质量方针目标.docx
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质量方针目标.docx
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质量方针目标
成都地铁 7 号线工程土建
8 标
质量方针、目标
编 制 人:
审 核 人:
审 批 人:
中铁八局集团有限公司成都地铁 7 号线 8 标项目部
2012 年 7 月编制
中铁八局集团有限公司地铁 7 号线 8 标项目部质量方针和目
标
中国中铁八局集团第一工程有限责任公司-1-
中铁八局集团有限公司地铁 7 号线 8 标项目部质量方针和目
标
质量方针和目标
一、质量方针和质量目标........................................................................- 3 -
二、质量管理组织机构及主要职责........................................................- 3 -
1、质量管理组织机构 ..........................................................................- 3 -
2、项目主要领导质量职责 ..................................................................- 4 -
3、主要管理部门和作业队伍的质量职责...........................................- 7 -
二、质量管理保证措施..........................................................................- 11 -
1、健全和完善质量保证体系 ............................................................- 11 -
3、提高工程质量的制度和措施 ........................................................- 15 -
4、落实质量管理措施 ........................................................................- 16 -
5、实施创优的措施 ............................................................................- 17 -
三、质量技术保证措施..........................................................................- 19 -
1、质量检验计划及程序 ....................................................................- 19 -
2、作业指导书 ....................................................................................- 20 -
3、关键施工过程 ................................................................................- 20 -
4、特殊施工过程 ................................................................................- 20 -
5、人员培训 ........................................................................................- 21 -
6、资料管理及竣工资料 ....................................................................- 21 -
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质量方针和目标
一、质量方针和质量目标
1.质量方针:
科学管理、质量第一、持续改进。
2.质量目标:
①单位工程竣工验收合格率达到 100%。
②单位工程优良级频率达到 85%以上。
③单项工程竣工验收合格率达到 100%。
④单项工程优良级频率达到 85%以上。
⑤工程质量确保合格,并争创成都市建筑施工文明工地或标化工地。
3.质量管理:
认真贯彻质量体系标准,以质量为生命,以质量为效益,
全面实施项目经理负责制,建立健全质量管理体系,全面实现质量目标,
确保工程质量合格,争创样板工程。
4.工程确保无重大质量事故发生。
二、质量管理组织机构及主要职责
1、质量管理组织机构
建立健全质量管理机构,按项目法管理原则,项目经理部成立质量
管理领导小组,由项目经理担任组长,为施工质量的第一责任者,对工程
内的施工质量全权负责,总工程师和生产副经理任副组长,成员由实验室、
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物设部、工程部、安质部等职能部门负责人和质量工程师组成。
