东车GMS知识参考.docx
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东车GMS知识参考.docx
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东车GMS知识参考
东车GMS知识参考
1.上汽通用五菱的宗旨是:
成为微小型汽车领域国内领先、国际上有竞争力的汽车公司。
2.上汽通用五菱的价值观是:
客户中意;团队合作;学习创新;诚实守信;高效务实。
3.连续改进的前提是标准化
4.使命:
集合三方资源,突出低成本、高价值的优势,形成SGMW特有的核心竞争力,去实现股东、客户和职员的期望。
5.其内在联系意义:
答案一:
GMS<工具>→价值观<基础>→使命<途径>→宗旨<目标>……相互为递进关系使命是制定业务打算的依据,业务打确实是实现使命的具体措施和行动打算。
答案二:
宗旨(vision):
是对公司的长期进展远景目标的描述;
价值观(values):
是公司以及所有职员的行为准则;
使命(mission):
是对近期任务目标的描述,是对公司宗旨的支持。
6.GMS五项原则:
标准化,人员参与,制造质量,缩短制造周期,连续改进。
7.安全事故分为:
安全无事故,险肇事故,可记录事故,缺失工作日事故,急救事故。
8.岗位安全人机工程:
对工位以及有关工作内容,岗位分配的具体研究,以达到在设计时期把不符合人机工程的因素去除,从而幸免职员遭受累积性外伤失调。
9.TAKTTIME:
是理论单件工时,按照市场需求和有效工作时刻运算得到的理论生产线速。
由某时期生产的车辆数决定,指理论上生产一个部件一辆车的时刻,决定流水线的速度。
10.连续改进:
连续改进确实是着眼于安全、人员参与、质量、响应、成本五项指标的提升而开展的排除白费的活动。
11.公司的质量方针:
倾听顾客声音,集合内外资源,连续改进质量,超越顾客期望。
12.咨询题解决过程中涉及到的工具有:
鱼骨图,5W,PCR,SLT(单一咨询题清单)
13.质量的三不原则:
不同意,不制造,不传递质量缺陷。
1利用暗灯,互检进行不同意缺陷产品;2按SOS操作,使用防错,提升操作技能来进行不制造缺陷;3利用暗灯及自检进行不传递缺陷产品。
14.质量对公司的和职员的重要意义:
答案一:
1缺陷需要纠正——纠正确实是白费;2过高的保修成本;3失去客户。
15.防错:
是一个预见性程序,用来预防和检测会对消费者造成负面阻碍并导致白费的各种缺陷。
防错分为设计防错和过程防错两种。
16.暗灯拉动系统拉动方式:
看板动拉,空箱拉动,电子拉动,紧急拉动。
17.白费:
是一种不增加价值或不是提升产品质量的行为。
.
18.JPH的定义和运算方式:
每小时的产量,1/takttime
19.企业七种白费用:
1过量生产白费;2纠错白费;3过度物料移动;4过度移动;5等待;6过度库存;7过度加工。
20.SOS标准化作业单:
成文的,当前最佳的,安全有效的达到质量水准的工作方法。
21.GMS:
全球制造体系
22.BPD目标制定的原则:
具体的;可衡量的;同意的;现实的;有时限的。
23.生产GMS分层检查的流程:
1选定工位;2指导检查;3记录交流反馈结果;4跟踪。
24.质控点有关文件:
1质量操纵操作表;2检测工具操作规程;3质控点工作流程;4扭矩QCOS操作表。
25.CMS制造质量五大要素:
产品质量标准、制造程序认证、过程操纵与验证、质量前馈/反馈、质量系统治理。
26.BPD的实施流程:
按照PDCA流程开展五大目标工作;及时回忆BPD五大目标的实施状态。
27.防止安全事故发生的方式或措施:
1安全健康的行为;2工作场所的治理/5S;3劳保用品PPE;4安全使用危险品;5人机工程学。
28.企业文化结构内容:
物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。
29.SGMW五门重复培训的课程:
