市场营销学实训.docx
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市场营销学实训.docx
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市场营销学实训
《市场营销学》
第1题:
销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售(灵活性)的特点。
第2题:
销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售(选择性)的特点。
第3题:
划分控制单元时常用的两个标准是(潜在客户数、现在客户数)。
第4题:
日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括(提供娱乐服务、饮食服务、送货服务)。
第5题:
销售组织的职责包括(寻找客户、客户关系管理、销售风险管理)。
第6题:
下列关于控制单元的说法正确的是(ABCD)。
第7题:
关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有(接受基本正确的资料、将问题较多的资料作废)
第8题:
下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD)。
第9题:
消费者购买行为的划分标准是(品牌差异、介入程度)。
第10题:
对于习惯性购买的产品,企业应该采用(价格优惠、电视广告)。
第11题:
针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用(占据有利货架、销售促进)。
第12题:
价格折扣包括(ABCD)。
第13题:
企业激励中间商的方式主要有(ABCD)。
第14题:
关于渠道流程管理,下列说法正确的是(A流程管理是为满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展需求C流程管理无论对供应商、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义D流程管理使得市场营销管理者能及进地发现问题)。
第15题:
下列关于细分市场选择的说法中,正确的是(A企业必须首先收集分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润最b选择那些较小的较逊色的细分市场,对小企业更加有利D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣)
第16题:
企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(ABCD)。
第17题:
目标市场选择的模式包括(ABCD)
第18题:
划分销售区域的原则包括(ABCD)。
第19题:
划分销售区域的好处包括(鼓舞营销员的土气、得高客户管理水平、有利于销售绩效改进)。
第20题:
销售区域划分的流程包括(ABCD)。
第21题:
划分控制单元时常用的两个标准是(潜在客户数、现在客户数)。
第22题:
日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括(提共娱乐服务、饮食服务、送货服务)
第23题:
下列关于控制单元的说法正确的是(A小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力B小单元便于管理层进行区域调整C控制单元不能太小,否则会无谓的增加工作量)。
第24题:
下列属于划分控制单元的标准的是(现有客户数、潜在客户数、地理面积)。
第25题:
销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售(完整性)的特点。
第26题:
有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系,这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售(长远性)的特点。
第27题:
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对单个顾客)方式。
第28题:
一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对一组顾客)方式。
第29题:
销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成,他们面对一个采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的(销售小组对一组顾客)方式。
第30题:
销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的(销售会议)方式
第31题:
以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于(契约式)分销系统。
第32题:
以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于((契约式)分销系统。
第33题:
下列关于细分市场选择的说法中,不正确的是(最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力)。
第34题:
企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(以上都是)。
第35题:
最简单的一种目标市场选择的模式是(密集单一市场)。
第36题:
宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等,这种目标市场选择模式是(产品专业化)。
第37题:
划分销售区域的好处不包括(拓宽目标市场)。
第38题:
由于每一个销售区域都有指定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问。
这是(划分销售区域)方法带来的好处。
第39题:
销售区域划分的首要原则是(公平性)。
第40题:
销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。
销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标,并且尽量把目标数字化。
这是销售区域划分的(具体化)原则。
第41题:
销售区域划分的流程是(12345)。
①确定客户的位置;②选择控制单元;③分配销售区域;④调整初步设计;⑤合成销售区域
第42题:
新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系,又称为(媒价关系)
第43题:
下列关于控制单元的说法不正确的是(控制单元应该尽量大一点)。
第44题:
下列不属于划分控制单元的标准的是(实际销售额)。
第45题:
要协调各个区域的销售量首先要做(工作量分析)。
第46题:
调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有(试错法)。
第47题:
汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车,这种战略叫做(前向一体化)。
第48题:
