最新全国导游大赛《导游业务》测试题库588题含答案.docx

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最新全国导游大赛《导游业务》测试题库588题含答案

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题（含答案）

一、选择题

1．台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由以下哪一单位公布？

（）【A】

A．海峡两岸旅游交流协会

B．海峡两岸关系协会

C．国家旅游局

D．国务院台湾事务办公室

【参见《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第四条的规定。

】

2．旅游者甲某在参加A旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。

后来A旅行社与B旅行社合并为C旅行社，此时甲某可以向何者请求赔偿？

（）【C】

A．A旅行社

B．B旅行社

C．C旅行社

D．A旅行社的原负责人

【参见《中华人民共和国民法通则》第四十四条的规定，企业法人分立、合并，它的权利和义务由变更后的法人享有和承担。

】

3．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？

（）【B】

A．无效

B．有效

C．有的有效，有的无效

D．在撤销死亡宣告后才有效

【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。

】

4．我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为？

（）【C】

A．6个月

B．1年

C．2年

D．4年

【参见《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条的规定。

】

5．下列不属于不可抗力范围的是？

（）【D】

A．自然灾害

B．社会突发公共卫生事件

C．政府行为

D．组团旅行社濒临破产，团费资金不到位

【参见《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条的规定，“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

】

6．在我国，公民一词的含义是指？

（）【B】

A．出生在我国的人

B．具有我国国籍的人

C．享有政治权利的人

D．年满18岁具有我国国籍的人

【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。

】

7．以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？

（）【C】

A．投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

B．投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

C．投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

D．投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

【参见《旅游投诉处理办法》第十四条的规定。

】

8．关于《旅行社条例》的效力等级，下列说法正确的是？

（）【C】

A．属于全国人大制定的法律

B．属于全国人大常委会制定的法律

C．属于国务院制定的行政法规

D．属于国家旅游局制定的行政规章

【参见《立法法》第56条的规定。

】

9．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？

（）【C】

A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定

B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失

C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷

D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。

】

10．经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？

（）【A】

A．1倍

B．2倍

C．3倍

D．4倍

【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定。

】

11．导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于____小时（）？

【B】

A、48

B、56

C、64

D、72

【参见《导游人员管理实施办法》第二十五条的规定。

】

12．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除4分？

（）【A】

A．在导游活动中未佩带导游证

B．因自身原因误接误送旅游团

C．发生重大安全事故不积极配合有关部门救助

D．接站未出示旅行社标识

【参见《导游人员管理实施办法》第十七条的规定。

】

13．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除6分？

（）【B】

A．讲解中掺杂庸俗、迷信内容

B．讲解质量差或不讲解

C．有损害国家利益和民族尊严的言行

D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

【参见《导游人员管理实施办法》第十六条的规定。

】

14．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除10分？

（）【A】

A．欺骗、胁迫旅游者消费

B．擅自终止导游活动

C．擅自增加或减少旅游项目

D．私自转借导游证供他人使用

【参见《导游人员管理实施办法》第十四条的规定。

】

15．下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件？

（）【D】

A．获得导游人员资格证

B．与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册

C．参加颁证部门举办的岗前培训考核

D．参加过旅行社的带团实习

【参见《导游人员管理实施办法》第九条的规定。

】

16．导游人员有下列哪种情形的，旅游行政部门应当责令改正，暂扣导游证3至6个月？

（）【D】

A．以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费

B．未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动

C．进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行

D．擅自中止导游活动

【参见《导游人员管理条例》第二十二条的规定。

】

17．旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？

（）【B】

A．3

B．5

C．7

D．10

【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。

】

18．公民某甲因计划前往外国旅行，应当由其本人向何地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照？

（）【C】

A．经常居住地

B．工作单位所在地

C．户籍所在地

D．出生地

【参见《中华人民共和国护照法》第五条的规定。

】

19．《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

该目标的实现时间为？

（）【A】

A．2020年

B．2025年

C．2030年

D．2035年

【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第一部分总体要求（三）发展目标】

20．《国务院关于加快发展旅游业的意见》对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？

（）【B】

A．积极发展高尔夫球场、大型主题公园

B．规范发展高尔夫球场、大型主题公园

C．大力发展高尔夫球场、大型主题公园

D．控制发展高尔夫球场、大型主题公园

【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展。

】

21．以下对旅游业的描述，不正确的是？

（）【D】

A．是综合效益好的战略性产业

B．产业规模不断扩大，产业体系日趋完善

C．就业机会多，有利于吸收劳动力

D．资源消耗较高，带动系数大

【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好……产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。

】

22．我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不同强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是？

