项目四.ppt
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连锁企业配送实务连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理项目概述项目概述小宋被某连锁企业聘为配送中心信息部培训主管已近一年了,通过这三年的实践工作,他深深的体会到信息管理不仅是配送中心的核心环节,而且是各部门、诸环节之间工作链接的端口所在。
连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理项目概述项目概述目前,小宋作为培训主管,需要带团队和培训新员工,他希望通过配送信息管理主要工作的梳理,进一步整理出培训的重点,以便使新员工能很快适应工作的需要?
小宋深知配送信息管理工作所涵盖的内容纷繁复杂,特别是信息技术的广泛采用。
那么连锁企业配送信息管理流程到底包括哪些环节,运营过程中应用的信息技术又有哪些呢?
作为初当管理者的小宋,任重而道远。
项目分析项目分析1连锁企业首先应具备比较完善的信息管理系统,为了保障各门店的有序运营,连锁企业配送中心的进、销、调、存等各信息管理环节及流转要做到“无缝链接”。
连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理项目分析项目分析2为了能快速、准确的为各门店提供商品,配送中心需要具备高质量的信息流转与单据处理作业,从源头上提高企业的作业效率,缩短产品从配送中心至门店之间的时间间隔。
连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理项目分析项目分析3从有针对性的合理库存储备、接收门店订单到货物分拣完毕、运输到门店签收返回等等,连锁企业配送中心的信息传递与票据流转要“如影随形”,进而保证各门店所需商品品种、规格、数量在规定的时效内配齐并安全、快速的送至各门店。
连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理项目分析项目分析4为了保证最终到门店销售物品的完好性,对储存的货物数量、质量必须定期或不定期地进行清点和核查,并在系统中做录入存档,保证信息的完整性。
需要特别注意的是,连锁企业各环节信息是不允许删除的,必须依照财务规范进行合理运转。
连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理任务分解:
任务分解:
为完成这一项目,可分解为如下任务:
任务1构建配送作业信息管理系统任务2掌握配送作业信息管理技术连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理连锁企业配送信息管理配送作业信息管理系统配送作业信息管理系统配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术学学习习内内容容配送作业信息管理系统配送作业信息管理系统任务布置
(一)任务布置
(一)根据查找到的配送中心根据查找到的配送中心“配送信息流程图配送信息流程图”,完成,完成以下工作:
以下工作:
1.详细描述配送中心的信息种类。
详细描述配送中心的信息种类。
2.整理分析物流配送信息系统的构成环节。
整理分析物流配送信息系统的构成环节。
配送作业信息管理系统配送作业信息管理系统配送信息的概念配送信息的概念配送信息的概念配送信息的概念物流配送信息是反映物流配送各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。
配送作业信息管理系统配送作业信息管理系统配送信息的内容配送信息的内容配送信息的内容配送信息的内容1.物流配送系统内信息是指与物流配送活动有关的信息。
伴随着物流配送活动的发生而发生,配送活动包括:
运输、保管、包装、装卸、配送、流通加工2.物流配送系统外信息提供给物流配送活动使用的信息,包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息、还有来自企业内生产、财务等部门与物流有关的信息。
配送作业信息管理系统配送作业信息管理系统配送信息的特征配送信息的特征配送信息的特征配送信息的特征1.传递的信息量大2.更新速度快3.来源多样化配送作业信息管理系统配送作业信息管理系统配送信息系统的功能配送信息系统的功能配送信息系统的功能配送信息系统的功能1.信息收集2.信息存储3.信息传输4.信息加工5.信息输出配送作业信息管理系统配送作业信息管理系统配送信息系统的构成配送信息系统的构成配送信息系统的构成配送信息系统的构成1.入库管理2.出库管理3.盘点管理4.其他任务完成:
任务完成:
1.详细了解“配送信息流过程”图,按“系统内”和“系统外”分析产生的信息内容,并分类。
配送成本控制配送成本控制任务完成:
任务完成:
2.依据描述的配送中心信息种类,归属不同的部门,进而分析物流配送信息系统的构成。
通常企业的配送信息系统包括订货处理子系统、进货管理子系统、库存管理子系统和配送管理子系统等环节。
配送成本控制配送成本控制配送绩效评价配送绩效评价任务布置
(二)任务布置
(二)某日,小宋按照经理的阶段工作部署,对员工进行现场岗位培训,学习配送中心的各项技术理论,内容包括条形码技术、电子数据交换技术(EDI)、电子自动订货技术(EOS)、销售时点信息系统(POS)、地理信息系统(GIS)等。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术任务布置
(二)任务布置
(二)学习相关内容是为了保障连锁企业在运作和发展过程中,能够使国内外信息系统管理的先进技术为我所用,从而确保配送工作能切实满足各门店对商品的服务需求,且能够不断提升。
完成任务:
1.通过学习,能够进行系统操作,并可对条形码进行文字解析;2.文字描述每项配送技术内容及作用。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码技术概念概念概念概念条形码是一组粗细不同,按照一定的规则安排间距的平行线条图形。
常见的条形码是由反射率相差很大的黑条(简称条)和白条(简称空)组成的图形。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码组成条形码组成条形码组成条形码组成右侧右侧空白区空白区左侧左侧空白区空白区6901234567892起始符起始符左侧数据符左侧数据符中间分割符中间分割符右侧数据符右侧数据符校验符校验符前置码前置码终止符终止符配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码类别条形码类别条形码类别条形码类别1.商品条码2.储运条码3.EAN-1284.二维条码配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码识别设备条形码识别设备条形码识别设备条形码识别设备1.光笔扫描器,似笔形的手持小型扫描器。
