疾控中心软环境建设监督整改工作实施方案.docx
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疾控中心软环境建设监督整改工作实施方案
疾控中心软环境建设监督整改工作实施方案
为深入开展学习实践科学发展观活动,进一步推进软环境和机关作风建设,市疾控中心根据市委领导指示精神及卫生局党委工作要求,根据按照市软环境和机关作风建设领导小组安排,结合卫生局开展的“加强医德医风建设、提高服务质量、构建和谐医患关系”及“学习实践科学发展观加强医德医风建设六个创建、四个评选活动”制定本方案:
一、活动安排根据《满洲里市软环境和机关作风建设长效管理考核办法》(满软环境发[2018]2号)要求,软环境建设监督整改活动分三个阶段进行。
(一)自查自纠阶段(4月25日——5月20日)根据《2018年全市软环境和机关作风建设结果通报》和社会广大人民群众对本单位所提出的意见和建议,结合实际,通过召开患者及家属、服务对象、群众代表、社会监督员参加的座谈会、问卷调查、个别谈话、走访等方式,广泛征求意见,查找不足。
深入排查软环境和机关作风中存在的问题:
一查职能和职责落实的好不好,是否围绕科学发展尽职尽责;二查办事效率高不高,是否存在推诿扯皮的现象及吃拿卡要的问题;三查服务态度好不好,是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;四查服务行为规范,是否存在乱收乱查、分解收费、变相收费的问题;五查业务指导公不公,是否存在歧视、刁难、卡压基层的问题;六查纪律观念牢不牢的问题,是否存在纪律松弛,工作懒散的问题;七查廉洁自律严不严,工作是否存在以权谋私、中饱私囊等问题;八查群众反映和举报不查、不管、不问的问题。
(二)整改完善阶段(5月21日——6月10日)针对自查自纠存在的问题以及征求的意见和建议,认真进行排查,制定具体整改方案,全力做好整改工作。
一是深刻剖析原因制定整改工作方案。
摸清2018年“民评官”活动存在的问题,研究制定切实可行的整改方案。
在制定整改方案时,对整改目标进行细化分解,明确整改部门,确定整改时限,落实整改责任人。
对反映强烈的问题,立即解决,一时无法彻底解决的,提出整改时间表和具体措施。
二是,加强制度建设,完善监督制约机制。
对已有的制度要坚决贯彻执行,真正落实在具体行动上,进一步建立健全首办负责制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制、服务承诺制等制度,进一步加强软环境建设挂牌上岗制、考勤签到制、信息报送制等制度的落实。
三是加强教育力度,端正服务态度。
以建设服务型单位为载体,以《中国共产党党内监督条例(试行)》、《行政许可法》为主要内容,对本单位工作人员开展教育培训,强化为民服务理念,进一步增强抓好软环境建设的责任感、使命感和自觉性。
四是深化政务公开,接受社会监督。
将中心的工作职责、办事准则、办事程序、监督渠道、服务承诺、重大事项、办理结果等事项全部向社会公开,提高工作的透明度,开通监督投诉热线电话,征求服务对象的意见。
五是加大奖惩力度,完善奖惩机制。
对工作能力强、服务意识高、依法服务好的要进行奖励并作典型宣传。
对群众意见集中、反映强烈、事实清楚、情节恶劣、严重影响软环境的人和事,要严惩重处并严肃追究相关领导和相关人员责任。
(三)总结提高阶段(6月11日——6月30日)根据自查自纠所查摆的不足和存在的问题,结合整改措施对落实情况认真进行总结。
在巩固成果、总结经验和不足的基础上,对下一步工作做出部署,确定工作重点,搞好工作衔接,推动全市软环境工作不断深入。
力争在以下几个方面有所改进:
一是要通过查摆问题和监督整改,纠正个别领导干部和工作人员当中存在的认为改善软环境是“虚功”、“慢活儿”,优化软环境就是“分权让利、放松管理”、“软环境好了,我的权利小了,利益没了,自我价值就体现不出来了”的错误认识。
二是要以提高行政效率和服务水平为重点,在依法行政和照章办事上有所提高。
