第一章管理与管理学.ppt
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第一章管理与管理学.ppt
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第一章第一章管理与管理学管理与管理学v第一节第一节管理的要素与职能管理的要素与职能v一、管理的含义与特征一、管理的含义与特征v二、管理的性质二、管理的性质v三、管理的要素三、管理的要素v第二节第二节管理学的内容管理学的内容、特点、特点与研究方法与研究方法v一、管理学的内容一、管理学的内容v二、管理学的特点二、管理学的特点v三、管理学的研究方法三、管理学的研究方法第一节第一节管理的要素与职能管理的要素与职能v一、管理的含义与特征一、管理的含义与特征v二、管理的性质二、管理的性质v三、管理的要素三、管理的要素一、管理的含义与特征一、管理的含义与特征v
(一)管理的含义
(一)管理的含义v11、把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的、把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动活动。
v管理是管理是“由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动”小詹小詹姆斯姆斯HH唐纳利唐纳利(TamesHDonnelly)(TamesHDonnelly)美美v22、把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。
、把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。
v“管理就是决策管理就是决策”赫伯特赫伯特AA西蒙西蒙(HerbertA(HerbertASimon)Simon);v“管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。
亨。
亨利利法约尔(法约尔(HenriFayol,18401925HenriFayol,18401925)v33、管理就是指挥他人去做事。
管理就是指挥他人去做事。
v管理就是在特定的环境下,一定组织中的管理者,运用一定管理就是在特定的环境下,一定组织中的管理者,运用一定的职能,为组织制定目标,通过综合使用组织所拥有的资源,的职能,为组织制定目标,通过综合使用组织所拥有的资源,以高效地实现组织目标的过程。
以高效地实现组织目标的过程。
一、管理的含义与特征一、管理的含义与特征v
(二)管理的特征
(二)管理的特征v11、管理的目的性、管理的目的性v22、管理的组织性、管理的组织性v33、管理的人本性、管理的人本性v44、管理的创新性、管理的创新性v55、管理的科学性、艺术性、管理的科学性、艺术性二、管理的二、管理的性质性质v
(一)管理的自然属性
(一)管理的自然属性v是是指指管管理理要要处处理理人人与与自自然然的的关关系系,要要合合理理组组织织生生产力,故亦称管理的生产力属性。
产力,故亦称管理的生产力属性。
v
(二)管理的社会属性
(二)管理的社会属性v是是指指管管理理要要处处理理人人与与人人之之间间的的关关系系,要要受受一一定定生生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。
产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。
v(三)管理二重性具有如下现实意义(三)管理二重性具有如下现实意义v11、管管理理既既要要合合理理组组织织生生产产力力,又又要要努努力力改改善善生生产产关系。
关系。
v22、管管理理人人员员既既应应具具备备组组织织生生产产力力的的技技术术知知识识和和能能力,又需要具备处理人际关系的知识和技能。
力,又需要具备处理人际关系的知识和技能。
v33、全面地认识国外管理理论和经验。
、全面地认识国外管理理论和经验。
三、管理的要素三、管理的要素v11、管理主体。
、管理主体。
v22、管理客体。
、管理客体。
v33、管理目的。
、管理目的。
v44、管理的职能和方法。
、管理的职能和方法。
v55、管理环境。
、管理环境。
v11、管理主体管理主体v即管理活动的施加者,是组织中从事管理活动的人,即管即管理活动的施加者,是组织中从事管理活动的人,即管理者,其在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指理者,其在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以及实现组织目标。
挥、协调和控制等工作以及实现组织目标。
v管理者的分类管理者的分类按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为:
(1)
(1)高层管理者。
代表一个组织,把握本组织的发展方向,确高层管理者。
代表一个组织,把握本组织的发展方向,确定长远目标,沟通与其他组织的关系。
定长远目标,沟通与其他组织的关系。
(2)
(2)中层管理者。
组织中各部门的负责人,贯彻、执行高层管中层管理者。
组织中各部门的负责人,贯彻、执行高层管理者的意图,把任务落实到基层单位,并监督、检查、协理者的意图,把任务落实到基层单位,并监督、检查、协调基层管理者的工作,保证任务的完成。
调基层管理者的工作,保证任务的完成。
(3)(3)基层管理者。
组织中最下层的管理者,直接面向在第一线基层管理者。
组织中最下层的管理者,直接面向在第一线的组织成员,组织他们按要求去完成各项任务。
的组织成员,组织他们按要求去完成各项任务。
