可口可乐.docx
- 文档编号:26617757
- 上传时间:2023-06-20
- 格式:DOCX
- 页数:19
- 大小:29.07KB
可口可乐.docx
《可口可乐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《可口可乐.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
可口可乐
好兄弟广告公司
——可口可乐产品(中国区)电子商务营销计划书
好兄弟广告公司行政结构:
CEO:
朱继强
市场部:
何巍(总经理)
项目部:
李煜(项目经理)
人力资源部:
汪俊(总经理)
财务部:
余堃(财务总监)
运行部:
杨蒙蒙(总经理)
一、前言
(一)本案策划目的
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析
(二)企业形象分析
(三)产品分析
(四)竞争分析
(五)消费者分析
(六)人力资源分析
(七)财务状况分析
(八)项目
(九)产品运行分析
三、SWOT分析
四、网络营销方案
(一)营销目标和战略重点
(二)产品和价格策略
(三)渠道和促销策略
1、门户网站的建立
2、网站推广方案
(四)客户关系管理策略
五、实施计划
六、费用预算
七、总论
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?
各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。
但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。
小而美的企业也可能当主角了。
也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
(一)本案策划目的
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。
网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
二、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。
营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。
公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。
营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。
成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)市场环境分析
可口可乐公司在饮料市场上占有很大的市场份额。
公司旗下饮品种类也十分的丰富。
目前饮料市场品种种类繁多,竞争十分激烈。
我们目前消费群体主要是广大的年轻人。
这也为我们实施网络营销提供了一个很好的优势条件。
未来3年,我国将成为世界饮料第一大国。
在这个背景下,国内外饮料巨头正在运筹备战,为争夺世界饮料第一大国的市场而努力。
许多跨国公司凭借雄厚的财力和丰富的市场运作经验,通过收购国内著名品牌或合资、独资经营挤占国内市场。
当前我国饮料行业的多元化格局已经逐步显现,饮料品种已由单一的汽水发展成为包括碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁等十大类,同时发展并规范功能性饮料的生产,鼓励通过兼并、重组、融资等手段,培育大型饮料企业集团,实现产业升级。
(二)企业形象分析
1、公司简介
可口可乐公司诞生于1886年,总部在美国的亚特兰大,是世界软饮料销售的领袖和先锋,拥有近400种饮料品牌,畅销世界200多个国家和地区,每日销量超过15亿杯,占全世界软饮料市场的48%,并拥有全球最畅销软饮料品牌前五名的四个,包括可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达。
可口可乐是全球最有价值的品牌。
2008年度,被美国《商业周刊》评为2008年度“全球最佳品牌”,以667亿美元的品牌价值连续第八年独占鳌头。
通过与全球各瓶装伙伴的广泛合作,拥有世界上最庞大的分销系统。
同时可口可乐公司全球不仅拥有71000多名员工,而且运用先进的营销管理,跨越文化差异,不断促进当地经济发展和人民生活水平的提高。
在中国,可口可乐是最著名的国际品牌之一,是中国软饮料市场的领导企业,其多元化的系列产品包括,可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、酷儿、雀巢冰爽茶、原叶茶、醒目、冰露矿物质水等。
在中国市场上均是广受欢迎的软饮料。
可口可乐积极推进本地进程,目前所有中国可口可乐装瓶厂使用的浓缩液均在上海制造,98%的原材料在中国当地采购,每年费用达8亿美元。
可口可乐系统自1979年重返中国至尽已在中国投资达12。
5亿美元。
到2005年,可口可乐在中国内地已建有29家装瓶公司及37家厂房
目前中国每年人均饮用可口可乐公司产品数量为24瓶(每瓶8盎司或237毫升)。
而中国也成为可口可乐公司全球第四大市场。
