杰出的班组长.ppt
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杰出的班组长.ppt
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精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练深圳市德信诚经济咨询有限公司深圳市德信诚经济咨询有限公司杰出班组长训练营杰出班组长训练营DavidYangDavidYang杨杨睿睿1精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练参加培训的四项要领参加培训的四项要领投投入:
入:
投入多少,收获多少投入多少,收获多少参参与:
与:
参与多深,领悟多深参与多深,领悟多深开开放:
放:
敞开心扉,方有心得敞开心扉,方有心得谦谦逊:
逊:
发现优秀,成就卓越发现优秀,成就卓越StudyEssentials2精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练我们共同的课堂约定我们共同的课堂约定请将手机调到静音或关掉请将手机调到静音或关掉请勿任意走动、交谈、接听电话请勿任意走动、交谈、接听电话保持教室宁静并按照座位就坐保持教室宁静并按照座位就坐请准时到课,不要随便走出请准时到课,不要随便走出3精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练角色认知角色认知如果是一只羚羊在率领一群狮子,如果是一只羚羊在率领一群狮子,那么这群狮子也就不再是狮子了。
那么这群狮子也就不再是狮子了。
拿破仑拿破仑草原上奔跑的狮子草原上奔跑的狮子草原上奔跑的羚羊草原上奔跑的羚羊精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练班组长所处的位置:
现场的中心班组长所处的位置:
现场的中心相关部门相关部门成果,结果成果,结果认可,价值认可,价值制造技术制造技术设备技术设备技术品质保证品质保证计划员计划员调度调度工务工务(水电气)(水电气)总务总务(宿舍、食堂)(宿舍、食堂)人事行政人事行政安全办安全办5精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练现场的问题及需要进行的指导现场的问题及需要进行的指导作业指导作业指导JobInstruction员工对业务员工对业务不知道不知道不能做不能做不熟悉不熟悉人际关系管理人际关系管理JobRelations对现场的人际关系对现场的人际关系不能敞开心扉不能敞开心扉不够融洽不够融洽有苦恼有苦恼安全作业安全作业JobSafety安全作业管理安全作业管理危险危险安全意识淡薄安全意识淡薄不遵守安全规定不遵守安全规定作业改善作业改善JobMethods作业方法或成果作业方法或成果不好不好不容易不容易讨厌讨厌我们需要优我们需要优秀的班长秀的班长6精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练角色认知角色认知班组长要代表三个立场:
对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场;下属对上司的五个期望:
办事要公道、关心部下、目标明确、准确发布命令、及时指导、需要荣誉。
7精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练管理者的态度管理者的态度1.我是经营者的化身(做该做的事);我是经营者的化身(做该做的事);2.主动面对困难的工作(能力提升);主动面对困难的工作(能力提升);3.责任感(部下的错误是上司的责任);责任感(部下的错误是上司的责任);4.工作迅速、讲求效率(为生命负责);工作迅速、讲求效率(为生命负责);5.科学方式工作,以数据说话(非感觉);科学方式工作,以数据说话(非感觉);6.持续改善(对应环境变化);持续改善(对应环境变化);7.积极行动,坚持到底(少说空话);积极行动,坚持到底(少说空话);8.培育部属,共同成长(三赢);培育部属,共同成长(三赢);9.融入企业价值观(积极应对)。
融入企业价值观(积极应对)。
8精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练管理者的角色管理者的角色扮演角色扮演角色承担任务承担任务1领导者领导者领导部属,通过他们完成工作目标领导部属,通过他们完成工作目标2监督者监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核对部属的工作、行为进行适当的监督、考核3传播者传播者上情下达,下情上达,传达必要的工作资讯上情下达,下情上达,传达必要的工作资讯4协调者协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务协调同事之间、部属之间的工作、任务5训练者训练者给予部属必要的训练和教导给予部属必要的训练和教导6执行者执行者应具有强烈的行动力,将本职工作完成好应具有强烈的行动力,将本职工作完成好7调配者调配者对企业资源予以合理的调配利用对企业资源予以合理的调配利用8支持者支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助9好部属好部属善待上司,履行部属应尽的责任善待上司,履行部属应尽的责任9精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练生产管理的任务生产管理的任务Safety安全、士气Quality质量Delivery交货Cost成本SQDC10精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练优秀组长领班的一天优秀组长领班的一天上班后:
早会:
集合班组所有人员,点名,问好,小结昨天的基础上安排今天的工作,说明基本要求和注意事项,把工作拜托给大家。
确认有无零时缺勤人员零时缺勤人员的调整有无新手需要工作指导11精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练班前会良好的开头是成功的一半打造QCC能力12精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练上班中:
上班中:
检视机器是否正常使用和保养作业中人力不平衡是否及时处理请求支援有无依照生产计划和进度察看每位下属的工作又无依照标准作业制程中确认产品品质不良品察看,并追踪原因和改善有无工作人员情绪不稳定,应予以协助有无产品堆积,应予以及时处理随时准备8小时内生产(人员机器工具原料)生产环境随时保持通畅13精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练下班前下班前上级指示及下级反应问题的处理次日工作的安排准备保留思考时间(人员任用工作指导推动事项改善工作)下班前检视部门内工作环境及安全事项察看当日工作目标达成情况填写报表加班提报14精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练统筹安排能力训练统筹安排能力训练问题是这样的:
问题是这样的:
有有4个个人人需需要要通通过过一一座座桥桥,该该桥桥最最多多只只能能承承受受两两个个人人的的重重量量,而而且且每每次次过过桥桥的的过过程程中中必必须须持持手手电电筒筒(我我们们可可以以假假定定当当时时漆漆黑黑无无比比,而而这这座座桥桥又又没没有有栏栏杆杆,如如果果没没有有手手电电筒筒根根本本无无法法通通行行),手手电电筒筒只只有有1只只,这这4个个人人过过桥桥的的最最快快速速度度分分别别为为甲甲1分分钟钟、乙乙2分分钟钟、丙丙5分分钟钟和和丁丁10分分钟钟,问问他他们们全全部部通通过过这这座座桥桥至至少少需需要要多多长长时时间?
