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市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案
一、判定正误
1.市场定位是目标市场营销的基础.()
2.随着竞争的进展,企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
()
3.相关群体对消费者的阻碍因购买产品的不同而不同,对价值小和使用时不易被他人察觉的商品阻碍小,反之阻碍大。
()
4.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。
()
5.互联网的普及,将给企业的渠道策略带来全然性的变化,在不久的今后,网上销售将取代所有传统的批发和零售方式。
()
6.汽车和零配件是两种互补产品。
对其最好的定价技巧是同高同低,即汽车价格高,零配件的价格也定得高,反之亦然。
()
7.消费者的决策过程能够分成四个连续的步骤,最后一个步骤是“估价比较决定购买”。
()
8.在市场调查活动中,一样只有在现存的第:
乒资料已过时,不准确、不完整甚至不可靠的情形下.才花较多的费用和时刻去收集第—•手资料,()
9.整体产品包含五个层次,其中最差不多的层次是实体层或叫形式产品。
()
10.产品生命周期的长短,要紧取决于企业的人才,资金、技术等实力。
()
11.自己进货,并取得产品所有权后再批发出售的商业企业确信不是经纪人或代理商。
()
12.职能型组织是一种最普遍的营销组织,其要紧优点是行政治理简单。
()
13.某种产品面临“需求衰退”显现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的爱好,这确实是复原性营销。
()
14.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和操纵200家以上的油漆商店,这就叫前向一体化。
()
15.从市场营销的实践看,当市场有足够的购买者,且对商品的需求缺乏弹性时,企业往往能成功地实施擞脂定价.()
16.生产者市场多采纳间接渠道,消费者市场多采纳直截了当渠道。
()
17.网上调研通常回收串低、成本高,因而不适合中小企业采纳。
()
18.关于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费晶适宜采纳广告方式促销,而关于价格昂贵,技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采纳人员推销方式促销。
()
19.某饭店增加了新的菜谱,延长了服务时刻,这些变化不属于新服务的范畴.()
20.语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯独需要考虑的因素。
()
二、单项选择
1.一个国家或地区的恩格尔系数越小,反映该国家或地区的生活水平()。
A.越稳固B.越低
C.越高D.比较波动
2.小王打算购买一辆轿车,但他既缺乏汽车方面的知识,又不了解有关的市场情形,对他如此的消费者,企业当务之急的营销措施是()。
A.适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平D.赠品销售
3.当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是()。
A.认识了解商品,提高知名度B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性
4.营业推广的目标通常是().
A.了解市场,促进产品试销对路B.刺激消费者即兴购买
C.降低成本,提高市场占有率D.关心企业与各界公众建立良好关系
5.产品一市场治理型组织的要紧缺点是()。
A.组织治理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成打算与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信息
6.以下哪一项不是批发商的职能?
()
A.集散商品B.沟通产销信息
C.承担市场风险D.延长产品的生命周期
7.企业市场营销治理过程的第一步是()。
A.规定企业任务B.确定营销组合
C.治理营销活动D.分析企业市场机会
8.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需通过8个时期,其中最后一个时期是().
A.同意和分析供应企业的报价B.安排订货程序
C.执行情形的反馈和评判D.详细说明需求项目的特点和数量
9.一样情形下,下列哪类商品适宜采纳铁路和水路运输?
()
A.鲜花、药品、首饰B.服装、技术仪器,鲜鱼
C.化学产品、海鲜品D.煤炭、木材、石油
10.当企业面临环境威逼时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的进展,这确实是()策略。
A.转移B.减轻
C.对抗D.竞争
11.下列因素中哪个不是阻碍生产者购买决策的要紧因素?
()
A.环境B.文化
C.组织D.个人
12.当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取()竞争策略。
A.进攻B.专业化生产和经营
C.市场多角化D.防备
13.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的()。
A.深度B.长度
C.宽度D.相关性
14.在赊销的情形下,卖方为了鼓舞买方提早付款,按原价给予一定的折扣,这确实是()
A.业务折扣B.现金折扣
C.季节折扣D.数量折扣
15.明白得价值定价法运用的关键()。
A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争者的价格
C.正确运算产品的单位成本D.找到比较准确的明白得价值
16.特需专营组织属于以下哪一类渠道结构?
()
A.个别式分销渠道B.垂直式分销渠道
C.水平式分销渠道D.复式渠道
17.生产消费品中的便利晶的企业通常采取()的策略。
A.直销B.独家分销
C.密集分销D.选择分销
18.向最终消费者直截了当销售产晶或服务,用于个人及非商业用途的活动属于()。
A.零售B.批发
C.代理D.直销
19.战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是()。
A.环境威逼B.市场机会
C.市场利润D.成本优势
20.市场营销观念的中心是()。
A.推销差不多生产出来的产品B.发觉需求并设法满足它们
C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品井推销出去
21.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限?
