秘书职业资格四级考试真题17页精选文档.docx

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秘书职业资格四级考试真题17页精选文档

2019年5月秘书四级职业资格鉴定国家题

职业：

秘书

等级：

国家职业资格四级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项：

1，考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔圆珠笔等写上试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处

2，考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处

3，本试卷册包括职业道德的理论知识两部分

第一部分，1-25题，为职业道德题

第二部分，26-125题，为理论知识题

4，每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案，所有答案均不得答在试卷上

5，考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员

6，考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行真涂，则均属作答无效

地区：

姓名：

准考证号：

第一部分职业道德（1-25题，共25题）

要练说，先练胆。

说话胆小是幼儿语言发展的障碍。

不少幼儿当众说话时显得胆怯：

有的结巴重复，面红耳赤；有的声音极低，自讲自听；有的低头不语，扯衣服，扭身子。

总之，说话时外部表现不自然。

我抓住练胆这个关键，面向全体，偏向差生。

一是和幼儿建立和谐的语言交流关系。

每当和幼儿讲话时，我总是笑脸相迎，声音亲切，动作亲昵，消除幼儿畏惧心理，让他能主动的、无拘无束地和我交谈。

二是注重培养幼儿敢于当众说话的习惯。

或在课堂教学中，改变过去老师讲学生听的传统的教学模式，取消了先举手后发言的约束，多采取自由讨论和谈话的形式，给每个幼儿较多的当众说话的机会，培养幼儿爱说话敢说话的兴趣，对一些说话有困难的幼儿，我总是认真地耐心地听，热情地帮助和鼓励他把话说完、说好，增强其说话的勇气和把话说好的信心。

