娇兰佳人化妆品网站建设方案.docx
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娇兰佳人化妆品网站建设方案.docx
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娇兰佳人化妆品网站建设方案
___大学
《电子商务解决方案设计》
课程设计报告
课程题目“娇兰佳人”化妆品网站建设方案
专业班级
学生学号
学生姓名
课程成绩
指导教师
课程工作时间至
第一部分项目概述2
第二部分市场分析4
第三部分“娇兰佳人化妆品公司”网站建设及维护方案8
第四部分网站推广方案15
第五部分项目预算24
第六部分项目实施进度27
化妆品网站建设方案
第一部分项目概述
一、项目名称
“娇兰佳人化妆品公司”网站建设及推广方案
二、项目内容
(一)“娇兰佳人化妆品公司”网站建设及维护
(二)“娇兰佳人化妆品公司”网站战略性推广
三、项目特点
(一)通过电子商务(B2C)的方式去设计和推广网站;
(二)网站在内容上着重于网络营销的方案设计,主要体现在:
市场分析、人群划分、消费者心理分析、个性化服务功能设置、营销互动、信息反馈等;
(三)网站开设有会员功能,对不同的会员有一定的优惠服务措施,并设有针对特殊性问题的讨论。
(四)网站在消费者心理、个性化上做了精心的营销设计,突出了以消费者为中心的营销战略思想。
(五)网站推广方面,采用活动推广与广告推广相结合的推广方式,设计出了一套符合本项目营销的最佳推广方案,能够有效促进网站知名度的快速提高。
四、项目描述
网络营销是直复营销的发展,是一种新兴的营销方式。
它区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。
其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心。
而化装品是一个个性化,目标性较强的行业,因此在设计网站的时候注重了目标顾客的营销。
而所谓的目标顾客营销是指针对特定消费者,研究其消费心理,采用有针对性的营销策略。
本项目以“网络营销”为手段,以“消费者”为主要对象,首先建立一个全能的网络平台,再通过一系列高效的推广手段,促使用户快速认知本网站,并随之认同,产生消费的欲望。
我们在网站的设计同时更加强调了消费的个性化、消费的主动性、购买的方便性、购买的娱乐性等,以此促进消费、扩大品牌知名度。
“娇兰佳人化妆品公司”网站面向对象是不同消费层的顾客,如女性、男士、小孩、老人。
网站主要采用电子商务B2C模式,运用新颖的网络营销技术去为消费者精心打造一个崭新的个性交易平台。
消费者可以通过这个平台和我们及时的沟通和交流,为我们今后的发展奠定坚实的基础。
高效、务实的发展策略,良好的技术拓普结构,将能够很好的辅助网站发展成为国内最具规模的理财服务网络平台。
第二部分市场分析
(一)我国化妆品市场的发展现状:
1、化妆品市场的增长
中国化妆品市场在80年代始终处于萌芽状态、消费者仅仅进行简单的皮肤护理。
自从1990年开始,中国的化妆品消费市场迈入了一个快速扩张的时期,消费者对于化妆品消费的种类和档次的认识都有了明显提高,由此便表现为自90年代初开始的年均35%的快速增长。
2、化妆品消费的增长以及消费意识的提高。
90年代以来,化妆品消费市场的增长主要是靠人均化妆品消费额的提高来推动的。
从1880年0.2元到1989年的2元,再发展到2010年的几百元,人均化妆品消费经历了一个快速增长时期。
在90年以前,人均化妆品消费的增长基本可以看成消费结构不变(即化妆品消费支出比重),而由人均实物消费增长拉动所致。
在90年代后,化妆品消费占实物消费的比重有了较大的增长,这反映出人们化妆品消费意识的提升。
(二)国际化妆品市场发展现状:
国际化妆品市场,尽管在过去的几年里,全球许多国家与地区出现了经济衰退,但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。
据《国际市场追踪》(MTI)的权威统计报告,国际化妆品市场近年来的增长速度达到20%左右,亚太地区化妆品市场增长较快,并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势。
(三)需求分析
电子商务(e-Commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。
随着全球信息网络的发展,Internet在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。
从4C(Connection.,Communication,Commerce。
Co-operation)层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。
