员工手册20.docx
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员工手册20.docx
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员工手册20
**********有限公司
员
工
手
册
2016年3月(V2.0)
目录
欢迎辞
第一章公司简介
第二章核心价值观
第三章招聘与录用
第四章劳动合同的订立及解除
第五章保密义务
第六章考勤制度
第七章薪酬制度
第八章社会保险与员工福利
第九章员工培训与发展
第十章绩效考核、辅导与沟通
第十一章奖惩规定
第十二章员工申诉与纠纷处理
第十三章出差与费用报销
第十四章办公用品与设施
第十五章环境卫生与健康
第十六章信息与安全
第十七章总经理接待日
第十八章内部办公系统
第十九章修订与解释
欢迎辞
非常高兴地欢迎你加入****大家庭!
为了使你尽快适应新的工作环境,并对公司的企业文化、规章制度有一个基本的了解,为实现公司和员工的共同发展,完成公司的社会使命,公司与员工在相互信赖的基础上制定这本《员工手册》,希望你能仔细阅读。
《员工手册》是公司与员工彼此之间的一种承诺,是我们行为规范的一个准则。
如果你对手册的内容不解或有疑问,请向你的直接主管、经理或人事与行政部咨询,你会得到一个满意的答复。
****尊重和重视每一位成员,希望能给积极上进、勤奋踏实又能相互合作的员工提供实现自身价值的舞台。
****提倡积极和进取的工作环境和氛围,并努力将这种文化提升为企业的核心价值观:
主动、合作、创新、诚信。
在这里,诚挚地希望你在****大家庭里不断成长,超越不止,做一个诚实、守信、认真、严谨、有责任感的好员工,并在事业上早日有所建树,使你在****的工作和生活,成为一生中最值得留恋的一部分。
最后衷心地祝愿你在****大家庭里健康、幸福、快乐!
第一章公司简介
******有限公司(简称:
****)成立于2001年,注册在上海张江高科技园区,是一家自主研发,专业从事软件技术开发,并以云盘技术为主导,提供一系列产品、技术和服务的高科技民营企业。
历史沿革:
2005年3月:
*****有限公司成立
2005年8月:
****V2.2发布
2006年12月:
通过国家软件企业认证
2006年12月:
***技术获得国家专利
2006年2月:
升级到5.0
2007年5月:
****取得国家专利
我们将走向更美好的未来......
公司概况:
办公地址:
办公面积:
员工人数:
组织结构图:
第二章核心价值观
一、经营理念
市场导向,以客为尊;
技术领先,以人为本。
二、管理理念
创造公开透明,坦诚沟通的环境,关心员工成长,倡导学习是一种生活方式,强化执行与创新能力,达到企业和员工双赢。
1、公开透明,坦诚沟通
1)制度透明,执行公开;
2)遵守流程,规范工作;
3)自我解剖,让团队了解我;
4)认真倾听,不急于表达,鼓励他人表达不同意见。
2、关心员工成长,倡导学习是一种生活方式。
3、强化执行与创新能力。
三、使命
轻松网络,精彩世界。
我们不断钻研新技术,提供专业的网络管理方案,最大程度简化网络的构建、管理和维护,为用户创造轻松的网络环境,提高效率,增加利润,实现业务的快速发展。
四、愿景
成为国际一流的网络软件和服务提供商
五、核心价值观
主动、合作、创新、诚信
1、主动—乐观向上,永不放弃。
2、合作—共享共担,平凡人做非凡事。
3、创新—拥抱变化,持续创新。
创新就是变化,没有变化,就没有进步。
变化是永恒的,唯一不变的只有变化。
4、诚信—诚实正直,言行坦荡。
第三章招聘与录用
一、人事行政部的确认
各部门经理根据部门工作任务提出人力资源需求申请,由人事行政部根据年度人力资源需求规划审核,上报总经理批准后发布招聘信息,组织招聘。
二、招聘流程