“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。
这种渠道关系是(公司型分销渠道模式)。
第49题:
日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于((公司型分销渠道模式)渠道关系。
第50题:
网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力,才使电子商务成为一种可操作性的行业。
这属于共生型渠道关系的好处的一方面:
(发挥资源的协同效应,实现优势互补)。
第51题:
在共生型渠道关系中,吸引对方参与的关键是(各自拥有对方所不具备的优势)。
第52题:
下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有(尽量牺牲自己的利益,保护公共利益)。
第53题:
厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商,在原定基础上给予一定比例的折扣优惠,回款时间越早,折扣力度越大。
这属于价格折扣中的(现金折扣)。
第54题:
给经销商一个市场报销的额度,用于调动经销商在各个环节的能动性。
这种激励中间商的方式是(提供市场基金)。
第55题:
下列选项中,(开拓市场)是较为长远的激励措施,是中间商最希望得到的。
第56题:
对中间商来说,最实在的激励措施是(产品及技术支持)。
第57题:
关于流程管理,下列说法错误的是(流程管理以一种固定角度分析渠道)。
第58题:
促销活动开始时,中间商清点存货量,再加上进货量,减去促销活动结束时的剩余库存量,其差额即厂家需给予补贴的实际销货量,再乘以一定的补贴费。
这种补贴叫做(点存货补贴)。
第59题:
点存货补贴结束后,如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平,厂家会给予一定的补贴。
这时的补贴叫做(恢复库存补贴)。
第60题:
以下说法不正确的是(服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉)。
第61题:
既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是(售前服务)。
第62题:
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是(送货上门)。
第63题:
以下说法不正确的是(服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉)。
第64题:
既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是(售前服务)。
第65题:
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是(送货上门)。
第66题:
作为一名助理营销师,需要在(ABCD)几个方面具备实际操作能力。
第67题:
访问顾客及其准备工作主要包括(ABCD)等。
第68题:
顾客购买商品的心理活动过程包括(顾客对商品的认知阶段、顾客对商品的意志阶段、顾客对商品的情感阶段)基本阶段。
第69题:
接近顾客包括(在空间距离上的接近、消除感情上的隔阂)。
第70题:
下列选项属于接近拜访顾客的是(ABCD)。
第71题:
下列选项属于接近拜访顾客的是(赞美接近法、反复接近法、服务接近法、利益接近法)。
第72题:
下列选项属于接近拜访顾客的是(好奇、求教、问题、调查)。
第73题:
介绍接近法的内容包括(姓名、工作单位、拜访的目的)。
第74题:
服务内容包括(维修服务、信息服务、咨询服务、免费试用服务)。
第75题:
“MAN法则”方法包括(具有商品购买力、具有对商品的需求、具有对商品的购买决定权)。
第76题:
下列选项属于商品的兴趣集中点的有(商品的使用价值、流行性、安全性、美观性)。
第77题:
下列选项属于商品的兴趣集中点的有(教育性、保健性、耐久性、经济性)。
第78题:
销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有(A在示范前对产品优点强调过多,从而使顾客的期望过高B销售人员过高会计自己的表演才能C在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应)。
第79题:
销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是(让顾客有说话机会、无形中强迫顾客讲话)。
第80题:
销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有(A适度说话,让顾客说话B挖掘对方的需求D用语言说服顾客)。
第81题:
销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有(ABCD)。
第82题:
商务谈判中,让步给对方的影响和反应有(A对方心满意足,甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报B对方对我方不以为然,因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示D对方认为我方还会做出新的重大让步)情况。
第83题:
关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有(接受基本正确的资料、将问题较多的资料作废)。
第84题:
下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD)。
第85题:
消费者购买行为的划分标准是(品牌差异、介入程度)。
第86题:
对于习惯性购买的产品,企业应该采用(价格优惠、电视广告)。
第87题:
针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用(占据有利货架、销售促进)。
第88题:
价格折扣包括(ABCD)。
第89题:
企业激励中间商的方式主要有()。
第90题:
关于渠道流程管理,下列说法正确的是(流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求C流程管理无论对供应产还是最终的消费者有极其重要的意义D使得市场营销管理者能及进发现问题)。
第91题:
企业为了激励中间商而提供的补贴包括(协助力度补贴、点存货补贴、恢复库存补贴)。
第92题:
企业为了激励中间商而提供的补贴包括(协助力度补贴、库存补贴)。
第93题:
下列关于细分市场选择的说法中,正确的是(企业必须首先收集并分析各类结分市场的现行销售量B选择较小的细分市场,对小企业更加有利D企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣)。
第94题:
企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(ABCD)。
第95题:
目标市场选择的模式包括(ABCD)。
第96题:
划分销售区域的原则包括(公平性、可行性、挑战性、具体化)。
第97题:
划分销售区域的好处包括(鼓舞营销员的士气、提高了客户管理水平、有利于销售绩效改进)。
第98题:
销售区域划分的流程包括(ABCD)
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