三是要提明确的说话要求，在说话训练中不断提高，我要求每个幼儿在说话时要仪态大方，口齿清楚，声音响亮，学会用眼神。

对说得好的幼儿，即使是某一方面，我都抓住教育，提出表扬，并要其他幼儿模仿。

长期坚持，不断训练，幼儿说话胆量也在不断提高。

一，职业道德理论基础与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的

请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

错选少选多选均不得分

单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）

1下列不属于企业文化的功能是（C）

A整合功能

B激励功能

C强制功能

D自律功能

2**中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（D）

A以人为本效率优先兼顾公平的发展

B以GDP为主，全面快速可持续的发展

C以企业为本，全面健康和谐的发展

D以人为本，全面协调可持续的发展

3社会主义道**设的基本要求是（A）

A社会公德，职业道德，家庭美德

B爱国主义，集体主义和社会主义

C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

D有理想有道德有文化有纪律

4三人行必有我师说明了（C）的道理

A执政为民

B团结各睦

C互相学习

D助人为乐

5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（C）

A太勤劳是不懂得生活的表现

B节俭不符合政府扩在内需政策的要求

C勤劳节俭有利于防止腐败

D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

6，社会主义法制的核心是（B）

A有法可依

B有法必依

C执法必严D

违法必究

7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）

A着装华贵

B着装朴素大方

C饰口俏丽

D发型突出个性

8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说：

：

“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。

朋友的儿子问蔡某：

“我父亲留下字据了吗？

他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。

蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。

通过上述的事例，查以推断（A）

A在社会生活中，有子金子更可贵的东西

B不是社会中的每一个人都需要钱

C在社会生活中，只有少数人讲信用

D钱对人们的生活并不重要

多项选择（9—16题，每题1分，共8分）

9，职业道德的价值在于（ABCD）

A有利于企业提高产品和服务质量

B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益

C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

10，关于职业责任，下列说法中正确的是（ABC）

A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B职业责任与物质利益存在直接关系

C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

11，以下说法中，正确的是（BC）

A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

C诚实守信可以带来经济效益

D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏

12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（ABC）

A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（ABC）

A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事

B公正处理部门之间，部门内部各种关系

C处理问题合情合理，不徇私情

D发扬团队精神，增强内部凝聚力

14，以下关于职业技能的说法，正确的是（AB）

A职业技能是人们履行职业责任的手段

B职业技能的提高靠经验积累

C职业技能高低取决于个人体质强弱

D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

15，遵守职业纪律，要求从业人员（AB）

A履行岗位职责

B执行操作规程

C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度

D处理好上下级关系

16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（AB）

A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法

B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

C懂法才能依法办事，维护正当权益

D工作之前先签合同，是用法的具体体现

二，职业道德个人表现部分（17-25题）

答题指导

该部分均为选择题，每题均有四个备选项

请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

离散选择（17-25题，每题一分，共八分）

17，如果有重新选择职业的可能，（）

A我肯定还会选择现在的单位

B我基本上还会选择现在的单位

C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D我不会再选择现在这个单位

18，在工作过程中，我常有（）

A自我陶醉的感觉

B轻松自如的感觉

C身心疲惫的感觉

D筋疲力竭的感觉

19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）

A看完后就走

B看完后将报纸放回原处

C看完后将报纸整理好再放回原处

D叫办事员来整理看过的报纸

20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）

A当作二手书卖给需要它们的人

B当作废品卖钱，以便购买新书

C送给别人，让它们发挥余热

D留起来，将来想看的时候还可以翻看

21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）

A工资侍遇还可以

B离家比较近

C同事们比较有爱心

D既来之则安之

22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适

A与他们一道讨论

B劝同事们不要再谈

C悄悄告诉小李

D在一旁静静的听

23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）

A不捐

B尽力捐献

C捐一点

D看别人捐多少再说

24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）

A不吭声，暗自庆幸自己运气好

B心有愧疚，但不愿说出事实

C主动告诉老师，放弃“殊荣”

D暗自努力，争取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）

A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼

B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼

C改变自己的想法，尽量看到好的一面

D因为没有其它办法，只好接受事实

第二部分理论知识

单项选择（26-85，每题一分，共60分）

26，在做会议的经费预算时应（B）

A各种经费的数目尽量多做些

B考虑到各种不可预见的开支

C不必列出各种费用的明细表

D由秘书自行决定总数

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）来确定督查工作任务

A工作性质

B上司的工作习惯和重视程度

C工作计划

D同级部门的要求

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）

A车辆

B医护人员在会场以应急

C交通维护人员

D消防人员

29，内部小型会议的必备用品有（A）

A文具、茶具

B交通工具

C台签

D投票箱

30，下列句子表述准确的是（B）

A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表

B本通告自公布之日起实施

C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D是否实事求是和理论与实践相结合，这是**思想的基本观点

31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）

A与客户作好协调和沟通工作

B实事求是，态度端正

C与各部门作好协调和沟通工作

D作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A）

A共享性

B公开性

C公众性

D空间性

33，拟办意见要填写于（D）

A空白纸张

B文件空白处

C文件传阅单

D文件处理单

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（D）的工作

A提出**意见

B分析文件内容

C研究文件精神

D具体处理文件

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）

A剪贴画将出现在文本的右侧

B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C剪贴画将出现在幻灯片的左上角

D无法添加剪贴画

36，下面对述职报告表述不准确的是（D）

A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价

B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

37，催办是对文件**情况的（B）

A具体调查

B督促检查

C沟通交流

D清点核对

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）

A有细化的议题

B结合本单位的实际情况

C有充足的讨论余地

D在会上反复协商

39，通用公文的格式要素可划分为：

眉首、主体和（D）

A附注

B附件

C主题词

D版记

40，填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A最终完成

B最难完成

C最先完成

D最易完成

41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）

A标句号

B标分号

C标冒号

D不标注标点符号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室

A网格式

B半开放式

C开放式

D间隔式

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）

A两个效益兼顾原则

B求异创新原则

C全方位推进原则

D以公众为中心原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C男士可着便装或白天的工作装赴宴

D男士可着西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）

A综合性总结

B专题性总结

C部门总结

D年度总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中

A购买信息

B维护合同

C日志记录

D基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）

A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态

C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D计算机“死机”时应该进行热启动

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）

A是否做到了层次清晰

B是否与实际相符

C是否偏离了会议的主题

D是否进行了会商

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）

A基本情况汇集

B统计数字汇集

C单位情况汇集

D档案专题汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（B）

A一台摄像机

B主会场和分会场都要悬挂会标

C摆放鲜花

D采用自然光

51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）

A“间接沟通”

B“直接沟通”

C“团队沟通”

