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职业经理人考试模拟试题

战略管理样题

阅读下列材料，回答问题：

一、英特尔公司不断推出新产品

1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。

到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。

然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。

1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。

同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。

386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。

仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。

386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。

在1987年底，也就是公布386两年之后，英特尔已供应了约80万片芯片，而80286在同期只供应了50万片。

在1988年，386的产值达10亿美元，约占英特尔全部收入的30％～40％。

英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促进生产线稳定性提高，产品整体质量上升。

但作为386的惟一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。

英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。

更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多空间去包含新的特性。

缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。

同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。

英特尔提供给福特公司微控制器产品8061，福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔紧密合作，降低8061的生产成本。

1989年4月，80486诞生。

486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。

486的设计共耗费130人/年，而386是80人/年。

486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。

486开发的总投资在2亿美元以上。

为了保证其兼容策略，英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。

1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。

问题：

1、英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？

A．可能是由于俄勒冈的DRAM第五实验室经营不善

B．英特尔公司在DRAM市场上业绩不佳

C．英特尔需要集中人员开发公司的核心产品

D．俄勒冈离公司总部太远，管理和沟通不便

2、英特尔为什么要致力于缩小386芯片的尺寸？

A．缩小386芯片的尺寸可以降低企业生产成本

B．缩小386芯片的尺寸可以说明英特尔已经掌握了微米技术

C．缩小386芯片的尺寸可以提高企业的产量

D．缩小386芯片的尺寸可以满足市场的需求

3、从经营环境角度来看，福特公司对于英特尔来说是：

A．特殊组织B．资源供应商C．服务对象D．竞争对手

4、开发486需要大量的各种资源投入，对于英特尔来说，应采用以下哪种形式？

（1分）

A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制

5、从案例中可以看出，在电子产品设计和生产上：

（2分）

A．日本企业具有领先的技术优势

B．英特尔公司在先导技术上具有持续领先的地位

C．价格比性能和质量更重要

D．产品寿命周期缩短

6、80年代早期，英特尔公司在386微处理器市场上处于：

（2分）

A．垄断竞争B．完全垄断C．完全竞争D．寡头垄断

二、四通的多元化经营之路

1、多元化经营程度分析

从经营领域角度看，四通集团是一家多元化企业。

为总结四通14年来的成功经验和失败教训，我们有必要对多元化经营程度进行分析。

一般而言，企业多元化经营程度可通过如下三个指标来描述：

（1）经营行业的数目；

（2）行业间的相关性；（3）各行业在资产、人员、销售收入和利润等方面占集团公司的比例。

（1）四通所经营的行业范围

根据国家标准GB/T4754－94《国民经济行业分类代码》，四通所经营的行业范围可分三个层次来说明。

①一位数行业：

四通涉足的一位数行业共有四个，它们是制造业（C）、房地产业（J）、金融、保险业（I）、社会服务业（K）。

②两位数行业：

四通经营的两位数行业共有九个，它们分别是：

食品制造业（l4）、医药制造业（27）、电气机械及器材制造业（40）、电子及通讯设备制造业（41）、仪器仪表及文化、办公用机械制造业（42）、房地产开发与经营业（72）、金融业（68）、计算机应用报业（83）、非金属矿物制品业（31）。