目前可口可乐中国系统员已超过30,000人,99%的员工为中国本地员工。
可口可乐中国系统在中国已经捐资超过6,000万人民币,支持了众多全国性和地区性社会公益事业,如希望工程,青少年助学基金,环保等项目。
2、我们的理念
公司信奉“积极乐观美好生活”这一坚定不移可持续发展的理念。
通过“积极乐观美好生活”平台,可口可乐系统将业务运营相关的所有可持续项目整合起来,涵盖与周围社区互动的7大领域,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。
引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
(三)产品分析
可口可乐公司主要是以碳酸型饮料为主打产品,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率,可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商,在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧则是成长最快的饮料,其它品牌包括伯克的沙士,水果国度以及大浪。
可口可乐公司产品以其酷爽怡神的口味和自由活力的品牌形象备受年轻消费者的欢迎。
如今,可口可乐不仅是一种怡神的饮料,更成为了流行文化的一部分。
(四)竞争分析
中国的市场随着加入WTO以后日趋国际化,一些大型的国际饮料厂商也已在1979年之后纷纷登陆中国大陆这个庞大的消费市常首先有可口可乐和百事可乐在中国的饮料大战,随后是台湾两大饮料集团统一和康师傅的兄弟之争,再有法国达能和全球第四大饮料品牌立顿的悄然而至,整个饮料市场正孕育着一场新的品牌竞争和市场瓜分。
碳酸饮料一直是百事可乐和可口可乐唱“双簧”,可口可乐和百事可乐在中国碳酸饮料市场的占有率分别达到57.6%和21.3%,二者之和接近80%。
所以在我国的碳酸饮料市场上可以说是寡头垄断。
百事可乐是可口可乐最大的竞争对手,但是他们除了是竞争对手,又是不可或缺的合作伙伴,联手担负起共同拓展市场空间、“将蛋糕做大”的责任。
更为重要的是,正是由于对手的无处不在,两乐公司各自都不敢有丝毫的懈怠,对于每一个待开发或是已开发的市场都无比珍视,全力攻打之后还有尽力维护的艰辛,它们深知任何懈怠或是软弱都有可能全军覆没。
正是这种专注才使得两乐公司的旌旗在全世界飘扬。
(五)、消费者分析
(六)人力资源分析
人力资源战略是企业的职能战略之一,它是使人力资源管理与企业战略相配合和支持的重要手段,关系到企业最根本的、长远的竞争能力。
管理以人为本,可口可乐中国公司的员工基本上为本地人,可口可乐公司人才本土化,即符合可口可乐在全球统一模式和管理观念,还可增强对当地的亲和力以及加强对当地文化、市场的了解,又可节约劳动成本。
目前可口可乐公司在全国共聘请约1500名本地员工,占可口可乐公司总员工的99。
5%。
作为一个历史悠久的国际化品牌,可口可乐有着其特有的企业文化与管理制度,而且经过一百多年的发展已经相当完善。
为了将其成功的管理经验和市场经营策略带到中国,可口可乐在中国也建立起了有效的培训制度,积极开发中国内地人力资源。
培训的对象不仅局限于公司内部的销售人员,还延伸到了可口可乐产品的批发商和零售商。
可口可乐公司不仅有自己的拳头产品,还有百余年形成的赖以成功的营销、管理办法和制度。
可口可乐公司在全球范围内按照一个差不多统一的模式去管理,可口可乐公司每发展到一个地区,就积极培训,发展本地员工,进而让他们去管理这个公司。
而可口可乐公司实行网络营销对人员的选择具有特殊性,作为网络营销人员需具备一些必需的知识:
(1)即要掌握最基本的电脑技能,还要熟悉电子商务运作及网络销售各流程,熟悉B2B、B2C、C2C的运作模式和平台。
(2)要了解网络、网络推广渠道和方式,知道相关产品所面向的主要消费人群和产品的推广方式。
要能够建立产品的特色网站,方便产品或服务的营销。
对网站的运营推广有敏锐的营销思路,并可根据公司产品的宣传需求制定、策划推广方案进行实施,善于利用多种网络推广手段。
(3)了解和熟悉互联网,熟悉网站结构和相关网站,对网站推广有一定的了解,要与客户建立良好关系,以维护企业形象。
(4)一定要具备团队精神、要能爱岗敬业、有良好的团队协作精神、创新能力、协调沟通能力和资源整合能力以及良好的统筹、分析、总结能力。
(5)要具有较强的表达、沟通、协调能力;具有较强的随机应变和灵活处世能力;只有沟通好了才会给客户留下好感。
(6)要具备较强的适应能力,作为新员工要能尽快的适应自己的职位,而且现如今计算机技术在不断的发展更新,在发展中要能够很好的适应并能不断的创新。
(七)财务状况分析
(八)项目
(九)产品运行分形
三、SWOT分析
1、S优势:
(1)品牌悠久:
可口可乐自1886年成立以来,一百多年来经久不衰并且风行全世界。
品牌形象深入人心,已成为消费者生活的一部分
(2)强大的销售通路、销售网及营销策略。
(3)高度的创新以及研发能力。
(4)全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大的市场竞争力。
(5)核心产品之神秘配方处于极度保密,使其流行100年后而不衰。
(6)通路布建相当完整(尤其是自动贩卖机之设置),并拥有速食业(以麦当劳为首)的强大销售通路.