三是领导干部要切实转变作风,真抓实干,亲自部署任务,亲自制定措施,亲自督促检查,亲自解决问题,亲自督办案件,切实纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”等衙门作风。
支部6月30日前要将整改情况形成书面总结报告,上报市卫生局党委办公室。
(四)迎接督导检查阶段(7月1日——10月31日)迎接卫生局党委将对疾控中心的整改情况进行督导检查。
二、具体要求积极开展学习实践科学发展观活动,引导广大党员群众争做职业道德标兵,争创和谐环境,进一步规范职业行为,使中心服务态度、服务质量和工作水平再上一个新的台阶;使群众对中心的满意率得到进一步提升;损害群众利益的不正之风得到切实纠正,为疾控发展创造一个良好的环境。
(一)加强领导,精心组织中心领导班子及全体干部群众要把组织开展“加强医德医风建设、提高服务质量、构建和谐医患关系”为主题的学习实践科学发展观活动作为落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容,列入重要日程,认真谋划,周密部署。
要把开展学习实践活动与呼伦贝尔市卫生局开展的“落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率(一落实、三提高)活动”及我市卫生局开展的“学习实践科学发展观加强医德医风建设六个创建、四个评选活动”、软环境建设、行风建设、医院管理年、纠正不正之风、治理商业贿赂等项工作有机结合起来,形成科学运作、齐抓共管、协调一致、整体推进的工作格局。
做到活动有规划、推进有措施、管理有制度,确保活动扎实开展。
(二)开展形式多样的教育活动要以“加强医德医风建设、提高服务质量、构建和谐医患关系”主题实践活动为抓手,广泛开展形式多样的职业道德教育活动。
通过举办讲座、模范人物先进事迹报告会、警示教育、演讲、知识竞赛等多种形式,提高疾控工作者的职业道德观念,树立“加强医德医风建设六个创建、四个评选”活动的先进典型,通过典型的示范作用,弘扬正气,树立行业新风,以点带面,推动活动的深入开展。
(三)建立健全监督制度按照卫生局党委的统一要求,建立健全疾控中心工作人员医德考评档案。
认真落实政务公开、一岗双责,医德医风档案等行之有效的制度,严格落实《满洲里是软环境和机关作风建设长效管理考核办法》的各项规定,努力形成一整套行之有效的监督约束和考核评价体系。
(四)畅通监督投诉渠道1、积极开展“开门整风”活动,广泛地征求各方面的意见,集中整改群众不满意的突出问题,避免因搞形式主义、走过场而失信于民。
支部要畅通群众诉求渠道,公布举报电话。
2、主动与“行风热线”节目联系,将中心的职能职责和政策法规以及在如何改变工作作风、提高服务质量、缩短办事流程、改善服务态度等方面好的做法和经验向全社会进行大力宣传,让人民群众深入了解,以便监督。
市软环境和机关作风建设领导小组办公室投诉举报电话:
6262123,6262284;市卫生局投诉举报电话:
6262941;市疾控中心投诉举报电话2811500、2811200。
为切实做好邮政通信交通安全管理工作,预防和减少交通事故。
根据我局的实际情况,经报请局领导同意,通过局办公会决定:
自2018年4月20日起至7月30日,开展以”过牛年、保安全”为主题的“车辆百日安全无事故竞赛”活动,制订本实施方案。
一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,坚持以人为本“安全第一、预防为主”,通过抓好源头、完善设施,广泛宣传教育,落实责任,严格操作,全面推进邮政交通安全工作。
创建更加安全、畅通、和谐、稳定的交通环境。
二、活动目标 以“爱车守纪,安全节约,热情服务,文明行车”为目标,完善安全设施,确保交通有序畅通,提高管理水平,增强守法意识、服务意识、全局意识,减少交通事故。
(一)提高邮政车辆安全工作与管理水平,增强驾驶人员的安全责任意识和安全生产执行能力,确保全年安全行车无事故,更好地为我局保障支撑服务。
(二)此次活动以“安全第一、杜绝违章”为目标,以教育与奖惩相结合的方法进行考核评比。
