交换实训报告.docx
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交换实训报告.docx
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交换实训报告
BUU
现代交换技术实训报告
实训内容
简述电话网的基本知识
1、电话网的基本组成
答:
电话网由交换设备、传输设备和终端设备构成
2、局用交换机与用户交换机的区别
答:
用户交换机是处理各分机之间的通话,同时再处理主干线与公共交换电话网的连接。
局用交换机就是日常的电话网交换机。
局用交换机是主干,用户交换机是分支。
3、介绍一项智能网业务
答:
800业务——被叫付费
4、我国五级电话网结构
答:
C1大区级:
华北(北京)10、东北(沈阳)24、华东(南京)25、华中(武汉)27、西南(成都)28、西北(西安)29、广州20、上海21、天津22、重庆23
C2:
省级
C3:
地区级
C4:
县级
C5:
汇接局(端局)
、电话新业务功能的实现
1)分机如何完成遇忙回叫?
答:
当主叫(5108)摘机拨某分机号码(5107)时,遇忙或无人应答时应做如下操作:
1)拨代码2,听到实音后
2)主叫挂机,当某分机挂机或摘机时,主叫三声振铃
3)主叫摘机,被叫振铃,被叫摘机,从而实现主叫与某分机的通话
2)分机如何完成呼叫转移?
如何取消呼叫转移?
答:
完成呼叫转移应完成如下步骤:
1)摘机,拨本分机号码(5108),听到证实音后
2)拨要转移的分机号码(5107),听到证实音后
3)拨转移功能代码4,听到证实音后,挂机取消呼叫呼转移应完成如下步骤:
1)摘机
2)拨本分机号码(5108),听到证实音后,挂机
(3)如何完成预占功能?
答:
1)摘机(5108)
2)拨号遇忙时,拨预占代码(8)
3)被叫听占音,挂机(主叫不挂,被叫挂)
4)被叫振铃,实现被叫摘机与主叫通话
(4)假设五个分机5108、5107、5110、5111、5112要完成会议电话功能,怎样实现?
答:
1)摘机(5108)
2)拨通一方(5107)并告之等候,排叉簧听到急促拨号音
3)拨第二方分机号码(5110)
4)对方应答后,排叉簧
5)听到功能拨号音后,拨会议功能代码4
6)实现三方通话
7)排叉簧,听到急促拨号音
8)拨第四方分机号码(5111)
9)对方应答后,排叉簧
10)听功能拨号音,拨会议功能代码4,实现四方通话
11)排叉簧,听到急促拨号音
12)拨第五方号码(5112)
13)对方应答后,排叉簧
14)听功能拨号音,拨会议功能代码4。
,实现五方通话
(5)在分机上怎样实现免打扰功能?
答:
实现免打扰功能应完成如下操作:
1)摘机(5108)
2)拨免打扰设置代码[*54],听到证实音后,挂机取消免打扰功能应完成如下操作:
1)摘机(5108)
2)拨取消免打扰代码[#54],挂机
(6)怎样设置和取消叫醒服务功能?
答:
设置叫醒服务功能应完成如下操作:
1)摘机(5108)
2)拨叫醒设置代码[*74],听到证实音后,输入时间(如:
0950=9:
50AM)
3)挂机取消叫醒服务功能应完成如下操作:
1)摘机(5108)
2)拨叫醒取消代码[#74],听到证实音后,输入时间(如:
0950=9:
50AM)
3)挂机
三、交换机硬件结构认识
(1)HARRIS20-20M公共控制单元由哪几个电路板组成?
答:
外围接口板(MSU、中央处理板(HCP)C总线板(HCSU
(2)HARRIS20-20MH话控制单元由哪几个电路板组成?
答:
电话定时板(TTU、会议电话和信号音板(CTU、时隙交换板(TSU、扫描和信号板(SSU
(3)HARRIS20-20MH话单元有哪些电路板?
答:
双音多频收发板(DTMF、模拟中继板(GS/LS、数字用户板(HDLU、模拟用户板(HLUT
(4)HARRIS20-20M外围设备由哪些部分组成?