Internet正成为世界最大的公共资料信息库,它包含无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。
更重要的是,大部分信息都是免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在激烈的市场竞争中领先对手。
互联网真是商机无限。
目前,我国许多企业上网,但只是展示企业网上形象,离电子商务的内涵还很远。
企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益(如新闻发布、网上调查、BBS等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。
在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞察消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多浏览者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。
为此,我们结合网站将来发展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的基础上,进一步强化娇兰佳人化妆品有限公司网站的互动性,完善产品展示功能,推荐新闻发布功能,售后服务功能,企业论坛等功能,密切娇兰佳人兰化妆品公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系,优化企业经营模式,提高企业运营效率。
采用最新的技术架构和应用系统平台,协助娇兰佳人化妆品公司网站优化复杂的商业运作流程。
特为娇兰佳人化妆品公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。
(四)化装品市场未来预测
据专家们预测,到2020年,国内化妆品市场销售总额将达到1000亿元,平均年递增14.9%,同时会出现以下不同于现在的5大格局。
市场继续升温。
目前,全国各地的美容院有数百万家之多,但是,许多美容院所使用的专业化妆品质量令人担忧。
化妆品企业应抓住这一机遇进行产品结构调整,与广大消费者、美容服务机构一起将专业美容化妆品推向新的高潮。
运动用化妆品市场一触即发。
潜力巨大的运动用化妆品应当具备适应运动的特征,除了市场宣传外,产品的性能及品种系列也非常重要,应具备防汗、保湿、消炎、杀菌、携带方便等功能。
天然化妆品市场备受青睐。
如一些含芦荟、维生素的营养化妆品,尽管价格较贵,但很畅销。
新一代天然配方中含有海洋植物、中草药、热带雨林作物等添加成份的化妆品正在欧美流行。
用生物工程学和仿生化学技术开发的功能性物质作为化妆品原料,更是市场发展趋势。
儿童化妆品市场方兴未艾。
虽然国内化妆品厂家生产的儿童化妆品在价格方面有很强的竞争力,但在品种系列方面相对开发较少。
许多年轻的父母围着儿童化妆品柜台转,总难看到自己满意的产品。
由此看来,这一市场的潜力巨大。
中老年化妆品市场值得关注。
借助化妆品延缓衰老和抗衰老已经成为一项重要研究课题。
目前,我国50岁以上的中老年人需要的与其说是有抗衰老功能的,倒不如说是适宜于老年人皮肤特点的化妆品。
因此,如何有针对性地根据中老年人心理和实际需要研制和销售化妆品,是启动这一庞大的市场时值得考虑的。
※2010中国化妆品5大趋势
化妆品作为中国国内消费品发展最猛、增幅最快、冲击力最强的商品,今年其市场消费共有以下5大趋势:
美容化妆品市场将持续升温,目前,中国各地的中高档美容院约有10多万家,仅北京市就有3000多家。
据有关人士调查,有97%的女性对护肤美容品十分关注,这就为美容服务业的迅速发展打下了坚实的基础。
防衰老化妆品备受青睐,新世纪化妆品更注意抗衰老观念及保鲜观念。
天然成分、对人体无刺激及副作用的抗皱产品将成为化妆品中的热销产品。
保鲜、抗衰老、生物技术代表了21世纪化妆品的发展方向。
绿色化妆品市场方兴未艾,有远见的中国化妆品生产厂家已把思路转到回归自然理念上来,他们着力开发天然资源,植物、生物等都成为他们瞩目的对象。
运动化妆品市场悄然兴起,现代人的健康理念为运动化妆品带来生机,其特性有防汗、防臭、保湿和消炎等。
儿童化妆品市场有待开发,中国化妆品厂家生产的儿童化妆品在价格方面有很强的竞争力,但在品种系列方面开发得较少。
(五)存在问题
1.如何有效定位网站,如何有效抓住用户理财消费心理,并提供有针对性的内容;
2.如何设计良好的推广通路,快速高效扩大网站的知名度和影响力;
3.由于网络营销是一种新兴的营销方式,因此在技术和方法等方面可能存在不少问题。
如何进行有效用户宣传,强化用户消费意识是一个刻不容缓的问题;
4.运用先进网络技术,促使网络平台的快速开发和高效运作,也是项目的基本前提;
5.如何做好网站一步到位,顺利摆脱竞争对手。
6.如何做好服务信息反馈工作,如何进行目标定位等。
第三部分“娇兰佳人化妆品公司”网站建设及维护方案
一、网站定位
