第五章电子商务物流.ppt
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v5.15.1电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系v5.25.2电子商务下的物流模式电子商务下的物流模式v5.35.3电子订货系统电子订货系统(略略)第第55章章电子商务与物流电子商务与物流15.1.1物流的概念物流的概念一、美国一、美国给物流的概念给物流的概念在二次大战中,围绕战争物资供应,美国军在二次大战中,围绕战争物资供应,美国军队建立了队建立了“后勤后勤”(Logistics)理论,并将其用理论,并将其用于战争活动中。
其中所提出的于战争活动中。
其中所提出的“后勤后勤”是是指将战指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置,以求战略物资补给的费用更整体进行统一布置,以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。
低、速度更快、服务更好。
5.15.1电子商务与物流电子商务与物流2定义:
物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机的结合。
3图5.1物流的分类物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流二、物流的分类二、物流的分类411物流管理的定义物流管理的定义所谓物流管理是指在社会再生产过程中,根所谓物流管理是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。
成本,提高物流效率和经济效益。
三、物流管理三、物流管理5n1)对)对物流活动环节物流活动环节的管理,包括对的管理,包括对运输、储运等环节管理;运输、储运等环节管理;n2)对对物流系统诸要素物流系统诸要素的管理,即对的管理,即对其中的其中的人、财、物、设备、方法和信人、财、物、设备、方法和信息息等六大要素的管理;等六大要素的管理;n3)对对物流活动中具体职能物流活动中具体职能的管理,的管理,主要包括对物流的主要包括对物流的计划、质量、技术、计划、质量、技术、控制控制等职能管理。
等职能管理。
物流管理的对象物流管理的对象6信息系统作业系统采购销售生产订货发货库存配送装卸分拣包装物流系统22物流系统化物流系统化
(1)物流系统的构成7ll服务性(服务性(Service)ll快捷性(快捷性(Speed)ll有效地利用面积和空间(有效地利用面积和空间(SpaceSaving)ll规模适当化(规模适当化(ScaleOptimization)ll库存控制(库存控制(StockControl)(22)物流系统化原则)物流系统化原则8对用户的订货能很快的进行配送;对用户的订货能很快的进行配送;接受用户订货时商品的在库率高;接受用户订货时商品的在库率高;在运送中交通事故、货物损伤、丢失在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少;和发送错误少;保管中变质、丢失、破损现象少;保管中变质、丢失、破损现象少;(3)物流系统化的作用9具有能很好地实现运送、保管功能具有能很好地实现运送、保管功能的包装;的包装;装卸搬运功能满足运送和保管的要装卸搬运功能满足运送和保管的要求;求;能提供保障物流活动流畅进行的物能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统,能够及时反馈信息;流信息系统,能够及时反馈信息;合理的流通加工,以保证生产费、合理的流通加工,以保证生产费、物流费和最少。
物流费和最少。
10一、电子商务中物流的作用和地位一、电子商务中物流的作用和地位11物流是电子商务的重要组成部分物流是电子商务的重要组成部分寻找产品,服务信息消费者服务和支持发现信息各种信息比较订购送货付款图5.2物流系统的构成5.1.25.1.2电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系11n2.2.物流是实现电子商务的基本保证;物流是实现电子商务的基本保证;n3.3.物流是电子商务的最重要、也是其最物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节。
终的环节。
n电子商务:
电子商务:
“成也物流,败也物流成也物流,败也物流”124.物流对电子商务的促进作用提高电子商务的效率和效益协调电子商务目标扩大电子商务的市场范围实现基于电子商务的供应链集成集成电子商务中的物流、货币流支持电子商务快速发展促使电子商务成为最具有竞争力的商务形式13二、电子商务下物流的特点二、电子商务下物流的特点信息化自动化网络化智能化柔性化145.2.15.2.1第三方物流第三方物流
(1)第三方物流的含义)第三方物流的含义是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
服务的物流运作方式。
第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。
在某种意义上,可以说它是物流专业的外部服务提供者。
在某种意义上,可以说它是物流专业化的一种形式。
化的一种形式。
电子商务物流应该是信息化、现代化、社会化的,是指物流和配送企业电子商务物流应该是信息化、现代化、社会化的,是指物流和配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、针对社会需求,严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。
用户,满足其对商品的需求。
5.2电子商务下的物流模式电子商务下的物流模式15从广义的角度看,从广义的角度看,第三方物流第三方物流包括一切包括一切物流活动,以及发货人可以从专业物流代理商处物流活动,以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。