()
A.原料输出型B.传统经济型
C.工业化型D.工业发达型
22.直截了当出口策略的要紧缺点是()。
A.投资大、风险多、费用高
B.获得的利润少
C.企业无法把握对国际营销活动的操纵权
D.又有可能为自己制造竞争对手
23.服务是一方向另一方提供的差不多上是(),同时不导致任何所有权的产生。
A.有形产品B.无形的任何活动或利益
C.物质产品D.实体产品
24.将产品.服务和市场营销过程同竞争对手专门是最具有优势的竞争对手进行比较,在
比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这确实是()。
A.全面质量治理B.服务蓝图
C.ISO质量体系D.标准跟进
25.市场营销是企业治理和经营中的()。
A.主导性职能B.辅助性职能
C.被动性职能D.社会分配职能
26.公共关系是一项()促销方式。
A.一次性B.偶然
C.短期D.长期
27.人员推销的缺点要紧表现为()。
A.成本低、顾客量大B.成本高,顾客量大
C.成本低、顾客有限D.成本高、顾客有限
28.以下哪一个不是网络营销的优势?
()
A.竞争更公平B.沟通更有效
C.成本更节约D.品质更保证
29.一个消费者的完整购买过程是从()开始的。
A.引起需要B.筹集经费
C.收集信息D.决定购买
30.市场营销调研和市场营销信息系统的要紧区别是().
A.市场营销信息系统要紧研究环境变化
B.市场营销调研是为了解决具体问题
C.市场营销凋研提供连续不断的治理信息
D.市场营销信息系统是相互作用的,同时其进展是定向的
三、问答题
1.简述相关群体是如何阻碍消费者购头行为的?
2.简述在什么条件下适宜采纳人员推销的形式?
3.企业在选择目标市场策略时应考虑哪些旧索?
四。
案例分析t14分)
肯德基及时处理苏丹红事件
2005年3月15日,上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时,发觉新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午,百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始,赶忙在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品,同时销毁所有剩余调料。
”
3月16日下午,百胜发表公布声明,宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”,并向公众致歉。
百胜表示,将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
肯德基中国公司的部分产晶,含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后,肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果:
通过各级政府在不同都市对不同原料进行抽检,确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料(昆山)供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。
中国百胜餐饮集团向全国消费者保证,肯德基所有产品都不含苏丹红。
肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。
苏敬轼称,针对苏丹红事件的教训,中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患:
一是将在过去的基础上加强原有的检测能力,投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心,对所有产品及使用原料进行安全抽检,井对中国食品供应安全问题进行研究。
二是要求所有要紧供应商增加人员,添购必要的检测设备,对所有进料进行食品安全抽检。
三是强化选择上游供应商的要求标准,严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。
(资料来源:
2005年3月29日经济日报,陈小力)
请认真阅读上述资料,回答以下问题?
1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威逼,百胜集团都采取了哪些计策?
试用市场营销学的有关原理评判这些措施。
2.通过这起事件,你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与和谐过程中应注意哪些问题?
市场营销期末试题(四)答案
一、判定正误(请依照你的判定,正确的在题后括号内划•√’,错误的划“X’。
每小题1分,共20分)
1.X2.X3.√4.X5.X
6.X7.X8.√9.X10.X
]1.√12.√J3.√14.√15.√
16.X17.X18.√19.X20.X
二、单项选择(请将正确答案的序号填在括号内,每小题1分,共30分1
1.C2.A3.A4.B5.A
6.D7.D8.C9.D10.C
11.B12.B13.C14.B15.D
16.B17.C18.A19.B20.B
21.B22.A23.B24.D25.A
26.D27.D28.D29.A30.B
三、问答题
1.相关群体对消费者购买行为的阻碍要紧有以下方面:
(1)向消费者展现新的生活方式和消费模式,供人们选择。
(2)相关群体能够阻碍人们的态度,关心消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”。
(3)相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化。
(4)相关群体中的“意见领导(或意见领导者)”,有时有难以估量的示范作用。
(12分)
2.在以下情形下适宜采纳人员推销:
(1)产业用品;
(2)当企业采纳推的策略进行促销时;
(3)市场规模相对集中等等、(12分)
3.企业在选择目标市场策略时应重点考虑以下因素:
(1)企业经营的实力。
(2)产品的自然属性.
(3)市场差异性的大小。
(4)产品所处的生命周期的时期.
(5)竞争对手状况。
(12分)
四,案例分析(14分1
回答本题应包含一下要点:
1.环境包含机会和威逼两方面的阻碍作用,分析环境的目的在于发觉机会,幸免和减轻威逼。
2.企业关于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,能够增加适应环境的能力,幸免威逼,也能够在一定条件下改变环境
3.本案例中,百胜集团面对威逼,采取了以下措施:
(1)停止销售含有苏丹红的产品,销毁剩余调料;
(2)公布致歉,追查责任;
(3)公布检测结果,并保证其所有产品都不含苏丹红,
(4)制定措施,排除隐患。
上述措施均属于减轻策略的范畴,通过这些措施,企业逐步排除了事件的阻碍,重新赢得了消费者的信任。
4.在错综复杂、动荡多变的营销环境中,企业必须不断打造自己的核心竞争力,增强应变力,随时把握环境动态,及时发觉问题,迅速、妥善地解决问题,才能够幸免和减轻环境威逼,使企业健康进展。
(共14分)
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