饮品教案-营运职能与角色定位100112.ppt
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企划营运职能与角色定位上海企划部课程目标通过本课程的学习,学员可以1、了解企划营运职能与定位;2、认识到营运功能与其他功能之间的配合与协作;2课程大纲一、一、企划组织架构企划组织架构二、二、营运的角色定位营运的角色定位三、三、营运的职能分工营运的职能分工附:
附:
营运各功能人员要求营运各功能人员要求四、四、营运工作实务营运工作实务课程大纲一、一、企划组织架构企划组织架构二、二、营运的角色定位营运的角色定位三、三、营运的职能分工营运的职能分工附:
附:
营运各功能人员要求营运各功能人员要求四、四、营运工作实务营运工作实务企划本部企划本部企划部门企划部门/企划部企划部媒体媒体2323BMBM市调市调市调市调BMBM媒体媒体企划企划营运营运处处/科科总经理总经理规划规划训练训练(驻部本部)(驻部本部)营运营运规划规划查核查核训练训练企划企划营运组营运组查核查核(驻部本部)(驻部本部)系统专员系统专员推广推广查核查核训练组训练组规划、辅导、检核规划、辅导、检核11企划企划营运营运处处/科科营运营运训练训练营运营运查核查核营运规划营运规划(品牌规划(品牌规划22)营运规划营运规划(全国(全国EVENTEVENT)营运规划营运规划(促销管理)(促销管理)企划组织架构企划组织架构课程大纲一、一、企划组织架构企划组织架构二、二、营运的角色定位营运的角色定位三、三、营运的职能分工营运的职能分工附:
附:
营运各功能人员要求营运各功能人员要求四、四、营运工作实务营运工作实务营运角色定位企划营运功能于企划营运功能于20082008年年1010月开始筹备建立,月开始筹备建立,20092009年开始运行。
年开始运行。
为什么要增设此功能?
为什么要增设此功能?
强化事业群企划体系组织能力强化事业群企划体系组织能力9营业群本部公司企划人才因应三年质变计划,强化群本部企划管理模块,提升人才规格,培育本土化企划主管人才,适才适所专业专精。
1流程群与地方企划营运与品牌组作业流程标准化,作为电脑化的前沿。
4组织群与地方企划营运部相关功能组织的权责划分管理归属明确2系统建立群与地方营运规划、营运查核、营运训练系统3创新创新创新创新发展新品发展新品发展新品发展新品StrategyStrategyStrategyStrategy巩固巩固巩固巩固金牛产品金牛产品金牛产品金牛产品持续持续持续持续打击竞品打击竞品打击竞品打击竞品营运角色定位10品牌、产品及品牌、产品及区域策略拟定区域策略拟定品牌形象的活化品牌形象的活化与强化,整合行与强化,整合行销传播计划销传播计划有效能的有效能的业务执行业务执行建构品牌为主(消费者)、建构品牌为主(消费者)、客戶客戶导导向向(通路客户)(通路客户)的行的行销团队销团队品牌经理品牌经理DemandCreateDemandCreateBrandManagementBrandManagement企划营运企划营运MarketDriveMarketDriveDirectCommunicationDirectCommunication通路企划通路企划ChannelDevelopChannelDevelopAccountManagementAccountManagement業務人員業務人員Sales&DistributionSales&DistributionMerchandisingMerchandising核心产品市场渗核心产品市场渗透与消费者强化透与消费者强化&新产品上市计新产品上市计划划1.让目标消费群买对产品2.让业务人员卖对产品有序发展有序发展营运角色定位计划计划企划企划企划企划营业营业营业营业全国七大区块/九企划部执行执行品类管理终端生动化促销规划通路规划SDSD&SSMM市场研究(产业、区域、客户、产品市场研究(产业、区域、客户、产品)、传播计划)、传播计划BrandM.BrandM.MKTG.O.M.MKTG.O.M.TradeMKT.TradeMKT.训练训练查核查核NNKKAA27个SD/SMMOM区域区域品牌品牌通路通路流行流行感受感受季节季节起伏起伏气候气候联动联动国际国际竞争竞争通路通路密集密集品牌经理品牌经理DemandCreateDemandCreateBrandManagementBrandManagement企划营运企划营运MarketDriveMarketDriveDirectCommunicationDirectCommunication通路企划通路企划ChannelDevelopChannelDevelopAccountManagementAccountManagement業務人員業務人員Sales&DistributionSales&DistributionMerchandisingMerchandising营运角色定位课程大纲一、一、企划组织架构企划组织架构二、二、营运的角色定位营运的角色定位三、三、营运的职能分工营运的职能分工附:
附:
营运各功能人员要求营运各功能人员要求四、四、营运工作实务营运工作实务1.1.依据全国推广政策,整合区域品牌发展政策,制定依据全国推广政策,整合区域品牌发展政策,制定SD/SMSD/SM品牌发展策略品牌发展策略对口品牌组整合对口品牌组整合品牌品牌推广行事历(推广行事历(1+3BrandEventCalendar1+3BrandEventCalendar)制定制定SD/SMSD/SM区域品类品项标准建议(城市别)区域品类品项标准建议(城市别)协同通路企划生动化、店内媒体与终端捆赠活动执行开展协同通路企划生动化、店内媒体与终端捆赠活动执行开展协同品牌组制定协同品牌组制定SD/SMSD/SM消费者推广办法消费者推广办法制定品牌消费者推广办法、制定推广作业制定品牌消费者推广办法、制定推广作业SOPSOP与执行力度与执行力度2.2.规划企划营运团队技能训练、专业训练与教案建立规划企划营运团队技能训练、专业训练与教案建立;协助发展终端导购促销员训练3.3.规划营运查核作业标准规划营运查核作业标准,执行查核作业,提交查核发现与改善建议报告4.4.执行业务所制品牌推广业务执行业务所制品牌推广业务营运职能分工事业群公司企划部营运规划查核训练11企划本部企划营运查核训练品牌组营业本部22营运规划.营运营运训练训练营运营运查核查核营运营运推广推广通路企划1.整合品牌推广策略,统筹制定全国性推广政策;召开全国营运规划研讨会2.协同品牌组制定品牌行事历(1+3EventCalendar),并制定推广作业标准3.全国性活动规划,协调地方开展(NationalEvent)4.协同营业制定品类品项作业标准与生动化管理、促销资产管理与推广工具效益提升促销档案库维护(Distribution/Merchandising/非BOM/TMRS)本部营运规划本部营运规划媒体市调企划营运1.执行各所品牌推广方案2.管控促销员培训、活动质量与薪资发放3.有效率、有效益及符合规范的进行外包活动或广告助成物的购买。
4.执行终端捆赠企划营运处营运推广企划营运处营运推广331.整合品牌推广政策,统筹制定SDSM品类推广建议与品牌推广方案。
2.延展推广作业标准(CP/EventSOP)3.协调营运训练展开营运推广专员所需推广技能与操作规范训练企划营运处营运规划企划营运处营运规划营运职能分工-规划稽核稽核(总部总部,行销公司行销公司)查核查核(群本部群本部,行销公司行销公司)降低经营风险降低经营风险针对人为针对人为缺失的缺失的稽核稽核持续持续自我改善自我改善对对制度制度健康度健康度的查核的查核GovernanceGovernancePerformancePerformance1122群本部群本部设定设定SOPSOP,作规划、辅导、,作规划、辅导、检核检核九大企划部全权负责查核运行九大企划部全权负责查核运行33总部总部,地方公司地方公司稽核稽核:
根据风险构面根据风险构面各自各自规划与规划与稽核稽核(*(*稽核部稽核部:
策略面策略面,财务面财务面,法务与规定面法务与规定面*行行销公司总经理销公司总经理:
作业面作业面)*资料来源:
方便群经营本部王世琦经理*健康度管理健康度管理l未规范需规范的程序l未妥善规范的程序l群有规范未倡导的程序l有规范未落实的行为(自我稽核)建立定期健康查核体系而非随机体系,设定健康度查核重点与每日作业检核点,强化管理指标与财务指标关联性。
营运职能分工-查核ll查核组织体系查核组织体系SOPSOP规划规划ll提供提供查核政策与各区要点查核政策与各区要点ll查核专案项目规划查核专案项目规划ll定期检核定期检核抽查抽查区域查核执行区域查核执行ll查核查核KPI/DPIKPI/DPI,优化查核表单优化查核表单ll提供提供咨询与咨询与辅导辅导企划本部组组组群本部群本部规划检核规划检核,地方公司地方公司实际查核实际查核企划部组查核训练组组企划营运组营运查核营运规划营运推广营运训练查核训练营运规划企划营运组ll查核各项查核各项SOPSOP流程查核作业执行流程查核作业执行ll查核管理健康度促销员管理、促销查核管理健康度促销员管理、促销费用、活动操作费用、活动操作ll专案查核项目落实(推广与户内媒体)专案查核项目落实(推广与户内媒体)ll承接群承接群本部本部,制定区域制定区域KPI/DPIKPI/DPI指标指标ll流程提案反馈流程提案反馈,预警发布宣导,持续预警发布宣导,持续追踪查核缺失追踪查核缺失ll人员配置得依据人员配置得依据SD/SMSD/SM数编制数编制1122地方企划地方企划100%100%管理管理规划、辅导、检核规划、辅导、检核营运职能分工-查核1.规划企划营运团队技能训练、专业训练与教案建立;2.评估全国营运训练质量3.举办全国营运训练研讨会本部营运训练本部营运训练1.规划企划营运推广专员团队技能训练、专业训练与教案建立;2.协助发展终端导购促销员训练3、人员作业在部本部4、人员配置原则上配置12名训练专员企划营运处营运训练企划营运处营运训练122企划部组查核训练组组企划营运组营运训练营运规划营运推广营运查核企划本部组组组查核训练营运规划企划营运组营运职能分工-训练课程大纲一、一、企划组织架构企划组织架构二、二、营运的角色定位营运的角色定位三、三、营运的职能分工营运的职能分工附:
附:
营运各功能人员要求营运各功能人员要求四、四、营运工作实务营运工作实务营运工作实务u日常工作内容及流程:
u制定区域品牌推广行事历制定区域品牌推广行事历u延展推广事业群规范作业标准延展推广事业群规范作业标准u区域区域1+3品牌推广行事历制定品牌推广行事历制定u活动推广效果,目标达成及预算管控追踪活动推广效果,目标达成及预算管控追踪u协助企划主管追踪营运科处主管工作协助企划主管追踪营运科处主管工作u对口事业群企划营运相关报表提报对口事业群企划营运相关报表提报营运工作实务日常工作内容及流程-试饮买赠试饮买赠:
营运工作实务日常工作内容及流程-路演路演:
课程大纲一、一、企划组织架构企划组织架构二、二、营运的角色定位营运的角色定位三、三、营运的职能分工营运的职能分工附:
附:
营运各功能人员要求营运各功能人员要求四、四、营运工作实务营运工作实务岗位说明书企划部营运处/科主管岗位说明书企划部推广执行组主管岗位说明书企划部营运规划专员岗位说明书企划部营运推广专员岗位说明书企划部查核训练主管岗位说明书企划部营运查核专员岗位说明书企划部营运训练专员
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