第五章组织文化(修改稿).ppt
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第五章第五章组织文化组织文化第一节第一节组织文化的概念和特征组织文化的概念和特征一、组织文化的含义一、组织文化的含义文化,广义的文化是指人类在社会历史实践过文化,广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,狭义程中所创造的物质财富和精神财富的总和,狭义的文化是指社会的意识形态,以及与之相适应的的文化是指社会的意识形态,以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。
礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。
组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、行为方式和思维模式特色的价值观、团体意识、行为方式和思维模式的总和。
的总和。
组织文化是看不见的软件组织文化是看不见的软件组织文化组织文化=组织成员共有的价值观组织成员共有的价值观+想法想法+行为模式行为模式组织文化不仅仅只是口号、目标,必须要融入组织文化不仅仅只是口号、目标,必须要融入组织所有成员的思想和行为中。
组织所有成员的思想和行为中。
上海医药公司:
诚信是金,关爱为桥,架设健上海医药公司:
诚信是金,关爱为桥,架设健康金桥康金桥中国人寿:
关怀一生中国人寿:
关怀一生海尔公司:
真诚到永远海尔公司:
真诚到永远武汉大学:
自强、求是、弘毅、创新武汉大学:
自强、求是、弘毅、创新浪琴表:
优雅态度浪琴表:
优雅态度、真我个性、真我个性组织文化是组织创始人的哲学组织文化是组织创始人的哲学华为老总任正非华为老总任正非:
狼的文化狼的文化沃尔玛老板沃尔玛老板:
节俭:
节俭组织文化是一种亚文化,受主文化的影响。
组织文化是一种亚文化,受主文化的影响。
组织文化有强弱之分组织文化有强弱之分二、组织文化的特征二、组织文化的特征
(一)普遍性与特殊性的统一
(一)普遍性与特殊性的统一
(二)无形性和有形性的统一
(二)无形性和有形性的统一(三)传承性和变异性的统一(三)传承性和变异性的统一(四)客观性与主观性的统一(四)客观性与主观性的统一(五)民族性与社会性的统一(五)民族性与社会性的统一第二节第二节组织文化的结构、类型和功能组织文化的结构、类型和功能一、组织文化的结构一、组织文化的结构
(一)冰山模型
(一)冰山模型将组织文化比喻为大海中的冰山,将文化分析层将组织文化比喻为大海中的冰山,将文化分析层次区分为显现的、可观察到的层次和隐藏的、无法次区分为显现的、可观察到的层次和隐藏的、无法观察到的层次:
观察到的层次:
显现的、可观察到的部分显现的、可观察到的部分-人工制品:
建筑物、人工制品:
建筑物、装饰品、物质性产品等;语言表达的行为:
故事、装饰品、物质性产品等;语言表达的行为:
故事、演讲、笑话等;非语言表达的行为:
仪式、典礼。
演讲、笑话等;非语言表达的行为:
仪式、典礼。
隐藏的、无法观察到的部分隐藏的、无法观察到的部分-信仰、认知、情感、信仰、认知、情感、行为规范。
行为规范。
(二)睡莲模型
(二)睡莲模型将组织文化比喻为睡莲,第一层次如同睡莲浮在将组织文化比喻为睡莲,第一层次如同睡莲浮在水面上的花朵和枝叶。
它是组织文化的外在表露形水面上的花朵和枝叶。
它是组织文化的外在表露形式,是人们所能接触到和感知到的组织文化,包括式,是人们所能接触到和感知到的组织文化,包括组织的架构和各种制度、程序等。
第二层次是睡莲组织的架构和各种制度、程序等。
第二层次是睡莲垂直生长在水中的枝和梗。
它是组织公开倡导的价垂直生长在水中的枝和梗。
它是组织公开倡导的价值观,这些价值观渗透在组织的使命、愿景、行为值观,这些价值观渗透在组织的使命、愿景、行为规范里面,并把规范里面,并把“是什么是什么”和和“应当是什么应当是什么”区分区分开来。
第三层次是睡莲扎根在土壤中的根系。
它包开来。
第三层次是睡莲扎根在土壤中的根系。
它包括各种被视为当然的、下意识的信念、观念和知觉,括各种被视为当然的、下意识的信念、观念和知觉,是对某一特定情境中适宜行为与反应的无意识的基是对某一特定情境中适宜行为与反应的无意识的基本假设。
本假设。
二、组织文化的类型二、组织文化的类型按照不同的分类标准,可以将组织文化划分为不按照不同的分类标准,可以将组织文化划分为不同的类型,其中最基本的是将组织文化划分为主文同的类型,其中最基本的是将组织文化划分为主文化和亚文化以及强文化和弱文化。
化和亚文化以及强文化和弱文化。
1、主文化和亚文化、主文化和亚文化主文化就是组织在一定时期内所形成的占主主文化就是组织在一定时期内所形成的占主导地位的组织文化。
亚文化通常是指组织中的一部导地位的组织文化。
亚文化通常是指组织中的一部分成员持有的价值观,包含两方面内容,其一是相分成员持有的价值观,包含两方面内容,其一是相当于组织的副文化,即组织在一定时期内形成的非当于组织的副文化,即组织在一定时期内形成的非主体、非主流的组织文化;其二是相当于组织的亚主体、非主流的组织文化;其二是相当于组织的亚群文化,即组织的次级文化。
(消融、并存、取代)群文化,即组织的次级文化。
(消融、并存、取代)22、强文化和弱文化、强文化和弱文化三、组织文化的功能三、组织文化的功能(一
(一)组织文化的正功能组织文化的正功能导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、树立组织形象功能树立组织形象功能
(二)组织文化的负功能
(二)组织文化的负功能变革创新的障碍、多样化的障碍、兼并和收变革创新的障碍、多样化的障碍、兼并和收购的障碍购的障碍第三节第三节组织文化建设组织文化建设一、组织文化的形成一、组织文化的形成
(一)创始人
(一)创始人组织的创始人对组织早期文化影响巨大。
组织的创始人对组织早期文化影响巨大。
(二)制度化
(二)制度化制度化就是将组织倡导的价值观转变为具有可制度化就是将组织倡导的价值观转变为具有可操作性的管理制度的过程。
操作性的管理制度的过程。
(三)从制度到习惯(三)从制度到习惯培训员工、领导人身体力行、树立榜样培训员工、领导人身体力行、树立榜样二、组织文化的维系和传承二、组织文化的维系和传承
(一)组织文化的维系
(一)组织文化的维系1、甄选、甄选2、最高管理层的活动、最高管理层的活动3、社会化、社会化
(二)组织文化的传承
(二)组织文化的传承1、组织对文化的灌输和强化。
、组织对文化的灌输和强化。
2、成员对组织文化的学习。
、成员对组织文化的学习。
(三)组织文化的变革(三)组织文化的变革当大规模危机发生、组织领导人更换、组织文当大规模危机发生、组织领导人更换、组织文化力弱时,组织文化往往会发生变革。
化力弱时,组织文化往往会发生变革。
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