第七讲:企业文化的建设.ppt
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第七讲:企业文化的建设.ppt
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第七讲第七讲企业文化的建设企业文化的建设一、一、企业文化建设重在过程企业文化建设重在过程v第一,将企业家的意志、直觉、创新精神第一,将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策、和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策、系统地传递给职业管理层,由职业管理层规范系统地传递给职业管理层,由职业管理层规范化的运作,它是一个化的运作,它是一个“权力智慧化权力智慧化的过程。
的过程。
”二次创业阶段,应该将企业家行为转化为二次创业阶段,应该将企业家行为转化为职业经理人行为,通过规范化运作避免企业家职业经理人行为,通过规范化运作避免企业家个人情结和知识局限所可能酿成的企业悲剧。
个人情结和知识局限所可能酿成的企业悲剧。
这就是这就是“权力智慧化权力智慧化”。
v第二,阐明企业管理的基本矛盾和企业内外第二,阐明企业管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序,建立调整企业重大关系的原则和优先次序,建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约,是一个内部关系和矛盾关系的心理契约,是一个“理念政策化理念政策化”的过程。
的过程。
v第三,指导企业的组织建设、业务流程建设第三,指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设,推动管理的升级换代和管理的制度化建设,推动管理的升级换代和员工的职业化,内生企业的核心竞争力,和员工的职业化,内生企业的核心竞争力,并使企业管理体系具有可持续性。
是一个并使企业管理体系具有可持续性。
是一个“企业行为规范化企业行为规范化”与与“员工行为职业化员工行为职业化”的的过程。
过程。
二、如何进行企业文化建设二、如何进行企业文化建设
(一)企业文化建设的关键要素(主体)
(一)企业文化建设的关键要素(主体)企业家与企业家群体的责任:
构建文化基因企业家与企业家群体的责任:
构建文化基因v树立企业理念树立企业理念使命追求和核心价值观(有意识地去引导使命追求和核心价值观(有意识地去引导和创造)和创造)v完成战略性思考(战略方向、核心竞争力、关键业务领域、完成战略性思考(战略方向、核心竞争力、关键业务领域、经营模式。
)经营模式。
)v企业文化的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。
企业文化的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。
v文化变革的催化剂(最大的敌人是自己,企业家的危机意识文化变革的催化剂(最大的敌人是自己,企业家的危机意识与转型)。
与转型)。
v确立和维护工作标准,身先士卒,率先垂范确立和维护工作标准,身先士卒,率先垂范v文化的传承与继任者的确定文化的传承与继任者的确定二、如何进行企业文化建设(续二、如何进行企业文化建设(续)v企业的核心与中坚人才的责任:
企业的核心与中坚人才的责任:
共同参与企业愿景与核心价值观的制定共同参与企业愿景与核心价值观的制定提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动带动将核心价值观融入制度建设和流程建设之中将核心价值观融入制度建设和流程建设之中与员工进行沟通、辅导并达成共识与员工进行沟通、辅导并达成共识部门与团队氛围建设与维护部门与团队氛围建设与维护二、如何进行企业文化建设(续)二、如何进行企业文化建设(续)v全体员工的责任:
全体员工的责任:
参与、认同、拥戴、依从参与、认同、拥戴、依从舆论导向、组织氛围、从众心里舆论导向、组织氛围、从众心里制度强化、行为规范制度强化、行为规范学习、自律学习、自律二、如何进行企业文化建设(续)二、如何进行企业文化建设(续)
(二)企业文化建设的程序与方法
(二)企业文化建设的程序与方法文化体系的构建提炼文化体系的构建提炼要点:
挖掘基因、筛选梳理、精炼升华、结晶文字要点:
挖掘基因、筛选梳理、精炼升华、结晶文字研究小组、领导亲力、聘请外脑、全员参与研究小组、领导亲力、聘请外脑、全员参与文化影响的推广传播文化影响的推广传播要点:
完整表达、深刻理解、区别层次、培养熏陶要点:
完整表达、深刻理解、区别层次、培养熏陶宣导手册、传播渠道、师资培养、学习培训宣导手册、传播渠道、师资培养、学习培训文化资源的消费利用文化资源的消费利用要点:
树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化要点:
树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化三、如何使文化生根三、如何使文化生根企业的价值观与员工行为企业的价值观与员工行为v文化与管理文化与管理文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃;管理是种庄稼,其使命是多打粮食。
v企业的价值观与员工行为企业的价值观与员工行为企业的价值观与员工行为企业的价值观与员工行为管理作风管理作风实际做法实际做法员工行为员工行为员工能够参与决定员工能够参与决定强调贡献团体智慧强调贡献团体智慧重视员工所提意见重视员工所提意见实施多数同意方案实施多数同意方案提供顾客周到服务提供顾客周到服务即刻处理顾客抱怨即刻处理顾客抱怨以顾客至上为原则以顾客至上为原则授权幅度授权幅度会议形态会议形态矩阵式组织矩阵式组织服务中心服务中心售后服务售后服务利益分享利益分享顾客满意度调查顾客满意度调查准时交货准时交货提合理化建议提合理化建议工作积极主动工作积极主动和谐人际关系和谐人际关系超时工作以保超时工作以保证按时交货证按时交货工作认真负责工作认真负责团队团队顾客顾客服务服务案例分析:
案例分析:
中国计量学院组织文化建设中国计量学院组织文化建设第一篇:
精神文化第一篇:
精神文化一、办学理念一、办学理念计量立校计量立校标准立人标准立人质量立业质量立业二、一训三风二、一训三风校训:
精思国计校训:
精思国计细量民生细量民生校风:
严格严谨校风:
严格严谨求实求新求实求新教风:
尚德乐业教风:
尚德乐业博学善教博学善教学风:
立志笃行学风:
立志笃行求真诚行求真诚行第二篇第二篇行为文化行为文化二、特色节日二、特色节日11、33.1515国际消费者权益日国际消费者权益日22、55月月2020日世界计量日日世界计量日33、1010月月1414日世界标准化日日世界标准化日一、重大活动节日一、重大活动节日11、开学典礼、毕业典礼、开学典礼、毕业典礼22、校庆纪念日、校庆纪念日33、运动会、运动会44、社团科技文化艺术节、社团科技文化艺术节55、研究生科技文化节、研究生科技文化节66、社区文化艺术节、社区文化艺术节第二篇第二篇行为文化行为文化三、讲坛论坛三、讲坛论坛11、嘉量讲坛、嘉量讲坛启智导行、塑造人生启智导行、塑造人生22、翔宇学术讲坛、翔宇学术讲坛翔遨于科学之寰宇翔遨于科学之寰宇33、启明论坛、启明论坛开启心智、明辨事理开启心智、明辨事理四、校园文化活动四、校园文化活动11、中国计量学院青年志愿者行动(校团委)、中国计量学院青年志愿者行动(校团委)22、“科技之光科技之光”创新文化建设(机电工程学院)创新文化建设(机电工程学院)33、英语文化节(外语学院)、英语文化节(外语学院)44、广告艺术文化节(艺术学院)、广告艺术文化节(艺术学院)55、管理协会(经济与管理学院)、管理协会(经济与管理学院)66、法律文化节(法学院)、法律文化节(法学院)77、计测文化节、光电之行特色节、材料文化节、质量文、计测文化节、光电之行特色节、材料文化节、质量文化节、理学文化节、生命文化节、中国文化节、科技化节、理学文化节、生命文化节、中国文化节、科技文化节文化节第二篇第二篇行为文化行为文化第三篇第三篇社团组织社团组织一、教师社团一、教师社团11、中国计量学院摄影协会、中国计量学院摄影协会22、中国计量学院汽车爱好者协会、中国计量学院汽车爱好者协会33、中国计量学院篮球协会、中国计量学院篮球协会二、学生社团二、学生社团11、子午剧社、子午剧社22、零点调查协会、零点调查协会33、心青手语社、心青手语社第四篇第四篇环境文化环境文化一、楼宇道路景观v虚拟校园虚拟校园:
vhttp:
/环境文化环境文化二、文化景点二、文化景点11、胡耀邦题写校名碑、胡耀邦题写校名碑22、校训碑刻、校训碑刻33、思源碑、思源碑44、校史馆、校史馆55、计量史馆、计量史馆66、图书馆人文长卷浮雕、图书馆人文长卷浮雕77、体育馆人文环境、体育馆人文环境88、环宇楼人文环境、环宇楼人文环境99、图书馆邵逸夫玻雕立屏、图书馆邵逸夫玻雕立屏第五篇第五篇校内媒体校内媒体一、出版物一、出版物11、中国计量学院报、中国计量学院报22、中国计量学院学报、中国计量学院学报33、技术监督教育学刊、技术监督教育学刊44、计量青年、计量青年二、网站二、网站11、中国计量学院网、中国计量学院网22、中国计量学院信息门户系统、中国计量学院信息门户系统33、亮点网、亮点网44、二级学院、部门网站、二级学院、部门网站复习思考题复习思考题v简述企业文化建设的主体及其主要责任。
简述企业文化建设的主体及其主要责任。
v联系实际分析企业文化建设的程序与方法。
联系实际分析企业文化建设的程序与方法。
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