市场调研大学生消费行为报告.docx
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市场调研大学生消费行为报告.docx
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市场调研大学生消费行为报告
课程名称:
市场调研与预测
学生姓名:
专业班级:
学号:
_
任课教师:
大学生消费行为调查报告
报告类型:
调查报告
调查地点:
调查时间:
2011年11月
报告内容:
1基本情况
1.1调查背景和目的.
为了对社会青年中的特殊群体—大学生,消费情况有一个全面了解大学生消费观念.手段.来源进行调查.
作为大学生我们一方面,有着旺盛的消费需求,另一方面,又尚未获得经济上的独立,消费受到很大的限制。
消费观念的超前和消费实力的滞后,都对大学生的消费有很大影响。
特殊群体自然有自然特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。
为了调查清楚大学生的消费现状及潜力,我们开展此次调查。
1.2调查对象和方法
本次调查内容包括和消费相关的几个方面,如学生的家庭情况、年收入、每月消费总额、基本生活支出(吃穿)总额等设计问题。
开放式回答1题,选择题回答若干题。
采用随机抽样方式进行自填式问卷调查,当场回收。
由调查问卷统计可得:
被调查的对象有不同年级,不同性别的各专业学生11级学生18人,占有效调查对象百分比为36%,10级30人,占60%,09级学生2人,占4%。
基本符合统计学上的分层抽样原则和随机原则,所以该问卷调查有效。
在分析方法上主要采用交互分类统计分析,依据城乡差异对消费水平和消费结构的影响进行描述和解释,发现相关问题。
2结果与分析
2.1消费记录与否?
表1:
消费记录与否统计表
消费记录与否
有
没有
有,但断断续续
合计
人数
12
29
9
50
百分比
24%
58%
18%
100%
近日有所高校提出学生消费记录单。
这张记录单上需要学生填写家庭成员、生活费来源、收入来源、消费详情等,按日均、周均、月均、学期总消费填写具体花费,并签上本人、班长、辅导员的姓名,再上报年级、院系和学校。
有“谎报”嫌疑的同学在周围同学的监督下,只能“实话实说”。
据悉,高校列表监督学生消费行为的举措,在国内尚属首创。
之所以设立学生消费记录单,是想帮助同学们树立正确的消费观,让他们明白钱都花到哪儿去了,也让学校便于了解学生的消费情况,有异常情况可以马上通知家长。
对于最低月消费不足一百元的学生,学校会马上给予补助,帮助其勤工俭学。
据统计,学生用于学习、培训、辅导的费用仍占总开支的40%左右。
他告诉记者:
“我们发现,自从填写记录单后,连大大咧咧的男生也细心地记录着每笔开销,而且不少学生开始变得节俭起来。
”
据了解,该校大部分学生开始时也有抵触情绪,后来渐渐变成了习惯;不过仍有不到10%学生认为,学校的做法侵犯了其隐私。
根据学校记录的家长反馈意见,所有家长几乎全都赞成“记录单”的举措,认为学校此举能让他们明白孩子的生活费主要花在了哪些地方,便于监管孩子的花销。
此举的正面效应肯定大于负面效应。
学校的做法从细节处抓住了如何让学生建立正确消费观的关键点,甚至能让学生学会理财。
当然,其负面效应就是减退了学生的人权观。
该做法能有效规范学生的消费行为,利于其成长。
如果大学生能够建立起自己的消费记录单,对于大学生能够更好地了解到自己的消费过程,能够体会到自己在消费上存在的问题。
在调查中也显示出大部分调查者并没有记录的习惯,所以该方案值得开展。
2.2学生整体消费水平不高,
表2:
一般情况下,大学生零花钱主要用在哪些方面?