答:
话务台,维护终端,打印机,调制解调器(modem、数字话机(optic)普通电话分机、(Extiension),数据适配器(DCA,—次电源与蓄电池组、配线箱(MDF、磁带机
(5)—次电源对交换机起什么作用?
答:
一次电源将交流220V经过整流输出为直流-48V~-54V的电压给交
换机供电。
一般空载时设定输出电压为-53.5V,除了具有输出直流电压功能外,还应具备进行给蓄电池组充电的功能。
四、话务台接续操作
(1)、说出话务台的组成,并画出示意图答:
微机、键盘、话筒
(2)、说出话务台与程控交换机的连接方式。
答:
计算机通过数字线跟数字用户接口相连
(3)、画出话务台呼叫处理屏幕格式,认清各状态区的作用
主叫SOURCE
状态
被叫
DESTINATION
来话显示下次呼叫区
NEXT
Active
现行呼叫区
1
2
3
4
5
6
7
8
系统状态区
告警指示
(F4清除)
功能键区
F7F8F9F10F11
答:
来话显示下次呼叫区(NEXT
该区显示话务员将要处理的下一次呼叫信息,即该区出现的是第一次进入系
统的呼叫
现行呼叫区(ACTIVE
向话务员提供现行呼叫的话源主叫(SOURCE终端被叫(DESTINATION及状态(STATUS等信息。
主叫栏可以识别呼叫的中继线类型和中继线组或者与呼叫分机相关的姓名和分机号码。
状态栏显示现行呼叫的相应状态。
再次呼叫区
显示再次呼叫的信息。
所谓再次呼叫的指的是已经进入系统后返回到话务台需要再次处理的呼叫。
全部再次呼叫按达到顺序排列在再次排列区
对话区域
用于显示在线查号码及分机状态
系统状态区
显示系统当时的日期和时间,显示系统的告警状态。
功能键区
有五个功能键,屏幕显示为F7~F11,提供话务台的控制功能,并可根据话务员的需要设定功能,用功能菜单键MEN来选择所需要的功能,相应的功能可
选十几种
(4)、拨号超时,屏幕如何显示?
主叫SOURC
E状态
被叫
DESTINATIO
N
来话显示下次呼叫区
NEXT
Active
Ccal5108
BUSY
现行呼叫区
1
2
3
4
5
6
7
8
系统状态区
告警指示
(F4清除)
功能键区
F7F8F9F10F11
5)、怎样关闭告警信息,并说明告警类型
答:
按F4键可关闭告警信息
人告警
/小口警
0刍+敞
^紧兄、口警
6)、如果要查阅姓李的全部用户分机号码,怎么样操作?
答:
话务台回车键一一输入LI屏幕显示姓李的姓名及分机号码。
可用TJ键逐一查询或PGUPPGDN逐页查询。
7)、外线呼入要求转至5106分机,怎样操作?
若5106占线,而外线要求摘机等待,你如何处理?
答:
外线呼入要求转至5106分机,输入5106,主叫处于保持状态一听到回铃音后,状态栏显示‘RINGING—按CALL键—连接外线与5106若听到忙音—按SPLIT主叫同意等待—按CALL®—主叫听到保持音,被叫听到预占音一被叫挂机,摘机与主叫通话。
五、话务台功能设置操作
空闲
忙闭锁会议电话。
与。
。
通话
(1)怎样使用查询(INQR功能?
对5101~5103进行查询,写出操作步骤。
答:
用MEN键找到INQR功能键后按ENTERS,再按要查询的分机号码,该分机的状态便可显示在屏幕的对话区域
如:
IDLE
BUSY
InLOCKOUT
InCONFERENCECONVERSATIONwith。
(2)怎样使用强插(BARGE功能?
5104与5105正在通话,话务台如何插话?