(三)活动期间将定期组织培训,加强交通法律法规和业务知识的学习,驾驶人员应自觉主动检查车辆状况,保持车辆使用性能完好和卫生清洁,并做好车辆的检查记录和每天的日志。
(四)活动结束时将开展满意度测评,综合评价每位驾驶人员服务质量的优劣。
(五)参加综合评价人员:
局领导、各科、部室负责人及班组长。
三、时间安排 从2018年4月20日开始,到2018年7月30日结束,活动分三个阶段进行。
第一阶段:
宣传发动阶段(4月20日至4月30日) 主要活动内容:
制定活动方案,宣传发动,完善制度,排查安全隐患。
(一)制定活动方案,安排具体工作内容及要求。
(二)召开全体驾驶员会议,做好宣传发动工作。
(三)完善车辆各项制度,组织驾驶员学习讨论。
(四)对所有车辆进行一次安全隐患排查。
第二阶段:
自查自纠阶段(5月1日至7月15日) 主要活动内容:
整改隐患,加强安全和法制教育。
(一)及时发现和排除各类影响车辆正常运行的安全隐患,确保车辆随时处于良好的技术状态。
(二)组织驾驶员进行行车安全教育和评比,实行“安全例会制度”,定期召开安全例会。
(三)聘请交管系统***上一堂交通安全教育辅导课,开展交通法规学习、交通事故案例分析,相互交流行车经验和教训。
第三阶段:
检查、验收、评比阶段(7月16日至7月30日) 主要活动内容:
总结经验,树立典型,巩固成果。
(一)组织全体驾驶人员开展满意度测评,综合评价每位驾驶人员服务质量的优劣。
(二)测评标准,根据《车辆管理制度》驾驶员处罚措施的内容进行评定。
(三)主要评定内容,从爱车、守法、节约、准时、文明,做到“七条禁令”等项目。
(四)此次活动给予评选及奖惩。
四、奖惩励方法 1、“流动红旗车手”一名。
奖金:
800元 2、无安全事故及无违章记录。
各奖励:
500元 3、损失在XX元范围内的驾驶员惩罚500元 4、损失在XX元以上的驾驶员,惩罚1000元及负相关责任。
五、工作措施
(一)开展交通安全宣传教育,普及交通安全知识。
(二)严格各类车辆管理,规范驾驶人员的行为规范。
(三)加强车辆驾驶人员的管理,从源头上减少事故隐患。
六、组织领导 组长:
李洪 副组长:
蒋裕浒江建林 成员:
张静龙飞龙成云刘必前周华林蔡宾 领导小组下设办公室,具体负责此项活动的落实。
办公室主任:
江建林 办公室副主任:
龙飞 办公室设在局办公室,负责“百安”活动的日常工作。
办公室成员由杨开明张勇吴高明唐世明杨兵组成。
七、相关要求
(一)提高认识,明确责任。
此次“百日安全无事故”活动是当前一项重要工作和紧迫任务。
要予以高度重视,紧抓不放。
全体驾驶员要服从领导,听从调动,努力完成交给的各项运输任务,牢固树立以人为本的社会主义法治理念。
(二)严格操作规程,掌握车辆性能。
熟练驾驶技术,努力提高安全操作水平。
爱护车辆,搞好车辆的保养,维修和车容卫生,出车准时、准点,服务周到热情,尽量满足用户合理化需求,不断改进服务工作。
(三)驾驶人员要严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,严禁酒后驾车、疲劳开车、超速超载、违章变道等,树立良好的职业道德,谨慎驾驶,自觉执行安全行车规定,做到安全行车。
(四)全体驾驶员必须始终保持清醒的头脑,在成绩面前千万不要沾沾自喜,在安全隐患面前千万马虎不得。
坚决克服对隐患视而不见、熟视无睹、心存侥幸、麻痹大意的思想。
(五)近期要对各类机动车进行一次全面检查,健全车辆安全档案,对存在安全隐患的车辆要及时采取措施,杜绝“问题车辆”上路。
为了深入推进机关文化建设,结合区委、区政府关于深入学习实践科学发展观活动的要求,在去年机关文化建设成果的基础上,通过开展丰富多彩的活动,促进新一轮机关文化建设的蓬勃开展,制定2018年机关文化建设集中活动实施方案如下:
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以学习实践科学发展观活动为动力,按照硬件建设高品位、制度制定高水平、行为准则高标准、精神追求高境界的要求完成第二阶段机关文化建设集中活动,初步形成机关文化建设体系,让我局成为文化气息浓厚、精神面貌良好的优秀机关。
