百思买在中国的营销战略分析.ppt
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百思买在中国的营销战略分析组长:
王伟组长:
王伟组员:
张国文组员:
张国文吴兆礼吴兆礼李媛李媛沈钦钦沈钦钦2008国际贸易国际贸易指导教师:
药朝诚指导教师:
药朝诚指导教师要求指导教师要求Instructionsn本作业应以学习小组为单位在本学期内完成。
Theassignmentshouldbedonewithinthetermingroups.n可以采取各种渠道(实地考察,网上搜索,图书馆检阅,媒体报道)收集资料。
Thedataandinformationcanbecollectedviasitevisits,onlinesearch,libraryreading,andmediareports,etc.n本作业应以双语(中文、英文)编写,在期末演讲论坛时按照各自的分工用英语进行解说。
TheprojectsurveyreportcanbewrittenineitherEnglishorChinese,butintheterm-endspeechforumEnglishspeakingisrequired.n内容要求新颖,要尝试找到实际的和营销有关的问题并提出解决问题的建议。
Theeventsurveyedmustbeconcurrent,andmarketingproblemsshouldbefoundout.Finallyasolutionshouldbeputforward.一、百思买集团及产品介绍一、百思买集团及产品介绍二、百思买在中国的营销战略二、百思买在中国的营销战略经营特征经营特征营销模式和战略营销模式和战略三、百三、百思买的中国尴尬思买的中国尴尬一、百思买集团及产品介绍nn
(一)百思买集团介绍
(一)百思买集团介绍nn全球最大的家电连锁零售企业全球最大的家电连锁零售企业百思买(百思买(BestBuyBestBuy)集团集团19661966年成立于美国明尼苏达州年成立于美国明尼苏达州,百思买是一家拥有百思买是一家拥有4433年历史的公司,总部位于美国明尼苏达州。
它最早由一家年历史的公司,总部位于美国明尼苏达州。
它最早由一家名为名为“音乐之声音乐之声”的小音像制品零售店起家,的小音像制品零售店起家,8080年代初期年代初期将业务扩展至影像产品,将业务扩展至影像产品,19831983年,公司更名为百思买年,公司更名为百思买。
nn19831983年,百思买改变了市场策略,开始采用大规模销年,百思买改变了市场策略,开始采用大规模销售的方法,包括提供多元化的产品,并以售的方法,包括提供多元化的产品,并以“超级市场超级市场”的的概念来经营。
概念来经营。
19891989年,百思买引人注目地改变了它的零售年,百思买引人注目地改变了它的零售方式,引入自助服务和折扣店的概念,使消费者在购物过方式,引入自助服务和折扣店的概念,使消费者在购物过程中拥有更多的自主权。
程中拥有更多的自主权。
nnBESTBUYBESTBUY企业集团包括企业集团包括BESTBUYBESTBUY零售、音乐之苑零售、音乐之苑集团、未来商场公司、集团、未来商场公司、MagnoliaHi-FiMagnoliaHi-Fi、以及热线娱乐、以及热线娱乐公司。
公司。
nnBESTBUYBESTBUY名列全美财富名列全美财富200200强第强第6666位,全球位,全球500500强企业第强企业第179179位。
位。
BESTBUYBESTBUY的发展宗旨是:
的发展宗旨是:
BESTBESTBUYBUY公司以物美价廉、易于使用的高科技娱乐产品提高生公司以物美价廉、易于使用的高科技娱乐产品提高生活品质活品质。