(7)可口可乐在国内设有多个工厂,布局较合理,在生产和销售,特别是市场掌控上占优。
(8)日前宣布将股票选择权视为员工薪资费用之一部分,此举将充分反映企业的财务状况,引起众多专家学者一致好评。
2、W劣势:
(1)公司组织庞大,控制不易。
(2)消费者的主观印象觉得可口可乐是碳酸饮料,且含有咖啡因,所以可能会导致一些健康问题,例如肥胖。
(3)主要消费族群(年轻族群)之产品认同感,略逊於百事可乐.
3、O机会:
(1)结合公益活动,塑造企业形象
(2)赞助各项体育赛事,例如奥运会,NBA,世界杯等
(3)中国越来越盛行的快餐文化与碳酸饮料颇为契合
(4)碳酸饮料较符合年轻族群需求,尤其为拉丁美洲和亚太国家,年轻人比例正快速提高,带给业者之商机颇高.
4、T威胁:
(1)替代品(除了碳酸饮料之外的例如茶饮料、果汁等)的威胁大
(2)人们越来越注重健康意识,势必会减少对碳酸饮料的引用
(3)竞争者的威胁,主要的竞争对手百事可乐在加速成长中
四、网络营销方案
(一)营销目标和战略重点
根据以上的分析,我们可以看出可口可乐虽然在国际以及业内是知名企业,可是公司要想要做到饮料行业的龙头老大,把它的产品宣传到世界各地,还是有一定难度的。
根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把公司及其产品宣传出去!
所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用。
而我们的战略重点在于:
以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
(二)产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品,在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意,非常有个性化的产品,要不停的创新。
在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来选择自己喜欢的产品。
在价格方面,我们将会为广大的消费者提供低价优质健康的产品。
在产品包装上我们的包装材料能够被作为有价值的资源,得以回收供未来使用。
通过减少使用、回收和再利用,我们在包装材料的循环利用中创造价值,并正在将我们的愿景转化为现实。
(三)渠道和促销策略
针对消费者大都还是喜欢以传统的方式购买商品,我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。
1、门户网站的建立
本公司面向交易会员所的资讯网站,力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。
通过及时、有效的资讯提供,客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
完善的企业网站解决方案其优点在于:
它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。
通过借助完善的方案策划书,本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高,信息面广的特点,将信息服务有序的、实时的、准确的完成。
同时,借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统,真正将信息服务提高一个层次。
2.1网站信息资源分析
(1)公众信息
公司静态信息:
公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料;
(2)会员信息
业务运营相关静态信息:
查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识;
动态资讯:
最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料;
企业运营信息:
公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。
以上信息,要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。
这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交换、共享的范围,具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最佳解决方案。
2.2设计原则
整体效果:
应当是简洁美观,功能强大,信息互动性强,界面分明,功能性与可读性相融合,信息量大,具有鲜明的行业特点和时代感。
旗帜设计:
网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确,易于理解与辨析。
内容分类:
适合人的阅读习惯,分类清楚、重点突出、简明扼要。
网页设计:
色彩过渡平稳和谐,以色块对比突出重点,以线条穿插活跃气氛,适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。
后台系统:
以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理,使网站的操作和维护过程更加方便快捷。
数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发,同时保证信息传递的快速性与安全性。
2.3网站的内容策划
该网站主要由六个部分组成,分别是:
公司概况、资讯中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。
其内容规划结构图如下:
公司概况——公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化(企业战略、经营理念、荣誉表彰)、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训(招聘信息、培训、人力资源信箱)
资讯中心——综合财经、金属市场、时政新闻、网站通告、行业专题、行情分析、专业评论
客服中心——用户注册及权限赋予/回音栏(咨询与解答)/投诉与建议/总经理邮箱/联系我们
网上营业厅——会员可通过网站营业厅登陆系统,查询个人帐目,包括资金管理、合约查询等
在线办公——知识(文档、规章)管理库、公告发布、人事管理、公文传递等等
2、网站推广方案
2.1传统营销相结合
(1)将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。
(2)使用传统媒体广告
传统媒体广告不应废止无论是杂志广告还是报纸,一定要确保在其中显示公司的网址。
要将查看网站作为广告的辅助内容,提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。
别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告,有时这些广告定位会更加准确、有效,而且比网络广告便宜。
还有其他传统方式可以增加网站访问量,如直邮、分类广告明信片等。
电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。
(3)供免费服务
人们都喜欢免费的东西。
通过免费的信息吸引人们访问你的网站,比单纯叫人来访问你的网站更有效。
提供的免费内容要与销售的东西非常接近,这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。
提供免费服务的同时,网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向你销售的产品部分。
如免费邮箱,免费网站登记,免费发布信息等。
(4)发布新闻
新闻推广总是有效的,即使消费者一下子记不住你的网址,也会留下一定的印象。
寻找有新闻价值的事件(比如宣传你提供的免费服务),并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上,你可以使用一些网络新闻发布服务,新闻中添加上网址会增加链接广泛度。
2.2E-mail策略
(1)在你发出的邮件中创建一个“签名”,让潜在客户与你联系
大部分邮件系统都有创建签名的功能,签名会出现在发出去的每封邮件的末尾。
签名要限制在6到8行之类,包括:
公司名称、地址、电话、网址、Email地址和一句企业的描述。
(2)建立邮件列表,每月(或每隔2月)向用户发送新闻邮件(电子通讯/杂志)
这是与客户保持联系、建立信任、发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。
可以请网站访问者填写他们的邮箱地址,从而收取新闻邮件。
发送邮件时需要采用群发服务器。
建立自己的邮件列表学要长期的积累,是一项艰苦的工作,但其价值是巨大的,因此是网络营销的重要手段之一。
(3)向邮件列表用户(客户和访问着)发布产品信息,如优惠卷、新产品及其他促销信息。
如果将邮件主题和正文进行个性化处理将会获得更好的效果。
要遵守邮件主题的几项基本原则:
a体现出邮件内容的精华b体现出发件人信息中无法包含的内容c体现出品牌或者产品信息d邮件主题含有丰富的关键词e邮件主题不能过于简单或者过于复杂。
(4)租用目标客户邮件列表
这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册时表示同意接收某类别商业邮件信息,因此向这些用户发送产品信息是合法的,不是垃圾邮件。
2.3广告策略
付费广告能更加迅速地推广你的网站。
网络广告价格一般有以下三种计算方式:
传统CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式,即按点击数付费;按实际订购量付费,还有会员联盟订购方式等。
(1)E—mail新闻邮件中购买短小文本广告
选择目标定位适合自己的邮件列表,在发送给该系列用户的功能邮件(每月通讯、电子杂志)中发布的简短的文字广告。
较之其他的网络广告,这往往是非常有效又成本不高的广告方式。
(2)实施会员制营销
联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接,通过该链接实现销售后,将给予该会员一定的佣金。
实施会员制度营销应该注意以下几个方面:
给会员佣金提成的比例;开发适合自己的联盟程序;推广会员联盟以获得更多会员加盟你的网站。
(3)搜索引擎竞价排名
竞价排名根据广告实际点击量付费,而且目标定位准确,是一种成本低效果好的方式。
(4)将商品提交到比较购物网站和拍卖网
比较购物网站将你的商品和价格与其他同类网站商品进行比较。
目前存在免费和点击付费方式网站,还有一些根据销售金付一定的佣金。
2.4链接策略
在其他网站做链接可以带来更多的访问量。
自从google等主要的搜索引擎将网站链接广泛度作为排名参考的因素以后,越多网站连接你,你的网站排名就越高。
同时,链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。
链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有优势。
(1)将网站提交到主要的检索目录
确保你的网站登录到免费的OpenDirectoryProject()这是由人工进行登录审查的网站。
该分级目录为所有主要搜索引擎提供它的目录内容供搜索。
Google很看重你的网站是否再这类重要的网站有连接。
Yahoo!