（）【C】

A．核心区

B．缓冲区

C．实验区

D．核心区外围

【参见《中华人民共和国自然保护区条例》第十八条的规定。

】

23．以下哪一部门负责全国风景名胜区的监督管理工作？

（）【D】

A．国务院林业主管部门

B．国务院旅游主管部门

C．国务院土地行政主管部门

D．国务院建设主管部门

【参见《风景名胜区条例》第五条第一款的规定。

】

24．以下属于治安管理处罚的是？

（）【A】

A．警告

B．罚金

C．拘役

D．管制

【参见《中华人民共和国治安管理处罚法》第十条的规定。

】

25．旅游者交付1000元定金，旅行社开出收据，然而因旅行社工作人员过错造成违约的，对于定金的处置，正确的是？

（）【D】

A．旅行社应赔付共1200元

B．旅行社应赔付共1500元

C．旅行社应退还1000元

D．旅行社应双倍返还定金共2000元

【参见《中华人民共和国合同法》第一百一十五条的规定，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

】

26．公民从事边境贸易、边境旅游服务或者参加边境旅游等情形，可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请何种出入境证件？

（）【D】

A．普通护照

B．外交护照

C．公务护照

D．出入境通行证

【参见《中华人民共和国护照法》第二十四条的规定。

】

27．根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公司的权力机构是？

（）【B】

A．经理

B．股东会

C．董事会

D．监事会

【参见《中华人民共和国公司法》第三十七条的规定。

】

28．公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起____日内签发普通护照；对不符合规定不予签发的，应当书面说明理由，并告知申请人享有法定救济权利。

（）【B】

A．十

B．十五

C．二十

D．三十

【参见《中华人民共和国护照法》第六条的规定。

】

29．根据《中华人民共和国护照法》，以下不属于我国护照分类的是？

（）【D】

A．普通护照

B．外交护照

C．公务护照

D．商务护照

【参见《中华人民共和国护照法》第三条的规定。

】

30．劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立何种合同？

（）【D】

A．劳动合同

B．集体合同

C．用工协议

D．劳务派遣协议

【参见《中华人民共和国劳动合同法》第五十九条的规定。

】

31．根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过？

（）【A】

A．1个月

B．2个月

C．3个月

D．6个月

【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十九条的规定。

】

32．下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的是哪一项？

（）【C】

A．十元一件清仓，不开发票

B．商品售出，概不退换

C．如售假货，赔偿顾客10倍于标价的现金

D．钱物请当面点清，否则后果自负

【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定。

】

33．我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是以下哪一机构或部门？

（）【B】

A．公安部门

B．工商行政管理机关

C．消费者协会

D．技术监督部门

【工商行政管理机关是我国主管市场监管和行政执法的职能部门，也是《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。

】

34．旅行社为旅游者安排或介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容，其中不包括？

（）【A】

A．含有高风险内容

B．含有民族、种族、宗教歧视内容

C．含有淫秽、赌博、涉毒内容

D．含有损害国家利益和民族尊严内容

【参见《旅行社条例实施细则》第三十条的规定。

】

35．为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，从事以下哪一行为是不恰当的？

（）【C】

A．提示旅游者购买旅游意外保险

B．依法代理销售人身意外伤害保险产品

C．未经旅游者同意，主动为旅游者购买旅游意外保险

D．投保旅行社责任险

【参见《中华人民共和国保险法》第三十一条的规定，订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。

】

36．因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起____年内不得从事旅行社业务经营活动；旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起____年内不得担任任何旅行社的主要负责人？

（）【D】

A．三年；三年

B．三年；五年

C．五年；三年

D．五年；五年

【参见《旅行社条例》第六十四条的规定。

】

37．省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起____日内，颁发导游证?

（）【B】

A、10

B．15

C．20

D．30

【参见《导游人员管理条例》第六条的规定。

】

38．下列不属于《旅行社条例》规定的旅行社设立许可条件的是？

（）【B】

A．有不少于人民币30万元的注册资本

B．旅行社经理人员资格

C．有必要的营业设施

D．有固定的经营场所

【参见《旅行社条例》第六条的规定。

】

39．根据《旅行社条例》的规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门作出以下何种处罚？

（）【C】

A．责令改正

B．罚款

C．吊销导游证

D．没收非法所得

【参见《旅行社条例》第六十三条的规定。

】

40．旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由以下哪一部门依法给予处罚？

（）【B】

A．旅游行政管理部门

B．工商行政管理部门

C．价格主管部门

D．商务主管部门

【参见《旅行社条例》第五十三条第一款的规定。

】

41．《旅行社条例》实施后，A旅行社为拓展经营网络，积极准备设立分社等分支机构。

受理设立分社申请的旅游行政管理部门告知A旅行社其每设立一个分社，应当向其质保金账户增存30万元。

据此推断，A旅行社的经营范围包括下列哪项业务？

（）【D】

A．国内旅游业务

B．入境旅游业务

C．出境旅游业务

D．以上全部

【参见《旅行社条例》第十四条的规定。

】

42．违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，应由下列哪个部门或机构责令限期支付？

（）【B】

A．旅游行政管理部门

B．劳动行政部门

C．人事部门

D．工会

【参见《旅行社条例》第五十八条的规定。

】

43．甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游，由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失，导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。

