校长培训-人力资源管理模块.pptx
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校长培训-人力资源管理模块.pptx
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校长培训人力资源管理开业筹备三要素开业筹备三要素人力资源管理在组织发展中的作用人力资源管理在组织发展中的作用实现组织目标,必须有人力资源、物力资源、财力资源和实现组织目标,必须有人力资源、物力资源、财力资源和信息资源的投入,而人力资源是关键。
这是因为:
信息资源的投入,而人力资源是关键。
这是因为:
人力资源的费用是组织所提供的产品或服务中的主要成本。
人力资源的费用是组织所提供的产品或服务中的主要成本。
人力资源是影响一个组织工作成效和效果的决定性因素。
人力资源是影响一个组织工作成效和效果的决定性因素。
人的潜能的发挥是一个无限的要素。
人的潜能的发挥是一个无限的要素。
一、概念功能一、概念功能二、流程体系二、流程体系三、架构规划三、架构规划四、招聘甄选四、招聘甄选目目录录五、培训开发五、培训开发六、薪酬福利六、薪酬福利七、绩效管理七、绩效管理八、劳动关系八、劳动关系一、概念功能一、概念功能人力资源概念人力资源概念何谓人力资源?
劳动力资源与人才资源討論u资源的定义:
是人类赖以生存的物质基础,资源的定义:
是人类赖以生存的物质基础,是形成财富的来源。
是形成财富的来源。
u资源的种类:
资源的种类:
一类来自人类自身的知识和体力一类来自人类自身的知识和体力一类是来自自然界的物质一类是来自自然界的物质资源的概念、种类资源的概念、种类1、案例案例:
IBM公司的创始人沃森:
公司的创始人沃森:
“你可以接管我的你可以接管我的工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些工厂,烧掉我的厂房,但只要留下我的那些人,我就可以重建一个人,我就可以重建一个IBM公司公司”。
带走我的员工,把工厂留下,不久后,工厂带走我的员工,把工厂留下,不久后,工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工员工留下,不久我们还会有一个更好的工厂。
留下,不久我们还会有一个更好的工厂。
安德鲁安德鲁.卡内基卡内基结论人是世界上最宝贵的我们照顾好我们照顾好员工员工,他们就会照顾好他们就会照顾好客户客户,进而照顾好我们的进而照顾好我们的利润利润。
2003年度年度“亚洲最佳雇主亚洲最佳雇主”UPS(联邦快递)亚洲区总裁(联邦快递)亚洲区总裁使用好人才与企业的关系吸引优秀的人才加入公司,发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感,留住员工是他们与公司一起成长。
人力资源管理的核心目标人力资源管理的核心目标吸引人才、培养人才、激励人才、留住人才人力资源管理人力资源管理引进人才的工作人力资源规划员工的招聘和甄选引进人才的工作1.人力资源规划HumanResourcesPlanning人力资源需求的预测规划制定的程序2.员工的招聘和甄选招聘的途径甄选的程序案例案例有一次,台塑集团董事长王永庆在有一次,台塑集团董事长王永庆在纽约遇到一位研究生物化学的中国人,直觉纽约遇到一位研究生物化学的中国人,直觉告诉他这个人能有所作为,于是他邀请此人告诉他这个人能有所作为,于是他邀请此人去台塑工作。
此人姓包,面孔黑黑,身材矮去台塑工作。
此人姓包,面孔黑黑,身材矮胖,王永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包胖,王永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包文正的子孙?
结果还真被王董事长言中。
此文正的子孙?