D“语言沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（A）

A分析确定影响会议效果的主要因素

B设计会议效果评估表

C汇总评估结果

D对会议工作人员的表现进行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）

A档案外借

B档案公开

C档案印发

D档案转递

54，西式宴会正式开始的标志是（A）

A主人拿起餐巾

B主人拿起餐具

C主宾拿起餐具

D主人坐到餐桌前

55，张勇的日工资是80元。

2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）加班费

A800元

B560元

C1120元

D1360元

56，办公室中适合的温度应该在（C）

A16~20度

B18~22度

C20~25度

D22~28度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）

A精神层

B物质层

C制度层

D行为层

58，进行会议总结的目的是（B）

A建立评估体系

B改进会议的组织与服务

C应对公众**

D给与会人员一个交代

59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）

A上行沟通

B横向沟通

C纵向协调

D外部关系调整

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）模式

A临时办公桌工作

B兼职工作

C合同工作

D交叉工作

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。

此种买卖合同的成立形式为（D）

A书面形式

B口头形式

C推定形式

D默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）

A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项

C大兴安岭森林特大火灾的处理

D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖

64，交替工作模式的缺点是（D）

A难以留住有特殊技能的工作人员

B工作模式不灵活，不便激励员工

C员工交流少，不能得到充分的信息

D难以保证工作的连续性

65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）

A印上送礼单位的名称

B包装讲究

C贵重

D在初次见面就送上

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。

会场内必须配备（B）

A远程电话

B高速传真机

C复印机

D同声传译

67，礼宾次序亦称礼宾序列。

它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（D）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A尊重个人

B尊卑有序

C各国平等

D以右为尊

68，会议总结的内容有（A）

A对所讨论问题的归纳概括

B会议组织评估表

C综合性简报

D社会公众反馈意见

69，“函”的主送机关适用的范围不包括（D）

A无隶属关系的需要请求事项的主管机关

B无隶属关系的需要商洽公务的机关

C同一系统的需要商洽公务的同级机关

D本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）

A技术要求、保密要求

B省时、省力

C交通不便

D互动性强

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）

A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）

A知照作用

B指挥作用

C传达作用

D批评作用

73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）

A行政事务人员

B研发部门的科技人员

C销售人员

D财务人员

74，政府采购的管理机关是（A）

A政府财政部门

B政府物资部门

C政府审计部门

D政府商业部门

75，文章的表现工具是（C）

A结构

B主题

C语言

D内容

76，所谓“拟办”是为（C）所作的准备工作

A拟办

B催办

C发文

D督查

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）

A对记录工具的学习

B仪容与礼貌

C语言、文字沟通中的基本要求

D创造便捷的沟通符号

78，对会议的评估应（B）

A澄清事实

B科学高效

C淡化宣传

D避免定论

79，文稿审核是文稿（C）

A签发

B复合

D分发

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）

A精简会议议题

B广为收集会议议题

C合并会议议题

D上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）

A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B与会议的主管领导保持非定期的沟通

C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D突出成绩，适度反映问题

82，专题性计划应多采取（A）写法

A表格式

B文章式

C文章式与表格式的结合

D串联式

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）

A定好会见、会谈的时间

B充分了解双方的情况

C布置好会谈室

D准备会见和会谈资料

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：

（D）

A信息发布稿、主持人的资料

B主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C产品的照片与说明

D企业介绍、产品介绍、信息发布稿

85，非威胁的交流环境包括（D）

A座位安排、集体空间、光线要求

B秩序安排、私人空间、光线要求

C桌位安排、私人空间、音像要求

D座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）

86，网络沟通中的主题包括（ACD）

A技术载体环境

B企业文化环境

C技术信息

D资源信息

87，讲话稿按场合分为（AB）

A集会讲话

B领导讲话

C来宾讲话

D会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（AD）

A员工培训主要考虑社会需要

B员工培训是人力资源开发的重要手段

C员工培训方向应多样化

D职业培训是员工的义务和权利

89，文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD）

A通报

B会议纪要

C会议记录

D合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ABCD）

A人手一份任务分工表

B每项工作要有人牵头，责任到人

C分组包干，各司其职

D经常碰头，分工协作

91，信息反馈的特点是（AB）

A针对性

B及时性

C间断性

D预测性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ABCD）等具体问题

A做什么

B怎么做

C何时做

D由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（BC）

AABCD法则

B概率估算法

C预定动作时间法

D头脑风暴法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（CD　）

A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成

B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C主频越高，CPU的速度越快

DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（AB）

A传统预算法核算比较简单，核算成本低

B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。

合同没有对专利权的归属作出规定。

现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。

双方均对他方表示异议。

对此以下意见中正确的是（AD）

A专利申请应该归甲研究所单独享有

B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

97，处理突发时间应遵循的原则有（ABD）

A快速反应，控制事态发展

B以人为本，保护公众利益

C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反馈的形式有（ABCD）

A前反馈

B后反馈

C水平反馈

D垂直反馈

99，“市卫生局：

你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2019】15号）收悉”。

这是市人事局给市卫生局所发的文。

从文中的信息可以推断（BC）

A发文单位是市人事局，文种为批复

B发文单位是市人事局，文种为函

C这是一份批答函

D这是一份答复函

100，会议纪要的起草程序包括（ABCD）

A阅读会议文件

B听取小组发言

C拟定思路

D执笔写作

101，信息利用服务的途径有（BD）

A信息搜集

B信息检索

C信息登记

D信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（ABC）

A执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧

D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变