标准化,持续改进、工作场所组织/5S,实际咨询题解决PPS,建设高效团队。
30.设备使用“三好”原则:
管好设备、用好设备、修好设备。
31.SWE:
模拟工作环境。
32.质量操纵的最好方法是预防。
33.由于设备故障导致生产线停线20分钟以上的事件,必须提交修理PCR。
34.FTQ是指一次送检合格率。
35.TPM的中文含义是:
全员生产爱护系统,它是指通过全员参与生产爱护,达到生产效能最佳化的治理系统。
36.七中白费中最大的白费是过度生产。
37.发觉损坏的料箱第一应该第一挂上标签并隔离料箱。
38.团队是指一小群被授权的为了相同的目标而在共同的任务中互相支持的人
39.在看板拉动系统中,物料运送员应按照看板卡来运送物料。
40.FIFO中文意思是先进先出。
41.在SOS工作时要使非增值时刻(步行时刻和等待时刻)最小化。
42.边界样本是:
承诺通过(或能够同意)的最低限度产品质量标准。
43.一名称职的工段长或班组长第一要是一名合格的培训师。
二、单项选择题:
1.质量的前馈是:
A
A.本工序向下道工序反馈质量信息B.本工序向上道工序反馈质量信息
2.质量的反馈是:
B
A.本工序向下道工序反馈质量信息B.本工序向上道工序反馈质量信息
3.0BPD在运行上,要求贯彻深入现场的领导模式,不要只是坐在办公室里等待不人来汇报;在制订目标上,作为连续改进的工具,要求达到目标,接着C
A.分析;B.总结;C.制订更高的可行目标;
4.5S不包含以下哪一项C
A清洁B清扫C整修D整顿E整理
5.白费是一种不增加D或不是提升产品质量的行为
A劳动力B产量C费用D价值
6.在安全“绿十字”里,蓝色代表:
B
A.安全无事故B.急救事故C.可记录事故D.缺失工作日事故E.险肇事故
7.般情形下,在一个工位内,一种物料有A存放点?
A.1个B.2个C.3个D.不定
8.在物流规划中,手搬重量的上限是C
A、25KGB、20KGC、15KGD、30KG
9.看板拉动系统中D负责线旁看板卡的收集
A物流人员B工段长C线上职员D班组长
10.上汽通用五菱汽车股份有限公司现行使用的火警报警电话号码是什么?
B
A.3750119B.3750991C.3750191D.3750919
11.周期时刻CT包括步行时刻和A。
A操作时刻B检查时刻C等待时刻D纠错时刻
12.整理是A
A清除闲置物品 B将物品排放整齐 C清除物品的灰尘 D将不要的物品分类
三、多项选择题:
1.“5S”的内容包括:
ABDEF。
A.整理B.整顿C.清除D.清扫E.清洁F.素养
2.咨询题解决的五个时期是:
ABCDE。
A.咨询题定义B.赶忙修理C.分析根源D.纠正措施E.跟踪确认F.检查程序G.制订标准
3.BPD目视化治理应使:
AC。
A.信息容易读取;B.目视墙尽可能大;C.突出超标的情形;D.目视墙尽可能小;E.图表鲜艳;
4.我们在现场如何样测量ATT?
AC
A运算同一辆车从一个FPS点到下一个FPS点的时刻;
B测量一个职员开始操作到操作终止的时刻;
C运算连续两辆车的同一位置通过同一参照点的时刻间隔
5.七种白费中的哪几种会直截了当导致制造周期的延长?
DE
A、纠错B、过量生产C、过度物料移动D、过度移动E、等待F、过度库存G、过度加工
6.产品的质量缺陷按严峻程度分为A、B、C级,以下处于A级缺陷的是ACE:
A、制动系统故障B、一样车身表面油漆缺陷C、安全带失效D、轻微车身表面划伤E、车身焊点虚焊
7.SOS应该由AD来编写。
A职员B主任C工段长D班组长
8.整顿的步骤是ABC。
A按使用频率整顿B确定位置
C作位置标记D清除不必要的物品
9.识不工作要素的原则:
地理位置、分组装、选取材料或工具、阅读讲明书和A、B、D、E。
A、质量检查B、产品分组C、关键要点D、步行E、时刻要素
10.原则上生产区域和办公区域的定置标识分不BC
A红色B黄色C蓝色D绿色
11.以下哪几个动作能够作为SOS记录时刻的开始点和完成点?