③三位数行业：

四通经营的3位数行业共有十四个，它们分别是：

141糕点、糖果制造业

272化学药品制剂制造业

311水泥制造业

407照明器具制造业

414电子计算机制造业

415电子器件制造业

425文化、办公用品机械制造业

684信用合作社

686证券经纪与交易业

687其它非银行金融业

720房地产开发与经营业

831软件开发服务业

833数据库服务业

834计算机设备维护咨询业

由此看来，四通集团的多元化经营程度较高；如果按四位数行业划分，其行业数目多达20多个。

（2）行业间的相关性

企业经营的行业越多，其多元化经营程度越高，这是从量的角度来看的。

为全面分析多元化经营程度，还必须从质的角度来说明，那就是行业间的相关性越弱，其多元化经营程度越高。

四通集团的行业相关性如何呢？

我们仅从两位数行业角度来分析。

①金融业与其它八个行业相关性较高。

这是由金融业的特性所决定的，因为任何行业经营均需要资金，因此金融业与任何行业均存在相关性。

如果某行业属于资金密集型（如半导体、房地产等），其与金融业关联性就更高。

②电子制造业与计算机应用服务业高度相关。

这是由这两个行业的技术特性所决定的。

③电气机械及器材、电子及通讯设备、文化办公机械这三个行业之间在技术方面存在中度的相关性，在市场方面也存在一定的相关性。

④照明器材、水泥与房地产业存在一定的相关性，前者是房地产业的供货商，形成上下游行业关系。

⑤食品、医药、电子、房地产这四大行业之间的相关性很低，甚至是无相关的。

由此可见，四通集团总体行业相关性不高，其多元化经营程度则较高。

（3）行业在总量中的比重

这是衡量企业多元化程度的重要指标。

这个比重可通过资产、人员、销售收入和利润来说明，一般简单地以某类产品销售收入占总销售收入的比重（S）这个单一指标来说明。

由此可将企业划分为若干类型：

①单一产品企业，S＞95％；③主导产品企业，S=70～95％；③相关产品企业，S＜70％，各产品有关联；④无关产品企业，S＜70％，主要产品之间无关联。

我们可称①为高度专业化企业，称②为低度多元化企业，称③为中度多元化企业，称④为高度多元化企业。

针对四通而言，应该明确自己是属于哪个类型的企业。

因资料所限，我们暂无法进行详细分析归类，但四通明显不属于第一、二类企业。

2、多元化经营战略分析

（1）战略方向选择

企业战略可由经营地域和经营领域两个方面来描述，经营地域可分国内经营、跨国经营，经营领域可分为专业化、多元化经营，由此可构成“企业战略地图”。

企业在进行战略方向选择时，首行是要找到自己在“战略地图”中的位置。

具体到四通集团而言，1984年至1992年，四通集团的位置是以文字处理设备为主的全国性的专业化经营。

在这个位置上的企业，其战略发展可能方向主要有：

①维持现位置，提高市场占有率；②从专业化经营向多元化经营发展；③从国内经营向跨国经营发展。

四通集团在1992年选择的战略方向是从专业化到多元化。

对这次战略选择，我们评价如下：

①从宏观市场环境来看，四通选择多元化战略是可行的。

当时中国经济正处在高速增长时期，新的市场机会很多，而且进入新行业的规模起点较小。

②从行业技术特征来看，电脑企业选择专业化是更适合的。

这是因为：

1）技术高度密集，且技术变化很快，技术结构呈收敛型；2）产品寿命周期愈来愈短，几乎是半年一个新产品；3）产品性能提高与价格下降同步；4）行业集中度较高；5）高度的国际化。

对此台湾宏基集团董事长施振荣说：

“技术发展太快，使我们不能有一点点分心”。

所以，四通多元化战略从行业特性来看并不是很适合的。

在国外，著名的电脑公司大多是专业化企业，如康柏、微软、CA、英特尔等。

中国的联想集团、北大方正、金山公司也是坚持专业化发展。

③从中国电脑技术和市场来看，四通集团选择多元化战略是可行的。

1993年的中国电脑行业的市场与技术状况是：

1）发展速度最快，中国电脑行业自80年代初开始形成，1988年以长城0520为主的电脑年产量超过万台，到1993年行业总产值达200多亿；2）市场潜力巨大，1993年全国电脑装机总量为140万台，不到全世界总量15亿台的1％；3）国产电脑市场占有率很低，1993年全国电脑总销售量为45万台，其中外国产品为36.5万台，占8l％；4）电脑技术及相关基础工业远落后于西方发达国家。

第一个因素要求企业优先选择专业化，第二个因素吸引企业选择专业化，第三个因素则视企业首脑的不同角度而有不同看法，既是专业化选择，又是多元化选择的依据，第四个因素则促使企业选择多元化。

因此，四通选择多元化战略可以说是实事求是的。

④从企业经营资源剩余程度来看，四通集团基本具备多元化经营的前提条件。

一般来说，企业不拥有或少量拥有剩余的经营资源时，应优先考虑保持现有位置战略；当剩余的经营资源达到相当的程度时，企业方可考虑多元化经营。

四通集团1991年全年总营业额13.4亿元，利润6，000多万元，文字处理机占国内市场80％，拥有相当的剩余资源，这主要是四通集团的品牌、资金实力、中文软件技术和人才，其中最为重要的是四通在全国范围内建立了一个当时独一无二的销售服务网络；32家分公司、100多家培训中心，900多家维修服务中心和1280家销售代理商。