质量管理
组织机构见下图。
质量管理机构组织结构图
项目经理
项目副经理项目总工
项目质量监察部
竣工资料室质检科
项目质检人员
班组质检人员
2、项目主要领导质量职责
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⑴项目经理
①主持质量管理小组工作,全面负责本工程的质量管理工作的策划,
对本工程的最终质量负终身责任。
②建立质量管理机构,组织制订各类人员的《质量责任制》,制定奖
罚措施,完善质量管理机制。
③组织施工中所需资源的配置和管理,正确处理进度、质量、安全和
效益之间的关系。
④定期召开质量工作会议,针对施工中存在或出现的问题,及时采
取纠正和预防措施,确保工程质量。
⑤贯彻执行质量方针和质量目标,确保本工程质量目标的实现。
⑥为保证质量体系有效运行,有权审批质量奖惩条例,确定重大奖
惩事项。
⑦主持管理评审工作,对质量管理体系的适应性和有效性进行评价,
改进和完善质量管理体系做出决策。
2 主管质量项目副经理
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①协助项目经理负责质量管理工作,建立和完善质量管理机制。
②对进场建筑材料质量和施工过程质量控制,负主要领导责任。
③参与质量方针和质量目标的管理,对分管范围内施工的本工程的
质量目标负全责,保证质量体系有效运行。
④负责本工程的质量监督工作,并对质量实施有效控制。
⑤为保证工程质量,针对施工生产中机构设置、资源配置、施工机械
设备的调整和劳动力组合等主要问题向项目总经理提出建议,以保证工
程质量和进度满足合同和业主要求。
⑥参加管理评审,报告分管部门质量体系运行效果,提出改进和完
善建议。
⑦负责组织竣工资料的整理、汇编和移交工作。
⑧主持及参与特大、重大、一般质量事故的分析,主持制定纠正措施。
⑨对本工程的施工方案、作业指导书,进行监督。
对施工过程中出现
质量问题,行使一票否决权。
3 项目总工
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①对项目经理负责,领导本工程的技术和计量工作,对工程的技术
管理和技术保障负直接责任;对重大技术、质量问题做出决策,保证分管
范围内质量体系有效运行。
②实施本工程经批准的《施工组织设计》,主管本工程的技术、计量
部门的质量管理工作;
③编制并审查本工程的施工方案、作业指导书,并进行实施。
对施工
过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备,定期召开技术研
讨会,攻克技术难关;
④负责技术文件的控制管理,组织内部质量检查和验收工作,参加
管理评审,报告分管部门质量体系运行效果,提出改进和完善建议。
3、主要管理部门和作业队伍的质量职责
⑴职责规定
各相关部门负责人即为本部门质量管理第一负责人。
对本部门涉及
到的质量管理工作负全责。
⑵安质部
是把握施工质量的关键部门。
按规定进行检验、测量和试验,确保不
合格的工序在纠正前不能进行下一工序的施工。
制定本工程的质量管理
办法,以及检查、奖罚措施;参与进场材料的检验和试验。
对经手的检验、
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测量、试验报告结果和数据负直接责任。
赋予本部门一票否决权。
并负责
竣工资料的收集、整编和移交工作。
⑶工程部
负责本工程质量管理工作,按照标准检查指导质量体系运行情况。
负责编制工程实施性施工组织设计,并进行检查、指导、监督和管理工作。
对本部门设计和编制的图纸、技术措施(作业指导书)等技术文件的符合
性(符合规范要求、符合实际施工条件)及其质量负直接责任。
进行图纸会
审、作业指导书编制和技术交底,包括技术、质量、安全等措施与要求的
交底。
负责管理试验室、测量队和变形观测组,并对其所提供资料的可靠
性负责。
4 物设部
负责机械设备和物资的采购与管理工作。
对进场原材料是否符合质
量要求和满足施工进度的需要,进行检验和检查。
按规范要求和相关规定
对进场原材料进行检验和试验,并按规定的程序进行搬运、标识、贮存和
保管。
同时做好进场原材料的质保书、产品说明书等相关资料的收集、整
理和保管工作。
本部门负责工地的仓库管理工作,并对仓库管理工作质量
负责。
负责本工程机械设备、物资技术资料和技术档案的收集与管理。
5 测量组
测量队隶属于工程技术部领导。
负责建立工地施工测量控制网。
所
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有测量器具均满足所需的精度要求,并在检测有效期内使用。
建立测量设
备档案和测量资料档案。
对其所负责进行测量的各项资料和数据的可靠
性负直接责任。
6 安全总监
是质量控制的重要部门。
对施工过程中的施工质量负直接责任。
在
施工的过程中根据现场情况进行配备合理的机械及人员,优化施工。
并严
格按照相关的《作业指导书》进行控制。
并对施工过程中的质量进行检查,
若发现偏离状态,立即按《作业指导书》的要求进行纠正。
⑺试验室
试验室隶属于工程技术部领导,对进场原材料按规定进行检验和试
验,对建筑材料进行常规试验和检验,负责商品混凝土成品、沥青砼质量
跟踪控制,成品、半成品的检验和试验。
并对其经手的上述各项资料的数