写出操作步骤。
答:
接听一个呼叫,转至某分机遇忙,用MEN键找到BARG功能键,按相应的键,通话方听到干涉声响,声响结束后,话务员可以插入通话,与通话的双方形成三方通话,此时屏幕上的状态栏显示“BARGE被叫栏显示“CONFERENUNIT'(会议单元)。
话务员可以通知某被叫有电话找,请第三方挂机,当第三方挂机后,状态栏变为“CONVERSATION被叫栏由会议单元变为单一被叫,可按三个呼叫处理键CALLRELEASERECALL之一,将主被叫接通。
(3)怎样使用识别(IDEN)功能?
写出操作步骤,并与查询(INQR功能进行比较,二者有何不同?
答:
转拨某分机遇忙,用MEN键找到IDENT功能键,按之,该分机的状态应出现在屏幕的对话区域。
呼叫状态
呼叫转移状态及去向
免打扰状态
现行留言(仅出现于数字话机)
分机服务等级用识别功能可在拨号遇忙后及时里哦啊接被叫分机状态,显示状态与查询的显示状态一致,只是使用场合不同。
4)、选择两部分机设置成免打扰功能,然后再恢复,写出操作步骤。
答:
当某分机需设置成免打扰功能时,用MENUS找到PRIV功能键,按之,有显示出“ON及“0FF\如果设置选“ON并输入分机号码,如果取消选“0FF\并输入分机号码,如果话务员想与免打扰分机通话,就要用BARG(插话)功能迫使免打扰分机振铃通话。
(5)、怎样使用会议电话(CONFERENC功能?
写出操作步骤。
答:
主被叫通话后(话务台为其中一方),由话务员呼叫第三方,此时员通话的一方为保持状态,接通后(即被叫应答),用MEN键找到CON功能键,按相应的键,可以将第三方接入会议中,若需增加分机加入会议电话。
则拨通所需分机。
再按CON功能键,如此反复,直到把所需的分机加入会议,若想退出,按CANC键即可。
六、系统管理终端操作
TDD:
电话设备诊断程序、MHC:
维护历史控制程序、ALM:
告警控制程序CDR:
呼叫详细记录程序、STS:
系统话务量统计程序
(一)TDD功能模块操作
(1)、如何显示话路单元6—8端口的状态?
写出步骤。
答:
TDD…?
STA
Startingcircuitlocation…?
01-15-06
Enterstatusoption[NONE]…?
01-15-08(回车)
2)、如何将中继第1路端口置为“维护忙"并恢复为“空闲”?
答:
设置为“维护忙”:
TDD-?
REM
Startingcircuitlocation…?
01-15-01
Endingcircuitlocation[01-15-01]…?
EnterREMOVEOPTION[01-15-01]REMOVE01-15-01circuitmaintenancebusy恢复为“空闲”:
TDD-?
REM
Startingcircuitlocation…?
01-15-01
Endingcircuitlocation[01-15-01]…?
EnterRestoreOption[01-15-01]
Restore:
01-15-01circuitisidle
3)、如何测试用户第1路至第16路端口?
答:
TDD…?
TES
Startingcircuitlocation…?
01-15-01
Endingcircuitlocation[01-15-01]…?
Entertestoption[NONE]…?
…正在人工测试…
TEST:
01-15-01电路诊断通过或(电路诊断失败)
TDD…?
TES
Startingcircuitlocation…?
01-15-02
Endingcircuitlocation[01-15-02]…?
Entertestoption[NONE]…?
…正在人工测试…
TEST:
01-15-02电路诊断通过或(电路诊断失败)
(1KHz),完
(4)、利用TONE命令置中继第1路和第2路端口送测试信号i成后将其恢复为正常。
答:
TDD…?
TON(回车)在一个或多个端口上送音频信号
(主要用于测试中继环路)
Endingcircuitlocation…?