由此，四通集团选择多元化经营具备较好的条件。

总体而言，四通集团1993年选择多元化战略是可行的，但并不是最佳的。

这种可行选择的效益取决于多元化经营中的具体行业选择。

（2）新行业选择

新行业选择是多元化战略的核心问题。

那么我们来看一下四通集团选择了哪些行业作为新的效益增长点呢？

①1993年进入照明器材行业和电脑整机制造业；②1994年进入食品、医药、水泥、房地产行业；③1996年进入集成电路制造业和金融业。

根据我们的研究，企业多元化经营的成功率与各“元”之间在技术、生产、销售、采购等要素上的相关性、企业剩余资源拥有量、企业进入的新行业吸引力正相关。

以此为准则评价四通进入的新行业，有如下结论：

①1993年进入的照明器材制造业与原文字处理机制造业在技术方面中度相关，而在市场销售渠道方面是高度相关的。

电脑整机制造业与原行业在多个要素上是高度相关的。

②1994年进入的食品、医药、水泥及房地产业则是与当时四通集团的经营行业基本上是无相关的。

③1996年进入的集成电路制造业、金融业与四通集团的电子业存在相当的相关性。

④上述诸种新行业的吸引力并不是最大的，或者有的吸引力较小。

总体而言，四通集团新行业选择战略方面存在一些问题，尤其是1994年的战略决策，主要集中在无相关领域，由此导致四通集团1995年跌入发展的低谷。

新行业选择战略没有充分地发挥四通集团的优势，即“扬长原则”并没有贯彻落实，其新行业经营效益如何就取决于进入方式策略的选择上。

（3）进入方式选择

四通集团以“与巨人同行”的方式进入新行业，这是一种非常正确的选择，它不仅可以弥补四通集团在新行业经营方面的“短处”，贯彻“补短”原则，还可以相应地提高四通集团在无相关行业经营的成功率。

我们可以看看与四通同行的“巨人们”的情况：

①日本松下电工株式会社，②美国康柏电脑公司，③日本三井物产，④日本LOTTE和韩国LOTTE制果，⑤日本三菱电机等。

上述公司均是国际著名的在某行业领先的大型跨国企业。

四通集团正确地选择与这些跨国公司进行合资经营，充分地利用了这些公司的技术或市场优势，从而使其合资企业的经营效益较好，另一方面，四通集团还与国内企业合资进行医药、水泥、房地产方面的经营活动，由于行业相关性较差，同行者又不是该行业的领先企业，其经营效益就出现明显的差异。

综上所述，关于四通集团多元化经营战略的总体评价可概括为：

①战略方向选择上是可行的，但不是最佳的；②新行业选择上的问题较多，未高度重视行业的相关性；③进入方式选择上比较优秀，从而相应降低了无关多元化经营的失败率。

3、未来发展的战略建议

（l）四通集团在企业战略地图上的位置

目前从战略地图上看，四通集团的位置是国内经营的多元化企业。

具体而言，四通集团的经营现状可描述如下：

①经营地域方面主要有三点：

一是在全国范围内拥有较大的销售网络，但与一些企业相比，这个网络已开始落后：

①四通品牌知名度很高，但品牌下的产品载体不足或不突出；②销售渠道主要采取单一的分公司体制；③四通在广告宣传方面投入不足。

二是在全国范围内拥有若干产业的生产基地，但是：

①主要集中在北京地区，没有形成跨地区经营优势。

②北京以外的生产基地主要是无相关行业（如医药、水泥、房地产等）。

三是在国际化方面，四通集团的国际化主要集中在国际资金和技术引进以及产品出口方面，没有真正地从事以直接投资为主的跨国经营。

③经营领域方面主要有三点：

一是行业领域之间的相关性较差；行业数目也较多；二是相关性较好的行业中，四通集团往往只持有不过半数的股权，如电脑、照明器材和集成电路，而在无相关的行业中，四通集团有时却持有远超过半数的股权，如医药、房地产等；三是众多行业中，目前还未产生出在国内市场拥有数一数二地位的产品，经营资源较为分散。