能技术技能技术技能技术技能技术技能人际关系技能人际关系技能人际关系技能人际关系技能人际关系技能人际关系技能概念技能概念技能概念技能概念技能概念技能概念技能技术技能技术技能基层管理人员基层管理人员中层管理人员中层管理人员高层管理人员高层管理人员v管理者的技能管理者的技能v
(1)
(1)技术技能:
掌握和应用解决自己分管范围内出技术技能:
掌握和应用解决自己分管范围内出现的问题的技术和方法。
现的问题的技术和方法。
v
(2)
(2)人际关系技能:
处理和协调上下左右的关系。
人际关系技能:
处理和协调上下左右的关系。
v(3)(3)概念形成技能:
综合分析问题解决问题的能力。
概念形成技能:
综合分析问题解决问题的能力。
明茨伯格(明茨伯格(HenryHenryMintzbergMintzberg)论管理者角色论管理者角色v22、管理客体。
、管理客体。
v是指确定为管理主体为达到预期目的所发挥管理职是指确定为管理主体为达到预期目的所发挥管理职能与其上的管理对象。
不能把管理对象看成是几个能与其上的管理对象。
不能把管理对象看成是几个孤立的要素,而是构成系统的所有要素的综合。
孤立的要素,而是构成系统的所有要素的综合。
v33、管理目的。
、管理目的。
v44、管理的职能、管理的职能v(11)计划。
计划工作表现为确立目标。
)计划。
计划工作表现为确立目标。
v(22)组组织织。
为为了了保保证证计计划划活活动动的的有有效效实实施施。
组组织织工工作作主主要是进行组织设计、划分责权利、人员配备等。
要是进行组织设计、划分责权利、人员配备等。
v(33)领领导导。
所所谓谓领领导导是是指指利利用用组组织织赋赋予予的的权权力力和和自自身身的的能能力力,去去推推动动和和影影响响下下属属为为实实现现组组织织目目标标而而努努力力工工作作的的管管理过程。
理过程。
v(44)控制。
控制是为了保证组织按计划要求运作而进行)控制。
控制是为了保证组织按计划要求运作而进行的一系列工作。
的一系列工作。
v(55)创新。
)创新。
v管理职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首管理职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据。
组织、领导和要职能,是组织、领导和控制职能的依据。
组织、领导和控制是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标控制是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保证。
只有统一协调这四个方面职能,使之形得以实现的保证。
只有统一协调这四个方面职能,使之形成前后关联,连续一致的管理活动整体,才能保证管理工成前后关联,连续一致的管理活动整体,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满实现。
作的顺利进行和组织目标的圆满实现。
v55、管理环境、管理环境v是指人们活动所涉及的空间要素,是管理的内部和外部各是指人们活动所涉及的空间要素,是管理的内部和外部各种因素的总和。
种因素的总和。
v一般环境一般环境
(1)
(1)政治法律因素政治法律因素
(2)
(2)经济因素经济因素(3)(3)技术因素技术因素(4)(4)社会文化因素社会文化因素(5)(5)国际因素国际因素v具体环境具体环境
(1)
(1)顾客顾客
(2)
(2)供应商供应商(3)(3)竞争者竞争者(4)(4)有关政府部门和社会组织有关政府部门和社会组织第二节第二节管理管理学学的内容的内容、特点、特点与研究方法与研究方法v一、管理实践、管理思想和管理理论之间的关系一、管理实践、管理思想和管理理论之间的关系v二、二、管理学的内容管理学的内容v三、管理学的特点三、管理学的特点v四、管理学的研究方法四、管理学的研究方法一、管理实践、管理思想和管理理论之间的关系一、管理实践、管理思想和管理理论之间的关系v管理实践是管理思想和管理理论产生的源泉管理实践是管理思想和管理理论产生的源泉v管理思想、管理理论是人类对管理实践活动的理性管理思想、管理理论是人类对管理实践活动的理性认识形式认识形式v管理理论在实践中发展并受实践的检验管理理论在实践中发展并受实践的检验二、管理学的内容二、管理学的内容v管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
一般方法的科学。
v管理学的研究内容管理学的研究内容:
v11、生产力方面、生产力方面管理学主要研究生产力诸要素之间的关系,即合理组织生产管理学主要研究生产力诸要素之间的关系,即合理组织生产力的问题。
力的问题。
v22、生产关系方面、生产关系方面管理学主要研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系。
管理学主要研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系。
v33、上层建筑方面、上层建筑方面管理学主要研究组织的规章制度管理学主要研究组织的规章制度二、管理学的特点v11、一般性、一般性v22、综合性、综合性v33、历史性、历史性v44、实践性、实践性三、管理学的研究方法三、管理学的研究方法v我我们们对对管管理理学学的的研研究究,总总的的说说要要以以马马克克思思主主义义唯唯物物辩辩证证法法为为指指导导,从从社社会会主主义义市市场场经经济济条条件件下下的的管管理理实实际际出出发发,同同时时大大胆胆借借鉴鉴国国外外的的先先进进经验,实事求是,勇于探索。
经验,实事求是,勇于探索。
v(一一)历史研究的方法历史研究的方法v(二二)比较研究的方法比较研究的方法v(三三)案例分析法案例分析法v(四四)系统分析的方法系统分析的方法v(五五)理论联系实际的方法理论联系实际的方法
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