是另一个重要的检索目录,需要在上面登陆。
这也是用人工完成登录审核,因此登录时要非常仔细的地按网站提示步骤进行。
(2)请求互换链接
寻找一些与你网站内容互补的站点并向对方要求互换链接。
最理想的链接对象是那些与你网站流量相当的网站。
流量太大的网站管理员由于要应付太多要求互换链接的请求,容易将你忽略。
小一些的网站也可以考虑。
互换链接页面要放在网站比较偏僻的地方,以免将你的网站访问者引入他人的站点。
找到可以互换链接网站之后,发一封个性化的E—mail给对方的网站管理员,如果对方没有回复,再打电话试试。
(3)发表免费文章,附带站点签名
免费为其他站点的新闻邮件(电子通讯/杂志)写一些专业性文章,文章里用简短的文字附带描述你提供的东西,并请求对方链接你的网站。
这是一种有效的病毒营销方法,你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去,让你的网站一次性获得几百个链接。
2.5混合策略
(1)利用博客推广。
1、发布一些有趣、时效性强的有关可口可乐产品所在行业的动态博文,吸引浏览者的目光。
2、在博客中有自定义模板,自定义一个友情链接,将可口可乐有限公司的网址加入其中。
方便对公司感兴趣的博友直接点击链接,进入公司网站浏览。
(2)运用竞赛
可以在网上设计竞赛,奖品要吸引你最希望得到的顾客,比如将奖品设计为你的产品或购买折扣等,运用竞赛可以吸引更多的访问量。
(3)与互补性的网站交换广告
运用对方的网站流量可以获得许多新的客户。
(4)创建病毒营销方式
病毒营销方式是经由各种交流传递方式如口头传递、新闻发布等,将信息迅速扩散开去。
最经典的病毒营销方式是油箱服务商在用户发出去的每封油箱末尾简短介绍自己的服务,该信息随着邮件发送,迅速传递给新用户,而后者又可能传递给其他用户。
2.6搜索引擎策略
(1)添加网页标题
为每页内容写5至8个字的描述性标题。
标题要简练,去掉“the”“and”这些不重要的词汇,要说该页面、该网站最重要的内容是什么。
网页标题将出现在搜索结果页面的链接上,因此可以写的稍带煽动性,以吸引搜索者点击链接。
(2)添加描述性的META标签
除了网页标题,不少搜索引擎会搜索到META。
这是一句说明性的文字,描述网页正文的内容,句中也包含网页中使用的关键词,词组等。
(3)在网页粗体文字中也填上你的关键词
搜索引擎很重视粗体文字,以为这是本页很重要的内容,因此,确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。
(4)确保你在征文第一段就出现关键词
搜索引擎希望在第一段就出现你的关键词。
但不能充斥过多的关键词。
(5)导航设计要易于搜索引擎搜索。
(四)客户关系管理策略
1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。
每天24小时不间断地发布最新的饮料行业情况、价格信息、交易额等一系列消费者关心的讯息,绝对准确、绝对第一时间。
2、建立消费者个人信息数据库。
对消费者的消费行为实行积分制,只要消费积分到一定数,就送代金券,以带动再次消费。
每个特殊的节日或消费者的某个纪念日,就送上小礼物或者其他人性化的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 可口可乐
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)