新经济时代下的组织战略--学习型组织.ppt
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新经济时代下的组织战略-基于学习型组织的文献研究Content学习型组织的神话学习型组织的神话学习型组织的神话学习型组织的神话-Rover-Rover-Rover-Rover新经济时代的到来新经济时代的到来新经济时代的到来新经济时代的到来学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织总结总结总结总结11223344Part新经济时代的到来新经济时代是以新经济时代是以知识经济知识经济、虚拟经济和、虚拟经济和网络经网络经济济为标志为标志的时代的时代。
但新经济绝不是仅仅包括。
但新经济绝不是仅仅包括知识经知识经济济、虚拟经济和、虚拟经济和网络经济网络经济,真正的新经济时代应是,真正的新经济时代应是传统产业与知识经济、虚拟经济和网络经济的全面传统产业与知识经济、虚拟经济和网络经济的全面结合。
结合。
Part新经济时代的到来新经济时代给我们带来的变化:
新经济时代给我们带来的变化:
(1)信息化、网络的飞速发展
(2)传统的交通运输业的长足进步(3)经济呈现全球一体化趋势(4)资源更加匮乏,经济发展与资源短缺的矛盾更加突出(5)环境保护问题更加突出,可持续发展成为人们日益广泛关注的焦点Part新经济时代的到来新经济时代对组织的影响?
新经济时代对组织的影响?
传统型的以权力控制为主的管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争中取胜的需要。
于是,企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式,即另一类非等级权力控制型管理模式,学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。
Part学习型组织管理大师杜拉克(1993)曾说:
在竞争激烈而快速变迁的世界中,只有学习型的组织(LearningOrganization),才能得到生存与发展,持续不断的学习是企业经营的重点,企业唯有成为一学习型组织才能够永续经营。
Part学习型组织定义定义特征特征DEFINITIONFEATUREPart学习型组织由现代管理学大师彼得圣吉(PeterSenge)在1980年代将物理学混沌理论(chaostheory)及复杂性科学(scienceofcomplexity)应用于管理系统而提出的理想组织模式。
成员在正确的核心价值和信念,远大的共同目标或愿景激励下不断产生学习和创新动力,不断突破自我固有观念去发挥最大潜能,而使企业在当代社会剧烈发展和竞争中立于不败之地。
Part-1学习型组织定义一、理论层面的定义最具代表性:
Senge(1990)第五项修炼打破这个世界是由个别、不相关的力量所创造的幻觉,以建立不断创新、进步的学习型组织。
此种组织中的个人能持续地扩展其创造性张力,突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,并在其中培育出新的、且具延展性的思考型态,以集体性的志向,透过持续的方式,学习如何学习。
Part-1学习型组织定义在面对复杂问题或事件时,应对问题或事件作整体考虑,而非对任何单一部分作探讨,亦即不是对事件作分段再予以组合的思考。
系统思考系统思考自我超越自我超越心智模式心智模式共同愿景共同愿景团队学习团队学习个人根深蒂固于心中的假设、成见或图像,会影响我们如何看待世界及采取何种行动。
心智模式左右我们的想法,告诉我们何者能做,何者不能做。
技能等领域的精练,需要终身学习的承诺,在组织内才能造就一个专家或专业人员。
人格成熟度高的人,会不断增进能力,以便达到其个人追求的目标。
一种发掘未来梦想或目标的技能,以培养承诺与投入。
其是组织人们共同持有的梦想与目标,可创造出成员的一体感,将此能量遍及组织全面的活动。
团队成员共同相互的学习,发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
团队学习才能使组织学习,团队智慧高于个人智慧,团队拥有整体搭配行动能力。
Part-1学习型组织定义DuFour(1997)指出:
在学习型组织中,所有成员得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新前瞻而开阔的思考方式,全力实现自己的抱负以及反复不断一起学习如何共同学习。
-摘自DuFour,P.(1997),“Theschoolasalearningorganization:
Recommendationsforschoolimprovement,”NationalsociationofSecondarySchoolPrincipals,NASSPBulletin:
Reston.Part-1学习型组织定义SwieringaandWierdsma(1992):
从竞争优势及策略变迁的观点强调学习型组织不只有能力学习,还能够学习如何学习;换言之,学习型组织不只变得有竞争力,更能够持续维持竞争力。
-摘自Swieringa&Wierdsma(1992)Becomingalearningorganization:
BeyondthelearningcurvePart-1学习型组织定义Daft(1997)认为:
针对环境的动荡,管理者必须应用创新思考,以全新的领导方式建立新的组织,使每位员工都能从事工作变革。
“人人都能确认组织问题,并主动加以解决,人人都能确认组织问题,并主动加以解决,进而促使组织不断实验、改变、增进,并且有不进而促使组织不断实验、改变、增进,并且有不断增加的专长去成长、学习、并达成组织与成员断增加的专长去成长、学习、并达成组织与成员的共同目标的共同目标”的组织称为学习型组织学习型组织。
-摘自Daft,R.L.(1997),“Organizationtheoryanddesign,”N.Y.:
WestPart-1学习型组织定义杨国德(1999)从人力资源的观点认为:
学习型组织是一种有机式的组织,组织的成员具有超越自我的热望,经由持续的学习及坦诚的沟通,建立起一致的理想与目标,不断挑战组织原有的成就,并将此工作与生活的方式内化成组织的习惯。
