马斯洛的需求层次理论.ppt
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马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论&赫兹伯格双因素激励理论赫兹伯格双因素激励理论人的需求人的需求与与激励激励什什么么是是学学问问?
将浅将浅显显的道理冠上新奇的名的道理冠上新奇的名词词就是就是学学问问从宋辉的问题谈起从宋辉的问题谈起日本企业员工对自己工作实施持日本企业员工对自己工作实施持续改善的动力是什么?
续改善的动力是什么?
答案:
人的需要答案:
人的需要缺乏,不足之感;期待,求足之感缺乏,不足之感;期待,求足之感需要转变为动机的两个条件:
需要转变为动机的两个条件:
11、需要达到一定的强度、需要达到一定的强度22、需要对象(目标)确定、需要对象(目标)确定动机需要产生老杨问:
老杨问:
什么时候买车?
什么时候买车?
马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论马斯洛何许人也?
马斯洛何许人也?
马斯洛(马斯洛(AbrahamH.Maslow1908-1970),美国社会),美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。
人本主义心心理学家、人格理论家和比较心理学家。
人本主义心理学的主要发起者和理论家。
理学的主要发起者和理论家。
1933年在威斯康星大学年在威斯康星大学获博士学位,第二次世界大战后转到布兰代斯大学任获博士学位,第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任,开始对健康人格获自我实现者心理学系教授兼主任,开始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。
曾任美国人格与社会心理学会的心理特征进行研究。
曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席(主席和美国心理学会主席(1967)马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论马斯洛的著名论文马斯洛的著名论文人类动机论人类动机论最早发表于最早发表于1943年的年的心理学评心理学评。
他的动机理论又称需要层。
他的动机理论又称需要层次论,这个理论的精髓部分:
次论,这个理论的精髓部分:
55个需求层次个需求层次33个基本假设个基本假设5个需求层次个需求层次生理需求:
生理需求:
n生理需求:
生理需求:
是个人生存的基本需是个人生存的基本需要。
如吃、喝、住处。
对食物、水、要。
如吃、喝、住处。
对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低。
类需求的级别最低。
安全需求:
安全需求:
n安全需求:
安全需求:
包括心理上与物质上包括心理上与物质上的安全保障,如不受盗窃和威胁,预的安全保障,如不受盗窃和威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。
安全需求包括对人险和退休基金等。
安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。
胁或疾病等的需求。
社交需求:
社交需求:
n社交需求:
社交需求:
社交需求包括对友社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
谊、爱情以及隶属关系的需求。
人是社会的一员,需要友谊和群人是社会的一员,需要友谊和群体的归属感,人际交往需要彼此体的归属感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。
同情、互助和赞许。
尊重需求:
尊重需求:
n尊重需求:
尊重需求:
尊重需求既包括对尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
包括他人对自己的认可与尊重。
尊重需要,包括要求受到别人的尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。
尊重和自己具有内在的自尊心。
自我实现的需求:
自我实现的需求:
n自我实现需求:
自我实现需求:
自我实现需求自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜的目标是自我实现,或是发挥潜能。
能。
自我实现需要,指通过自己自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有从而对生活和工作真正感到很有意义。
意义。
马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论生理需要生理需要生理需要生理需要维持生命的最基本需要维持生命的最基本需要维持生命的最基本需要维持生命的最基本需要安全需要安全需要安全需要安全需要保健、保险、健康等保健、保险、健康等保健、保险、健康等保健、保险、健康等归属的需要归属的需要归属的需要归属的需要社交需要,归属与爱社交需要,归属与爱社交需要,归属与爱社交需要,归属与爱尊严的需要尊严的需要尊严的需要尊严的需要工作尊重、社会认可工作尊重、社会认可工作尊重、社会认可工作尊重、社会认可自我实现的需要自我实现的需要自我实现的需要自我实现的需要讨论:
讨论:
我们为什么来工作?
我们为什么来工作?
工作能满足哪些层次的需求?
工作能满足哪些层次的需求?
自我实现自尊社会需求安全需求生理需求马斯洛需求理论A.Maslow更高的薪资自我价值有價值的感覺正奇思妙想:
奇思妙想:
日前华尔街日报评全球公司日前华尔街日报评全球公司100强,联想起马斯洛有名的强,联想起马斯洛有名的人类需求层次模型,不禁突发人类需求层次模型,不禁突发奇想,将此二者做一番对比和奇想,将此二者做一番对比和映射,会有什么效果呢?
映射,会有什么效果呢?
奇思妙想:
奇思妙想:
从整个排名来看,这个排名确实与人的从整个排名来看,这个排名确实与人的需求模型息息相关,如排名第一二名位,需求模型息息相关,如排名第一二名位,它显然不属于最低的需求层次,这说明了它显然不属于最低的需求层次,这说明了人类文明的进步,但很有意思的是,注意人类文明的进步,但很有意思的是,注意一下第三名和第五名,还是主要用于满足一下第三名和第五名,还是主要用于满足最低的需求层次哦最低的需求层次哦:
不知道不知道辉瑞辉瑞公司是干公司是干什么的?
什么的?
Google一下吧,一定让你小吃一下吧,一定让你小吃一惊,它竟然还排在一惊,它竟然还排在Intel、CitiBank、IBM的前面。
的前面。
问题:
问题:
我们公司的产品满足人的什么需求?