ACD
A、倾听B、查看C、触摸D、行走
12.CIP是基于什么来开展的?
A、B、C、D、E
A、安全B、职员C、质量D、响应E、成本
四、咨询答题:
1.简述SOS的十大要素(20分)
答:
动作步骤、时刻要素、关键质量、质量检查、安全要点、物料描述、工具描述、图示图片、工位描述、审批更换
2.职员的安全穿戴需要注意什么?
答:
正确穿戴PPE;集中精神;执行标准有效的程序和指导讲明;不要鲁莽;为他人做榜样;小心,不要匆忙;不明白就咨询;禁止和拒绝周围的不安全行为。
3.在公司里,修理工作只要交给修理工负责就能够了,其他的人不用参与修理的工作,那个讲法正确吗?
什么缘故?
答:
不对,生产班组成员和修理班组成员
4.TAKTTIME的测量方法?
答:
TT(秒/台)=有效工作时刻(秒)/生产需求(台)
ATT(秒/台)=TT(秒/台)×生产效率(%)或实际节拍ATT(JPH)=理论节拍TT(JPH)/生产效率%。
5.公司里发觉质量咨询题应该:
第一次报警:
发觉一次质量咨询题,职员报告班组长
第二次报警:
在同一班次再次发觉同一个质量咨询题,班组长报告工段长
第三次报警:
在同一班次第三次发觉同一个质量咨询题,工段长报告值班长
第四次报警:
在同一班次第四次发觉同一个质量咨询题,值班长报告车间主任
第五次报警:
在同一班次第五次发觉同一个质量咨询题,车间主任报告制造总监
6.7钻:
1过程是否正确(车间负责分析);2工具是否正确(车间负责分析);3零件是否正确(车间负责分析);4零件质量是否合格(质量信息处理卡Info—card;供应商质量工程师负责);5是否需要更换工艺;6是否需要更换产品;7极端复杂的咨询题:
分析工具是Red-×(红叉)
7.什么时候拉暗灯?
答:
1发觉缺料、送错物料;2找不到工具;3设备故障;4找不到看板卡;5不合格物料;6物料排序错误;7安全咨询题;8发觉来自上工序的缺陷;9节拍内无法完成工序;10其它不确定因素。
8.如何区分静态和动态的SOS?
答:
动态SOS中使用移动略图,静态SOS中使用工位布置图。
动态SOS使用的是移动略图,有总体移动篇头标识,静态SOS使用的是工位布置图,操作者角度且没有移动总体篇头,JIS中的位频图只有动态SOS使用,而静态SOS不用,用●来提示操作位置和相应位置显现的次数;5返修SOS不用周期时刻表。
9.参与制定SOS的人员。
SOS/JIS编写班组成员班组长
SOS/JIS评审工段长工程师
SOS/JIS批准值班长制造经理
SOS/JIS培训班组成员班组长工段长
SOS/JIS执行班组成员
SOS/JIS审计班组长工段长值班长车间主任
SOS/JIS改进班组成员班组长工段长
30.SOS/JIS更换方法:
划改、增加、删除、换页、换版。
10.显现以下哪些情形时需要对SOS/JIS进行修改?
答:
质量标准发生变更;下达EWO(工程工作指令);操作改进后;下达PAA(生产措施授权)不用更换。
32.操作职员岗位职责:
1.按PPE穿戴好劳保用品(如安全帽、工作服等)2.执行“三不原则”,严格按照SOS操作,确保产品的装配质量3.做好岗位5S和所使用工具、设备进行TPM工作4.个人业务打算指标完成5.持续学习、培训各项知识和技能,达到职员进展要求,参与班组团队的日常治理工作6.学习GMS生产原则7.团队合作,共同把班组工作搞好。
11.SGMW有哪些层面的BPD:
公司级BPD;部门级BPD;车间级BPD;工段级BPD;班组级BPD。
SGMW所有级不的BPD都需要制定年度打算
38.工段的BPD指标是如何制定的:
是从车间的BPD指标数据分解而来的。
12.工位预备状态单有关项目内容?
答?