有职位空缺时,优先考虑内部晋升或调整,给员工提供充分的发展机会;外部招聘职位也鼓励内部员工推荐,当你有合适人选推荐时,请尽快与人事行政部联系。
流程:
简历筛选——初试——复试——试用——录用
初试由用人部门主管面试,复试由人事行政部经理和更上一级主管共同进行;
复试通过,方可录用。
三、录用事项
录用原则:
公平、公正、公开,择优录用。
用人部门和人事行政部综合评估认同公司核心价值观、符合岗位素质能力要求。
录用禁忌:
患有传染性疾病等不适于本公司相关职位者,不予录用。
公司视诚信为立人、立业之本,一经发现有弄虚作假、隐瞒不报、逃避责任等行为,视为严重违纪,无论是否在试用期,立即予以解除劳动关系。
四、报到须知
新员工报到所需材料:
劳动手册(沪籍)、离职证明/退工单、身份证明、学历证明、一寸证件照三张等。
参加入职培训:
入职培训由人事行政部组织实施,主要了解公司组织结构、核心价值观、规章制度等。
业务导师:
在你的试用期内,业务导师是直接辅助你成长的人,一般由一个对公司比较熟悉的老员工担任,但也许是你的直接上级主管兼任。
你在公司里遇到的工作上和生活上的问题都可以请教他。
领用办公用品:
到行政前台填写《物品领用登记单》,领取相关文具、考勤卡等。
由IT管理员为你分配办公电脑、IM账号、公司邮箱地址等。
第四章劳动合同的订立及解除
一、劳动合同的订立
公司实行劳动合同制,在入职后七个工作日内,你应与公司订立劳动合同,建立劳动关系,明确双方的权利和义务。
但在订立劳动合同之前,你须解除与原工作单位的劳动关系,并办妥相应的手续,以免陷入不必要的法律纠纷。
劳动合同期限一般为3年。
劳动合同一式2份,你和公司各持1份。
二、试用期
公司规定所有员工的试用期为3个月,如你表现突出,你的部门经理可向人事行政部为你申请提前转正。
在你试用期满前5个工作日,请向部门经理提交《转正申请表》。
人事行政部组织评估,办理转正手续,交总经理批准后转正。
如果对你的评估结果不合格,人事行政部将会在你试用期结束前与你解除劳动合同,并及时为你办理相关离职及退工手续。
试用期内,是你与公司双方选择和适应的阶段,任何一方均可随时通知对方解除劳动合同,而无需预先通知。
三、劳动合同的续签
劳动合同期满前一个月,公司会书面征询你及你的部门经理是否续签的意向。
若你与公司一致同意续签,则按相关规定续签劳动合同;当然,若你有更好的发展方向,请提前一个月说明,到人事行政部办理劳动合同终止的离职手续。
四、劳动合同的解除
员工与公司均可通过协商解除、单方解除、到期终止、约定终止条件等方式解除劳动合同,终止劳动关系。
试用期外,合同期内的解除劳动合同的情形如下:
1、自愿离职(员工单方解除)
若你自愿离职,须提前30日以书面形式通知公司人事行政部。
而如果你属于下列情况之一,你必须谨慎离职,公司可依法索偿因你离职导致的相应损失:
——担任重要项目实施任务的业务骨干;
——掌握公司专利或重要技术信息,而又没有妥善处理的;
——核心岗位的主要负责人和研发技术骨干辞职后给公司带来重大损失的;
——由公司资助培训学习(含出国考察、交流、参展),且未满约定服务期限的;
——公司认为有必要追偿损失的其他情形。
2、公司解除合同(公司单方解除)
如果公司要解除劳动合同,将提前30日书面通知你,或以一个月定级工资代提前通知期,并按相关政策法规给予经济补偿。
但如果是你违法、严重违纪、失职、或严重行为不端等情况,公司可随时予以解除劳动关系,没有任何经济补偿。
3、双方协商解除合同
经双方友好协商,达成一致意见,签订书面协议,可以解除劳动合同。
4、劳动合同终止
劳动合同期满不同意续签的,到期即终止;劳动合同约定的终止条件出现时,劳动合同终止。
5、离职手续
无论何种原因导致你离开公司,你都要认真做好工作交接,交还在公司领取的相关财物,
按公司离职程序会签好《工作移交单》和《离职移交单》。
第五章保密义务