Ol—15—02(回车)
(即向中继环路1—2路送音频信号)
输入TONE端口[MILLTWATT…?
hel(回车)选则音
屏幕显示:
Silent=SILENTTONE
DIAL=DIALTONE
DTMF—n(TTn)=DTMFDIGIT
MF—n(MFn)=MFDIGIT
MFC—Fn9MFCF)N=MFCFORWARDDIGHT
MFC—Bn9FMCBn)=MFCBACKWARDDIGHTKHz=1KHzTONE
MILLIWATT=1004HzTONE
TDD—C=DATETON“C”at-20Db
输入TONE端口[MILLIWATT]…?
(回车)
输入TON刖选项[NONE]…?
hel(回车)
屏幕显示:
DISCONNEDT在被连接到音调之前,强行地将忙电路拆线
NONE--在被连接到单调之前,允许忙电路完成正常呼叫
输入可选项[TONE]…?
(回车)
TONEOl—15一01电路已经被连接到音调
TONEOl—15一02电路已经被连接到音调
TDD…?
RES
(5)、利用CONNEC命令连接用户第l路至第2路。
答:
TDD…?
CON回车)连接端口
Enterthetwocircuitnumbertobeconnected输入要连接的
两个电路端口
Circuitlocation…?
01—15-01(回车)
Circuitlocation…?
01—15--01(回车)
输入CONNECT[NONE…?
hel(回车)屏幕显示:
DISCONNECT--被连接之前,强行地将忙电路拆线
NON—E—在被连接之前,允许忙的电路完成正常的呼叫
输入CONNECT选项[NONE…?
(回车)
CONNEC:
T01—15--01已被连接到01—15一02
TDO-?
6)、如何寻找维户测试端口?
答:
首先进入TDD程序,输入TRAON(回车)触发内部信号为“开”,
然后输入Lis(回车)显示TDD操作参数即可显示诊断端口。
(二)ALM功能模块操作
1、调出ALM程序写出步骤,查看有关命令、了解内容
答:
进入系统管理程序进入告警控制程序
操作:
Admin…?
ALM(回车)
ALM…?
hel(回车)显示告警控制程序菜单
ALM…?
CAT(回车)显示定义告警类型及每一种类型的告警数量。
有关命令:
ALM…?
DISP禁止指定的告警输出
ALM…?
ENA开放被禁止的告警
ALM…?
DXE激活程序诊断信息
ALM…?
LIS列表告警参数
ALM…?
MOD修改告警参数
ALM…?
SCH设置、修改或清除定时告警输出时间
ALM…?
SET允许或禁止告警打印
ALM…?
SHO显示设置参数
ALM…?
STA显示当前告警状态和优先级
ALM…?
SUM显示告警总汇
2、怎样检查告警状态?
写出步骤。
ALM…?
STA(回车)
屏幕显示:
没有告警发现
ALM…?
屏幕显示:
若有告警发现,显示告警状态。
3、当有电路板未安装时,告警状态如何显示?
a:
***种类#3GROOP***
3oneormoretelephonyboardantofserviceMINOR:
ON1N/A
7secondTSU—outofserviceMAJOR:
ON1N/A
8secondSSSU-outofserviceMAJOR:
ON1N/A
(三)CDR功能模块
1、用某一分机拨号通话,然后实时查看话单的详细记录。
答:
首先进入CDF程序,然后输入DISP(回车)即可浏览CDF文件中的记录。
CUR…?
set
SeiParaineter■…?
«««NODEFAULTRVflILRBLE«««
SetParameter…mask
EnIerthedevicetosetupfor・・・?
hel
DEVICESPECIFTCRTIONS
1D匚VICEI
■n
1DLSCRIPTIDNI
11
1DlSPLflV|
II.M亠.III
ConsoleDisplayDevice(MASKispresetandmayNOTI
11
1II
;bemodiPiec.iforthisdevice);
!
THN1;
;rirslT(win«diataOutputDevice;
|TMN?