（2）四通集团战略设计的要点

我们建议，四通集团的战略设计应分两个阶段：

一是以“归核化”（refocusing）为中心的战略调整期；二是以“跨地区经营”为中心的战略发展期。

其战略要点分述如下：

①以“归核化”为中心的战略调整期

1）暂不进入新的行业；

2）从无相关行业中撤出或减少持股比例；

3）增加相关行业中的持股比例；

4）为“四通”品牌增加广告投入和产品载体，提高品牌价值；

5）巩固和扩大全国性销售服务网络；

6）利用亚洲金融危机导致的韩国半导体产业陷入困境，以及日本企业在下一代半导体产品开发的优势，集中力量在半导体行业获取较大的发展；

7）在调整过程中选择出两、三个核心行业，逐步形成核心能力。

②以“跨地区经营”为中心的战略发展期

1）核心行业以国内市场“数一数二”为战略目标；

2）采取兼并为主的方式实现跨地区经营，扩大生产规模、降低生产成本，提高市场占有率；

3）继续采取“与巨人同行”的策略，在跨国经营方面以获取新技术信息，合作研究开发、合作销售等为同步进行对外直接投资；

4）根据市场／技术状况，选择相关性较高的新行业进行投资，提高整体竞争能力。

问题：

根据以上材料，从企业成长战略等角度分析四通公司的发展战略和未来发展方向。

人力资源开发与管理样题

单项选择题（每小题1分，共10分）

每题只有一个正确答案，把你认为是正确的答案项目代号填在括号内。

对人力资源内在要素——质的管理，主要是（）。

A、对人的思想、心理和行为进行有效管理

B、对人力资源进行培训、组织与调配

C、对人力资源的数量及分布进行管理

D、对人力资源进行计划、组织、指挥和监督

古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，是（）。

经济人假设

社会人假设

自我实现人假设

复杂人假设

3、“没有无用之人，只有没用好之人”，就是说在人力资源开发与管理中，任何要素（人员）都是有用的，关键是为它创造发挥作用的条件。

这一原理称为（）。

要素异构原理

动态适应原理

要素有用原理

主观能动原理

4、人事管理的基本矛盾是（）。

A、事的总量与人的总量的矛盾

B、人与事的矛盾

C、事的类型结构与人的能力结构、素质类型的矛盾

D、具体岗位（职位）与个人资格素质的矛盾

5、组织设计所面对的基本矛盾是（）。

A、人与事的矛盾

B、权力与责任的划分问题

C、管理对象的复杂性与个人能力的有限性

D、分工与协调问题

6、一个组织中的职位评价通常是指（）。

A、工作职责

B、组织内各个职位之间相对价值的大小

C、任职资格

D、岗位的性质

7、人员招聘的直接目的是（）。

A、获得企业需要的人

B、树立企业形象

C、降低受雇佣者在短期离开公司的可能性

D、提供就业

8、在绩效考核中常常出现的一个问题是主管人员如果对下属的某一方面评价较高，就会导致对该下属的其他方面评价也较高。

我们把这一现象称为（）。

居中趋势

近因效应

偏见效应

晕轮效应

9、学习型组织的本质特征是（）。

组织成员有一个共同的愿望

自主管理

善于不断学习

组织结构是扁平的

10、组织文化观念层次中（）最为重要，是群体价值观的主要部分。

组织最高目标

组织哲学

组织精神

组织道德

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

每题至少有一个正确答案，把你认为是正确的答案项目代号填在括号内。

人力的最基本方面，包括体力和智力。

如果从现实的应用形态来看，则包括（）。

体质

智力

知识

技能

影响人的主观能动性发挥的现实激励因素，主要有以下几个方面（）。

社会价值观

任用情况

晋升制度

工资制度

人作为个体，不可能十全十美，而是各有所长，一个组织完全可以通过个体间的取长补短而形成整体优势，达到组织目标，这就是互补增值原理。

这一原理包括以下内容（）。

知识互补

工作互补

能力互补

年龄互补

职位说明书一般包括以下几个方面的组成（）。

工作说明

人力资源计划

劳动关系

工作规范

对于职位报酬因素的分解，一般采用国际通用的指标体系，大体上有以下几个方面（）。

风险责任

知识与技能复杂性

努力程度要求

工作环境特征

影响人力资源需求的因素主要有（）。

技术、设备条件的变化

企业规模的变化

员工素质的高低

企业经营方向的变化

人员调配事关工作成效和职工个人利益，应该慎重进行，并遵循下述原则（）。

因事设人

用人所长

协调一致

照顾差异

人事风险的危害有以下几种类型（）。

非正常损耗有形资产

信誉损害

干扰和破坏总体战略

降低资源配置效率

新员工培训的主要内容包括（）。

企业文化培训

规章制度培训

业务培训

熟悉环境

10、一些素质不高的领导者，往往以错误的方法树立个人威信，常见的方法有（）。

滥用职权

背景衬托

拉开距离

讨好下级

自吹自擂

三、是非判断题（每小题1分，共10分）