1标准化作业单;2岗位指导书;3物料数据单;4安全及人机工程学;5质量标准;6关键操作/QCOS;7物料预备;8看板;9装车单;10工作场所组织/5S;11目视化;12工具;13夹具/设备;14操作工培训
13.SGMW的合作理念:
以股份公司的利益为重,互相尊重,优势互补,遵纪守法,规范运作。
14.公司职业安全健康方针:
公司宗旨---以人为本,安全第一。
安全目标--制造和保持良好的工作环境,保证职员职业安全健康,使公司成为国内最安全的汽车制造企业。
安全基础:
遵守安全法律法规,完善安全规章制度;强化全员安全意识,提升全员安全技能。
安全重点:
改善现场作业环境,降低危险作业风险。
安全方法:
落实区域安全责任制,连续改进安全绩效。
OSHMS——职业安全健康治理体系。
安全三不原则:
不损害他人;不被他人损害;不损害自己。
15.简述安全咨询题处理流程:
当发觉安全咨询题时向班长或工段长报告,工段长填
写《职员安全咨询题报告》,并想方法解决咨询题,如果不能解决咨询题,则依次向自、
己的上一级汇报,直到咨询题解决。
16.简述事故报告流程:
发生事故后,赶忙采取急救措施,并报告班长,班长报告给工段长,工段长到现场调查并提出补救措施,直到咨询题解决。
17.简述火灾报告流程:
当发觉火灾事故时,赶忙向班长或工段长报告,工段长向车间领导报告,车间领导向防火领导小组报告,当我们发觉火灾时我们要采取一定的急救措施,按照当时的情形自救逃生,在确保自身安全的情形下,切断系统电流和气源。
18.岗位火灾安全三明白三会:
1、明白得火灾危害性;2、明白得火灾预防措施;3、明白得火灾补救方法。
1、会报警;2、会使用灭火器;3、会处理险肇事故。
19.能量安全锁定:
为了防止出乎意料的能源触发,以及储存能源的出乎意料的
开释,通过锁定的方法,使任何含有可能会损害您的能源的设备安全可靠。
能量安全锁定标识的意义:
识不危险能源。
能量安全锁定的种类:
全动能;储存的机械能;动能;势能;液区能。
能量安全锁定的流程和要求:
停止工作---关闭相应的能源---确认能源被关闭---进行有关操作。
20.现场安全色的含义:
1红色表示禁止、停止、危险以及消防设备;2黄色表示警告、注意;3蓝色表示指定必须遵守的规定;4绿色表示承诺、安全的信息。
21.开放交流的定义?
如何实施?
答:
开放交流是形成一个能够使层次人员自由、开放地交流的环境的行为和准则。
它应以开放的领导风格和工作场所治理两方面去实施。
22.公司是通过什么样的形式来认可职员所做出的突出成绩:
通过评选五菱优秀职员、五菱劳动奖章、五菱杰出青年、岗位能手、五小成果。
23.SGMW四个轮子,一个方向盘所指:
1人力资源;2优秀的资源和资源集成能力;3资本;4技术变革与创新。
方向盘指企业文化(以上为公司战略思想)。
24.合格职员:
指具务熟练技能,在竞争环境中成长为最适合担任制造岗位责任的人员。
职员参与班组工作:
1标准化工作;2合理化建议;3现场改善。
25.SGMW新职员入职培训课程:
1SGMW经营理念;2SGMW品牌知识;3GMS基础知识;4SGMW信息安全须知;5安全意识与人机工程;6职业健康安全知识;7人力资源有关政策和制度。
26.岗位柔性的目的:
1有助于团队内部轮岗;2有助于团队标准化工作的改进;3有助于人机工程的改进;4促进团队合作,提升工作效率。
岗位柔性示意图:
表示:
正在同意培训,了解操作要领和要求;还不能独立操作。
表示:
初步把握操作要领和要求,能够独立操作;但还不熟练,需要支持。
表示:
已熟练把握操作要领并完全达到要求。
表示:
不仅熟练把握操作要领并完全达到要求,还能教授他人。
表示:
不仅熟练把握操作要领并完全达到要求,还能解决设备故障。
表示:
已有培训打算。
岗位柔性图表的作用:
分析工作的要求;打算岗位指导培训;处理阻碍人员的生产变化;处理人员的变动。
27.确认站SIP信息板上的红/黄/绿颜色小旗意义:
1红色小旗表示当前FTQ值没有达标,同时与目标值之间的差距超过了5%;
2黄色小旗表示当当FTQ值没有达标,但与目标值之间的差距在1%-5%之间(含5%);
3绿色小旗表示当前FTQ值超过目标或与目标值的差距小于等于1%。
(STP——标准检验流程)。
28.质量检验的依据是产品质量标准
线上职员什么时候要做一分钟质量检查:
职员在完成当班的第一个标准化操作和最后一个标准化操作时。
29.5×5×5内容及由谁来执行?