;
ISecondTinmAdiataOutiputDsuicift;
1REPORTI
1ReportDevice1
1BHCKUPI
1MagneticTapeBackupDevice(MAlSKispresetandmay1
INO1beraodifiedforihisdevice)I
Enterthedevicetosetupfor,Ba_
2、如何开放输出设备IMM1如何禁止输出设备IMM2
答:
首先进入CDF程序,然后输入IMMI(回车)在接下来的选项中选中ON(回车)即可开放输出设备。
CDR…?
imm1
ONorOFFoption[ON]…?
on
IMMEDIATE1isnowON
CDR…?
imm2
ONorOFFoption[ON]…?
off
3、如何显示CDR勺参数值?
答:
首先进入CDF程序,然后输入Sta(回车)即可显示各种参数。
***CDRERROR202:
ImmediateNotOn***
CDR…?
rep
EnterReportOptions[ALL]…?
/act
REPORTisnowON
CDR...?
(四)MH(功能模块操作
1怎样调用维护历史文件管理程序,写出步骤。
答:
首先进入MH(程序,然后输入hel(回车)即可查看维护历史管理程序的命令菜单。
1)0:
HLM...?
sta
SHHLF2y-12-19842:
27
1)0:
OLH.disp
门0:
上门2广DisplayOptions[HLL1...?
/aft0505-19胸:
筋
D0;ERROR11OT79G3IN:
DP:
nLM.CHD
DO:
IROM7E33IN'UPALM.CMP
[)0:
FROM8C23INDP:
flLM.CMD
[)0:
FROM9105IN:
DP:
RLM.CMD
DO:
l-ROM27F0TN:
DP:
fiDNl:
N.CMD
D0;FROM3CR6IH;DP;nDM]HXHD
SHELF29-12-19842:
2S
DQ:
Userinamt*...?
pec
DO;ADMIN…?
cdr
1)0:
CDR...?
hel
1)0:
CDR...?
std
SHELF29-12-198A2:
30
2、自己选定某段时间的维护历史内容,并做记录,简要说明历史维护文件的内容显示当前的维护历史状态。
答:
MHC...?
DISP(回车)
••…(显示维护历史文件的内容)
[ALL]…?
/ACT/AFT月-日-年/BEF月-日-年(回车)
MHC...?
STA(回车)
••…(显示维护的历史文件的状态)
七、计费系统
计费方式:
包月制、记次制、复式计次制
复式计次制:
脉冲计数计费法(卡尔松)、可变费率计数法(翰德逊)
计费信号:
延时、振铃、反极
1介绍计费系统在电信业务中的作用
答:
计费系统对于是电信公司用于向用户收取费用的系统。
电信公司通过
计费系统用户处收取一定费用费用来维持公司的运营
2简述计费系统的流程图
3、自行设计计费系统功能菜单
计费系统主菜单
八、实训总结体会
虽然这次实训只有短短五天时间,但是感觉自己在这五天时间里学到了不少
课堂上的都没有学到的知识。
在郑老师的带领下,我认识了HARRIS交换机的内部结构和其功能电路模块;知道我国电话网结构有五级,智能网的一项功能:
800被叫付费业务,还有局用交换机和用户交换机之间的区别。
我学会了话务台的操作,虽然那是一台老机器,感觉用起来也不是很舒服,
但是第一次接触话务台那种兴奋又有点担心的情绪还是记忆犹新一一主要怕自己不会操作。
开始操作时,不是很顺利,很多功能不清楚也不知道怎么去弄,最后只好硬着头皮插上两台电话自己一个个的试,等到掌握了一些基本的功能后就很得心应手了,比如说在话务台上拨叫分机,进行强插操作等。
此外,还有管理终端的操作,记忆深刻的是利用TDD中的CONNECT功能把两台电话机连在一起,摘机两台电话可以直接通话。
计费系统给我的体会就是不太好用,因为进入了一项功能的子菜单中,退出时不能返回到上一级菜单,而是直接退出到系统界面。
不过,听老师说这个系统是一个刚刚大学毕业的女生花了四个月的时间编写的,挺佩服她的,觉得自己有更加努力学习的必要。
通过实训,我不但加深了对理论知识的理解,而且还吸收了一些没接触到的知识,这应该就是我最大的收获!
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