第13章GE的领导模型.ppt
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第13章GE的领导模型.ppt
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目标的直接实现者目标的直接实现者员工和团队员工和团队出主意出主意用干部用干部通用电气公司通用电气公司成功之道成功之道在克劳顿村建立在克劳顿村建立GE领导力发展中心领导力发展中心通用电气通用电气GE公司公司对企业领导人对企业领导人的的4E要求要求o第二是能第二是能“激发活力激发活力”,就是要,就是要有能力使机构兴奋起来,能激励有能力使机构兴奋起来,能激励鼓动人们去采取行动;鼓动人们去采取行动;oEnergizero第四就是要第四就是要“实施实施”,即永远都要,即永远都要兑现承诺,不断将远见变为实绩的能兑现承诺,不断将远见变为实绩的能力力,决不让人失望。
决不让人失望。
oExecute学习学习GE再加以整合再加以整合4E+1E的领导力模型的领导力模型o广博的科学文化知识广博的科学文化知识o精湛的专业知识精湛的专业知识o娴熟的管理知识娴熟的管理知识o远见卓识的预见能力远见卓识的预见能力o多谋善断的决策能力多谋善断的决策能力o统筹全局的运筹能力统筹全局的运筹能力o对市场未来发展的对市场未来发展的科学分析科学分析美国和日本美国和日本汽车发展的简单回顾汽车发展的简单回顾2002年世界生产汽车前十名年世界生产汽车前十名产品名称产品名称单单位位绝对数绝对数汽车汽车万辆万辆444.39轿车轿车万辆万辆202.012003年中国汽车产量年中国汽车产量十年前,有没有人会想到:
十年前,有没有人会想到:
外语培训会形成一个巨大的产业?
外语培训会形成一个巨大的产业?
北京新东方学校成功了,北京新东方学校成功了,20012001年学年学生生2525万人,万人,20022002年达到年达到3535万人。
万人。
非凡的非凡的沟通能力沟通能力诚信为本诚信为本操守为重操守为重坚持准则坚持准则不作假账不作假账以人为本以人为本尊重员工尊重员工激励就是满足需要激励就是满足需要激励就是在适当的激励就是在适当的时刻时刻满足合理层次的需要满足合理层次的需要生理的需要生理的需要安全的需要安全的需要社交的需要社交的需要尊重的需要尊重的需要自我实现的需要自我实现的需要摩托罗拉摩托罗拉中国电子公司中国电子公司的人才观的人才观尊重人才去留的选择,给人尊重人才去留的选择,给人才以流动的机会。
才以流动的机会。
尊重个人也好、肯定尊重个人也好、肯定个人尊严也好,首先是个人尊严也好,首先是必须相信每一个人,要必须相信每一个人,要创造一种没有歧视的环创造一种没有歧视的环境和氛围。
境和氛围。
问题问题我们对自己的部下、我们对自己的部下、对员工,有没有认真、对员工,有没有认真、细致的了解?
细致的了解?
为了设定的目标,把为了设定的目标,把信息,思想和情感在个信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
成共同协议的过程。
沟通是沟通是传递者传递者过滤过滤接受者接受者反馈的环回反馈的环回过程。
过程。
沟通沟通的的要素要素内容第一内容第一态度重要态度重要及时反馈及时反馈内容内容是什么是什么为什么为什么怎么样怎么样态度态度专心、专注专心、专注倾听、聆听倾听、聆听反馈反馈强调重点强调重点提出问题提出问题归纳总结归纳总结领导者将一定的权力,授领导者将一定的权力,授予自己直接领导的下属,使予自己直接领导的下属,使他在自己的领导和监督下,他在自己的领导和监督下,自主地对本职范围内的工作,自主地对本职范围内的工作,进行决断和处理。
进行决断和处理。
授权以后,领导者才能集中精力授权以后,领导者才能集中精力议大事、抓协调、管全局议大事、抓协调、管全局o企业前途命运的最后决策权企业前途命运的最后决策权o直接下级和关键岗位的人事任免权直接下级和关键岗位的人事任免权o下级部门相互关系的调控权下级部门相互关系的调控权用人之长,容人之短用人之长,容人之短容人之长容人之长容言、容错、容怨容言、容错、容怨下君,尽己之能;下君,尽己之能;中君,尽人之力;中君,尽人之力;上君,尽人之智。
上君,尽人之智。
韩非韩非敢为敢为人之所不敢为人之所不敢为企业企业必须必须把握变化把握变化抓住机遇抓住机遇李李.艾科卡艾科卡挽救挽救克莱斯勒克莱斯勒审计审计是国家财产的看门狗是国家财产的看门狗不断后路不断后路就当不了审计长就当不了审计长领导者的魄力领导者的魄力从何而来从何而来?
