第8章ERP实施案例.ppt

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ERPERP原理与应用原理与应用第第8章章ERP实施案例实施案例ERPERP原理与应用原理与应用8.1联想集团的联想集团的ERP之路之路8.1.1联想集团的成长历程联想集团的成长历程图11-1联想集团历年业绩ERPERP原理与应用原理与应用8.1联想集团的联想集团的ERP之路之路图11-2联想电脑历年销售量ERPERP原理与应用原理与应用8.1.2前前ERP时代时代2000年年8月月15日，联想集团正式对外宣布，国内最大的、也是日，联想集团正式对外宣布，国内最大的、也是国内国内IT首例首例ERP项目在联想实施成功。

至此，联想的管理水准项目在联想实施成功。

至此，联想的管理水准终于和国际同行彻底接上了轨，在管理竞争力上与国外竞争者终于和国际同行彻底接上了轨，在管理竞争力上与国外竞争者站到了同一条起跑线上。

然而，回首来路，联想的管理信息化站到了同一条起跑线上。

然而，回首来路，联想的管理信息化之路又绝非坦途。

之路又绝非坦途。

财务管理是现代企业管理的核心，因为它最能体现现代企业管财务管理是现代企业管理的核心，因为它最能体现现代企业管理精准、实效的要求，企业运作过程中所有环节的人财物变化理精准、实效的要求，企业运作过程中所有环节的人财物变化都可以通过财务绩效体现出来。

但要想达到这样的要求，必须都可以通过财务绩效体现出来。

但要想达到这样的要求，必须有三个条件：

首先，企业运作的所有环节必须与财务紧密相连；有三个条件：

首先，企业运作的所有环节必须与财务紧密相连；其次，企业运作的所有过程状态都必须实时反映到财务上；最其次，企业运作的所有过程状态都必须实时反映到财务上；最后，财务结果必须尽快反馈到企业各级管理者，使其能够迅速后，财务结果必须尽快反馈到企业各级管理者，使其能够迅速反应。

但反应。

但ERP之前的联想，却做不到这一点。

之前的联想，却做不到这一点。

ERPERP原理与应用原理与应用8.1.3实施实施ERP的动因的动因联想决定实施联想决定实施ERP，主要是从以下三个方面进行战略，主要是从以下三个方面进行战略的：

的：

1集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈公司发展的瓶颈2国内外竞争加剧，如何提升公司的核心竞争力已成国内外竞争加剧，如何提升公司的核心竞争力已成为联想的重要课题为联想的重要课题3联想集团的整体战略对管理信息系统提出了更新、联想集团的整体战略对管理信息系统提出了更新、更高的要求更高的要求ERPERP原理与应用原理与应用8.1.4联想集团联想集团ERP一期工程一期工程1998年年11月月24日，联想集团、日，联想集团、SAP、德勤三方联名举、德勤三方联名举行了行了“联想集团实施联想集团实施ERP新闻发布会及签约仪式，正新闻发布会及签约仪式，正式宣布联想集团式宣布联想集团ERP项目的上马，由全球最大的企业项目的上马，由全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、第三大独立管理和协同化电子商务解决方案供应商、第三大独立软件供应商软件供应商SAP提供提供ERP软件（软件（R/3系统），并由知系统），并由知名的国际咨询公司德勤和名的国际咨询公司德勤和SAP同时提供咨询顾问，共同时提供咨询顾问，共同参与联想集团的同参与联想集团的ERP项目实施，项目总投资项目实施，项目总投资3000万万元。

元。

ERPERP原理与应用原理与应用8.1.4联想集团联想集团ERP一期工程一期工程联想集团联想集团ERP一期工程主要围绕制造、代理和系统集一期工程主要围绕制造、代理和系统集成这三大业务实施，简称成这三大业务实施，简称R/3系统。

系统。

SAPR/3系统包括以财务会计、管理会计、销售与分系统包括以财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理和生产计划为核心的五大功能模块。