对于一个以化妆品行业企业而言,企业的品牌形象至关重要。
特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。
建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
二、目标人群
(一)18-30周岁的网民,尤其以女性消费者为主
(二)美容院、发廊、休闲疗养中心等一些美容企业或机构。
(三)超市、商场等一些有条件出售化妆品的商家
(四)其他一些对化妆品有特殊需要的群体
三、网站内容规划
(一)网站的内容主要包括如下几个部分:
1.企业背景部分:
本栏目采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对企业的基本情况、文化理念、服务、产品的介绍,使娇兰佳人化妆品公司有限公司为更多客户所熟悉、信赖。
在页面设计上,我们采用灵活运用多种效果,力求将娇兰佳人化妆品公司有限公司的企业形象予以最好的传达。
2.品牌服务部分:
展示国际公认的品牌化妆品,并为它们设立专门空间,详尽的展示其品牌背景、品牌策略、形象代言。
3.产品展示部分:
这是一个集产品展示、在线定购功能为一体的网上交易系统,这个栏目的成功建设,说明企业已经初步实现了电子商务的应用。
公司通过这个模块来展示自己的产品,产品介绍包括产品图片和详细的文字说明。
网站管理员可以在管理后台对产品信息进行增加、删除、修改等操作,并且可以定义该产品是否为新品或推荐产品,以突出展示。
前台按类别展示产品,并设置检索功能,浏览者按类别检索,可以很方便的找到需要了解的产品。
4.客户服务部分:
客户反馈以及给顾客提供一个在线专家咨询的平台。
并注册客户提供一些丰富的特殊服务。
5.代理招商:
提供一个申请代理的空间,并展示加盟流程。
6.咨迅中心:
几乎囊括企业内外部所有美容化妆的信息。
7.实体服务:
在实体门店对高级用户提供一站式服务。
8.其它部分:
包括网站介绍、广告服务、联系方法等内容。
(二)各部分的具体描述
1.网站总体架构图
2.功能结构图
3.设计数据库如下:
(三)模块特点
1.管理员可管理产品的分类,产品类别分为一级或者二级
查询日期(YY-MM-DD):
从
到
查询用户名称:
商品销售统计
产品名称
库存
单价
销售数目
销售额
?
元
会员姓
产品名称
单价
购买数目
合计
?
元
2.管理员可发布、删除、修改产品信息
添加产品
产品品名
?
产品单价
?
元
产品单位
?
初始库存
?
产品简介
?
产品图片
?
删除产品
产品名称
?
修改产品
产品单价
?
元
产品单位
?
修改库存
?
3.管理员可指定产品是否显示,是否属于新品、热销商品
4.管理员可指定新品、热销商品的显示顺序
5.支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索
6..结合了购物车功能,顾客订单以电子邮件的形式发送
四、网站会员
本站会员共分为两种,即:
普通会员和收费会员
(一)普通会员功能:
1.浏览网站所有免费文章(美容天地、专家在线、最新咨迅等)
2.免费订阅网站期刊
3.进入在线交流区,与专家进行在线咨询等
4.在线购买商城相关产品
5.其它享有的功能
(二)收费会员功能
1.浏览网站所有文章(包括美容天地、专家在线、最新咨迅、等栏目)
2.免费订阅《美容》电子杂志
3.享受在线专家指导服务
4.在线共享或者查询他人美容计划,并参与讨论
5.由专家主持的美容指导,并可进行在线咨询
6.享受短信订阅优惠
7.其它由收费会员享有的功能
(三)收费政策
1.收费会员按年收取会员费
2.会员费为每年800元人民币
第四部分网站推广方案
一、网站推广目标
娇兰佳人化妆品公司网站是娇兰佳人化妆品公司有限公司在成功制作和推出娇兰佳人化妆品公司网站之后,针对娇兰佳人化妆品公司的市场营销推广策略,专门制作的一个企业网站。
通过娇兰佳人化妆品公司网站的推出,能够让娇兰佳人化妆品公司抢占互联网这一企业传播阵地,以提升娇兰佳人化妆品公司知名度、美誉度和忠诚度。
网络的发展为的整合传播开辟了一条新途径。
网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。
如今上网的人越来越多,信息传播面广,传播速度快——我们可以充分利用这些特点,为娇兰佳人化妆品公司服务。
娇兰佳人化妆品公司网站主要具有以下作用:
1、网站可以提升、拓展、纵深的形象、价值及外延。
2、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”,不管是普通来访者、消费者,还是生产经营活动价值链上的各个环节。
3、网站是实现线上推广营销的根据地。
一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。
并且,这些活动都应以核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。