现旅游者欲提出赔偿诉讼，其被告应为？

（）【A】

A．A旅行社

B．B旅行社

C．A旅行社和B旅行社

D．导游王某

【参见《旅行社条例》第三十七条第二款的规定。

】

44．某旅行社违反《旅行社条例》的规定，以低于旅游成本的报价招徕旅游者，对于该行为的执法主体是？

（）【B】

A．旅游行政管理部门

B．价格主管部门

C．工商行政管理部门

D．商务主管部门

【参见《旅行社条例》第五十三条第二款的规定。

】

45．下列法律文件中，与《旅行社条例实施细则》的效力等级相同的是？

（）【D】

A．《中国公民出国旅游管理办法》

B．《中华人民共和国劳动合同法实施条例》

C．《导游人员管理条例》

D．《导游人员管理实施办法》

【《导游人员管理实施办法》和《旅行社条例实施细则》都是国家旅游局制定的部门规章】

46．第一次以行政法规的形式正式规定了旅行社责任保险的法律文件是____？

（）【D】

A．1985年发布的《旅行社管理暂行条例》

B．1996年制定的《旅行社管理条例》

C．2001年修订的《旅行社管理条例》

D．2009年公布施行的《旅行社条例》

【参见《旅行社条例》第三十八条的规定。

】

47．旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，向其支付的报酬不应低于____？

（）【B】

A．所在省（区、市）最低工资标准

B．当地最低工资标准

C．国家最低工资标准

D．本单位相同岗位最低工资标准

【参见《旅行社条例》第三十二条的规定。

】

48．设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。

国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起____个工作日内审查完毕？

（）【D】

A．15

B．20

C．25

D．30

【参见《旅行社条例》第二十二条第一款的规定。

】

49．外商投资旅行社适用《旅行社条例》第三章外商投资旅行社的规定，该章没有规定的，应首先适用何种规定？

（）【A】

A．适用《旅行社条例》的其他有关规定

B．继续沿用原《旅行社管理条例》的相应规定

C．适用《中外合资旅行社试点暂行办法》的相应规定

D．适用《旅行社条例实施细则》的相应规定

【参见《旅行社条例》第二十一条第一款的规定。

】

50．下列关于质量保证金及其利息权利归属的看法，正确的是？

（）【B】

A．质量保证金及其利息的使用权属于旅游行政管理部门

B．质量保证金及其利息的所有权均属于旅行社

C．质量保证金利息的所有权属于旅行社，但质量保证金不属于

D．质量保证金的所有权属于旅游行政管理部门，利息的所有权属于旅行社

【参见《旅行社条例》第十三条第三款的规定。

】

51．根据《旅行社条例》的规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金分别是____人民币？

（）【B】

A．20万；120万

B．20万；140万

C．10万；100万

D．10万；160万

【参见《旅行社条例》第十三条第二款的规定。

】

52．以下属于申请经营出境旅游业务的受理机关的是？

（）【D】

A．省级旅游行政管理部门

B．设区的市级旅游行政管理部门

C．国家旅游局委托的设区的市级旅游行政管理部门

D．国家旅游局或其委托的省级旅游行政管理部门

【参见《旅行社条例》第九条的规定。

】

53．根据我国现行民事立法，下列对《旅行社条例》中旅游合同的性质的看法正确的是？

（）【C】

A．买卖合同

B．居间合同

C．无名合同，具有特殊的性质

D．委托合同

【现行《合同法》分则规定的有名合同并未包含《旅行社条例》中的旅游合同。

】

54．根据《旅行社条例实施细则》的规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理。

下列不属于对服务网点实行的服务规范是？

（）【D】

A．统一管理

B．统一财务

C．统一咨询

D．统一组团

【参见《旅行社条例实施细则》第二十五条的规定。

】

55．根据《旅行社条例》的规定，旅行社的设立审批权进一步下放，对此下列说法正确的是？

（）【C】

A．由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理

B．由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理

C．由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理

D．由设区的市级旅游行政管理部门受理，且无需委托

【参见《旅行社条例》第七条的规定。

】

56．下列关于旅行社设立分社的性质和经营范围，说法不正确的是？

（）【C】

A．分社作为旅行社的分支机构，它本身并不具有法人资格

B．分社的经营范围不得超出设立社的经营范围

C．分社具有法人资格，因为它有独立的合同缔约权

D．分社的经营行为必须基于设立社的授权

【参见《旅行社条例实施细则》第十八条的规定。

】

57．根据《旅行社条例实施细则》的规定，在北京市朝阳区登记注册的A旅行社不可以在下列哪一区域范围设立服务网点？

（）【D】

A．北京市朝阳区

B．北京市西城区

C．北京市延庆县

D．河北省廊坊市

【参见《旅行社条例实施细则》第二十一条第二款的规定。

】

58．下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有？

（）【C】

A．要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品

B．出现突发公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度

