领导科学第4章.ppt
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第四章领导艺术你可以把马牵到河边,但你永远不能强迫马喝水。
-西方谚语第一节领导艺术的内涵一、什么是领导艺术?
n是指领导者在长期的领导实践中总结概括出来的、对领导工作具有普遍指导意义的、高超的领导工作技巧的理论升华。
n领导艺术体现着领导者的作风、品格和才华。
n是领导者把对领导规律的认识运用到工作中,把领导工作的经验反复揣摩、咀嚼、消化而形成的有效、良好的领导习惯和手段。
经营之神松下幸之助二、领导艺术的两种类型n1、经验型的领导艺术。
这类艺术出自领导者个人的感性认识,出自他个人的经验。
n不具有普遍性,因此只能由少数人使用。
n这些艺术通过规范化、条理化、系统化,就逐步上升为领导科学。
n这类艺术与领导科学的关系是:
领导经验-领导艺术-领导科学n2、科学型的领导艺术。
这类艺术是人们将领导科学中的原理、原则和方法正确灵活的运用到领导实践中去,使这些抽象的理论在实践中得以验证和升华,转化为具体的高超的领导技巧。
n这类艺术是对领导科学和方法的出神入化的运用。
n第二类艺术与领导科学的关系是:
领导科学-领导技巧-领导艺术三、领导艺术要有鲜明的个性n1、领导艺术要有独创性。
n领导者尊重领导科学的原理,但又不拘泥于这些原理,而要在不同的领导环境中创造性的加以运用。
也就是说不能照搬,不能教条主义。
n2、领导艺术具有非规范性。
n非规范性是指没有固定的模式、没有统一的、一成不变的规定。
n每个领导者都应根据自身的特点和企业的特点,形成自己的风格。
第二节运用权力的艺术我爱权力,就象小提琴家爱小提琴一样。
他用小提琴演奏出优美的旋律。
我用艺术家的心情爱权力。
-(法)拿破仑这把琴你能弹好吗?
n权力是领导者手中所掌握的最重要、最宝贵的资源。
n是领导者实施领导的必不可少的条件。
n权力的运用是检验领导者领导水平高低、领导能力强弱的试金石。
n各级领导这都要珍惜手中的权力,在实践中探索和掌握用权的真谛和奥妙,努力成为用权的艺术家。
n运用权力的艺术包括用权、授权、借权三个方面。
一、用权:
确保领导意图得以实现n1、用权为公。
以权谋私、徇私是领导者用权之大忌,“公生明,廉生威”;n2、把握好用权的“预期效应”。
即用权前要冷静分析、预测、评估用权后可能产生的效果,提前做好人员安排、物资准备和纵横关系的协调;n3、“言必信,行必果”。
n“言必信”:
一旦作出承诺和决策,就必须不折不扣的贯彻执行,不能说了不算,拖着不办。
n“行必果”:
领导者不办则已,办则成功。
办不到的事、勉强办的事,干脆不办。
n只有如此,才能令行禁止,才能在群众中树立起坚强有力、果断务实的领导形象;n4、奖罚并用。
n奖,重在鼓励积极因素,n罚,重在去除消极因素,两者相反相成,共同保证领导力的运行。
n只奖不罚,或只罚不奖,都是权力运用的错误;n5、张弛有度。
n一方面,既要通过刚性作风和严格要求形成一定的“紧张度”,又要运用柔性作风和宽容善意造成下属的“安全感”;n另一方面,对工作进程的安排有节奏,高潮时,要使下属紧迫急促,之后,又要缓和放松,使下属得以休息。
n6、关注下属对领导权力的接受程度。
n接受度不仅取决于领导决策的正确度,还取决于领导与下属的感情距离。
n领导高高在上,官气十足,动辄以权压人,下属就反感,于是权力运行就受阻。
反之,过于亲密,也会削弱领导在下属中的权威感。
n领导者应与不同级别的下属保持不同的感情距离。
二、授权:
实现高效的领导n什么是授权?
n指领导者将一定的职权委授给下级去行使,使之有一定的权力履行一定的领导职责。
上级保有监督权,而下级则有报告情况和完成任务之责。
将在外,君命有所不受。
为何要授权?