结果还真被王董事长言中。
此人乃包宰相的第人乃包宰相的第43代子孙,后来此人成了台代子孙,后来此人成了台塑所属医学院的首席研究员。
塑所属医学院的首席研究员。
发现人才是如此之重要结论:
有一位名叫泰特有一位名叫泰特乔治的年轻人于斯坦福大学毕业后,乔治的年轻人于斯坦福大学毕业后,想找一份既能赚大钱,又不耽误他白天打高尔夫球的想找一份既能赚大钱,又不耽误他白天打高尔夫球的两全齐美的工作。
当美国硅谷一家网络终端公司,了两全齐美的工作。
当美国硅谷一家网络终端公司,了解到他真有做事的才能后,当即表示满足他的要求。
解到他真有做事的才能后,当即表示满足他的要求。
于是泰特于是泰特乔治白天打高尔夫球,晚上工作,且工作乔治白天打高尔夫球,晚上工作,且工作效率和质量很高,为公司开发出了很多好的成果,公效率和质量很高,为公司开发出了很多好的成果,公司和他都感到非常满意。
司和他都感到非常满意。
结论:
结论:
使用人才是如此重要使用人才是如此重要培训人才的工作员工培训管理发展人力资源管理人力资源管理开发人才的工作1.员工培训内部培训及外部培训培训资助政策2.管理发展高潜质人员发展计划管理人员培训团队合作领导才能管理才能沟通才能发表/演讲才能激励人才的工作奖励制度劳资关系人力资源管理人力资源管理激励人才的工作1.奖励制度激励过程奖励项目激励人才的工作2.劳资关系劳资沟通每日简报会对话、座谈会员工手册员工大会公司刊物员工意态调查激励人才的工作2.劳资关系劳资沟通申诉程序部门会议建立正面正面劳资关系保留人才的工作绩效管理新酬福利制度人力资源管理人力资源管理保留人才的工作1.绩效管理建立当年工作目标评定工作绩效反馈员工长处和短处长处培训需要保留人才的工作2.新酬福利制度新酬级别福利制度2022/11/5第25页n要综合运用物质激励和精神激励,并使二者达到平衡,才能有效地吸引、留住优秀的员工n要将员工的个人发展和企业发展有效结合起来,才是调动员工积极性的最好办法。
物质激励精神激励如何留住优秀的人才如何留住优秀的人才二、流程体系二、流程体系基本内容和结构基本内容和结构人员资源规划人员的招聘与甄选录用员工培训员工职业前程发展新酬与福利管理员工考核与绩效评估劳动关系三、架构规划三、架构规划人力资源规划人力资源规划一、人力资源规划的内涵一、人力资源规划的内涵1.1.规划规划2.2.人力资源规划人力资源规划3.3.人力资源规划的作用人力资源规划的作用30组织结构设计组成组织结构设计组成组织结构图岗位说明书管理业务流程(业务程序、业务岗位、信息传递)组织卓越的战略组织卓越的战略战略方向战略方向接近顾客迅速反应明确经营重点和目标高层管理高层管理领导者意愿行动偏好核心价值建立组织设计组织设计简单的结构,精简的人员分权以增强创业精神衡量与控制的平衡公司文化公司文化信任的气氛人员的生产率远见组织机构的类型组织机构的类型1直线制直线制厂长作业组长员工员工员工作业组长作业组长优点:
优点:
结构简单,指挥统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调;信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率高。
缺点缺点:
缺乏专业化分工对管理者素质要求高无助于管理者解决重大问题组织机构的类型组织机构的类型2直线职能制直线职能制总经理作业组作业组职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门职能部门作业组优点:
既保证统一指挥,又可以发挥职能部门的参谋指导作用;效率较高缺点:
在大型企业横向联系和协调将变得非常困难高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题组织结构类型组织结构类型3事业部制事业部制总经理制造研发职能部门事业部3事业部2职能部门销售事业部1优点:
权力下放有助于提高企业的适应能力实现高度专业化责任和权力明确缺点:
容易造成机构重叠,管理人员膨胀;容易忽视企业整体利益组织机构类型组织机构类型4矩阵制矩阵制总经理项目C项目B项目A职能部门3职能部门2职能部门1优点:
将企业的横向联系和纵向联系较好地结合起来,有利于沟通和解决问题;组建方便能够较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾缺点:
组织关系比较复杂组织机构类型之五:
子公司和分公司组织机构类型之五:
子公司和分公司子公司分公司n集团或母公司控股n有自己的公司名称和董事会n有独立的法人财产n有限责任n可以从事各种业务活动和民事诉讼活动n母公司的分支机构或附属机构n没有独立的公司名称和董事会n在法律上和经济上均无独立性,全部财产是母公司资产的一部分2022/11/538一、什么是工作分析?
一、什么是工作分析?