大学生零花钱主要用在哪些方面
运动服装及鞋子
课外书报
学习辅助书籍
音乐磁带及电脑软件
人数
6
8
12
7
百分比
12%
16%
24%
14%
大学生零花钱主要用在哪些方面
零食及饮料
社会交往
其他
合计
人数
10
5
2
50
百分比
20%
10%
4%
100%
价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。
经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使我们每月可支配的钱是固定的,由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
无论是在校内还是在校外,当今大学生的各种社会活动都较以前增多,加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响,但是还是有部分调查者将大部分的钱放在书记方面。
20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数,站在时代前沿,追新求异,敏锐地把握时尚,惟恐落后于潮流,这是共同特点。
最突出的消费就是使用手机。
当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。
所以在各方面的取向上依然很平均。
表3:
请问您平均每季度用于服装购置上的费用是
月消
50以下
50-300元
300-500元
500元以上
合计
女生
5
8
14
2
29
百分比
10%
16%
28%
4%
58%
男生
3
8
9
1
21
百分比
6%
16%
18%
2%
42%
从统计结果来看,女生每月的服装消费普遍高于男生1个百分点。
在50元以下的消费区间女生比男生高出4个百分比,50-300元的消费区间男女比例相同,300-500元的消费区间女生比男生高出10个百分比,500元以上的消费区间,女生比男生高出2个百分比。
在物欲化日益显露的时代,表达感情的方式也越来越多的借助于物质载体。
如同学聚会、过生日、集体游玩等。
此类开销在许多学者文章中多定性为奢侈、浪费行为,这种人情消费是必要的和重要的。
现实中各种人际关系的往来并不是很在乎吃什么,玩什么,而是把它作为联络感情的一种工具,一种交流的载体。
尽管这样但花钱是一定的,不过是程度多少而已。
人情消费获得的是一种主观效用的满足,一种被认同感和归属感。
随着知识的更新和能力的提升,对人生观,价值观的不断修正,大学生的一套认知世界的价值体系也逐步由模糊到清晰,在此过程中,扩大个人交友范围和交际圈,有利于获得不同信息和得到更多的选择机会,而且与不同性格类型的个体沟通交往,对大学生的身心健康和健全人格的塑造起着不可忽视的重要作用。
3相关问题的发现与建议
针对上述分析大学生消费水平和消费结构的差异,可能直接导致学生的人际交往范围和质量,从而对性格和心理发展产生正面或负面影响。
大学生的主要经济来源于家庭,而在这份调查中显示,大学生的消费总额控制在800-1200元的消费区间,而主要的消费体现在吃穿方面。
而其中也有部分调查者选择勤工俭学来帮补自己的生活开支。
所以总体上,大学生要合理调节好各方面生活开支。
3.1大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性.
如果消费一次后如果感觉很满意,很可能会连续消费同企业的相同或不同产品,并且还会推荐自己的伙伴消费;若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学。
同时情绪性的另一面是冲动消费,容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导(尤其在黄金周等时期),消费具有冲动的特点.
3.2先锋性消费,消费观念越来越超前。
大学生站在先进文化的最前端,容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展,消费观念也比较超前,消费观念也变化比较快,比如对网上购物容易接受,对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。
3.3大学生具有勇于尝试的个性特点.
比较容易接受新事物,同时比较喜欢新事物,消费观念比较超前。
新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能,新包装,新内涵,新形象,旧产品的新购买方式(如网上购物)、促销活动(如有奖促销)等等。
3.4消费产品集中,购买集中特征明显
目前消费产品比较集中,主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上,随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展,受示范效应的影响,消费逐渐向多元化发展,但目前来讲仍然处于一个集中的水平,但具体物品变化较快。
另外,大学生消费最大的特点还在于追求时尚化,追求时尚的东西,喜欢新奇的和浪漫的事物,消费品追求个性的张扬。
追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因,这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。
大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡,消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西,已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。
3.5对商品的品牌比较看重。
名牌对大学生的吸引力很大,通常大学生在购买东西时,非常看重品牌。
没有牌子的东西一般不会去关注。
在大学生的心目中,品牌既是一种质量的保证,也是一种品味的象征。
他们有着非常强的品牌意识,在他们看来,有品牌才会有质量。
他们认为一个品牌的建设需要很长时间。
他们认为“一个品牌能生存下来,就表示市场肯定,有相对可信度,同时建立一个品牌,产品质量是保证。
另外,良好优质的售后服务也是非常关键的。
”同时大学生有很高的品牌忠诚度。
一旦尝试了某个品牌,觉得很好用,一直都会使用这个品牌。
当然,对于类似于服装之类的时尚商品,大部分同学表示,毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。
而且,大部分大学生是上了大学之后,从开始关注一些品牌,对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。
可见,大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段,这个阶段,大学生能够接触到海量产品信息,同时他们判断能力也不断趋于成熟,而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。
3.6大学生群居性、集中性购买
大学生群居性、集中性购买的特点在各个节假日来临之际,学生经济能力较强,消费欲旺盛。
校园消费将进入井喷状态,形成了“节假日经济”。
4、对于消费行为的建议
4.1增强独立意识,培养和加强理财能力
现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存,那独立理财能力就成了重中之重。
理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理性基奠,个人盲目的冲动不是独立,是任性的表现,我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念,更迫切的是独立的行动和理性的思考。
主要有两方面的内容:
其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。
4.2克服攀比情绪
攀比心理的形成不可避免。
我们应该如何面对呢?
首先,我们应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自己理性的定位。
大学生的确需要竞争意识,但并不是所有的事物我们都需要争,生活上次于别人,并不可耻,也没有必要和别人比今天的苦是为了明天的甜。
4.3形成大学生良好消费风气
大学生良好的消费风气可以促进良好的生活习惯的形成。
良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。
在学校的文化建设中设计有关大学生健康消费理念的专题活动。
并且以大学生良好的消费行为促进良好的生活作风为目标。
进行良好的消费习惯加强培养.就会对良好校风的塑造起促进作用.并形成校风助学风良性循环。
5问题的存在与不足
本次调查主要是针对大一大二的大学生的消费行为,所以在调查人员的选择与数量上存在明显的不足。
而在调查过程中也表现出准备并不充分,样本的选择上也有一定的局限性,所调查的内容也并没有较大的针对性。
关于在校大学生消费的调查问卷
您好!
