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新员工培训举例.docx
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新员工培训举例
新员工培训举例
篇一:
关于员工培训的案例分析
关于员工培训的案例分析
A公司是美国一家消费厨具的小型企业,大约有100名员工,这个行业的竞争性很强,A公司努力使本钱保持在最低的程度上。
但由于本钱问题所以对于在岗员工培训一直不重视。
甲是这家公司的人事部经理,在过去的几个月中,甲发现公司因为产品不合格问题已经失去了好几个个主要客户。
经过深化的调查,发现次品率为15%,而行业平均程度为5%。
部门经理们在一起讨论后认为问题不是出自工程技术上,而是因为操作员工缺少适当的质量控制培训。
甲认为施行一个质量控制的培训工程将是次品率降低到一个可以承受的程度上,然后承受总经理的受权负责设计和施行操作培训这一工程。
总经理起初很担忧培训课程可能会引起消费进度问题,甲强调说培训工程花费的时间不会超过9个工时,而且是分开同时进展的。
然后,甲向所有一线主管发出了一个通知,要求他们检查工作记录,确定哪些员工存在消费质量方面的问题,并安排他们参加培训工程。
通知还附有一份讲授课程的大纲。
在培训设计方案的最后,甲为培训工程设定了培训目的:
将次品率在几个月内降低到5%。
培训方案包括课程、案例研讨。
在准备课程时,培训人员把讲义中的大部分内容印发给每个员工,以便于员工准备每一章的内容。
在培训过程中,员工花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例,这样可以让他们更好的理解问题所在。
还有,在案例研讨这一环节后,培训人员还会组织员工观看相关的影视作品,看完后会要求员工发言关于自己的想法。
这样员工就不会觉得整个过程很枯燥,从而培训效率会很高。
由于A公司只是一家普通的小企业,所以没有专门的培训场所,于是培训被安排在公司的餐厅中举办,时间安排在早餐与午餐之间,也就是餐厅的工作人员清洗早餐餐具和准备午餐的时间。
这样就不会耽误员工的就餐时间,也不会影响食堂的工作。
一个月后,总经理再次检查公司的次品率时,发现次品率虽然降低了,但还是没有到达目的。
其实从这个案例我们可以看出甲经理的培训方法还是存在一定缺陷的,首先我们知道培训包括许多内容:
人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理、现代企业管理、组织行为等。
而甲经理之单单注意到了培训的一个方面,忽略了其中对员工最重要的绩效与薪酬福利问题。
其次是在进展案例研讨时,不仅仅只是员工在一起讨论,而是要部门经理和员工一起讨论,这样才能有好的结果。
再者是及时地评估反响培训结果的问题,甲经理并没有做到这一点。
其实在开始时还应该对参与培训的员工进展问卷调查,更好地理解员工,或通过面谈等方式,这样让员工知道自己在公司中的详细责任,明确自己的态度。
最后是甲经理忽略了客户这一重要环节,要想更深化的明白为什么客户会对自己不满意,主要的是明白客户想要什么样的产品或自己的产品到底什么地方让客户不满意了。
篇二:
新员工培训心得通用
新员工培训心得
2021-08-14心得体会
刚走出大学校门,我就很荣幸地成为工程公司中的一员,怀着自己美妙的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地理解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进展了为期一周的新员工入职岗前培训。
这次培训的内容非常丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍
、公司指导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经历的传授、平安、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。
经过七天的培训,使我在最短的时间里理解到本公司的根本运作流程,以及公司的开展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。
通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
首先,理解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带着我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也理解到了其中的艰辛。
这使我们更加珍惜如今来之不易的今天,鼓励我们更加努力去建立辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司如今的组织机构,使我们从宏观上理解公司的各大部门及其主要职能,为以后联络工作,进步工作效率做好铺垫。
张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。
在我工作的3个月来,我感觉公司的工作气氛、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。
有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松那么是心理上的,这正是“工作着并快乐着〞的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了根本的感知与认识。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。
这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致理解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。
比方说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。
并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的理解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的平安管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了平安方面的知识与公司管理体系方面的知识。
我想这对于我们应届毕业生来说,还是比拟生疏的知识。
我认为其目的就是为了一、保证平安消费;二、进步工作效率、三、提升企业形象。
最终的目的就是使利益最大化。
在这根底上有很多理论
的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比方平安,在任何一个细小的环节中我们都要注意平安的问题,比方人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电平安、人员平安等。
这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是平安管理更加标准。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。
在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理形式,也就是循环:
从〔方案〕到〔施行〕到〔分析检查〕到〔持续改良〕。
不管是、、,这一循环始终贯穿其中。
仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经历积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。
我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
第四,学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。
由于我是在档案室工作,并且已经进展过2个月的实习,对这一方面比拟熟悉。
我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。
公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。
在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。
有好的根本建立,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过理论体验更好地掌握理论知识。
公司档案室还兼管着标准与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时理解新标准掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。
我想这也应该是我们很关心的一个话题。
李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。
我比拟关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从如今开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
最后,培训中指导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位指导根本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。
一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要理解其他专业的知识,比方说我自己,就应该多理解理解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我理解档案内容,进步工作效率与质量。
此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。
我认为我在这方面做得也比拟到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉如今也渐渐走上正轨了。
最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到如今为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的理解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目的,“水不流那么腐,人不进那么退〞,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地进步自己的素质。
在公司走“新、特、精〞强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,开展自身的“新、特、精〞,为适应公司不断开展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
相信自己能行,证明自己真行!
