李生人力资源打造高效率团队.ppt
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李生人力资源打造高效率团队.ppt
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打造高效率团队李生2015年4月9日李李生生国家一级人力资源管理师国家一级人力资源管理师人力资源管理系统人力资源管理系统专家专家哈尔滨工业大学哈尔滨工业大学EMBA从事管理20年,历任多年分公司总经理、连锁集团行政人力资源总监、集团执行总经理。
主要研究方向:
人力资源管理系统模式建设与维护企业管理流程设计与再造六常管理法。
团队团队是两个或更多个为同一目标而合作的团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。
人。
他们的能力与技能能够相互补充,工作协他们的能力与技能能够相互补充,工作协调,即能达成特定的目标。
调,即能达成特定的目标。
团队作用团队发展的阶段第一步:
形成阶段第一步:
形成阶段第二步:
动荡阶段第二步:
动荡阶段第三步:
规范阶段第三步:
规范阶段第四步:
执行阶段第四步:
执行阶段形成形成动荡动荡规范规范执行执行第一步形成期:
第一步形成期:
成员感到焦虑,需要找自己的位成员感到焦虑,需要找自己的位置,想认知自己的角色,团队的运作依赖于权威置,想认知自己的角色,团队的运作依赖于权威人士(人治);人士(人治);第二步动荡期:
第二步动荡期:
期望与现实脱节,有挫折感,无期望与现实脱节,有挫折感,无法胜任又不知何去何从,气氛紧张,争名夺利;法胜任又不知何去何从,气氛紧张,争名夺利;第三步规范期:
第三步规范期:
建立和谐、支持和尊重,变得开建立和谐、支持和尊重,变得开放和合作,共担责任;(法治)放和合作,共担责任;(法治)第四步执行阶段:
第四步执行阶段:
公开坦诚交流、畅所欲言、都公开坦诚交流、畅所欲言、都能勇于独当一面、能主动反省和提升。
能勇于独当一面、能主动反省和提升。
如何建立优质高效团队如何建立优质高效团队明确的团队目标明确的团队目标共享学习信息,注重回顾总结共享学习信息,注重回顾总结鼓励不同的团队角色鼓励不同的团队角色良好的沟通、合作良好的沟通、合作共同的价值观和行为规范共同的价值观和行为规范(统一文化)(统一文化)归属感、团队精神归属感、团队精神能进行有效指导、支持和能进行有效指导、支持和有效授权有效授权团队精神团队精神是团队精神是团队中的团队中的成员都自觉地将共同目成员都自觉地将共同目标置于一切利益之上的标置于一切利益之上的一种职业素养。
一种职业素养。
团队的强弱取决于团队中最弱的人(木桶原理)公平竞争公平竞争我为人人,人人为我我为人人,人人为我个人无所谓,团队最重要个人无所谓,团队最重要进攻能进球,防守好才能得冠军进攻能进球,防守好才能得冠军凡事须从积极方面考虑凡事须从积极方面考虑有了更好的方法,再提批评建议有了更好的方法,再提批评建议团队精神团队精神团队精神的主要表现团队精神存在的前提树立团队成员自己有追求目标树立团队成员自己有追求目标相信团队的目标可以实现相信团队的目标可以实现对领导人抱有信心对领导人抱有信心相信领导和其他队员会为自己考虑相信领导和其他队员会为自己考虑相信自己受到了公平待遇相信自己受到了公平待遇较好的工作条件较好的工作条件敢于相信是一种能力敢于相信是一种能力如何营造团队精神?