保守公司的技术秘密和商业秘密是我们每个员工应尽的基本义务。
保密内容包括但不限于:
商业秘密:
对于在公司所掌握和获得的商业信息、财务资料、研发资料、新技术开发项目等,不得泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者以其他方式使第三方知悉。
薪资保密:
知情人员及你本人不得以任何方式告诉他人,同样,你也不可打听、传播他人薪资情况。
如需了解自己的薪资情况,你可向人力资源部相关负责人查询或核对。
所有岗位异动的签批文件在经过完整的审批程序后,审批原件由人事行政部统一存档,并进行严格保密;所有薪资泄密将按奖惩制度进行相应处罚。
文件保密:
严格遵守文件(包括传真、计算机盘片)保密。
不准私自翻印、复印、摘录和外传。
因工作需要翻印、复制时,按照文件、资料的密级规定管理。
未经公司同意,不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。
会议保密:
会议工作人员不得随意传播会议内容,特别是涉及人事、财务、研发等相关有争议的问题。
会议记录(或录音)要集中管理,不得外借。
公司与可能涉及公司秘密的员工签订《保密合同》,界定保密范围、义务、责任等,并明确竞业禁止义务的期限及补偿办法。
详见《保密合同》。
第六章考勤制度
一、作息方式
1、公司正常工作时间为五天工作制,做五休二。
公司作息时间为:
上班时间:
9:
00,下班时间:
17:
30
你可以在11:
30至13:
30之间选择45分钟进行午餐。
2、增值业务部、工程技术部人员采用轮班制,上、下班必须考勤。
二、考勤方式
我们实行“打卡式”考勤,考勤记录是计发工资的依据,请你真实打卡,切勿请人或
替人代打卡,否则因你的不诚实将受到相应处罚。
三、考勤设置种类:
1、迟到、早退、旷工、未刷卡:
1)上班时间开始后到岗者为迟到;
2)上班时间终了前10分钟内离岗者为早退;
3)未经上级主管同意不到岗或擅离岗位者,按旷工处理。
对公司安排的培训(外部)无故缺勤未请假的,按旷工处理。
4)未刷卡:
出现未刷卡情况时,须到人事行政部前台填写《未刷卡登记表》,并由部门
经理签字确认后予以登记,未登记者以缺勤处理;
5)考勤处罚表:
违纪行为
违纪程度
A、考勤纪律
处罚
考勤种类
时间
月度频次
员工处罚
部门经理/主管双倍处罚
说明
迟到/早退
15分钟以内
三次以上
20元/次
40元/次
16—30分钟
30元/次
60元/次
31—60分钟
50元/次
100元/次
同时累计旷工,以小时计算
未刷卡
二次以上
50元/次
100元/次
累计处罚
1、季度内迟到/早退/未刷卡累计15次以上者,公司可以无条件作辞退处理,并不给予任何经济补偿。
。
2、连续旷工二天(含)以上者,或考勤月内累计旷工达三天及以上者,予以开除处理,并不给予任何经济补偿。
3、连续旷工二天(含)以上者,或季度内累计旷工达四天及以上者,予以开除处理,并不给予任何经济补偿。
4、代打考勤卡,第一次,警告并扣除双方各100元,第二次,通报批评并扣除双方各200元,第三次,解除劳动关系。
2、外出:
工作时间外出,实行登记制度。
(1)在工作时间内,因公/因私外出均需事先征得部门经理同意,并在前台登记,注明外出事由、外出时间及返回时间;
(2)如早上外出办事,回公司后必须打卡;
(3)如下午外出办事不返回公司的,外出时必须打卡;
(4)没有打卡记录,没有经直接主管签字确认的,一律按迟到早退或旷工处理。
3、加班:
(1)公司主张员工应在工作时间内完成工作计划之内的工作目标和任务。
(2)轮班制的员工由部门自行调配作息时间和休息时间。
(3)按正常工作时间上班的员工:
A、申请:
加班须提前填写《加班申请单》;
确因临时或额外的紧急事项之需要;
《加班申请单》由部门经理批准;
《加班申请单》须送人事行政部备案,以作考勤记录。