作为事业开展委员会的新员工,我们非常感谢这次入职培训。
它使我们迅速地融入华夏这个大集体,在这几天里,华夏给予了我们新进员工很多的关爱和帮助,使我们充分体会到了心理学的魅力和华夏的魅力。
同时,从培训的安排到课程的设计,我们又充分感觉到华夏人的热情、认真和专业。
这是每个从业者都向往的一种职场气氛,为此,我们真的感到非常幸运。
在一些不太标准的公司,新员工第一天入职,很多单位都会临时组织一些入职培训,零散而仓促,但在华夏,我们看到了曹芬元老师详细的培训方案,魏霞老师,曲楠老师等各部门老师精彩的课程设计。
这让我们新员工有一种踏实的感觉,知道自己这一天详细要做什么,学什么,不仅如此,在培训过程中,每一位培训老师都把自己在心理学领域辛勤耕耘的成果和心得无私的奉献出来与我们大家分享,让我们体验到接纳,关注和尊重,迅速的融入到这个集体,在收获了很多的同时,我们的内心充满了感动。
培训虽然过去好多天了,可每一天的情景却仍然在我们脑海中回放:
第一天,总裁致辞,欢送新员工。
在满满的一教室新员工热切的目光中,魏总简明扼要地介绍了华夏心理,“科技助力领航心理学教育;心理产业成就安康中国〞是公司开展一贯秉承的理念,“和谐人生源自心灵用心成就安康中国〞是公司投入心理学教育事业的神圣使命,他希望参加华夏大家庭的新人,能理解和认同华夏的理念和使命,共同努力,实现理想。
魏总充满信心的致辞让大家倍感振奋,一个踏实厚重的,持久开展的公司概貌跃然眼前。
之后,魏霞老师带来了她的?
感受心理学>?
。
在她热情温和的态度中,生动活泼的讲述里,我们感受到了心理学的魅力――活在当下,成为有影响力的人,让生命影响生命,把心理学的精粹用于生活,工作,人际交往,成为幸福的人……每个话题都是那么新颖有趣,充满了朴素的道理。
第二天,年轻干练的营销总监曲楠为我们介绍公司的营销、宣传、网站状况。
信息量大,冲击力强,是我们的第一感受,脉络明晰,思维敏捷,是我们接下来的赞叹,听完她的报告,才会明白“她是推动公司进程的超级高手〞这句评价对她来说是恰如其分。
通过她的图式讲解,更深化理解公司经营策略和开展目的,启发了我们每个人对工作的深化考虑。
下午,年轻却资深的客服部主管李红艳讲解公司产品,厚厚的一本手册被她讲得明晰明了,加上她时常的提问抢答,课堂气氛紧张而活泼。
第三天,首先由教学部的赵欢老师介绍改版后的远程教学平台,公司一切新的进展都欢送我们参与,虽然不熟悉,但也听得津津有味。
接下来,教学部主任曹雪做教学情况介绍,不仅文件做的很漂亮,教学功力深沉的曹雪老师更是把具有世界先进程度的引领式立体化教学形式讲解得透彻明晰,让人大开眼界。
教务部的郎俊莲老师给大家介绍教务情况,教务工作繁琐,细碎,又要高标准高质量地为学员效劳,需要高度负责的工作态度。
细致认真的她对待我们和对待学员一样呵护有加。
事业开展委员会的新员工们再次对每一位辛勤付出的老师表示感谢!
培训之初,曹芬元老师想让员工初步感受心理学的魅力,热爱心理学,热爱华夏;迅速理解公司的根本状况,尽快进入工作角色。
通过这次为期三天、涉及多个方面内容的培训,通过各位老师的辛勤付出,最初的培训目的都圆满到达了,让人非常欣慰。
我们很快乐有了这样良好的开始。
培训完毕后,新员工总结谈感受时,原法卓首先激情发言,她细细回忆了几天来的内容,饱含深情,娓娓道来,最后她深情的表示今后的工作充满挑战,而她充满了信心。
吴国林从再一次分享朗老师的故事开始,两个人,一篓鱼,一条鱼杆,如何做到最好?