我们公司的产品满足人的什么需求?
个基本假设个基本假设、人要生存,他的需要能够影响他的行为。
、人要生存,他的需要能够影响他的行为。
只有未满足的需要能够影响行为,满足了的只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具。
需要不能充当激励工具。
、人的需要按重要性和层次性排成一定的次、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂的序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。
(如自我实现)。
、当人的某一级的需要得到最低限度满足后,、当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。
为推动继续努力的内在动力。
块大石头块大石头需求产生动机需求产生动机需求有层次需求有层次先低后高先低后高石头一:
石头一:
需求产生动机需求产生动机人要生存,人的需要能够影响人的行为。
人要生存,人的需要能够影响人的行为。
需求产生动机国家民族层面的例子:
需求产生动机国家民族层面的例子:
万里长城万里长城&神舟五号上天神舟五号上天动机需要产生行为引起石头一:
石头一:
需求产生动机需求产生动机只有未满足的需要能够影响行为,只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不能充当激励工具。
满足了的需要不能充当激励工具。
我们的父母其实挺好当的我们的父母其实挺好当的尚方宝剑:
尚方宝剑:
不听话不让吃饭不听话不让吃饭石头二:
石头二:
需求有层次需求有层次人的需要按重要性和层次性排成一定的次人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)的(如自我实现)。
三人坐监的故事三人坐监的故事需求是有层次的需求是有层次的美国人、法国人、犹太人美国人、法国人、犹太人有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。
个要求。
美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。
美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。
法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。
法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:
了雪茄,大喊道:
“给我火,给我火!
给我火,给我火!
”原来他忘了要火了。
原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。
只见他手里抱着一个小孩子,美接着出来的是法国人。
只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:
“这这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳斯莱斯!
,为了表示感谢,我送你一辆劳斯莱斯!
”石头二:
石头二:
需求有层次需求有层次人的需要按重要性和层次性排成一定的次人的需要按重要性和层次性排成一定的次序,从基本的(如食物和住房)到复杂序,从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)的(如自我实现)。
天龙八部天龙八部康敏康敏VS萧峰萧峰吃肉喝酒吃肉喝酒-正眼看一眼正眼看一眼石头三:
石头三:
先低后高先低后高当人的某一级的需要得到最低限度满足后,当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会才会追求高一级的需要,如此逐级上升,追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。
成为推动继续努力的内在动力。
渔夫和金鱼的故事渔夫和金鱼的故事:
木盆、房子、贵妇、女皇、海上霸王木盆、房子、贵妇、女皇、海上霸王石头三:
石头三:
先低后高先低后高当人的某一级的需要得到满足后,当人的某一级的需要得到满足后,就会就会追追求高一级的需要,如此逐级上升,成为求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。
推动继续努力的内在动力。
回到最初的问题:
回到最初的问题:
日本企业员工持续改善的动力日本企业员工持续改善的动力回顾:
回顾:
马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论需要是人类内在的、天生的、下意识存在的,需要是人类内在的、天生的、下意识存在的,需要的层次需要的层次有高低的不同,低层次的需要是生理需要,向上依次有高低的不同,低层次的需要是生理需要,向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。
是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。
人类动机的发展和需要的满足有密切的关系,人类动机的发展和需要的满足有密切的关系,而且是按先而且是按先后顺序发展,满足了的需要不再是激励因素。
后顺序发展,满足了的需要不再是激励因素。
追求自我实现是人的最高动机,它的特征是对某一事业的追求自我实现是人的最高动机,它的特征是对某一事业的忘我献身,高层次的自我实现具有超越自我的特征,忘我献身,高层次的自我实现具有超越自我的特征,具有很高的社会价值。
健全社会的职能在于促进普遍具有很高的社会价值。
健全社会的职能在于促进普遍的自我实现。
他相信,生物进化所赋予人的本性基本的自我实现。
他相信,生物进化所赋予人的本性基本上是好的。
越是成熟的人越富有创作的能力,邪恶和上是好的。
越是成熟的人越富有创作的能力,邪恶和神经症是环境造成的。
神经症是环境造成的。
中国人的老毛病:
中国人的老毛病:
这算啥,我们老祖先就有!
这算啥,我们老祖先就有!
激励从何入手?
激励从何入手?
激励的定义:
激励的定义:
激励就是利用某种手段或方法调动人激励就是利用某种手段或方法调动人的积极性的过程的积极性的过程当然是从需求入手当然是从需求入手动机需要产生行为引起激励的心理和行为过程激励的心理和行为过程激励主要指由一定的刺激激发人的动机,使激励主要指由一定的刺激激发人的动机,使人有一股内在的动力,向所期望的目标前进人有一股内在的动力,向所期望的目标前进的心理和行为过程。
的心理和行为过程。
未满足的需求是激励过程的起点,由此而引未满足的需求是激励过程的起点,由此而引起个人内心(生理上或心理上)的激奋,导起个人内心(生理上或心理上)的激奋,导致个人从事满足需要的某种目标行为,达到致个人从事满足需要的某种目标行为,达到了目标,需要得到满足,激励过程宣告完成。
了目标,需要得到满足
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- 马斯 需求 层次 理论