间?
15精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练班组长管理类型班组长管理类型生产技术型生产技术型(对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人)盲目执行型盲目执行型(态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风)大撒把型大撒把型(得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任)劳动模范型劳动模范型(勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型哥们儿义气型(感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则)16精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练无尾熊型爱好和平耐心谨慎富合作精神有恒心随和寻求和谐老虎型以权威为导向强势的领导者有决断力攫取领导权重实质报酬以目标为导向强调底线结果孔雀型富同情心有良好的沟通能力有说服力善于调和乐观主义者善于激励富有热忱猫头鹰型讲求精确遵循各种规章制度细致周详尽善尽美保守细心谨慎以系统为导向四种人格类型的干部四种人格类型的干部17精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练人格类型特性分析人格类型特性分析类型类型行为标准行为标准优点优点缺点缺点老虎型明訂目標方向,談話做事能很快抓住重點並簡明要表達已意,典型講求實際、果斷、追求成果和競爭力強。
承诺性强独立果决效率高有压迫感亲和力弱孔雀型擅長情緒化的表達自己,喜嘗試新奇手法與冒險,擅長以幽默方式提振同事士氣,說明力強,擅激勵人心,喜出風頭。
幽默风趣乐观积极行动快持续力较弱易情绪化無尾熊型容易同情別人需求,對別人行爲動機敏感,能設身處地爲人著想。
配合度高亲和力强人缘佳不擅拒绝容易乡願较保守貓頭鷹型喜歡以精確、深思熟慮和按部就班方式作事,行事前會搜集資料加以評估,個性勤奮、組織力強。
冷静理性勤奋严谨持续力强不易亲近稍嫌固执18精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练客户的要求客户的要求1.品种更多2.交货更快3.质量更好4.价格更低5.服务更优与时间赛跑与同行竞争19精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练现场现场管理管理的内容的内容现现场场管管理理内内容容物的管理物的管理系統管理系統管理不會做不會做人的管理人的管理教導教導缺少技能缺少技能不想做不想做激勵激勵缺少動力缺少動力想做、做不好想做、做不好改善改善缺少方法缺少方法設備資産設備資産損壞損壞/遺失遺失保養保養/盤點盤點環境安全環境安全髒、亂、差、髒、亂、差、S管理管理文件資料文件資料過時,錯誤過時,錯誤更新正確更新正確物料物料库存浪费库存浪费减少库存减少库存製造流程製造流程繁雜不順暢繁雜不順暢簡化簡化/刪除刪除製造方法製造方法方法不簡便方法不簡便尋找尋找标准化标准化方法方法ISO9000缺乏品質保證缺乏品質保證建立品質系統建立品質系統規章制度規章制度沒有制度沒有制度規範化規範化现状原因對策20精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练生产活动系统循环生产活动系统循环人员机器.设备材料技术品质成本产量交期资金利润制品市场21精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练一流现场的构成一流现场的构成第一级管理者:
忙碌就是努力工作现象:
现场乱糟糟,经常开会套话:
我们已经够忙的了第四级现象:
实际工作效率达到75%设备:
因故障停工的现象基本消除管理者:
天天研究如何再增加价值第二级管理者:
明白未能给产品增加价值的都是浪费。
现象:
开始用业务流程管理,并懂得时间管理第三级现象:
各环节使用流程图管理员工:
具备多种技能能力现场:
经常聚会讨论如何改善第五级现象:
实际工作效率达到75%库存:
所在行业中最低员工:
新人也能很快上岗作业,全员参与到改善活动中现场管理的水准我们在哪里?
22精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练成功与失败的现场管理者成功与失败的现场管理者状态成功失败1.对待错误2.对待成绩3.对待挫折4.对待问题5.对待工作6.对待做事7.对待同事8.对待上司9.对待时间10.对待先进11.对待利益12.对待目标1.是我错了,马上改进2.大家努力的结果3.努力不够4.又得到一次进步机会5.还不够好,继续努力6.为他人服务7.看到优点8.尊敬/辅助9.每天进步一点10.尊敬/学习/超越11.团队优先12.树立高目标1.这不是我的错2.都是因为我的努力3.运气不好4.找借口5.已经很不错了6.出于无奈7.评头论足,尽是不足8.看好看/表面一套9.明白再说吧10.排斥/找麻烦11.利己主义12.留有余地23精英训练营AITAAITA中层管理者的技能提升训练中层管理者的技能提升训练如何贏得合作的人際關係如何贏得合作的人際關係一.自我管理自我管理也是控制自已的情緒:
不要讓別人感覺您是:
煩燥、不安、畏縮、悲觀、暴燥、
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