-摘自:
杨国德(1999),学习型组织的理论与应用,成人教育领域的实践经验,台北:
师大书苑。
Part-1学习型组织定义二、实务层面的定义WatkinsandMarsick(1993)认为:
学习型组织是一种不断学习与转化的组织,其并非仅是个人学习的集合。
学习型组织在促进个人学习能力的同时也定义了组织的架构、文化、工作设计及心智模式,以提升系统思考并建立组织记忆,创造成为一种不断学习及转化的组织。
-摘自Watkins,K.E.andMarsick,V.J.(1993),“Sculptingthelearningorganization,”SanFrancisco:
JosseyBass.Part-1学习型组织定义Marquardt(1996)从系统化的角度定义:
学习型组织是一个能够有效并集体学习的组织。
藉由科技的协助能够持续地使组织转换为更好的知识搜集者、管理者与利用者,以达到组织以及组织成员的共同成功。
-摘自Marquardt,M.J.(1996),“BuildingTheLearningOrganization:
asystemapproachtoquantumimprovementandglobalsuccess,”London:
McGraw-Hill.Part-1学习型组织定义Ourviewpoint
(一)组织学习组织提供成员继续学习与成长的环境,并运用种种策略使学习与生活及工作各层面相互结合,其学习活动会持续不断地发生于个人、团队、组织、甚至于与组织互动的社群中。
Part-1学习型组织定义Ourviewpoint
(二)知识管理系统组织借由其构建的知识管理系统,应用信息科技技术管理组织知识,并协助组织学习者相互交流及分享知识进而创造知识。
Part-2学习型组织特征Tobin(1993):
Part-2学习型组织特征学习型组织应具有下列3项特点:
以开放的态度迎接新观念,鼓励并提供学习与创新机会之文化;具有明确的组织整体愿景及目标,并对组织目标的达成有广泛共识;了解成员工作对组织的贡献。
-摘自Tobin,D.R.(1993),“Re-educatingtheCorporation:
FoundationsfortheLearningOrganization,”V.T.:
OliverWight5风险承担1分权决策2系统分享,运用实务4回馈与坦诚9记载审核学习能力3提供员工学习机会8深入考虑6奖赏员工创见5跨功能性工作团队7WatkinsandMarsick(1993)Watkins与Marsick(1993)“7C”持续不断(continuous)的学习1亲密合作(collaborative)的关系2创新发展(creative)的精神6系统存取(capturedandcodified)的方法6彼此联系(connected)的网络3集体共享(collective)的观念46建立能力(capacitybuilding)的目的75-摘自Watkins,K.E.andMarsick,V.J.(1993),“Sculptingthelearningorganization,”Part-2学习型组织特征物质文化物质文化制度文化制度文化精神文化精神文化完善学习环境与设施,提供成员从事学习;对于自我学习积极者及促进他人学习有贡献者给予奖励;对能将学习成果回馈工作者亦给予报酬进修计划须制度化,对于学习的课程、时数、地点、方式、人员及进度均能由专业人员妥善规划安排。
组织必须能依计划确实实施,并不断反省组织学习的成效是否已达成预期目标。
组织成员具有追求自我成长与自我实现的期望;成员之间能够彼此密切交流互动,相互支持,建立出组织成员间良好的人际网络。
-摘自吴明烈(1996).“迈向共同的愿景:
学习组织”,成人教育,第38期Part-2学习型组织特征(一一)组织学习层面组织学习层面组织必须提供完善的学习系统及学习训练,妥善规划安排进修学习课程且将其制度化。
成员间相互学习、合作、关怀并建立合作团队。
组织并对成员学习能力及成果进行评估审核。
Part-2学习型组织特征(二二)知识管理系统层面知识管理系统层面组织成员能有效的利用信息科技强化学习效果。
学习所得之经验、知识,藉由各种知识管理系统协助分类、转化乃至于创新。
Part学习型组织的神话-ROVER一、一、RoverRover崛起于混乱之上崛起于混乱之上80年代晚期,Rover,英国最大的汽车制造厂商陷入了困境:
。
时至今日,Rover摇身一变成为全球最富生命力的汽车制造厂商之一。
员工的满意度和生产率也创历史新高,并且持续高涨;Rover振兴的秘诀是什么呢?
Rover建立学习型组织的历程置于死地而后生建立学习事业部建立组织学习的观念和信仰1决心与观念Rover建立学习型组织的历程Rover于1990年5月在公司内部成立了专司学习管理的机构-学习事业部(RoverLearningBusiness)主要职责:
促进全公司范围内的学习,力求使学习成为公司内每个人和每个单位乃至全公司工作不可分割的一部分,并为学习提供必要的支持与帮助。
倡导学习学习过程辅导标竿管理相关群体共同成长内外沟通与交流Rover建立学习型组织的历程把公司目标与组织学习联系起来组织学习与全面质量管理活动结合领导率先垂范组织结构变革授权赋责与“以人制胜”把学习扩展到顾客,分销商和供应商2措施Rover建立学习型组织的历程内部目标外部目标通过更好地学习,使成本节约200万美元;每两年使员工态度好转10;提供足够的物资和技术支持公司的学习过程;使500名管理者成为合格的教练;使1000名雇员制定个人发展计划;通过平等竞争,使2000名员工有信心走上他们认为自己适合的岗位;使10000名员工都参加公司内外的培训与学习。
使外界知道本公司致力于成为学习型组织;获得全国职工培训奖。
Rover建立学习型组织的历程加强团队建设删除繁文缛节方便组织沟通精简组织层次总结Conclusion21世纪真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织学习型组织。
对于我国国有企业来说,特别是一些经营状况较好的企业,应该担负
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