其销、物料管理和生产计划为核心的五大功能模块。

其中，财务会计模块是中，财务会计模块是ERP系统的重要职能模块，它主系统的重要职能模块，它主要包括：

应收账款管理、应付账款管理、总帐管理、要包括：

应收账款管理、应付账款管理、总帐管理、合并会计报表、投资管理、基金管理、现金管理等多合并会计报表、投资管理、基金管理、现金管理等多项功能；管理会计模块也是项功能；管理会计模块也是ERP系统的重要模块，它系统的重要模块，它主要包括：

利润中心、成本中心会计等；其他三个部主要包括：

利润中心、成本中心会计等；其他三个部分则是具有相对独立性的专业化的模块。

分则是具有相对独立性的专业化的模块。

ERPERP原理与应用原理与应用8.1.4联想集团联想集团ERP一期工程一期工程通过通过ERP的实施，联想集团清理、规范和优化了的实施，联想集团清理、规范和优化了77个个业务流程，主要是三个层次的工作：

第一个层次是清业务流程，主要是三个层次的工作：

第一个层次是清理、规范了现有流程，找出缺少的流程，把不规范的理、规范了现有流程，找出缺少的流程，把不规范的流程规范化；第二个层次是对流程的系统化、集成化，流程规范化；第二个层次是对流程的系统化、集成化，成立了几个相互之间协同作业的支持子系统，例如财成立了几个相互之间协同作业的支持子系统，例如财务、销售、生产制造、采购等；第三层次是将这些优务、销售、生产制造、采购等；第三层次是将这些优化统一的流程在计算机系统中实现，即电子化，达到化统一的流程在计算机系统中实现，即电子化，达到信息的集成、准确和实时。

信息的集成、准确和实时。

ERPERP原理与应用原理与应用8.1.4联想集团联想集团ERP一期工程一期工程在联想集团上上下下的辛勤配合协作中，在项目组顾在联想集团上上下下的辛勤配合协作中，在项目组顾问的指导下，经过联想问的指导下，经过联想ERP实施项目组实施项目组400多个日日多个日日夜夜的艰苦奋战。

夜夜的艰苦奋战。

2000年年1月月5日，联想集团日，联想集团ERP系统系统并行上线，成功实现了联想并行上线，成功实现了联想ERP项目实施战略计划和项目实施战略计划和目标。

目标。

2000年年2月月14日，联想集团龙年春节后第一个日，联想集团龙年春节后第一个工作日，联想工作日，联想ERP系统作为联想集团新的管理信息系系统作为联想集团新的管理信息系统平台，开始独立运行。

统平台，开始独立运行。

ERPERP原理与应用原理与应用8.1.4联想集团联想集团ERP一期工程一期工程之后，为了适应联想集团业务调整的需要，联想之后，为了适应联想集团业务调整的需要，联想ERP项目组又在项目组又在2000年年3月月l4日开始了日开始了ERP再造工程，也再造工程，也就是将已经成功上线运行的就是将已经成功上线运行的ERP系统拆分为联想电脑系统拆分为联想电脑公司和联想神州数码公司两套系统，这项以联想集团公司和联想神州数码公司两套系统，这项以联想集团为主导的再造工程在为主导的再造工程在5月月8日胜利上线。

日胜利上线。

ERPERP原理与应用原理与应用8.1.4联想集团联想集团ERP一期工程一期工程ERP项目之所以能够在联想实施成功，我们将其归结项目之所以能够在联想实施成功，我们将其归结为以下几个方面的原因：

为以下几个方面的原因：

1联想集团高层领导的重视联想集团高层领导的重视2战略目标的制定与调整也是项目成功实施的关键战略目标的制定与调整也是项目成功实施的关键3归功于联想良好的管理机制和基础，特别是在人才归功于联想良好的管理机制和基础，特别是在人才和资金方面的雄厚积累和资金方面的雄厚积累4充分证明了联想文化的力量充分证明了联想文化的力量5得益于得益于SAP、德勤顾问的通力合作、德勤顾问的通力合作ERPERP原理与应用原理与应用8.1.5成就和意义成就和意义具体而言，联想具体而言，联想ERP项目实施的意义表现在以下几个项目实施的意义表现在以下几个方面：