B、计算:
工作日加班从正常下班时间半小时后开始计算;
休息日及节假日加班时间按实际考勤时间计算;
加班时间以小时为单位,可以累计计算。
C、登记:
人事行政部根据《加班申请单》,将员工的加班时间进行累加。
D、使用:
加班时间可以累计调休、充抵事假等,调休或充抵最小单位为小时;
但不能充抵迟到;
E、加班工资:
①因工作需要,须在法定节假日轮班或值班的,按日工资的300%结算加班工资;
②年休假和加班时间,原则上只能调休。
销售人员以业绩提成考核为主,年休假及因出差产生的加班时间,只能用作调休或事假抵扣,无论何种情况,都不计算加班工资。
技术服务类岗位,确因工作任务繁忙,半年内加班与年休时间累积超过80小时,且无法按时调休的,对于超过80小时的部分,员工可以申请按天结算工资,结算时间为每年的1月和7月,但只能按原天数的150%申请结算。
其他岗位人员,如离职时,年休假或加班时间有节余的,可以申请计算加班工资,但只能按原天数的150%申请结算。
F、晚餐:
因工作任务紧急需要延长工作时间,或申请加班超过晚上19:
30点后的,可自行订餐,公司给予晚餐补贴,补贴标准为10--15元。
G、夜班补贴:
夜班指值班时间超过凌晨00:
00的轮班(包括工程技术,运维等)或公司指定的夜班(若分早、中、晚班的,晚班可计为夜班),以考勤时间为准。
夜班按10元/人/班补贴。
6、假期:
(1)事假:
试用期员工请事假不超过3天,否则延期转正或辞退。
全年事假不得超过10天,特殊情况另行处理。
事假可以以年休假和加班累计时间抵扣。
(2)病假:
病假以二级以上医院开据的病假单为凭证,医疗期及待遇按相关法规规定执行。
(3)婚假:
达到法定结婚年龄并登记结婚的,需向人事行政部提供《结婚登记证》原件和复印件,可休婚假3天,晚婚者可休婚假10天,婚假须提前5天申请。
(4)产假:
女员工符合计划生育条件的,按法规享受产假;配偶生产陪产假10天;因怀孕须请长病假,影响公司正常工作的,按事假处理;未婚先孕,须长期请假的,按事假处理。
(5)丧假:
员工的父母、配偶、子女去世,享受3天有薪丧假;祖父母、外祖父母、配偶的父母、兄弟姐妹去世,享受2天有薪丧假。
外地员工可适当增加路途时间。
(6)法定假:
按国家相关法规规定执行。
(7)工伤假:
按国家相关法规规定执行。
(8)其他未提及的假期按国家相关法规规定执行。
(9)婚假、产假、陪产假和丧假等,必须一次性连续休完,其中包括星期六和星期天,但可以扣除法定节假日。
四、请假审批程序:
1.申请:
请假须事先申请,请假人应到人事行政部先领取《请假单》,填写事由、请假
时间等,并确请假的种类。
2、审批:
请假人根据请假的长短到相应的层级进行审批。
3.因突发事情不能事先请假时,应于当天上午8:
00前以电话、传真、E-MAIL等方式联络直属主管或人事行政部经理,并于销假翌日亲自补办手续并提供相关必备资料,未按规定办理或证件不全者,一律按旷工处理。
4.将《请假单》及相关证件送至人事行政部考勤。
审批权限规定如下表:
请假人员/请假天数
批准权限
请假天数
2天及以内
3~4天
5天及以上
员工
部门经理
总监
总经理
部门经理及以上
总经理
第七章薪酬制度
一、薪资制度的原则
1、价值原则:
岗位价值和工作绩效是确定你的工资的两项主要依据。
2、公平公正原则:
既保持内部可比性,又要保持外部竞争性,并能够激励个人。
3、持续发展原则:
根据公司效益和个人绩效情况,调整公司整体薪酬水平。
二、薪资福利的构成
1、基本工资:
为保障员工生活需要,根据当地生活费用及岗位层级设定。
2、岗位工资:
依据岗位价值大小制定薪资范围,并根据个人绩效成绩及绩效能力评估,可以适当浮动。
3、保密工资:
对涉及公司秘密且承担竞业禁止义务的员工的补偿;
4、加班工资:
对于轮班制的员工,因轮班而在法定节假日值班,公司依据相关法规发放加班工资。