n1、为使领导者从纷繁的日常事务中摆脱出来,以主要精力抓大事;n2、为了培养锻炼下属;n3、为了弥补领导者能力的不足;n4、调动下属积极性。
如何授权?
n1、因事择人,视德才授权;n2、权责同授,交代明确;n3、不越级授权,不授权外之权;n4、关心支持被授权者,及时给予指导;n5、不轻易授予重大权力;(人事、财务)n6、注意授权的形式;n7、掌握有效的控制方法。
韩信登坛拜将三、借权:
领导力的扩张n在现实领导工作中,一个领导者常会受到其他领导者的排斥和下属的阻挠,出现领导力减弱、无效、负效的情况。
n这时,领导者力量单薄,力不从心,而不得不借用其他力量来实施领导。
n这种做法就是“借权”。
借权的类型n1、借信息权。
n有的领导者大权旁落、为人左右,就在于丧失了信息控制权。
n因此,领导者必须在第一时间掌握最大量的信息。
n尤其要掌握来自上级的信息,对上级方针、政策、意图的改变,要及时了解,并迅速做出反应。
2、借人际关系权。
n领导者必须要有一批志同道合的人,借用他们的力量来共同推进工作。
n领导的人际关系好象一张网,这些人就是网上的“结”。
一个“结”又能牵动周围的几个“结”。
n处于这个网的中心的领导者就可以“以结带面”,掌控全局。
3、借统驭权n由于上级的权威性较大,人们对上级怀有一种无形的遵从感,因此,领导者可以利用上级的指示来为自己的主张开路。
n经常接近上级,获取他们的理解、支持和表扬,请上级发表有利于自己的言论,也是有效的方法。
4、借集体权n集体领导的威力很大,具有很大的合法性和权威性。
n因此,领导者可以集体的名义做出决定,从而使领导者的能量放大数倍。
n使那些反对者在心理上产生畏惧,不敢违抗领导者的意志。
5、借群众权n得人心者得天下。
n领导者可通过开动员、表彰大会、座谈会等形式宣传自己的主张,寻求广大群众的理解支持。
n可吸收部分代表参与决策,从而形成有利于自己的大局势、大环境、大舆论。
n使反对者不得不屈从于自己。
潮流浩荡,顺之昌,逆之亡!
第三节日常工作的领导艺术领导者除了对重大问题进行决策外,将要把大量的精力投入到日常工作之中。
日常工作具有常规性、琐碎性的特点,它虽不象决策那样关系到企业的生死存亡,却表现为企业的生命过程,关系到企业的生存质量。
日常领导工作千头万绪,其中的奥妙,领导者也急需掌握。
日常领导艺术主要有:
一、抓住中心,纲举目张n1、每一时期都有该时期的中心工作。
n2、中心工作反映了该时期工作的主要矛盾和关键;n3、一定时期内只能有一项中心工作;n4、部门的中心工作要服从配合企业的中心工作;n5、领导要亲自抓,集中力量完成中心工作。
二、十指弹琴,协调配合n“协调”是对领导艺术的一个重要考验。
n十指弹琴靠头脑,工作协调靠领导。
协调产生竞争力协调什么?
n协调各部门之间的关系;n协调不同类型的员工之间的关系;n协调人、财、物之间的关系;n协调不同任务之间的关系;n协调上、下、左、右关系。
协调产生美三、加强薄弱环节,保持均衡n领导不但要确定中心工作,还要发现薄弱环节;n二者的共同点是都能影响全局,但还有不同点;n中心工作是“牛鼻子”,抓住它可带动全局;n薄弱环节是“卡脖子”,阻碍工作的进程;n“木桶效应”四、时间管理,提高效率n把时间分为“被动时间”和“可支配时间”;n了解自己的“生命时钟节律”;n列出你所要进行的活动,并分出等级;n按活动的等级安排自己的工作日程;n把不重要的事集中起来处理;n尽可能不把整块时间拆散;n提高会议的效率(事先通知主题,限制发言时间)本章核心理念:
n卓越的领导者善于把领导方法和技巧升华为领导艺术。
n领导者不但要回用权,还要学会授权和借权,否则,难以进入领导佳境;n只回决策而不娴熟于日常管理的领导者不是出色的领导者,反之亦然;n领导者应是时间统筹术的大师。
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