方面：

1.一年多的时间内，联想在国内业界实现了范围最大、一年多的时间内，联想在国内业界实现了范围最大、难度最大、较为先进的难度最大、较为先进的ERP系统系统2.联想联想ERP的实施，统一规范、集成、的实施，统一规范、集成、e化了联想的化了联想的业务流程业务流程3.搭建了一个符合公司长远发展的信息化平台搭建了一个符合公司长远发展的信息化平台4.联想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶联想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶5.提高了联想的核心竞争力提高了联想的核心竞争力ERPERP原理与应用原理与应用8.1.6联想集团联想集团ERP实施成功后的体会实施成功后的体会1真正的真正的“一把手工程一把手工程”2业务部门主导业务部门主导3培训、培训、再培训培训、培训、再培训4“有话好好说有话好好说”5“十二分十二分”的数据的数据6梳理、优化、变革梳理、优化、变革ERPERP原理与应用原理与应用8.1.7联想集团联想集团ERP二期工程二期工程1项目目标项目目标2实施动因实施动因3实施范围实施范围4实施过程实施过程5ERP二期工程项目实施成功的原因二期工程项目实施成功的原因ERPERP原理与应用原理与应用8.1.8ERP之后的联想之后的联想1CRM提升客户满意度提升客户满意度2SCM创新供应链运作模式创新供应链运作模式3联想联想ERP信息化的结果信息化的结果ERPERP原理与应用原理与应用8.2海尔的现代物流管理系统海尔的现代物流管理系统8.2.1概述概述图11-3海尔集团的发展战略ERPERP原理与应用原理与应用8.2.2海尔物流信息化建设的背景海尔物流信息化建设的背景海尔集团的整个架构是一个庞大的系统集合，其中物流本部负责整个集团原海尔集团的整个架构是一个庞大的系统集合，其中物流本部负责整个集团原材料的集中采购、原材料和成品的仓储和配送；产品本部负责整个集团的生材料的集中采购、原材料和成品的仓储和配送；产品本部负责整个集团的生产，各事业部分别生产不同的产品；商流和海外推广本部分别负责国内和国产，各事业部分别生产不同的产品；商流和海外推广本部分别负责国内和国外的产品销售；资金流本部负责整个集团的财务；规划中心负责整个集团发外的产品销售；资金流本部负责整个集团的财务；规划中心负责整个集团发展战略（包括展战略（包括IT）的规划以及集团项目的审批。

）的规划以及集团项目的审批。

海尔集团首席执行官张瑞敏先生认为，现代企业运作的驱动力只有一个：

订海尔集团首席执行官张瑞敏先生认为，现代企业运作的驱动力只有一个：

订单。

没有订单，现代企业就不可能运作。

围绕订单而进行的采购、设计、制单。

没有订单，现代企业就不可能运作。

围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。

离开物流的支持，企造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。

离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性，往往是业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性，往往是采购回来的物料因为不知道给谁而马上成为库存，制造出来的产品因为不知采购回来的物料因为不知道给谁而马上成为库存，制造出来的产品因为不知道为谁制造的也成了库存，同样。

没有订单的销售，说到底就是在处理库存，道为谁制造的也成了库存，同样。

没有订单的销售，说到底就是在处理库存，因为不知道卖给谁，唯一的方法就是降价，打价格战。

因为不知道卖给谁，唯一的方法就是降价，打价格战。

ERPERP原理与应用原理与应用8.2.3海尔为什么自己发展物流海尔为什么自己发展物流1物流是海尔的竞争力。

物流是海尔的竞争力。

2企业竞争是供应链的竞争，是物流能力的竞争，是企业竞争是供应链的竞争，是物流能力的竞争，是速度的竞争。

速度的竞争。

3海尔按照现代的规划思想科学地规划企业的物流发海尔按照现代的规划思想科学地规划企业的物流发展。

展。

ERPERP原理与应用原理与应用8.2.4海尔现代物流体系海尔现代物流体系1物流重组阶段：

物流重组分两步走。

物流重组阶段：

物流重组分两步走。

2供应链管理阶段。

供应链管理阶段。

3物流产业化阶段：

好的企业满足需求，伟大的企业物流产业化阶段：

好的企业满足需求，伟大的企业创造市场。

创造市场。

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