在______
A.广告时间安排
B.广告内容
C.广告媒体
D.广告对象
E.广告个体
答案:
ABC
[解答]各国在广告方面的限制主要体现在广告时间安排、广告内容、广告媒体这三个方面。
12.国际公共关系活动的形式有______
A.通过撰写新闻稿件或举行记者招待会来介绍企业及其产品
B.通过加强与东道国政府机构以及供应商之间的联系来树立形象
C.举行开业典礼、技能竞赛等,来扩大影响
D.参与各种社会公益活动和社会福利活动
E.进行促销活动
答案:
ABCD
[解答]国际公共关系活动多种多样,常见的有:
(1)通过撰写与国际企业有关的新闻稿件或举行记者招待会来向公众介绍企业及其产品;
(2)通过加强与东道国政府机构、社会团体以及供应商之间的联系,争取互信、理解和支持,通过宣传来树立企业及其产品的形象;(3)通过举行开业典礼、技能竞赛等各种专题活动,来扩大企业在广大社会公众中的影响;(4)参与各种社会公益活动和社会福利活动,来协调企业与社会公众之间的关系。
13.在国际公共关系活动中应注意加强的是______
A.逐步缩减公共关系费用支出,节约企业成本
B.需要发展与媒体之间的关系,充分利用宣传媒体来为其服务
C.改善与消费者的关系使消费者对企业和产品产生好感
D.加强与目标市场国政府的关系
E.加强与东道国政府官员之间的联系,了解政策法规的动向
答案:
BCDE
14.目标公众策略包括______
A.普遍性目标公众策略
B.随机性目标公众策略
C.综合性目标公众策略
D.选择型目标公众策略
E.集中性目标公众策略
答案:
ADE
[解答]目标公众是指企业决定作为自己公共关系活动主要对象的那部分公众。
一共有三种策略可供选择。
(1)普遍性目标公众策略,即以一切公众,或某一大类的全部公众为目标公众;
(2)选择型目标公众策略,即选择几部分公众为目标公众;(3)集中性目标公众策略,即以一部分公众为目标公众。
可见,这三种策略与市场细分策略有内在联系。
15.公共关系活动模式主要包括______
A.宣传型公关
B.交际型公关
C.服务型公关
D.社会型公关
E.征询型公关
答案:
ABCDE
[解答]公共关系活动模式主要包括以下几种:
(1)宣传型公关,即运用大众媒体或其他方式,开展宣传活动;
(2)交际型公关,即在人际交往中开展公关工作;(3)服务型公关,是指以提供优质服务为主要手段的活动模式;(4)社会型公关,即通过举办各种社会性、公益性和赞助性活动来树立良好的企业形象的模式;(5)征询型公关,即以采集公众意见和建议来提高企业知名度、美誉度的活动方式。
16.影响国际市场营业推广的因素有______
A.当地政府的法律限制
B.经销商的合作态度与促销能力
C.市场的竞争程度及竞争对手的反应
D.收入水平的不同
E.国际市场人员推销策略
答案:
ABCD
[解答]影响国际市场营业推广的因素包括:
当地政府的法律限制、经销商的合作态度与促销能力、市场的竞争程度及竞争对手的反应及收入水平的不同等。
三、名词解释题
1.国际广告
答案:
国际广告是国际企业为实现特定的目的,利用付费的方式,通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介,向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段。
2.国际市场广告策略
答案:
国际市场广告策略,是指国际广告的信息传播策略,重点强调如何在国际市场范围内,以有效的广告策略执行并实施广告信息的传播。
3.推式策略
答案:
推动需求策略是在产品上市之后,利用广告宣传这些产品,推动需求,使消费者接受这些产品,从而扩大产品的销售。
4.拉式策略
答案:
拉动需求策略则是在一种新产品上市之前或一种产品在新市场上市之前,就用广告来宣传这些产品,将顾客拉向自己的产品,让消费者通过广告宣传之后见到产品,拉动消费者产生需求。
5.对比广告
答案:
对比广告就是通过将企业产品与其他同类产品进行对比分析,来表明本企业产品的独特之处。
6.正面叙述
答案:
正面叙述是指在广告中只强调产品的优点。
7.双面叙述
答案:
双面叙述是将产品的优点和缺点都全面地展现出来。
8.国际公共关系
答案:
所谓国际公共关系,就是国际企业以国际公众利益为出发点,通过有效的管理和沟通,在国际公众中树立良好的形象和信誉,以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。
9.国际市场人员推销
答案:
国际市场人员推销是指国际企业向目标市场国派出推销人员或委托、聘用当地或第三国的推销人员,面对面地与顾客或潜在顾客接触、洽谈,传递产品信息,并说服其购买本企业产品的促销活动。
10.国际市场营业推广
答案:
国际市场营业推广是指除了人员推销、广告和公共关系以外,在一个比较大的国际目标市场上,企业为了刺激需求、扩大销售而采取的任何旨在鼓励最终用户或消费者购买产品或服务,或旨在提高中间商和推销人员积极性和能力的促销措施。
四、简答题
1.简述国际广告代理商类型。
答案:
国际广告代理商存在四大类型:
本国广告代理商、本国专业国际广告代理商、国外当地广告代理商与合作式广告代理商。
2.简述开展国际公共关系活动的程序。
答案:
(1)开展国际公共关系调查。
(2)确定国际公共关系目标。
(3)制定国际公共关系行动方案。
(4)实施国际公共关系计划。
(5)国际公共关系效果评价。
3.简述公共关系策略实施的要点。
答案:
在国际公共关系策略的实施过程中,要注意以下几个方面:
(1)要注意加强危机公关。
在国际营销活动中,企业要做到居安思危,防止各种危机对企业所带来的负面影响。
在处理危机时,要注意及时反应,提供准确且完整的信息;
(2)要关注东道国国民的情感因素,举办的活动既要能让政府认同,同时也需要获得广大公众的接纳;(3)要长期坚持有系统地实施国际公共关系策略,注重长远的发展。
4.简述国际人员推销的特点。
答案:
(1)信息传递的双向性。
(2)促销具有极强的针对性。
(3)推销过程具有灵活性。
(4)与顾客建立长期协作关系。
五、论述题
1.论述国际标准化广告和差异化广告各自的优点。
答案:
国际标准化广告策略就是指在不同国家和地区的广告宣传均采用相同的广告策略、同样的广告构思、主题和信息,甚至尽可能地使用相同的广告媒体。
(1)可以降低企业广告促销活动的成本。
(2)可以形成产品一致性的印象。
(3)可以充分发挥企业人、财、物的整体效益。
国际差异化广告策略强调适应各国市场的个性,要求针对各个国家的特殊性,因地制宜地进行广告宣传,把不同的广告信息传递给不同的国家和地区。
国际差异化广告策略的优点:
根据不同国家消费者的需求特点制定方案,可以适应不同文化背景的需求,针对性较强。
2.论述国际公共关系的内容和任务。
答案:
通常情况下,国际企业开展国际公共关系活动,主要有以下内容和任务。
(1)了解本企业在国际市场的形象和知名度。
认真听取和搜集国际市场公众对本企业产品、营销策略、服务、人事和财务等各方面的意见和态度,了解本企业在国际市场的形象和知名度。
(2)建立与公众之间的联系制度。
建立与公众之间的联系制度,答复他们向本企业提出的各种询问,提供有关本企业情况的材料,对任何来访、来电和来信的人,进行迅速、有礼、准确和友好的接待和处理。
(3)建立与国内外组织的公开往来制度。
与国内外有关组织特别是国际目标市场的公众,建立固定的公开往来制度,经常向他们说明本企业对顾客、公众和社会可能作出和已经作出的贡献。
为了完成这项任务,企业可以在国际社会搞一些赞助、捐赠和竞赛等活动。
(4)协助本企业的职能部门处理有关对外联络、宣传和信息沟通事务。
企业国际公共关系的开展,必须与企业的国际市场人员的推销、广告和营业推广相结合。
要在国际市场总体促销策略的基础之上,制定良好的公共关系策略,使企业在公众中树立良好的形象,培育国外消费者对企业产品的偏爱和信任,从而达到稳定销售、促进销售的目的。
(5)负责协调与理顺企业与社会公众之间的关系。
为了能及时调整本企业的国际市场经营目标、经营方法、经营策略、产品结构和经营规划,适应市场变化,公共关系部门要提供最大的帮助,努力理顺并协调企业与社会公众之间的关系,为企业顺利地开展国际市场营销开辟道路。
(6)协助处理本企业生产经营中出现的问题。
以具体的行动向社会公众表明,本企业正在虚心听取各方面的意见,并迅速作出反应,从消费者利益出发,从公众利益出发,为社会公众提供完善的服务,作出有益的贡献。
例如,德国的西门子等公司在对中国市场进行促销时,就打出了“竭诚为中国服务”的口号。
(7)负责处理危机事件。
当企业在国际市场营销战略中发生失误,或者出现了突发的、意外的、较大的营销问题时,可以利用公共关系给予补救;对不利于本企业发展的社会活动和社会舆论,要运用公众关系进行纠正。
3.论述国际市场营业推广的特点。
答案:
国际市场营业推广具有以下三个特点:
(1)营业推广促销效果显著。
由于营业推广强烈的呈现和特殊的优惠,往往会给消费者带来不同寻常的刺激,激发起他们的购买欲望,从而能在短期内激发目标市场的需求,并使之有大幅度的增长。
(2)营业推广是—种辅助性促销方式。
营业推广的方式灵活多样,且是非连续性的,规模可大可小,企业可以根据销售的实际情况而采取新的促销方法。
(3)营业推广的费用较高。
因为每一种营业推广方法都要在提供商品的同时,附加上一些有实用价值的东西,其实就是让利给消费者,这样才能诱发顾客的购买行为,所以费用较高,不能经常使用。
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