据和可靠性负直接责任。
7 总经济师
负责制定本工程的经营方针、目标、发展规划及经营管理制度。
负责
编制本工程投资计划工作。
负责组织本工程年度经营指标测算、分解及对
内部经营合同进行考核。
负责本工程统计核算,编制对建设单位、监理单
位及本公司的季(月)报表,检查、指导基层统计工作。
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⑼财务管理部
负责实施质量成本控制。
负责建立本工程资本纽带,按投资资本运
营,对工程设备资产保值、增值进行监督。
负责编制本工程资金收支计划,
拟定资金筹措及使用方案,保证生产经营活动正常运行。
负责拟定本工程
财务管理办法、成本费用控制办法、机关费用控制办法,并组织实施。
负
责编制对内、对外的各种财务报表。
负责本工程与建设单位的各月的财务
结算工作。
⑽施工队
各施工队队长为质量第一负责人,对其相应的工作内容的施工过程,
负全部质量责任。
施工队设立一名兼职质量检查员,负责本队的施工质量
检查。
施工队按照相应规范和作业指导书的要求,对施工过程进行控制。
并对其施工的质量负直接责任。
施工作业队将其工作目标和工作内容划
分到作业班组,并对班组进行有效的控制。
⑾作业班组
作业班组为施工中基本分子,也是施工前最后一道质量控制关。
班
组长为本班组质量管理第一负责人,对所施工的工程质量负全责。
班组设
立一名兼职的质量检查员,负责本班组施工工程的质量检查工作。
⑿操作者
施工操作者在上岗前需进行培训并取得合格证,掌握和清楚的知道
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自己的工作内容,并对自己施工的工作质量负责,接受质量奖罚。
二、质量管理保证措施
1、健全和完善质量保证体系
1.1、质量保证体系的组成
工程建设质量保证体系一般是由思想体系、组织体系和工作体系三
个子体系组成。
⑴在思想保证子体系中,我们将培养参加本工程施工的每一位职工
牢固树立“质量第一,业主满意”的思想,并掌握全面质量管理的基本思想、
基本观念和基本方法。
⑵在组织保证子体系中,我们将在管理层设有专职负责质量职能工
作的机构和人员;在操作层,设立主兼职或专职的质量检验和控制人员,
担负起相应的质量职能活动,以形成工程建设质量管理网络。
并在业主和
监理单位监督、检查和指导下,确保组织的落实和正常活动的开展。
⑶工作保证子体系是质量保证体系中的重要部分,施工过程将直接
影响到工程形成的质量。
在这个子体系中,我单位将从“质量把关——质
量检验”和“质量预防——工序管理”两方面进行控制。
通过对原材料、原
数据检验;工序质量检验;成品移交检验等方面的质量检验进行质量把关。
通过建立工序管理点,明确重点,加强工序管理;进行工序分析,细化工
序文件,严格工艺纪律,管好影响工序质量因素中的主导因素,提高工序
能力;开展群众性质量管理活动,如通过 TQC 小组活动,层层开展目标管
理,以不良品统计管理来提高工序能力等方面的工序管理来做好质量预
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防工作。
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1.2、质量保证体系的内容
⑴参与工程施工的所有职工,要牢固树立“质量第一、业主满意”的思
想,特别是要加强各部门的各级领导的质量意识尤其重要。
⑵在整个工程施工中各部门和各单位都将建立各自的质量奋斗目标,
并且横向展开到其它部门;纵向分解到每个施工队、班组和职工,做到纵
向衔接,横向协调。
⑶实行质量管理业务标准化,管理流程程序化。
明确规定各部门和各
环节的质量管理职能、职责和权限,并把每个各部门之间的关系在整个施
工范围内连接起来。
⑷建立起一套高灵敏、高效的质量信息管理系统。
规定质量信息反馈、
传递、处理的程序和方式,保证整个工程质量信息全面、及时、准确。
⑸建立专职的综合质量管理机构,以组织、计划、协调、综合管理各
部门的管理活动的同时,还要健全和完善专职的质量检查工作体系。
⑹开展群众性的全面质量管理小组活动,使质量保证体系建立在牢
固的群众基础上。
1.3、质量保证体系的建立
⑴建立质量管理的专职机构,作为推进质量管理的工作班子。
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⑵建立完整的质量保证体系。
分析工程建设过程中主要环节,分清这
些环节之间的联系,提出建立多种质量保证组织子体系和质量保证工作
子体系的方案,并赋予这些子体系在生产中的功能、作用、职责和各子体
系之间关系,分别将质量保证组织子体系和质量保证工作子体系两个方
面形成网络,使之形成完整的质量保证体系。
⑶开展目标管理。
我们将根据合同中对质量的要求,制定出改进经营
管理和提高工程质量的具体目标。
按目标制定、目标展开、目标推进和目
标评价四大步骤实行目标管理。
⑷建立工序管理的正常秩序。
完善工序检测手段和考核手段,使生产
过程中对工程质量起作用的人、机(设备)、原材料(数据)、工艺和环境五
种要素保持稳定的状态,防止不合格品流入下一道工序。
⑸组织群众性的质量管理小组活动。
对各子体系在目标管理、工序管
理以及其它质量管理工作中存在的问题和薄弱环节,开展群众性攻关活
动。
⑹组建质量反馈系统和信息处理中心。
及时收集和处理信息,为进行