2.台式扫描器,固定的扫描装置,手持带有条码的物品在扫描器上移动。
3.手持式扫描器,能手持和移动使用的较大的扫描器,用于静态物品扫描。
4.固定式光电及激光快速扫描器,是现代物流领域应用较多的固定式扫描设备。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码技术条形码技术在配送的应用条形码技术在配送的应用条形码技术在配送的应用条形码技术在配送的应用1.订货作业2.进货验收作业3.补货作业4.拣货作业5.交货的数量检验作业:
一种是由配送中心在出货前复验数量;另一类是交货时由客户当面或者事后确认配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子数据交换技术(电子数据交换技术(EDI)概述概述EDI系统是按照统一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理,俗称“无纸化贸易”,被誉为一场“结构性的商业革命”。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子数据交换技术(电子数据交换技术(EDI)构成构成构成EDI系统是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间,通过EDI系统进行物流数据交换,并以此为基础实施物流作业活动的方法。
构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件、通信网络以及数据标准化。
一个部门或企业若要实现EDI,首先必须有一套计算机数据处理系统;其次,为使本企业内部数据比较容易地转换为EDI标准格式,须采用EDI标准;另外,通信环境的优劣也是关系到EDI成败的重要因素之一。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子数据交换技术(电子数据交换技术(EDI)应用应用应用物流EDI系统的实例,它是一个由发送货物业主、物流运输业主和接收货物业主组成的物流模型。
物流EDI的优点在于,供用链组成各方基于标准化的信息格式和处理方法通过EDI共同分享信息、提高流通效率、降低物流成本配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子数据交换技术(电子数据交换技术(EDI)实施效益实施效益1.缩短交易时间,提高工作效率。
2.降低文件处理成本。
3.员工成本的减少。
4.可以减少库存。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子自动订货技术(电子自动订货技术(EOS)概念概念EOS(ElectronicOrderingSystem)即电子订货系统,是指不同组织间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换的体系。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子自动订货技术(电子自动订货技术(EOS)分类分类EOS按应用范围可分为三类:
企业内的EOS(如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统);零售商与批发商之间的EOS系统;零售商、批发商和生产商之间的EOS系统;在当前竞争的时代,若要有效管理企业的供货库存等经营管理活动,并且能使供货商及时补足售出商品的数量且不能缺货,就必须采用EOS系统。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子自动订货技术(电子自动订货技术(EOS)构成构成1.VAN(商业增值网络中心)(ValueAddedNetwork,VAN)2.MIS(管理信息系统)配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子自动订货技术(电子自动订货技术(EOS)应用应用1.批发、零售商场。
2.商业增值网络中心。
3.供货商。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术电子自动订货技术(电子自动订货技术(EOS)基本流程基本流程1.在零售店的终端用条形码阅读器获取准备采购的商品条码,并在终端机上输入订货材料、规格、数量;利用网络传到批发商的计算机中。
2.批发商开出提货发票,并根据传票,同时开出拣货单,实施拣货,然后依据送货传票进行商品发货。
3.送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料,并接到应收账款的系统中去。
4.零售商对送到的货物进行检验后,便可以陈列与销售了。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术销售时点信息系统(销售时点信息系统(POS)概念概念POS(PointofSaleSystem)即销售时点信息系统,它包括前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术销售时点信息系统(销售时点信息系统(POS)运行步骤运行步骤1.店头销售商品都贴有表示该商品信息的条形码。
2.在顾客购买商品结账时,收银员使用扫描器自动读取商品条码标签上的信息,通过店铺内的微型计算机确认商品的单价,计算顾客购买总金额等,同时返回收银机,打印出顾客购买清单和付款总金额。
3.各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或物流中心。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术销售时点信息系统(销售时点信息系统(POS)运行步骤运行步骤4.在总部、物流中心和店铺之间利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。
通过对销售时点信息进行加工分析来掌握消费者购买动向,找出畅销商品和滞销商品,以此为基础,进行商品品种配置、商品陈列、价格设置等方式的作业。
5.在零售商与供应链的上游企业(批发商、生产商、物流作业等)结成协作伙伴关系(也称战略联盟)的条件下,零售商VAN以在线联贯的方式把销售时点信息传送给上游企业,这样上游企业可以利用销售现场的最及时准确的销售信息制订经营计划、进行决策。
配送作业信息管理技术配送作业信息管理技术销售时点信息系统(销售时点信息系统(P
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