得到的其他一些价值增值服务。
狭义的狭义的第三方物流第三方物流专指本身没有固定资专指本身没有固定资产但仍承接物流业务,借助外界力量,负责代替产但仍承接物流业务,借助外界力量,负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。
16基本业务基本业务附加值业务附加值业务高级的物流服务高级的物流服务仓仓储储长长途途运运输输市市内内配配送送装装卸卸订订单单处处理理货货物物验验收收仓仓库库再再包包装装/加加工工代代理理货货物物保险保险送送货货代代收收款款货货物物回回收收/替替换换库库存存分分析析报告报告库库存存控控制制分分销销中中心心的的建建立立供供应应链链的的设设计计建建立立第三方物流服务17(22)第三方物流是社会化分工和现代物流发)第三方物流是社会化分工和现代物流发展的方向。
展的方向。
在国外第三方物流已经是现代物流产业的在国外第三方物流已经是现代物流产业的主体主体:
据调查,欧洲的大型企业,使用第三方物流的比据调查,欧洲的大型企业,使用第三方物流的比重高达重高达76,而且,而且70的企业不只使用一家。
的企业不只使用一家。
在欧洲,第三方物流所占市场份额,德国为在欧洲,第三方物流所占市场份额,德国为23,法国为法国为27,英国为,英国为34。
美国、日本等国家。
美国、日本等国家使用第三方物流的比例都在使用第三方物流的比例都在30以上。
这种在现以上。
这种在现代经济中为货主提供集成化、专业化、个性化全代经济中为货主提供集成化、专业化、个性化全方位服务的物流方式,市场的需求量正呈迅速上方位服务的物流方式,市场的需求量正呈迅速上升之势。
升之势。
18(33)第三方物流市场具有潜力大、渐进性)第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。
和高增长率的特征。
这种状况使第三方物流业拥有大量的服务提这种状况使第三方物流业拥有大量的服务提供者,大多数第三方物流服务公司是以传统的、供者,大多数第三方物流服务公司是以传统的、“类物流类物流”业为起点而发展起来的,如仓储业、业为起点而发展起来的,如仓储业、运输业、空运、海运和企业内的物流部等。
他们运输业、空运、海运和企业内的物流部等。
他们根据顾客的不同需要,通过提供各有特色的服务根据顾客的不同需要,通过提供各有特色的服务取得成功。
取得成功。
19(44)第三方物流给企业带来的益处主要)第三方物流给企业带来的益处主要表现在:
表现在:
a集中主业,企业能够实现资源优化配置,将有限集中主业,企业能够实现资源优化配置,将有限的人力、财务集中于核心业务,进行重点研究,发展的人力、财务集中于核心业务,进行重点研究,发展基本技术,努力开发出新产品参与世界竞争。
基本技术,努力开发出新产品参与世界竞争。
b节省费用,减少资本积压。
节省费用,减少资本积压。
c减少库存。
减少库存。
d提升企业形象。
提升企业形象。
20电子商务物流服务内容可以分为以下两个方面。
电子商务物流服务内容可以分为以下两个方面。
11传统物流服务传统物流服务
(1)运输服务。
运输服务。
(2)储存功能。
储存功能。
(3)装卸搬运功能。
装卸搬运功能。
(4)包装功能。
包装功能。
(5)流通加工功能。
流通加工功能。
(6)物流信息处理功能。
物流信息处理功能。
5.2.2电子商务物流内容电子商务物流内容2122增值性物流服务增值性物流服务除了传统的物流服务外,电子商务还需要增值性的物流除了传统的物流服务外,电子商务还需要增值性的物流服务(服务(ValueAddedLogisticsServices)2、增值性的物流服务、增值性的物流服务包括以下几层含义和内容。
包括以下几层含义和内容。
(1)增加便利性的服务。
)增加便利性的服务。
(2)加快反应速度的服务()加快反应速度的服务(QuickResponse)(3)降低成本的服务。
)降低成本的服务。
(4)延伸服务。
)延伸服务。
以上这些延伸服务最具有增值性,但也是最难提供以上这些延伸服务最具有增值性,但也是最难提供的服务,能否提供此类增值服务现在已成为衡量一个的服务,能否提供此类增值服务现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准物流企业是否真正具有竞争力的标准22物流技术物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称称n可以包括各种操作方法、管理技能等,如流通加工技术、可以包括各种操作方法、管理技能等,如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等n还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。
还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。
n随着计算机网络技术的应用普及,物流技术中综合了许多随着计算机网络技术的应用普及,物流技术中综合了许多现代技术,如现代技术,如GIS(地理信息系统)、地理信息系统)、GPS(全球卫星定全球卫星定位系统)、位系统)、EDI(电子数据交换)、电子数据交换)、BarCode(条码)等条码)等等。
等。
5.2.3电子商务物流的基本技术电子商务物流的基本技术23(11)条码技术及应用)条码技术及应用条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈瓶颈”问题,为供应链管理提供了有力的技术支持。
问题,为供应链管理提供了有力的技术支持。
条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法,当今在欧美等发达国家兴起的供标识和描述的方法,当今在欧美等发达国家兴起的供应链管理策略,都离不开条码技术的应用。
应链管理策略,都离不开条码技术的应用。
条码是实现条码是实现POS系统、系统、EDI、电子商务、供应链电子商务、
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