从从20022002年下半年起,年下半年起,BESTBUYBESTBUY零售不仅在全美境内,零售不仅在全美境内,而且在加拿大都开设了分店;音乐之苑集团公司的分店遍而且在加拿大都开设了分店;音乐之苑集团公司的分店遍布全美,波多黎各以及维尔京群岛;未来商场公司在加拿布全美,波多黎各以及维尔京群岛;未来商场公司在加拿大各省都有分店大各省都有分店。
从从19831983年开出了第一个大型商场年开出了第一个大型商场“百思买百思买”的黄色的黄色标签商标开始广为人知,现在超过标签商标开始广为人知,现在超过400400亿美元的年收入,亿美元的年收入,拥有员工约拥有员工约1515万人。
它在北美已经拥有了超过万人。
它在北美已经拥有了超过10001000家店,家店,并且每年以并且每年以70807080家的速度增长,已成为北美第一号家电、家的速度增长,已成为北美第一号家电、个人电脑、娱乐软件和器具的零售商,占有个人电脑、娱乐软件和器具的零售商,占有16%16%的市场分的市场分额。
百思买额。
百思买(BestBuy)(BestBuy)过去的过去的2020年里成为北美洲最著名的年里成为北美洲最著名的零售品牌之一,成为全球最大的零售品牌之一,成为全球最大的家电连锁零售企业家电连锁零售企业。
20032003年年99月,百思买在上海设立了百思买集团北美地月,百思买在上海设立了百思买集团北美地区区之之外的第一家分支机构外的第一家分支机构美国百思买采购有限公司上美国百思买采购有限公司上海海代代表处。
成立该代表处的目的是为百思买美国的零售门表处。
成立该代表处的目的是为百思买美国的零售门店采购中国制造的各种消费类电子产品。
店采购中国制造的各种消费类电子产品。
20042004年年11月,月,百思买在上海保税区设立外商在华独资公司百思买在上海保税区设立外商在华独资公司百思买国百思买国际贸易(上海)有限公司,投资资金际贸易(上海)有限公司,投资资金200200万美金;万美金;20042004年年55月,百思买国际贸易有限公司深圳办事处投入运营。
月,百思买国际贸易有限公司深圳办事处投入运营。
20042004年年99月设立了百思买北京办事处。
月设立了百思买北京办事处。
20042004年年1212月月1111日后,中国零售商业市场对外资全面开放。
日后,中国零售商业市场对外资全面开放。
20062006年,年,百思买在上海成立了百思买商业(上海)有限公司,正式百思买在上海成立了百思买商业(上海)有限公司,正式开始在中国拓展其家电零售业务。
开始在中国拓展其家电零售业务。
20062006年年55月月1212日,百思买斥资日,百思买斥资1.81.844亿美元控股江苏亿美元控股江苏五星电器,五星电器,一夜之间成为中国排名第三的家电零售连企业。
一夜之间成为中国排名第三的家电零售连企业。
20072007年年11月,百思买中国第一家零售门店同时也是其北月,百思买中国第一家零售门店同时也是其北美地区外的首家零售门店在上海徐家汇地区正式业。
美地区外的首家零售门店在上海徐家汇地区正式业。
20082008年年1010月,百思买在上海月,百思买在上海中山公中山公园开了园开了第二家家电零售门店。
第二家家电零售门店。
(二)百思买中国公司简介上海徐家汇店面上海徐家汇店面整机笔记本区整机笔记本区数字家电区数字家电区小商品区小商品区nn(三)百思买产品简介公司主要销售电子产品、家庭办公室娱乐软件、家用公司主要销售电子产品、家庭办公室娱乐软件、家用设备。
设备。
如家如家电部件、汽车立体声音响、音响附件、汽车电电部件、汽车立体声音响、音响附件、汽车电子、子、MP3MP3耳机、电话附件、电视附件、计算器、内置扬声耳机、电话附件、电视附件、计算器、内置扬声器、个人便携式电子产品、微波炉、真空吸尘器、数码相器、个人便携式电子产品、微波炉、真空吸尘器、数码相机附件、电池、家具、监控器、电脑附件、电脑扬声器、机附件、电池、家具、监控器、电脑附件、电脑扬声器、投影仪、游戏设备、扬声器、手机附件、笔记本电脑附件、投影仪、游戏设备、扬声器、手机附件、笔记本电脑附件、DVDDVD、输入设备、网络设备、输入设备、网络设备、MP3MP3设备、可携式摄像机附件、设备、可携式摄像机附件、平板电视、电子管电视、平板电视、电子管电视、MP3MP3附件、宽带部件等。