1.鼓励团队成员的相互支持鼓励团队成员的相互支持2.要要一起一起培养团队培养团队3.分配公平、分工到位分配公平、分工到位4.沟通信息畅通沟通信息畅通5.要把每个人看作团队中重要的一个成员要把每个人看作团队中重要的一个成员团队精神的培养具有可培养性,方法有:
具有可培养性,方法有:
1.集体游戏活动集体游戏活动2.经常性的主题研讨会经常性的主题研讨会3.征集征集“好建议好建议”的活动的活动通常团队常见问题个人或群体感到不公平个人或群体感到不公平个人或者群体感到被排斥在团队个人或者群体感到被排斥在团队之外之外直接的个性冲突直接的个性冲突1.1.没有树立榜样没有树立榜样2.2.不能衡量业绩不能衡量业绩3.3.小团体泛滥小团体泛滥4.4.强调个人英雄主强调个人英雄主义义5.5.盲目增加人手,盲目增加人手,冗员过多冗员过多团队易犯的错误团队角色分析团队角色的启示每一种角色都很重要每一种角色都很重要一个人不可能完美,但团队可以一个人不可能完美,但团队可以每一个角色都有优缺点,要用人之长,容人之每一个角色都有优缺点,要用人之长,容人之短短尊重团队角色的差异尊重团队角色的差异合作能弥补个人能力不足合作能弥补个人能力不足实施者协调者塑造者播种者倡导者监测评价者团队工作者完成者专家注意事项激励措施(激励措施(11)我是榜样我是榜样倾财足以聚人,量宽足以得人,律己足以服人,身先足以率人。
要敢于革自己的命,改变团队从改变自我开始,你的专业精神和人格魅力将是你无往不利的保证。
激励措施(激励措施(22)目标激励目标激励团队的目标要分解到人,要做到人人头上有目标。
在充分沟通下帮助下属制定个人成长规划,制定每个分阶段的目标。
基础工作同样有优劣的标准,同样要有奖有罚。
激励措施()激励措施()增强参与性增强参与性在制定工作计划之前要善于听取员工的合理化建议,增强员工参与意识;在奖励和处罚下属之前要进行严肃而坦诚的沟通,明确指出下属的错误,对处罚方式和改善方法及目标达成共识。
绩效面谈中禁忌:
1、无证据、无数据的胡说;2、指手画脚,教育人;3、听不进下属的意见;4、毫无建设性和指导性的废话;5、好好先生;6、反馈笼统模糊,不知所云;7、牵扯与工作无关的评价;8、只泼冷水;9、无重点随意沟通;10、选择不合适的环境。
激励措施(激励措施(44)赏罚分明赏罚分明对违反公司制度者应坚决给予处罚,处罚和奖励同样重要。
(奖罚平衡)敢于坚持标准才能对个人负责,才能对团队负责。
开放的胸怀、欣赏的眼光及时发现和肯定员工的优秀表现。
激励措施(激励措施(55)真爱的力量真爱的力量要了解你的直属员工的家庭背景、成长经历、经济状况,对员工工作和生活的关心,把爱的文化真正落实到行动中,适当的物质帮助可以。
激励措施(激励措施(66)竞争与合作关系竞争与合作关系提倡公司内部员工之间、部门之间在规则的范围内平等竞争以及优胜劣汰,管理人员之间要达成共识:
什么不能做,如果做应该如何处罚,出了问题先从自己身上找问题,然后管理人员协商综合意见。
团队的培养和凝聚神奇的低成本激励:
一句赞美、鼓励或肯定的话一个拍拍肩膀的动作一篇心灵碰撞的短信一瓶饮料、一对烤翅公众表扬经理人的成功之道达成预期目标必须有目标目标必须达成,否则就不成功.目标必须量化,模糊目标没法计划经理人的成功之道成功:
是因为什么?
70%运气30%执行力管理的成功之道什么叫不简单?
把简单的事天天做好,就是不简单。
把简单的事天天做好,就是不简单。
什么叫不容易?
什么叫不容易?
把容易的事认真做好,就是不容易。
把容易的事认真做好,就是不容易。
基础工作反复抓、抓反复,养成好的行为习惯。
基础工作反复抓、抓反复,养成好的行为习惯。
有好的习惯就有好的结果有好的习惯就有好的结果谢谢大家谢谢大家
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