根据题目叙述，判断其正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的在题后括号内打“╳”。

1、劳动人事管理与人力资源开发管理的区别在于后者不仅把人力看作是生产的成本，而且是投资的对象、开发的对象，是一种最为宝贵的资源。

（）

在当今社会，人工作的动机和目的是为了获得最大的经济利益。

（）

2、设计一个富有弹性的组织结构，必须使组织做到“三个适应”，即适应于工作任务、适应于工艺技术特性、适应于周围环境。

（）

3、制定人力资源计划的目的在于企业用人的需要。

（）

4、企业从外部招聘人员优于从企业内部招聘人员，因为企业内部招聘的对象大多是不适应工作需要的人员。

（）

5、人员调配的目的和作用，从根本上讲是促进人与事的配合及人与人的协调，充分开发人力资源，实现组织目标。

（）

6、人员的职务晋升是一种奖励，人员的职务降低是一种惩罚。

（）

7、只要发生授权，形成委托——代理关系，就可能引发人事风险。

（）

8、工资管理的主要工作包括工资计划、工资制度管理、工资额度管理等。

（）

9、领导者的影响力主要来自于领导者的职位权力。

（）

四、简答题（每小题10分，共20分）

1、为什么要进行职务分类？

2、企业为什么要有福利？

如何有效地对福利进行管理？

五、论述题（共40分）

根据人员使用与调配的理论，结合实际，如何规划大型工业企业人员尤其是管理人员的替补图？

资本运作样题

单项选择题（每小题1分，共10分）

每题只有一个正确答案，把你认为是正确的答案项目代号填在括号内。

1、资本市场是指（）以上的各种资金融通活动的总和。

2年

3年

1年

5年

2、股票交易体制的核心是股票交易机制，从价格决定的角度可以把股票交易机制分为（）。

间断性交易机制

市商交易机制

连续性交易机制

竞价交易机制

3、改革开放以后，我国自（）年又开始发行国债。

1980

1981

1982

1983

4、在中国目前的条件下，每一证券投资基金单位为（）人民币。

1元

5元

10元

100元

5、一般的股票投资，投资人必须存有不低于股票价值50%的保证金，而股指期货合约只需要（）左右的保证金，这种高杠杆作用可以使投资者以小搏大获取更多利益。

5%

10%

15%

20%

6、我国国债期货是（）由上海证券交易所首次推出的。

1993年9月

1992年12月

1994年10月

1997年5月

7、目前，我国共有（）种股票价格指数。

2

4

5

6

8、资产证券化源于（）20世纪70年代末的住房抵押证券。

日本

英国

法国

美国

9、《公司法》规定，投资公司的注册资金必须在（）元以上。

1000万

3000万

5000万

6000万

10、资本市场监管的最终目标是（）。

效率

公平

规则

效率与公平

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

每题至少有一个正确答案，把你认为是正确的答案项目代号填在括号内。

1、按照资本市场的组织形式和交易活动是否集中统一，可将资本市场区分为（）。

股票市场

场内交易市场

场外交易市场

债券市场

2、股票的上市方式包括（）。

发行上市

分拆上市

买壳上市

两地上市

3、国债作为中央政府的债务凭证，一般具有如下几个特点（）。

收益性

自愿性

安全性

流动性

4、投资基金，在运作机制上，是由（）等通过信托关系构成的系统。

基金持有人

基金组织

基金管理人

基金托管人

5、在公司型基金中，基金组织对日常重大事项的决策由（）承担。

基金持有人大会

基金管理人

董事会

基金托管人

6、期权按期权的标的物划分，可分为（）。

指数期权

外币期权

利率期权

期货期权

7、资产证券化的类型主要包括（）。

商用房产抵押贷款证券化

贸易应收款证券化

信用卡应收款证券化

汽车贷款证券化

基础设施收费证券化

8、企业正并购的类型包括（）。

兼并

合并

收购

合营企业

杠杆收购

9、按信托关系的发生来划分，信托可分为（）。

民事信托

自由信托

法定信托

商事信托

10、资产的特性大致可以归纳为（）。

流动性

可逆性

可分性

价值的可预见性

收益性

三、是非判断题（每小题1分，共10分）

根据题目叙述，判断其正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的在题后括号内打“╳”。

1、在我国，个人投资者可以通过商业银行的直接贷款来获得证券投资的资金。

（）

2、股票的私募即非公开发行，是指面向少数机构投资者发行股票的一种方式。

（）

3、可转换公司债券是一种可以转换为发债公司优先股或普通股股票的特殊企业债券。

（）

4、对冲基金是一种公募的证券投资基金。

（）

5、风险投资基金的主要功能是为了培育和扶植中小企业的发展。

（）

6、应收款证券化是指借助于证券化的工具，将未来的应收款现金流转化为当期出售资产的收益。

（）

7、企业的并