19621962年年古巴导弹的危机古巴导弹的危机正确决策的范例正确决策的范例有了好的战略有了好的战略重要的是执行重要的是执行有了好的理念有了好的理念关键也是执行关键也是执行言行一致言行一致兑现承诺兑现承诺执行也是一种文化执行也是一种文化科学的质量标准科学的质量标准完善的监控体系完善的监控体系在具体问题的处理过程中,要学会在具体问题的处理过程中,要学会“拧螺丝拧螺丝”。
就象使用四颗螺丝钉来。
就象使用四颗螺丝钉来固定一个平面一样,不能先拧紧一个固定一个平面一样,不能先拧紧一个螺钉再去拧其它三个,而是要循序渐螺钉再去拧其它三个,而是要循序渐进,每一个螺钉拧几环,轮番来固定,进,每一个螺钉拧几环,轮番来固定,在不断平衡的过程中,最终将全部螺在不断平衡的过程中,最终将全部螺钉拧紧。
钉拧紧。
柳传志柳传志MOTOROLAMOTOROLA公司的个人尊严公司的个人尊严IDE谈话谈话1.有一份对公司发展有意义的工作有一份对公司发展有意义的工作2.了解完成工作任务的业绩考核要求了解完成工作任务的业绩考核要求3.必需的培训得到安排必需的培训得到安排4.个人生涯发展计划得到落实个人生涯发展计划得到落实5.经常得到及时的意见反馈经常得到及时的意见反馈6.没有歧视(性别、民族、宗教等)没有歧视(性别、民族、宗教等)细节细节保证成功保证成功严格执行严格执行规定的标准和程序规定的标准和程序分粥的方法与结果分粥的方法与结果7个人分一锅粥,没有计量工具,平个人分一锅粥,没有计量工具,平均分配刚够喝均分配刚够喝以下几种分法会导致什么结果:
以下几种分法会导致什么结果:
1、指定一个人分、指定一个人分2、轮流分,每周轮一次、轮流分,每周轮一次3、成立一个分粥委员会负责分粥、成立一个分粥委员会负责分粥4、谁分谁最后挑、谁分谁最后挑企业管理企业管理需要觉悟需要觉悟更需要制度更需要制度伯乐和千里马的关系伯乐和千里马的关系伯乐相马的局限性伯乐相马的局限性海尔集团:
赛马不相马海尔集团:
赛马不相马人人才才的的问问题题。
企企业业的的成成败败靠靠的的是是人人。
谁谁有有高高素素质质的的人人才才,谁谁就就可可以以在在竞竞中中取取胜胜。
但但作作为为一一个个企企业业领领导导者者,你你的的任任务务不不是是今今天天看看看看去去培培养养一一下下张张三三,明明天天考考虑虑一一下下李李四四。
如如果果这这样样,你你就就根根本本本本末末倒倒置置了了。
你你的的职职责责应应该该是是建建立立一一个个可可以以出出人人才才的的机机制制。
这这个个人人才才机机制制自自身身就就能能够源源不断地产生出人才。
够源源不断地产生出人才。
日本人的日本人的o敬业意识敬业意识o服务意识服务意识o质量意识质量意识o自律意识自律意识o未来意识未来意识管管理理,知知道道不不难难;想想到到不不难难;而而坚坚持持天天天天做做,十十几几年年几几十十年年如如一一日日地地做做下下去去则则难难上加难。
上加难。
什麽叫做不简单?
什麽叫做不简单?
能能够够把把简简单单的的事事情情天天天天做做好就是不简单。
好就是不简单。
最受爱戴的领导者的最受爱戴的领导者的10个特点个特点1、诚实、诚实87%2、高瞻远瞩、高瞻远瞩71%3、鼓动性强、鼓动性强68%4、精明能干、精明能干58%5、公正、公正49%最受爱戴的领导者的最受爱戴的领导者的10个特点个特点6、善于提供支持、善于提供支持46%7、襟怀宽广、襟怀宽广41%8、才智过人、才智过人38%9、直率、直率34%10、勇敢、勇敢33%让首席代表让首席代表龙永图龙永图终身难忘的终身难忘的事情事情硬权力硬权力和和非权力影响力非权力影响力柳传志柳传志领导干部靠什么来领导?