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三星数码相机L110(黑/银)二、百思买在中国的营销战略二、百思买在中国的营销战略中国前十的连锁企业中有三家是家电连锁企业,中国前十的连锁企业中有三家是家电连锁企业,国美、苏宁和五星。
国美、苏宁和五星。
20062006年年55月月1212日,百思买正式日,百思买正式向外界宣布,以控股的方式实现了对江苏五星电向外界宣布,以控股的方式实现了对江苏五星电器的收购。
至此,中国家电连锁企业前三强:
国器的收购。
至此,中国家电连锁企业前三强:
国美、苏宁和百思买。
这和世界零售美、苏宁和百思买。
这和世界零售100100强排行榜的强排行榜的比例几乎一致,在近几年该排行榜中大体有比例几乎一致,在近几年该排行榜中大体有10%10%左右的是大型专业连锁店,其中有三分之一左右左右的是大型专业连锁店,其中有三分之一左右为家电连锁企业。
为家电连锁企业。
nn经营特征经营特征
(一)经营特征
(一)经营特征nn业态模式单一,不断降业态模式单一,不断降低成本低成本nn服务和在线交易是制胜服务和在线交易是制胜的法宝的法宝nn自建购并双向扩张自建购并双向扩张nn与供货商关系紧密与供货商关系紧密1.1.业态模式单一,不断降低成本业态模式单一,不断降低成本百思买创造了家电销售的一种新型业态模式:
大型家百思买创造了家电销售的一种新型业态模式:
大型家电专业店连锁经营。
大型家电专业店与传统专业店不同,电专业店连锁经营。
大型家电专业店与传统专业店不同,其规模可达数千平方米,选址一般远离店铺租金昂贵的中其规模可达数千平方米,选址一般远离店铺租金昂贵的中心商业区,商品采取仓储式陈列或样品陈列,这样既可以心商业区,商品采取仓储式陈列或样品陈列,这样既可以汇集众多品牌的商品,为顾客提供选择上的便利,又大大汇集众多品牌的商品,为顾客提供选择上的便利,又大大降低了经营成本,取得竞争上的价格优势。
作为新的业态,降低了经营成本,取得竞争上的价格优势。
作为新的业态,它从一开始就做到了与微利时代相适应。
同时大型家电专它从一开始就做到了与微利时代相适应。
同时大型家电专业店的连锁化经营,很容易实现规模效益,一家店业店的连锁化经营,很容易实现规模效益,一家店20002000平平方米,方米,2020家店就是家店就是44万平方米,如果达到万平方米,如果达到100100家店,就是家店,就是2020万平方米,这万平方米,这2020万平方米专营家电,一年可以实现百亿万平方米专营家电,一年可以实现百亿元的销售额,足可以控制任何一个家电生产厂家,取得最元的销售额,足可以控制任何一个家电生产厂家,取得最为优惠的采购价格,同时大规模运作可使单位经营成本降为优惠的采购价格,同时大规模运作可使单位经营成本降低。
低。
百思买在单一业态模式的基础上同时实施成本领先的百思买在单一业态模式的基础上同时实施成本领先的战略,保证顾客以最低廉的价格买到家电产品。
在商品购战略,保证顾客以最低廉的价格买到家电产品。
在商品购进、卖场布局、人员安排等多方面努力降低成本,同时降进、卖场布局、人员安排等多方面努力降低成本,同时降低利润率,其销售利润率和纯利率分别保持在低利润率,其销售利润率和纯利率分别保持在16%16%和和1%1%左左右,显示出长久的竞争力。
右,显示出长久的竞争力。
2.2.服务和在线交易是制胜的法
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