是对某项特定的工是对某项特定的工作岗位作出明确规定,作岗位作出明确规定,并确定完成这项工作并确定完成这项工作需要什么样的行为的需要什么样的行为的过程。
过程。
工作分析工作分析第三章工作分析与评价工作分析目的工作分析目的人员条件、能力工作任务、程序工作职能、设备工作职务分析工作职务分析工作人员分析工作人员分析工作环境分析工作环境分析人能尽其才人能适其职职能尽其用组组织织目目标标2022/11/540工作工作分析的分析的内容内容资格条件资格条件工作环境工作环境与危险性与危险性岗位责任第三章工作分析与评价工作分析的角度工作分析的角度:
6W1HWhat工作内容(职责任务)Who责任者(任职资格条件)For-whom(所属部门直接上级)Where(工作场所位置)When(工作时间)Why(理由)How(工作方式工具设备)
(1)什么职位(WHAT)
(2)谁来做(Who)(3)如何做(How)(4)为何做(Why)(5)何时做(When)(6)为谁做(ForWhom)(7)在哪里做(Where)工作说明书的内容工作说明书的内容工作标识:
职务名称、编号、所属部门、地点、直接上级工作综述:
工作的性质、主要特征、范围和责任工作活动和程序:
工作任务的具体描述工作条件和物理环境:
设备、工具、温度、湿度、照明、噪声、劳动安全保护工作关系社会环境:
企业文化、人际关系工作说明书的内容工作说明书的内容工作权限:
权力的类型、大小和自由度工作标准:
数量、质量、时间、成本效益等聘用待遇条件:
工时、薪酬福利、晋升机会、培训机会任职资格:
年龄、学历、专业、工作经验、体能、智能、心理品质、兴趣特长培训要求:
知识、技能、态度、行为规范等职业路线:
晋升、转换、降职等
(1)简单的工作说明书范例部门:
办公室职等:
七职位:
办事员联系:
行政管理工作内容:
负责公司人事及总务管理事项工作描述:
1.人员招募与训练2.人事资料登记与整理3.人事资料统计4.员工考勤管理5.草拟人事管理规章6.人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理7、员工福利事项办理8、劳工保险加退保与理赔事宜9、文具设备、事务用品的预算、采购、维修、管理10、办公环境安全及卫生管理11、接待来访人员工作要求:
专科毕业曾任人事及总务工作两年以上;或高中毕业曾任人事、总务工作六年以上现任分类职位七等职以上具有高度服务精神和耐心细致的办事能力善于处理人际关系男性为佳,女性亦可
(2)
(2)较复杂工作说明书范例较复杂工作说明书范例分析人分析日期所属部门定员工资水平工资等级职系职称规划能力工作1、正常班(劳动时间小时)时间2、早到(约分)3、加班(约小时/周)作业知识智力基础知识条件执行工作条件需求程度工作概要工作要求工作描述
(2)
(2)较复杂工作说明书范例较复杂工作说明书范例续表判断能力注意力运动能力体力身体条件1、2、3、工作程序方法控制能力领导能力语文能力1.坐(%)2.立()3.走动()4.蹲、弯腰()工作姿势岗位说明书范例岗位说明书范例四、招聘甄选四、招聘甄选招聘步骤招聘步骤招聘阶段招聘阶段甄选甄选阶段阶段背景阶段背景阶段人力需求诊断职位分析招聘广告、吸引候选人内部外部挑选简历笔试面试招聘需求确定招聘需求确定组织创设,吸收人力组织业务发展与扩张,增加需求组织人力资源自然减员,递补空缺(退休、辞职、解聘、工伤死亡、休假等)现有人力资源配置不合理,结构调整招聘准备工作招聘准备工作工作分析(职务分析)胜任能力(任职条件)分析招聘程序设计招聘策划安排招聘渠道分析与比较招聘信息发布招聘准备的基本工作工作分析(职务分析)胜任能力(任职条件)分析招聘程序设计招聘计划编制招聘策略安排招聘渠道分析与选择外部外部招聘渠道招聘渠道媒体广告媒体广告职业介绍所职业介绍所校园招聘校园招聘熟人推荐熟人推荐外部外部招聘招聘内部内部招聘渠道招聘渠道内部提升从组织内部提拔那些能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位工作竞标法组织内部公平竞争招聘渠道分析与选择招聘渠道分析与选择内部招聘:
自荐他人推荐组织推荐外部招聘:
人才网站报纸刊物猎头公司人才劳务市场职介学校外部招聘渠道比较外部招聘渠道比较招聘方法招聘方法主要特点主要特点适用对象
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