5、定级工资:
是基本工资、岗位工资、保密工资三项之和;定级工资是计算假期类工资、绩效奖金的基数。
6、奖金:
公司根据季度绩效考核、年度综合考核给予一定的奖金。
三、薪资调整
1、薪资调整的情形:
转正、绩效评估后(年度调薪)、升职、降职或调岗及其他特殊情况进行的薪资调整。
2、薪资调整的流程:
2.1转正调薪
公司根据你的岗位、经验、学历及劳动力市场的薪资水平等因素与你约定薪资,试用期薪资一般相当于转正薪资的80%~90%。
当你试用期评估合格后,调整为转正薪资。
2.2绩效评估后进行的薪资调整
你每年有一次调薪机会。
薪资调整额度将依据公司整体调薪幅度和个人绩效评估结果确定。
公司员工年度薪资调整的统一生效日期以总经理批准的执行日期为准,特殊情况人事行政部另行通知。
2.3升职、降职、岗位调整(调岗)后进行的薪资调整
一般员工:
必须由该部门经理以书面形式上报,经人事行政部审核,并由总经理审批确认后生效。
副经理级以上人员:
必须由上一级领导提出申请,经人事行政部汇总后,由总经理审批确认后生效。
升职、岗位调整,需在新岗位上试用3个月,考核合格后,方可提薪。
降职的岗位变动,岗位调整后,薪资即按新岗位重新核定。
3、特殊情况下的薪资调整
Ø合同有约定的;
Ø低于社会最低工资水平的;
Ø岗位职责变化须进行重新评估的;
Ø其他需要调整的情形。
四、各类假期工资的计发标准:
1、事假工资:
事假不计发工资。
2、病假工资:
按工资的60%计发,按半天(4小时)起计算。
3、年休假工资:
在《员工手册》内规定的天数内按月薪工资标准全额发放。
4、婚假工资:
在法规政策规定的天数内按月薪工资标准全额发放。
5、丧假工资:
在法规政策规定的天数内按月薪工资标准全额发放。
6、有关生育假工资:
按《职工晚婚和计划生育的有关待遇》、《女职工计划内生育待遇》及其他政策法规执行。
7、医疗期的工资:
按相关政策规定执行。
五、薪资中的代扣部分
以下发生的各项费用,由公司从你的薪资中代扣代缴:
1、各种社会保险金:
公司按照国家规定的社保种类和比例缴费,对于应由个人承担的部分;
2、个人收入所得税:
按照国家税收政策,你应缴纳的个人收入所得税;
3、因违反公司相关规章制度的罚款;
4、法律、法规规定的可以从员工工资中扣除的费用;
5、其它应由你个人承担的费用。
六、薪资福利发放的时间及方式
1、人事行政部根据出勤记录每月8日发上月工资,遇节假日等特殊情况,发放日期由人事行政部另行通知;
2、发放方式:
有指定银行账户的直接划入指定银行账户,其他的由人事行政部直接发放现金;
3、如你对薪资结算有异议时,请向人事行政部咨询。
七、入职与离职的当月结算
1、入职与离职当月工资结算,应发工资=月工资*(实际出勤工作日/当月工作日数),法定节假日按工作日计算;
2、当月离职的员工,工资与补贴等,一律于次月8日统一结算。
第八章社会保险与员工福利
一、社会保险
公司按上海市相关规定为员工交纳社会保险。
新员工入职时间为当月15日(包括15日)之前的,可以交纳当月的社会保险。
员工离职时间为当月15日(包括15日)之前的,则不缴纳当月的社会保险。
二、住房公积金
公司按上海市《住房公积金管理条例》的有关规定设立住房公积金,对符合缴纳条件的
员工缴存住房公积金。
新员工入职时间为当月15日(包括15日)之前的,可以申请交纳当月的公积金。
员工离职时间为当月15日(包括15日)之前的,则不缴纳当月的公积金或不发放相关费用。
三、带薪年休假:
当你在公司服务满一年(包括试用期)后,开始享受带薪年休假;
一年≤连续工作时间<3年,每年可享受5天的带薪年假;
连续工作年限满三年以上的,每增加一年,在5天年休假的基础上,每年可享受的带薪年假增加一天,但带薪年假最多不能超过15天;
年休假须提前申请,年休假可单用,可连用,连用不得超过15天;
年休假不可预支。