有效控制,确保提高质量提供信息基础。
⑺建立完善的考核奖惩制度。
对所有开展目标管理的单位,都将根据
其成果价值的
⑻大小和数量情况进行评定给予适当的奖励或惩罚。
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⑼在合同实施过程,我单位将会按合同规定和业主、监理的有关指令
确保建立完整的质量保证体系,严格质量控制,确保工程建设质量。
2、加强工程质量基础管理
质量是企业发展之本,是开拓市场的“通行证”。
我们已经通过质量
体系认证。
在本次工程施工过程中,继续健全和完善质量保证体系,加强
质量管理,在施工过程中,实行程序化操作、规范化控制、标准化管理,坚
持技术质量管理方针。
3、提高工程质量的制度和措施
工程质量是施工企业的命脉所在,我们将在总结以往类似工程成功
施工经验的基础上,把本工程建成样板工程。
认真贯彻和落实招标文件和
施工规范要求,在进一步推进质量管理办法,建立设计文件复核制度、工
程试验、测量制度、分阶段技术交底制度、工程质量检查、评定、签证制度、
事故处理报告制度、定期与日常质量教育检查制度及相关措施。
制定项目
部职工岗位职责,牢固树立“质量第一,业主满意”的思想,使参加本工程
施工的全体职工掌握全面质量管理的基本观念和基本方法。
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质量管理制度保证图
质量管理制度体系图
4、落实质量管理措施
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⑴强化质量教育,结合工程实际编制各工序工艺规划、操作细则、安
全质量手册,组织学习,开展上岗培训,提高队伍技术素质。
⑵严格按照设计图纸、施工规范、操作细则组织施工。
项目总工程师
和主管工程师,全力做好施工前的各项技术准备以及规范、细则;在施工
中的贯彻、执行、监督、检查,做好施工后的验收,总结和提高,严格把好
质量关。
⑶认真执行岗位责任制,施工图纸文件会审制,编制施工组织设计制,
技术交底制,开、停、复、竣工报告制,测量复核制,隐蔽工程检查制,材
料与半成品检查制,技术档案管理制,使质量管理制度化、系统化。
⑷严格管理程序和内部监理制度,对隐蔽工程和每道工执行施工质量
“三检制”与“联检制”,并做到“监督上工序、保证本工序、服务下工序”对关
键工序和质量通病作好预防、控制。
⑸工程质量验收严格按照规范的要求,对各工序的单元工程进行验
收评定。
⑹推行以人定岗、以岗定责、成立质量管理小组,层层落实岗位责任
制,从而提高施工质量。
5、实施创优的措施
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⑴建立质量责任制。
建立项目经理、项目总工程师、质量工程师、工
程技术人员,施工负责人员等有关人员组成创优领导小组。
将 ISO9001
质量体系要素分配到各职能部门,具体落实到每个部门、每个岗位。
然后
根据工程的特点和难度,组成相应的 QC 质量攻关活动小组。
从工程质量
的事前、事中、事后三个阶段,针对工程施工中可能产生的隐患和通病采
取预控措施。
使工程质量事事有人管、人人有职责、措施有落实、检质有
标准的质量保证体系有效运行。
⑵精心编制关键工序、特殊工序的施工作业设计。
根据工序的性质、
规模、特点、结构形式,事前由项目总工程师编制好作业指导书,由工程
技术部负责进行技术交底,由质安检监人员踊跃检查和监督。
做好施工过
程中对质量要求、规程操作、质量巡视检查与隐蔽工程检查工作。
例如对
混凝土质量提出对策,要求混凝土质量处于受控和稳定状态,制定监控措
施。
⑶严格把好材质关。
工程上使用的原材料、半成品和各种加工预制品
要坚持检验制度。
一是要有产品认可证;二是要有质量证明书和试验报告;
三是成品或产品要进行标识。
从而杜绝不合格材料产品用在工程上。
必要
时对已有合格材质证明的材料进行复检,根据使用部位及时转抄材质证
明资料,便于追查。
这是一项重要工作,必须常抓不懈,贯穿工程施工的
全过程。
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⑷坚持自检、互检和预检制度的落实。
各工种操作员应该自学进行自
检,班组内部成员之间应进行互检;上道工序转入下道工序之前各工种负
责人应进行交接检查。
⑸这样能及时发现问题,及时纠正,将分项工程施工中产生的不合格
品清除在萌芽状态之中,保证分项工程质量达到合格良,从而以分项工程
合格来保证总体工程质量合格。
⑹狠抓质量通病的防治和成品保护工作。
防治质量通病,结构部分要
““
治“粗”治“裂”;平面立面要防“漏”防“变”。
成品保护要采取“护”、包”、盖”、
“
“封”等有效措施。
护”就是保护成品不被踩坏、撞坏;“包”就是进行包裹防
污染;“盖”就是表面覆盖防损伤;“封”就是局部封闭防损坏。
三、质量技术保证措施
1、质量检验计划及程序
⑴质量检验计划:
根据本工程的分部分项的划分,制订详细的《质量
检验计划》。
按此计划对工程施工工序进行检验和验收。
在《质量检验计划》
中,设有检验点、见证点和停止点。
质量记录表格使用本公司《质量记录
清单》中的表格。
三检表、验收单、混凝土浇筑通知单等,按上报监理人批
准的表格填写。
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