组织行为学翻译版Chap002.ppt

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2008TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.Chapter2管理多样性，释放每个雇员的潜力Copyright2010bytheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/IrwinCh.2学习目标1定义多样性和回顾多样性的四个层次2解释平权行动与多样化管理的区别3解释为什么爱丽丝和琳达认为妇女的职业生涯最好视为一次通过迷宫的旅行4复习有关种族的人口趋势,教育不匹配,和一个不断老龄化的劳动力现象。

2-2Ch.2学习目标5强调增加劳动多样性在劳动力中的管理意义。

6利用社会分类理论和信息决策理论描述多样性的积极与消极影响。

7区别管理多样性的障碍与机遇。

8讨论罗斯福提出的被用来有效管理多样性的组织实践2-3理解多样性多样性：

大量的个体差异使我们与他人相似或者不同请站起来假如所做的陈述没有涉及到让你坐下如果一个陈述没有描述到你，请再一次站起来2-4多样性的四个层级性格功能级别、分类地理位置年龄工作位置资格师、部、单位组工作内容场所加入工会状态管理婚姻、状态父母、状态显现教育背景工作经验比赛收入个人习惯宗教信仰休闲习惯种族物理能力方向性来源：

加登斯沃兹和罗，不同的团队工作：

利用权力的多样性（新纽约麦格劳希尔，1994），p.332-5测验你的知识山姆是一名55岁男性，XYZ公司销售经理。

他喜欢开快车和印第安人。

下列层次的多样性还没有符合山姆的？

A.人格B.内部的C.外部的D.组织2-6积极措施目标：

防止歧视不需要雇用不合格的人你的观点你的观点肯定性行动计划对社会有益吗?

A=是,B=否肯定性行动计划仍然是必要的吗?

A=是,B=否2-7多样化管理让所有人发挥出他们的最大潜力管理多样化如何成为一个竞争优势？

2-8增加劳动力的多样性-妇女玻璃天花板无形的障碍阻止妇女和少数民族的高层管理职位女性首席执行官的（如2008）：

财富500强占据12名财富1000强占据24名2-9导航迷宫妇女已经取得了长足的组织权力和影响力迷宫迷宫，很难找到一条路女人的职业也有类似的曲折和障碍2-10增加劳动力的多样性-比赛少数民族增长2007998种族歧视指控，平等就业机会委员会2-11教育和个人收入2-12美国是否有能力竞争？

世界大学生人口30年前30%-现在14%美国学生在中底的包比较国际同行的成就数学科学类综合素质2-13增加劳动力的多样性-年龄2-14生育差异2-15你的经验学校团体项目，它很容易与工作组的我们可以选择，而不是一个选择的教授。

1=强烈反对2=不同意3=中性4=同意5=强烈同意2-16管理意义性别为妇女提供发展的任务迷宫般的道路，促进事业的成功妇女应：

非常能干，寻找导师建立社会资本协助的工作/生活平衡的下放家务提高谈判技巧采取信贷的成就建立伙伴关系，与配偶是相互支持平衡需要自信和公共2-17管理问题种族与教育种族提供有意义的指导关系到人的颜色教育事业鼓励学生成为教育技术领域辅导技巧训练2-18管理问题年龄提供有挑战性的工作任务，使不同的公司让员工有相当大的自主权和纬度在完成一个任务。

提供平等地获得培训和学习机会，当谈到新技术提供频繁的认可的技能，经验和智慧，多年来取得的。

提供指导的机会，使老年工人可以通过基于知识积累的年轻雇员。

确保老年工人获得敏感的，高质量的监督管理设计一个工作环境，既刺激和乐趣。

2-19多样性的优点和缺点社会分类理论相似性导致的喜好和吸引力信息/决策理论多样性导致更好的任务有关的进程和决策2-20多样性的过程模型2-21不同工作环境的影响Genderandracialdiversityinaworkgroupfostersmoreinterpersonalconflictwhichleadstolowerjobsatisfaction,higherturnover,andlowerproductivity2-22不同工作环境的影响HypotheticaldividinglinesthatmaysplitagroupintosubgroupsbasedononeormoreattributesDemographicfaultlinememberswereopen-minded,discussedandsharedinformation,anddisplayedintegrativebehaviorDiversegroupshadpositiveoutcomeswhen.2-23管理多样性WhatcanorganizationsdotofacilitatethePOSITIVEoutcomesofdiversity?

2-24管理多样性的挑战Whatbarriersexistfororganizationstryingtomanagediversity?

2-25托马斯的行动方案反应处理多样性问题：

选择1：

包括/排除选择2：

否认选择3：

吸收选择4：

抑制选择5：

隔离选择6：

容忍选择7：

建立关系选择8：

培养相互适应哪一个对管理多样性哪一个对管理多样性最有效最有效?

2-26