非常感谢您在百忙之中填写这份问卷,在当代市场经济的环境下如何将自己手头有限的钱花得更加丰富实在,已成为人们日趋关注的话题。
其中作为社会特殊的消费群体——大学生,其消费观有着举足轻重的影响。
为了理清广大学生的消费情况,特做此次调查。
真诚感谢你的参与。
姓名-------------年龄-----------性别------------
系别-------------专业-------------
1.是否认为消费是一种享受
(1)是
(2)有时会这么想 (3)不是
2.您对您的消费有过记录吗?
()
(1)有
(2)没有(3)有,但断断续续
3.您有攒钱的习惯吗?
()
(1)正在攒钱
(2)现在没有攒钱,准备积攒(3)以前积攒过,现在不攒了(4)从来没有积攒过钱(5)没有钱可攒
4.一般情况下,您的零花钱主要用在哪些方面:
()
(1)运动服装及鞋子
(2)课外书报(3)学习辅助书籍(4)音乐磁带及电脑软件(5)零食及饮料(6)社会交往(5) 其他__
5.日常消费中,食品类的比例占多少
(1)80%
(2)60% (3)40%
6.选择食物时优先考虑
(1)绿色健康
(2)美味可口 (3)饮食习惯
7.网上购物对于你是
(1)经常的
(2)偶尔 (3)没试过
8.你会因为促销活动而购买非必须品吗
(1)会
(2)看情况 (3)不会
9、您一般多久买一次衣服 ()
(1)一星期
(2)半个月 (3)一个月 (4)几个月
10、您一般在哪里购买衣服 ()
(1)大型百货商场
(2)专卖店 (3)超市 (4)普通市场
11、请问您比较偏好的品牌服饰类型是 ()
(1)休闲类型
(2)职业类型 (3)流行时尚 (4)个性前卫
12、请问您在购买品牌服装时,主要考虑哪些因素?
(1)款式美观
(2)价格合理 (3)质量好 (4)产品品牌
请按重要程度排序_____________________________________
其他原因_____________________________________
13. 请问您平均每季度用于服装购置上的费用是()
(1)50元以下
(2)50-300元 (3)300-500元 (4)500元以上
16.请问您平均每季度用于服装购置上的费用占所有支出的比重是多少?
(1)10%以下
(2)10-30% (3)30-50% (4)50%以上
14.您觉得服装配件对于个人形象的重要性如何?
(1) 很重要
(2) 比较重要 (3) 一般 (4) 不重要
15.您比较中意的服饰配件是什么?
()
(1).帽子
(2).皮带 (3).围巾 (4).首饰
(5).眼镜 (6).头巾 (7).背包 8().其他 _________ _
16.在护肤着装等形象消费上,你一般每学期花费多少()
(1)200元一下
(2)200-400(3)400-600(4) 600元以上
17.常用哪个牌子的洗发水
(1)潘婷
(2)海飞丝 (3)力士 (4)沙宣 (5)飘柔 (6)伊卡路 (7)其他
18选择用品时优先考虑
(1)品牌
(2)价格 (3)实用
19.用在娱乐上的开销大吗
(1)基本上不娱乐,无开销
(2)有娱乐,但消费较低 (3)玩的很HIGH,消费也很HIGH
20您每月谈恋爱浪漫气氛“制造费”是多少()
(1)我尚单身
(2)100以下 (3)100-200 (4)200-400(5)400以上
15.在日常生活中花钱时,您首先想到的是:
()
(1)钱来之不易,能省则省
(2)人是最重要的,钱该花就花(3)钱是身外之物,不花白不花(4)几乎什么都不想5)心情很矛盾,说不清
21.你的生活费主要来自哪里()多选
(1)参加学校的勤工俭学
(2)课余打工(3)在外做家教(4)家中补给(5)奖学金(6)其他
22当你想要买某样东西时,却发现钱不够,那么你会()
(1)向父母要钱
(2)自己存钱 (3)向别人借了再说 (4)其他
23.在你所热衷的东西方面,你会不会控制不住自己大肆花钱()
(1).会
(2)不会 (3)其他
24.花父母的钱,心中有何想法()
(1)理所当然
(2)心有愧疚但无可奈何(3)希望以后有所偿还(4)从来没有(5)愿意(6)不愿意
25.“只要我喜欢,价格再贵我都会想办法买下来”这一观点,您怎么看?
()
(1)完全同意
(2)同意(3)比较同意(4)比较不同意(5)不同意(6)非常不同意
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