二、时间安排2018年4月-8月三、方法步骤
(一)学习阶段(时间安排为4月)阶段目标:
通过对理论知识和业务知识的学习,在思想认识上、业务能力上有所提高。
阶段做法:
1.召开机关文化建设推进会,深化认识,统一思想,形成共识。
深入学习科学发展观相关理论,学习党中央关于和谐文化建设的论述,围绕“什么是机关文化”、“为什么开展机关文化建设”、“如何开展机关文化建设”“什么是价值观、世界观、方法论”,“什么是物质文化”等问题进行深入学习、探讨。
2.认真学习南水北调征地拆迁、移民安置和水库移民后期扶持等业务知识,做到理论联系实际,理论指导实践。
3.开展文明礼貌用语规范活动,推广和落实使用文明用语,树立良好的移民局形象,以活动的开展促进“两月一星”文明礼貌星的评比,并在评比活动结束后,做好先进典型的学习和宣传工作。
4.认真组织学习我局绩效考核实施方案,严格按照方案,做好2018年第一季度绩效考核工作。
(二)查找问题,完善制度文化和物质文化建设体系阶段(时间安排为5月-6月)阶段目标:
进一步完善单位的各项制度,形成比较完备的机关制度文化体系;通过对物质文化建设的不断完善,形成高品位的物质文化体系。
阶段做法:
1.5月份主要完成工作制度、考勤制度、学习制度的制定。
6月份主要完成会议制度、文件及档案管理制度的制定。
同时,要对单位的各项规章制度进行梳理和归整,对亟需完善的制度补充完善,装订成册,基本形成我单位的制度文化体系。
2.征求物质文化需要完善的内容,逐步完善文化长廊、办公环境和其他细节文化的建设。
5月份主要完成单位的博客、论坛建设和完善网络办公环境,引导先进的网络办公意识;基本完成活动室、会议室和办公室的环境建设;集中做好创建区级文明单位工作(包括悬挂宣传条幅,整洁办公室等);继续完善文化长廊建设,办好学习园地;要把个人职责装订成册,强化岗位职责管理;6月份要丰富物质文化建设的细节(包括带有工作职责和格言的标志牌、物品的摆放等),印发带有我单位标志的笔记本、信封等,要以“二七区南水北调办公室物质文化建设图片展”的形式展示我单位物质文化建设成果,形成物质文化体系。
3.要在业余时间组织爬山、乒乓球、羽毛球等比赛活动,以活动增强单位的凝聚力和向心力,完成“两月一星”活力四射星的评比活动。
(三)开展讨论,解决问题,形成机关文化建设体系阶段。
(时间安排为7月-8月)阶段目标:
通过对我局核心价值观深入讨论,解决思想认识上存在的差距;通过对机关文化建设集中活动成果的总结,初步完成我局机关文化体系建设工作,形成机关文化建设新的格局。
阶段做法:
1.要以科学发展观为准则,做对照,用科学发展观指导世界观、人生观、价值观的改造。
2.开展机关价值观讨论活动和以“忠诚、勤奋、创新、自律”为主要内容的价值观深化教育活动,在活动中完成价值观的升华,提炼出我单位的价值观体系,并做好“两月一星”与时俱进星的评比工作。
3.在“七一”建党节期间组织开展党建知识竞赛活动,普及党的知识;在“八一”期间组织慰问辖区驻军,搞好军民共建活动。
4.第二季度结束后,即在7月份完成第二季度的绩效考核工作,做好半年工作的总结。
5.总结活动,形成成果。
认真整理物质文化建设、制度文化建设和价值观文化建设的成果,形成特色的文化体系,汇编成文化手册;认真做好宣传和表彰工作,要以信息上报等方式宣传单位文化建设成果;要选出机关文化建设集中活动先进个人,形成人人参与建设、人人得到教育的良好效果。
四、活动要求1.要坚持机关文化建设集中活动与学习实践科学发展观活动相结合,用科学发展观指导机关文化建设实践活动。
2.机关文化建设要和日常业务工作相协调,合理安排业务工作时间和文化建设活动时间,使业务工作和机关文化建设活动相得益彰,相互促进。
3.要高度重视,积极参与。
各科室要在科长的带领下,在机关文化建设领导小组的统一安排下,认真执行方案,按时完成任务。
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