信息中心考核指标定义.docx
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信息中心考核指标定义.docx
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信息中心考核指标定义
信息中心考核指标定义
编号:
0001
指标名称
计算机软硬件及网络维护及时性
指标定义
指根据用户要求,能及时有效地解决计算机软硬件及网络故障。
计算公式
数据采集
信息中心
数据来源
信息中心
数据核对
信息中心
统计周期
每月/年一次
统计方式
数据
考核等级标准及操作说明
考核等级:
A、B、C
考核标准:
80%以上为S,70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。
考核得分:
A得分为5,B得分为3,C得分为2,D得分为1
操作说明:
编号:
0002
指标名称
计算机软硬件及网络维护的用户满意度
指标定义
指用户
计算公式
录用成功率=实际招聘人数÷推荐面试人数×100%
数据采集
信息中心
数据来源
信息中心
数据核对
信息中心
统计周期
每年一次
统计方式
主任工作记录
考核等级标准及操作说明
考核等级:
S、A、B、C、D
考核标准:
80%以上为S,70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。
考核得分:
S得分为5,A得分为4,B得分为3,C得分为2,D得分为1
操作说明:
编号:
0003
指标名称
网络规划及管理完成情况
指标定义
指能根据信息中心网络整体规划,实行相应的网络管理
计算公式
数据采集
信息中心
数据来源
信息中心
数据核对
信息中心
统计周期
每月一次
统计方式
主任工作记录
考核等级标准及操作说明
考核等级:
A、B、C
考核标准:
完成情况良好成为A;完成情况一般为B;没有完成为C。
考核得分:
A得分为5,B得分为2,C得分为0。
操作说明:
编号:
0004
指标名称
监控及闭路系统的运行情况
指标定义
指监控及闭路系统正常运行,及出现故障时能否及时处理。
计算公式
数据采集
信息中心
数据来源
信息中心
数据核对
信息中心
统计周期
每月1次
统计方式
部长工作记录
考核等级标准及操作说明
考核等级:
A、B、C
考核标准:
能及时处理意外情况为A、没有及时处理为B
考核得分:
A得分为5,B得分为1
操作说明:
编号:
0005
指标名称
软件测试情况
指标定义
指能按照岗位变化及公司规定,及时制定和维护职务说明书。
计算公式
数据采集
信息中心
数据来源
信息中心
数据核对
信息中心
统计周期
每季度一次
统计方式
主任工作记录
考核等级标准及操作说明
考核等级:
A、B
考核标准:
及时完成测试并提交测试报告为A、及时完成测试但未提交报告为B,超时完成为C。
考核得分:
A得分为5,B得分为2,C得分为1。
操作说明:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
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