四、集体活动:
公司根据经营效益和工作情况,组织员工旅游或其他活动。
集体活动包括各类球赛、旅
游、年会、部门和团队活动等。
第九章员工培训与发展
为使员工的素质和技能符合公司发展战略和个人职业能力提升,公司对员工进行良好的培训规划,以达到公司与员工共同发展的目的。
一、培训管理部门
人事行政部是培训的管理部门。
技术培训部负责与技术相关的内、外部培训的管理。
二、培训计划的编制
公司根据战略规划、年度经营目标、关键绩效指标、主要工作任务等的要求,提出各部门培训主题。
部门经理与HR部门经理根据培训主题、关键绩效指标和承担主要促进事项对岗位能力的要求,共同确定部门内各岗位的培训项目。
你必须根据自己承担的绩效任务要求和你的能力结构提出个人培训需求。
你的部门经理在与你进行绩效与能力状况沟通后确认你的培训项目,报人事行政部审核。
所有培训项目均由人事行政部报总经理最后审定。
三、受培训者的义务
如果你是一个受培训者,你需要记住以下权利和义务:
(一)、培训期间,受训员工不得故意规避或缺勤。
(二)、外派培训
1、受训员工必须尽可能的记录培训内容和培训讲义,或者拷贝讲师讲义等,并将讲义或录音送交人事行政部存档。
2、培训结束后,受训员工须将培训证书交至人力资源部验收,并以复印件或原件存档。
人事行政部在验收培训相关证书后,才可审核报销费用。
3、培训结束后,受训者须及时进行培训总结,
4、如有必要,受训员工须担当内部培训的讲师,讲授所学内容。
(三)培训结束后,受训者有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去
四、培训效果评估
你对受到的培训课程,有权利做出评估,以评价讲师的授课水平、课件的难易度、培训内容的适合度、培训课程是否符合自己的工作需要,以帮助讲师和人事行政部提高课程的效果。
五、主要课程
为使大家了解公司的产品和市场状况,公司有以下常设课程:
季度的市场与销售公开讲座、产品与技术公开讲座、技术服务讨论会、现场施工讨论会等,如果你是新员工,当季度内的这些课程你必须参加。
六、培训合同
(一)、如果你属于下列条件之一者,须与公司签订培训合同:
1、脱产培训时间在三个月以上的。
2、公司支付培训费用在3000元以上(或超过本人月工资的)。
3、经公司出资进行专项培训(职业资格类)的,年度内经公司出资进行国内外考察的。
(二)员工脱产培训期间,不得解除或终止劳动合同。
如合同在培训期间到期,则须续签一定年限的劳动合同,其生效日期为前一份劳动合同期满之日。
而且保证培训结束后至少有二年的合同期。
第十章绩效考核、沟通与辅导
公司实施目标绩效管理,公司制订有年度经营目标,季度经营目标,每个员工应该了解公司的这些目标,以明白自己的工作使命。
公司将经营目标分解成各级KPI、关键工作事项、主要工作任务等绩效指标,并落实到每个部门、每个人,你必须熟悉并掌握本部门、本团队的绩效指标,承担或协助团队负责人达成绩效指标。
公司的绩效周期是3个月,即季度绩效管理,在每个绩效周期,你必须配合部门经理或主管制订绩效考核表格,和主管讨论并确定每一项指标所要达成的标准;你需要有具体的周工作计划,坚持写工作日记,以便及时向主管汇报你的工作进展情况;在季度结束时,你的主管会对你的工作进行评估。
在年度结束后,公司会组织年度绩效评估,以综合评估每一个员工当年的工作表现和工作成绩。
绩效评估结果有:
优秀、良好、达标、观察、淘汰等五个等级。
如果你被评为“观察”级,那就需要更加努力,并制订中短期的培训计划。
而被第一次被评为“淘汰”级的员工,通常会降级或转岗留用,但岗位调整后,仍不能达成绩效标准的,第二次被评为“淘汰“级的员工,公司将做辞退处理。
季度的绩效结果是季度奖金的主要依据,年度综合
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