通过有效的网络营销活动,可以使娇兰佳人化妆品公司网站实现上述期望,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。
网站推广效果衡量标准:
网站访问量稳步上升,会员注册数、企业美誉度、网站的忠诚度
二、娇兰佳人化妆品公司网站网络营销整体策划方案
1、网络广告投放:
根据专业网络广告预测机构Research的统计,2010年中国网络广告市场规模已达到121亿元,比2009年的55亿元增长120%。
未来3年中国网络广告市场规模将达到135亿元、158亿元和189亿元。
专家预见,未来的网络广告将超过电视广告占有更高地位的市场份额。
较之传统媒体而言,网络媒体的特点在于其全能性及在打造和行销方面的力量。
网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,只要受众对某样产品、某个企业感兴趣,仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息,从而使消费者能亲身“体验”产品、服务与,让顾客如身临其境般感受商品或服务,因此,网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。
网络广告是投入较大,效果明显的网站推广方式之一。
广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。
针对雅诗兰黛化妆品公司网站的特点,我们制订了相应的网络广告投放计划。
●广告投放对象:
娇兰佳人化妆品公司网站是一个吸引顾客共同参与网站活动,在时尚和娱乐互动过程中进行娇兰佳人化妆品公司传播的网站,它所面对的受众主要为年轻人,他们是一群热爱生活、热爱互联网,喜欢接受新事物、敢于尝试的年轻人。
针对网站的受众特点,我们将网络广告投放对象选择为娱乐网站、时尚资讯网站、导航网站、地方门户网站和娇兰佳人化妆品公司行业资讯网站等。
娇兰佳人化妆品公司网站网络广告投放对象
类别
代表网站
受众说明
投放页面
点击率评估
地方时尚美容网站
武汉音符、互联星空-武汉
喜爱时尚、美容,乐于接受新事物的年轻人
网站首页,美容、时尚栏目页
1%-1.2%
地方门户资讯网站
中国武汉网,彭城视窗
和武汉区域经常上网的网民(含和准)
网站首页
0.8%-1%
娇兰佳人化妆品公司行业资讯网站
中国娇兰佳人化妆品公司在线、国家娇兰佳人化妆品公司专卖局
关心娇兰佳人化妆品公司的人士
网站首页
1%-1.2%
●广告投放办法:
娇兰佳人化妆品公司网站的网络广告投放分两个步骤来进行,整个网络广告以积分换取奖品为主线。
第一个步骤为娇兰佳人化妆品公司网站发布之际,在各类目标网站投放“庆祝娇兰佳人化妆品公司网站上线,注册会员,换取积分赢大奖活动”广告,吸引网民访问网站,并注册成为会员。
第二个步骤为分三个活动主题进行广告制作与投放,三个活动依次序投放广告并开展活动。
(制作相应的广告页面,并引导网民访问娇兰佳人化妆品公司网站的相关栏目和内容)。
●投放周期:
整个网站广告投放周期为三个月。
●广告形式:
根据娇兰佳人化妆品公司网站的网络广告投放需要,我们将设计规划多种广告形式进行广告投放。
主要广告形式有飘浮广告、banner广告、文字广告等。
娇兰佳人化妆品公司网站网络广告投放方法
步骤
广告内容
广告形式
投放周期
投放网站
费用预算
1
娇兰佳人化妆品公司
横幅广告、BANNER广告、弹出广告、飘浮广告
一个月
地方门户、时尚美容与娇兰佳人化妆品公司行业网站
16000元
2
娇兰佳人化妆品公司
BANNER广告、飘浮广告、文字广告
20日
地方门户、时尚美容与娇兰佳人化妆品公司行业网站
13000元
3
娇兰佳人化妆品公司
BANNER广告、飘浮广告、文字广告
20日
地方门户、时尚美容与娇兰佳人化妆品公司行业网站
13000元
4
娇兰佳人化妆品公司
BANNER广告、飘浮广告、文字广告
20日
地方门户、时尚娱乐与娇兰佳人化妆品公司行业网站
13000元
●效果评估:
通过第一个月的“注册会员赢大奖”活动广告投放,将吸引大量网民访问网站并注册成为娇兰佳人化妆品公司网站的会员;紧接着投放的三个网站活动广告,将进一步吸引网民参与到网站的活动中来,娇兰佳人化妆品公司将深入植根到网民印象当中,各类活动开展地如火如荼,网站的知名度和访问量将进一步提升。
娇兰佳人化妆品公司网站网络广告效果评估
时间
广告投放内容
广告显示数
广告点击数
网站访问量
注册会员数
第一个月
娇兰佳人化妆品公司
150万次
1.5-1.8万次
3万-5万IP
12-20万PV
2000-3000人
第二个月
娇兰佳人化妆品公司
80万次
0.8-1.0万次
1.6-2万IP
6-10万PV
1500-2000人
第三个月
娇兰佳人化妆品公司
80万次
0.8-1.0万次
1.6-2万IP
6-10万PV
1500-2000人
2、全面登录搜索引擎:
统计表明,网站60%的访问量来自各类搜索引擎,因此“娇兰佳人化妆品公司”网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的重要内容。
●确定网站关键词:
娇兰佳人化妆品公司网站全面登录搜索引擎,网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址,并能点击进入。
根据娇兰佳人化妆品公司网站特色,我们为其选定的关键词为:
青春、健康、纯天然、美丽等。
基于上述关键词,基本准确描绘出娇兰佳人化妆品公司网站的基本内容。
●登录各大门户网站搜索引擎:
门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,将娇兰佳人化妆品公司网站根据科学选定的关键词进行网站登录,能够有效地提升网站的曝光率,快速呈现在普通网民面前。
其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让娇兰佳人化妆品公司网站具有较好的关键词搜索排名位置,是比较理想的登录方式。
●登录Google、XX等专业搜索引擎:
Google、XX等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式,每天有。
能够被其自动收录,并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名,这将极大的促进娇兰佳人化妆品公司网站的营销推广和自我增值。
我们通过做好娇兰佳人化妆品公司网站的搜索引擎优化工作,促使网站自发布之日起,三个月内,能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名,搜索相关关键词,娇兰佳人化妆品公司网站能够排名前列。
此外,Google、XX等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。
在娇兰佳人化妆品公司网站发布初期,我们将在Google、XX等知名专业搜索引擎投放关键词广告。
根据娇兰佳人化妆品公司网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告,精确锁定网站的目标访问群,能够有效提高娇兰佳人化妆品公司网站的访问质量。
如投放在时尚、美容、休闲、礼品、娇兰佳人化妆品公司等关键词,另外定义娇兰佳人化妆品公司的广告宣传语,以吸引感兴趣的网民访问娇兰佳人化妆品公司网站,参与到网站的各类活动中来。
娇兰佳人化妆品公司网站登录搜索引擎工作
步骤
内容
说明
效果评估
费用预算
1
确定关键词
确定纯天然,健康,美丽,青春等基本关键词
精确定位关键词
――――
2
登录门户网站
“新浪”、“搜狐”、“网易”推荐型网站登录
相关关键词排名前列
30000元
3
登录Google、XX自然排名
做好娇兰佳人化妆品公司网站的搜索引擎优化工作,提升网站自然排名
相关关键词排名前列
――――
4
投放Google、XX关键词广告
投放时尚、美容、休闲、礼品、娇兰佳人化妆品公司等关键词广告,增加网站曝光率
相关关键词排名前列
90000元
3、网络实名:
网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式,主要分企业实名、行业实名和网络排名等方式。
每天有3000万人在使用网络实名访问网站,娇兰佳人化妆品公司网站可根据网站自身特点,选择适合自己的网络实名,能够有效促进网站访问量提升和的主动传播,并且网民访问的针对性强,访问质量能够得到保证。
●企业实名:
选择注册同娇兰佳人化妆品公司网站贴切或相关的网络实名,使访客能够无需记住网站域名,直接输入中文即可访问网站。
●行业实名:
选择注册通用或行业词汇,能够带来巨大的访问量,引导访客在输入相关通用或行业词汇就能够进入娇兰佳人化妆品公司网站,扩大网站和知名度。
如城市、运动、奖品、征文、流行、互动等。
●网络排名:
选择注册同娇兰佳人化妆品公司网站密切相关词汇的网络排名,让访客在输入这些词汇后能够在显著位置找到娇兰佳人化妆品公司网站。
网络排名能够有效进行网站推广,精确地把网民引导至娇兰佳人化妆品公司网站。
如游戏、礼品、娱乐、等
娇兰佳人化妆品公司网站网络实名推广工作
类别
说明
效果评估
费用预算
企业实名
注册企业实名
使访客能够无需记住域名,输入中文即可访问网站
10000/年
行业实名
注册城市、美容、奖品、征文、流行等行业实名
注册通用或行业词汇,能够带来有效的访问量
80000/年
网络排名
选购游戏、礼品、娱乐、等网络排名
有效进行网站推广,把网民精确引导至雅诗兰黛化妆品公司网站
90000/年
4、邮件营销推广:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销。
通过注册
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