答:
5—每班次抽查5次;5—每次抽查5台车;5—抽查最有可能显现质量咨询题
的5个部位。
由班组长执行。
30.质量检验工的应增加的前提:
新产品投产,发生重大变更时,质量不稳固时。
SOS/TIS中的质量检查内容有:
检查频次; 检查内容; 检查方法 ;检查标准 <检查工具>。
31.跨区域质量咨询题的PCR治理归口部门是?
:
质量部。
质量是策划设计的,制造保证的,检验确认的
32.PCR的反馈期限是:
短期措施应该在24小时内反馈;长期措施应该在15工作日反馈。
33.什么情形下使用PCR?
答:
1)涉及安全、法规项咨询题
2)顾客需要紧迫解决的咨询题
3)检验区域及生产环节中重大或重复显现的质量咨询题
4)整车审核:
GDS、GCA(优先级)和高频率(非优先级)咨询题。
答:
1利用暗灯,互检进行不同意缺陷产品;2按SOS操作,使用防错,提升操作技能来进行不制造缺陷;3利用暗灯及自检进行不传递缺陷产品。
34.防错分为设计防错和过程防错两种
35.直行率DR=总装下线合格率×检测线合格率×CARE线合格率
缺陷级不:
A级缺陷:
明显可见的,十有九个顾客认为不可同意的而需修理的缺陷。
这些缺陷需短期计策和长期的纠正措施。
B级缺陷:
由观看或测量超出标准或规格的,可见但不一定要修理的缺陷。
C级缺陷:
要求连续改进的缺陷,不要求返修的又超标准。
36.QCOS质量操纵操作表:
1用来记录评估工序风险质量操纵和确保工序内质量的一种工具。
2目的:
通过在生产过程中建立质量操纵点,保证生产过程中关键点的对下工序阻碍较大的或产生不合格品较多的项目或工序得到有效操纵和连续改进。
(1班组长负责进行抽检、记录、分析;2数据制取时,需严格按2小时/1次的间隔,每班次4次的频次进行;3显现超标时,必须严格往前往后100%检查5连续辆车据力合格为止,并将咨询题反馈操作工;4工段长应确保抽检按要求开展及QCOS目视板的日常爱护。
)
QCOS风险等级分为哪几类:
3级、6级、9级、12级。
37.什么时候下应当进行停线?
答:
在变异(变差)阻碍到下工序且下工序不能在线操纵时。
38.TPM全员生产爱护系统:
指通过全员参与生产爱护,达到生产效能最佳化的治理系统。
TPM最差不多的工作有:
清洁、润滑、牢固、堵漏、检查。
在TPM工作中,清洁过程确实是检查。
修理人员负责专业修理。
TPM点检种类:
日常点检、定期点检、分类点检、周密点检。
润滑的五定治理是:
定点、定质、定量、定期、定人。
39.生产班组成员在TPM中角色或职责:
1一样性修理。
2标准操作设备。
3机器/设备的清洁。
4监视机器的状态。
5小修理。
6润滑更换零件。
TPM的目的:
是使设备可先靠,幸免产生故障,使用者易于改进、调整。
40.暗灯系统的种类:
安全暗灯、质量暗灯、物料暗灯、操作间灯、设备暗灯。
暗灯组成部分:
工位地址、拉绳、按钮和开关、报警灯、声音信号和喇叭、暗灯看板。
暗灯系统支持安全、人员、质量、响应及成本的连续改进。
在生产线上拉下暗灯的人员是班组职员。
42.什么时候拉暗灯?