答案就是――团队协作,才能共赢。
土拨鼠和兔子,又让我们时刻关注真正的核心目的。
梁玫在这次培训中感到收获很多,从多个侧面更加深化地理解华夏。
她表示要多做功课,争取早早进入最正确工作状态。
进入华夏这样一个蓬勃开展的公司,身处这样一个优秀奋进的团队,在各位老师和同事的照顾和鼓励中,我们事业开展委员会的新员工决心进步自己,不断学习,争取以优良的工作表现来回报大家,回报公司。
篇三:
新员工培训、融入案例
新员工培训、融入案例
1.迪斯尼
对于迪斯尼来说,对员工培训的首要目的是传递它的“企业宗教〞。
不管是新聘任的副总裁还是入口处售票的业余兼职短工,每一个员工都要承受企业文化训练课,充分理解迪斯尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。
在几天的培训中,所有新聘员工需要马上学会以下新的迪斯尼语言:
员工是“演员〞;顾客是“客人〞;一群人是“观众〞;一班工作是一场“表演〞;一个职位是一个“角色〞;一个工作说明是一个“脚本〞;一套制服是一套“表演服装〞;人事部是“制作部〞;上班是“上台表演〞;下班是“下台休息〞等。
新员工培训一般安排在特别设计的、贴满创始人沃特·迪斯尼肖像和他最知名的角色〔例如米老鼠、白雪公主和七个小矮人等〕招贴画的训练室里进展。
经过精心挑选的培训导师用认真编写的脚本和特殊语言,通过反复提问及答复的方式来强化新员工加深对迪斯尼的认识。
2.美国新罕布什尔州高等教育资助基金会组织
当新员工走进职培训课堂时,该组织会通过幻灯片来对他们表示问候,上面写着:
“欢送您到来!
〞该组织也会大方地为他们举办一次欧式早餐宴会。
此外,他们也会收到来自总裁兼德劳因的欢送致辞〔他外出时会指派一位高管帮他做欢送致辞〕。
新员工参参加职培训的第一天,该组织的培训师会让他们参加“定向寻宝〞游戏活动。
在这个活动中,新员工会得到一张相关的人和物的列表以及一张地图,然后根据这张地图找到这些人和物。
这不仅比听演讲要有趣得多,也会更加有效。
这种将学习内容与现实世界相结合的做法,不仅使这些内容更容易理解,也更容易运用。
3.广州中远物流公司
为了使新员工更早、更快的融入广州中远物流,广州中远人力资源部邀请老员工参与新员工交流座谈,加强新老互动。
人力资源部带着新员工理解了公司的规模、历史、机构设置等情况,并组织大家学习了公司的人事规章制度。
同时人力资源部协同公司主要业务部门选派专人代表参与授课,各代表对部门的定位,所从事的业务、功能、典型案例、开展前景等逐一向新员工进展了介绍。
培训的最后一个工程是人力资源部带着全体新员工深化业务现场,参观作业中的码头,并听取码头、堆场等业务的介绍。
这样的流程使新员工深化了对公司业务的认识,进一步理解了公司的资源,明确了公司提供的效劳,有利于更快的开展工作。
4.山东泰山啤酒
泰啤的公司新员工〔业务部门、管理层〕培训时间大概为一个月左右,内容包括军训、文件及制度学习、市场调研、才艺展示、演讲及辩论赛,最后举行结业典礼。
由于周期较长,而且其中每项培训都有很多需要互相配合才能完成的任务,这样的培训对每一个新员工来说都是印象深化的。
可以迅速帮助新员工之间的彼此熟悉和理解,培养团队精神,挖掘潜能,培养积极向上的
心态和良好的工作状态,最终良好地融入团队
5.水星家纺
水星家纺对于管理层新员工的培训内容涵盖团队训练及破冰,水星企业文化与开展战略,公司开展史与现状,职场根本商务礼仪、公司产品知识、财务管理制度、行政管理制度、人事管理与奖惩制度八个方面,这些课程均会由公司董事长、人力资源总监及相关制度的部门负责人组成的内部讲师进展现场讲授,并现场解答了很多新员工入职以来工作中存在的很多困惑,培训承受程度与培训效果显著。
6.西门子
在西门子,经理要在新员工到公司上班之前,根据职位和新员工的背景、经历起草目的协议书。
这个协议书不仅描绘新员工的职位,还列出工作任务和目的及培训方案等。
到公司上班后,新员工就会和经理一起讨论这个协议书,根据双方的期望和员工的表现可以调整条款,并签订协议书。
此后,经理人和新员工根据协议书,定期开会讨论新员工的工作表现和碰到的困难,帮助他们完成目的任务。
一些经理睬为新员工事先指定融入阶段的教练,这个教练必须是熟悉内外部环境、经历丰富的员工,通常是新员工的直线经理。
他们对新员工提供指导和帮助,支持范围相当广泛,从解释部门工作流程、软件使用,到介绍客户、供给商,直到周边环境信息咨询,比方到哪里吃午饭等等。
所有进入西门子的新员工,都会收到邀请参加“〞————西门子新员工研讨会,这个为期两天的研讨会由高层管理人员为新员工介绍西门子公司的文化和历史,西门子在全球和在中国的开展状况,由信息平安经理介绍信息管理和平安须知,人事经理介绍综合员工开展方案,薪资构造等等。
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