C．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求

D．制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行

【参见《旅行社条例实施细则》第四十三条的规定。

】

59．旅行社应当妥善保存有关招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备旅游行政管理部门核查。

这里的合同及文件、资料的保存期，应当不少于？

（）【C】

A．半年

B．一年

C．二年

D．五年

【参见《旅行社条例实施细则》第四十四条第二款的规定。

】

60．《旅行社条例实施细则》所称的突发公共事件，应参照《国家突发公共事件总体应急预案》中的相应概念来界定和理解。

以下不属于突发公共事件分类的是？

（）【B】

A．社会安全事件

B．特别重大灾害

C．事故灾难

D．公共卫生事件

【参见《国家突发公共事件总体应急预案》1.3分类分级】

61．《旅行社条例》与旧《条例》相比，其中一个突出变化就是增加了外商投资旅行社的范围。

根据《旅行社条例》，外商投资旅行社的范围不包括？

（）【A】

A．中外联营旅行社

B．中外合资经营旅行社

C．中外合作经营旅行社

D．外资旅行社

【参见《旅行社条例》第二十一条的规定。

】

62．旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，不属于擅自改变旅游合同安排行程的是？

（）【A】

A．因临时交通管制，向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序

B．因行程时间剩余，增加了一个游览项目

C．因部分游客要求，延长了购物停留时间

D．因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间

【参见《旅行社条例实施细则》第三十六、三十七条的规定。

】

63．下列哪一种情形，可以颁发导游证？

（）【C】

A．甲某刚高中毕业，未满18周岁

B．乙某患有严重的传染性疾病

C．丙某曾因交通肇事受过刑事处罚

D．丁某曾因违规被吊销导游证

【参见《导游人员管理条例》第五条的规定。

】

64．根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社设立分社的顺序说法正确的是？

（）【A】

A．先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到分社所在地与工商登记同级的旅游行政部门备案

B．先经分社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记

C．到分社所在地工商部门办理分社设立登记，事后无需到旅游行政部门备案

D．先经设立社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记

【参见《旅行社条例实施细则》第十九条的规定。

】

65．根据《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社在银行存入质保金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于____？

（）【B】

A．6个月

B．1年

C．2年

D．3年

【参见《旅行社条例实施细则》第十四条的规定。

】

66．国家旅游局指定的作为旅行社存入质保金的商业银行，应当自依法划拨质保金后____工作日内，将划拨情况及其数额，通知____旅游行政管理部门？

（）【C】

A．3个；旅行社所在地的设区的市级以上

B．5个；旅行社所在地的设区的市级以上

C．3个；旅行社所在地的省级

D．5个；原许可的

【参见《旅行社条例实施细则》第十三条的规定。

】

67．旅行社申请经营边境旅游业务的，适用何种规定？

（）【A】

A．《边境旅游暂行管理办法》

B．《旅行社条例》的相应规定

C．《旅行社条例实施细则》的相应规定

D．《中国公民出国旅游管理办法》

【参见《旅行社条例实施细则》第十条第四款的规定。

】

68．根据《旅行社条例实施细则》的规定，申请设立旅行社，应当向行政许可受理部门提交的文件中不包括？

（）【D】

A．企业名称预先核准通知书

B．企业章程

C．法定代表人履历表

D．旅行社经理人员资格证书

【参见《旅行社条例实施细则》第八条的规定。

】

69．根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社经营业务的表述准确、完整的是？

（）【A】

A．国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务

B．入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务

C．出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游的业务

D．出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游和赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务

【参见《旅行社条例实施细则》第三条的规定。

】

70．国家旅游局已于2009年4月3日正式公布了《旅行社条例实施细则》，自2009年5月3日起施行。

作为《旅行社条例实施细则》的制定机关，国家旅游局属于？

（）【B】

A．国务院组成部门

B．国务院直属机构

C．国务院办事机构

D．国务院直属事业单位

【中华人民共和国国家旅游局，是国务院主管旅游工作的直属机构。

】

71．《旅行社条例实施细则》规定了“旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动”，