答:
1发觉缺料、送错物料;2找不到工具;3设备故障;4找不到看板卡;5不合格物料;6物料排序错误;7安全咨询题;8发觉来自上工序的缺陷;9节拍内无法完成工序;10其它不确定因素。
42.造成生产过度库存的缘故:
1制造周期过长;2零件生锈难以处理;3成本过大;4质量咨询题。
企业最重要的白费:
过量生产白费。
成本包括:
制造成本和报废成本。
43.如何处理可疑物料?
答:
发觉可疑物料时,操作工把可疑物料隔离,做好标记,通过Andon方式通知班组长把可疑物料移到可疑物料区,填写可疑物料标签,每天质量部、采购部、车间进行评审分类处理移出生产现场。
44.如何样开展标准化工作?
答:
1领导重视;2坚决执行;3分层检查;4全员参与;5持续改进;6重复培训;7建立样板。
45.时刻测量单里采集中的十组数据,我们最终取值为:
18/5(重复显现的最小值)21/4;18/5;25/5;23/6;26/5;18/5;20/5;20/5;20/5;17/4。
46.SOS/TIS编写流程:
1分析周期时刻波动;2分解工作要素;3编写JIS《工作要素单》;4测量要素时刻;5编写SOS。
156.在JIS的历史记录中,需要记录的内容有:
1历史上在做本项工作时发生过的安全事故(急救以上);2历史在做本项工作时发生过被车间定义为重大质量咨询题事件;3历史上在做本项工作时曾发生过的被销售反馈的质量事件。
47.在SOS中,质量检查应讲明哪些内容?
答:
1质量标准;2质量检查方法/频次/内容;3质量检查的缘故。
要紧步骤不一定有要点,但有要点必须有缘故,有要点的步骤不一定有重要度
SOS与JIS的重要度符号要求一致
SOS不能够有铅笔进行更换
SOS中步行不能够作为单独的要素
职员不能够自行修改SOS
SOS要素时刻的测量取值应是重复显现的最小值
48.SOS/JIS中有关质量的符号:
+安全;
推拉;
看;
工具;
听;
触摸;□选件;非破坏
49.在JIS中,应该重点写明的内容:
1安全操作要点;2质量标准;3质量检查方法;4防错装置的使用方法;5操作方法及体会。
班组长、工段长至少每月对SOS以及线平稳墙进行一次审核,确保它们的一致性和有效性并进行改进。
50.FPS:
暗灯系统中的固定停止点。
a红线:
起始终止线。
b黄线:
70%线(如果没完成工作可拉暗灯)。
c绿线:
标准化工作区域(启动线)。
51.流水线70%停止线的作用是:
提示职员操作立即超出工作区域。
52.目视化治理:
是实际情形与标准化在工作场所视觉化,采取措施减少差距的程序。
目视化工具将现状、标准状态、目标、目的清晰表现出来。
目视化治理作用:
使标准及非标准明晰及可视化互通信息,迅速下决定采取行动。
目视化治理状态:
一目了然的状态。
目视化治理方针:
不超过一秒钟了解情形。
企业宗旨与核心价值观确定后需要做的第一步工作是---目视化。
53.5S工作场所组织:
为工作场所的物品提供了特定位置并排除了任何不必要的东西,从而实现工作场所的安全、清洁和工作高效。
54.5S活动的益处:
通过全员开展5S活动,制造和坚持一个整洁有序、安全、舒服的工作场所和环境,减少白费推进BPD五大目标工作。
55.线平稳墙:
是多个操作工工序的目视表示,它显示每位操作工工序中的要素,对比实际单件工时显示周期时刻,通过不同颜色区不增值时刻、非增值时刻和步行时刻,使之目视化。
线平稳墙目的:
排除和减少工位的步行时刻和非增值时刻的白费,使整条流水线各个工位间工作量的平稳。
56.利用线平稳墙改进的方法:
答:
1、通过工位间的要素互换和增减来减少瓶颈工位的工作量最终达到所有工位都能在节拍内完成工作
2、通过工位间的要素互换和增减来提升生产效率,为削减工位或提升线速提供依据。
3、通过进行一些CIP活动减少等待时刻,非增值时刻和步行时刻,提升生产效率。
56.平稳墙改进目标:
1、没有瓶颈工位,所有工位的周期时刻都在ATT线内。
2、没有余外等待,每个工位的等待时刻都在10秒以内
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