领导干部靠什么来领导?
一靠真理一靠真理二靠组织二靠组织三靠个人魅力三靠个人魅力海信海信海纳百川海纳百川信诚无限信诚无限通用电气公司杰克通用电气公司杰克.韦尔奇韦尔奇南京冠生园南京冠生园陈馅月饼事件的启示陈馅月饼事件的启示土光敏夫土光敏夫的的故事故事美国商业周刊美国商业周刊20032003年度年度全球慈善家捐款全球慈善家捐款比尔比尔.盖茨盖茨229.06229.06亿美元亿美元戈登戈登.穆尔夫妇(因特尔公司)穆尔夫妇(因特尔公司)70.1670.16亿美亿美元元乔治乔治.索罗斯(投资家)索罗斯(投资家)24.3124.31亿美元亿美元麦当劳夫人麦当劳夫人1515亿美元亿美元香港邵逸夫先生香港邵逸夫先生建设大、中、小学项目建设大、中、小学项目4186项项遍及内地遍及内地31个省市自治区个省市自治区28.3亿亿+2亿港元亿港元o锐意变革锐意变革o勇于创新勇于创新福特公司福特公司创新创新的的故事故事年度年度产量(万台)产量(万台)1992试产试产1993119941019952519966519971981998450199960020001200创新创新就必须大胆地就必须大胆地打破框框打破框框突破原有的思维定式突破原有的思维定式创新创新开发智力开发智力游戏游戏既得利益既得利益恐惧与失落恐惧与失落习惯和传统习惯和传统干扰信息干扰信息1984落杉矶奥运会落杉矶奥运会的的创新创新创新创新首先是观念的创新首先是观念的创新伽利略的思想实验伽利略的思想实验源自对权威观念的质疑源自对权威观念的质疑他山之石他山之石可以攻玉可以攻玉美国小学教育美国小学教育的启发的启发面向市场面向市场主动服务主动服务让顾客完全满意让顾客完全满意即使顾客有错误,即使顾客有错误,那也是上帝的错误。
那也是上帝的错误。
我们所做的每一件事,目的我们所做的每一件事,目的要么是想争取顾客,要么是要要么是想争取顾客,要么是要维系住顾客。
维系住顾客。
杰克杰克.韦尔奇韦尔奇你不能爱上技术本身你不能爱上技术本身这是我在王安公司这是我在王安公司得来的教训得来的教训钱伯斯钱伯斯耗资耗资50亿美元亿美元的铱星计划破产的铱星计划破产给我们的启示给我们的启示吾十有五而志于学,吾十有五而志于学,三十而立,四十而不三十而立,四十而不惑,五十而知天命,惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而六十而耳顺,七十而从心所欲、不逾矩。
从心所欲、不逾矩。
学习学习经济学、管理学经济学、管理学法学法学社会学、心理学社会学、心理学囚徒困境囚徒困境建立建立法治观念法治观念从中发现规律从中发现规律提高悟性提高悟性善于总结规律善于总结规律不要只是管理不要只是管理要学会领导要学会领导以价值观为基础的领导以价值观为基础的领导以事实为基础的管理以事实为基础的管理自测问卷自测问卷o领导行为和管理行为的对比领导行为和管理行为的对比传统的管理传统的管理现代的领导现代的领导重在约束控制重在约束控制重在激励鼓舞重在激励鼓舞秩序的维持秩序的维持革新和突破革新和突破效率的提高效率的提高效果的追求效果的追求把已经决定的事做好把已经决定的事做好决定做正确的事情决定做正确的事情依赖硬权力的运用依赖硬权力的运用非权力影响力的运用非权力影响力的运用规则的运用规则的运用领导艺术的运用领导艺术的运用强调制度和组织强调制度和组织强调人强调人领导不足,管理过度,领导不足,管理过度,导致文牍主义、形式主义和官僚主导致文牍主义、形式主义和官僚主义的泛滥;义的泛滥;初级管理人员中级管理人员高级经理与官员管理目前执行项目目标具体工作的重点管理工作的环境领导艺术未来规划与发展方向全球重点创造工作氛围随管理职责加重而发生的重点转移领导艺术是处理模糊性、随机性领导艺术是处理模糊性、随机性问题的领导方法,是非程序化的决问题的领导方法,是非程序化的决策。
这是一种特殊的方法,是一种策。
这是一种特殊的方法,是一种软方法,软技术,是技巧,而不是软方法
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