零售环境设计.pptx
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第第3章章零售环境设计零售环境设计主讲人:
欧阳惠子主讲人:
欧阳惠子uu掌握卖场的招牌设计掌握卖场的招牌设计uu掌握店面出入口和橱窗的设计掌握店面出入口和橱窗的设计uu了解店面广告的设计了解店面广告的设计uu掌握店面通道的设计原则掌握店面通道的设计原则uu掌握店面布局的原则和类型掌握店面布局的原则和类型uu了解店内装潢要素了解店内装潢要素学习目标学习目标一个风格独特的店头设计,能在几秒钟内一个风格独特的店头设计,能在几秒钟内抓住抓住顾客或过顾客或过路者的路者的注意力注意力,会使顾客,会使顾客产生进店观赏、购物的欲望产生进店观赏、购物的欲望,并确,并确保顾客能够清楚地保顾客能够清楚地识别店铺识别店铺是那种是那种类型类型,经营何种,经营何种商品商品,提,提供何种供何种服务服务。
店头设计一般考虑两个基本要素:
。
店头设计一般考虑两个基本要素:
(一)商品的价格水平
(一)商品的价格水平
(一)商品的价格水平
(一)商品的价格水平廉价商品店铺廉价商品店铺需要看上去干净、明亮、实用,不要把店需要看上去干净、明亮、实用,不要把店头装饰得过于华丽;而头装饰得过于华丽;而高档店高档店需要在设计中体现奢华与精美,需要在设计中体现奢华与精美,可以使用一些昂贵华丽的材料装饰店头。
可以使用一些昂贵华丽的材料装饰店头。
一、店头设计一、店头设计
(二)店铺的看板设计
(二)店铺的看板设计
(二)店铺的看板设计
(二)店铺的看板设计零售店的零售店的“看板看板”即指引即指引人注意的标志,既要在店铺人注意的标志,既要在店铺前设立,又要在预定的商圈前设立,又要在预定的商圈内设置引导内设置引导“看板看板”。
位置位置:
十字路口、公共汽车:
十字路口、公共汽车站、住宅出入口等处。
站、住宅出入口等处。
注意注意:
布置照明设施:
布置照明设施(三)招牌的设计(三)招牌的设计(三)招牌的设计(三)招牌的设计招牌是招牌是店铺店标店铺店标、店名店名、造型造型及广告的载体,以文字、图案及广告的载体,以文字、图案或立体造型标明卖场的名称、经营范围、经营宗旨、营业时间等或立体造型标明卖场的名称、经营范围、经营宗旨、营业时间等重要信息。
重要信息。
1.1.招牌的类型招牌的类型招牌的类型招牌的类型(11)屋顶招牌)屋顶招牌即在屋顶上立一个广告牌,以便消费者从远处就可以看即在屋顶上立一个广告牌,以便消费者从远处就可以看见店铺,从而达到宣传自己店铺的目的。
见店铺,从而达到宣传自己店铺的目的。
(22)栏架招牌)栏架招牌一般装在店铺正面,牌上内容包括业务经营范围、店名、一般装在店铺正面,牌上内容包括业务经营范围、店名、商品名、商标名等,可采用透光照明、暗藏照明或霓虹灯照明来商品名、商标名等,可采用透光照明、暗藏照明或霓虹灯照明来引人注目。
引人注目。
(33)侧翼招牌)侧翼招牌一般位于零售店的两侧,其内容能够充分吸引两侧行人的注一般位于零售店的两侧,其内容能够充分吸引两侧行人的注意。
可用意。
可用来来表示零售店的店名,也可用来表示零售店的经营方针、表示零售店的店名,也可用来表示零售店的经营方针、经营范围和商品广告。
一般以灯箱或霓虹灯为主。
经营范围和商品广告。
一般以灯箱或霓虹灯为主。
(44)路边招牌)路边招牌可以用店铺的吉祥物、人物作为招牌,放在店铺前人行可以用店铺的吉祥物、人物作为招牌,放在店铺前人行道上,用来增加店铺对行人的吸引力。
此类招牌也可以是一个商道上,用来增加店铺对行人的吸引力。
此类招牌也可以是一个商品模型或一台自动售货机。
品模型或一台自动售货机。
(55)墙壁招牌与垂吊招牌)墙壁招牌与垂吊招牌(66)遮阳棚招牌)遮阳棚招牌一般是供应商提供的商品广告招牌。
一般是供应商提供的商品广告招牌。
2.2.招牌的命名招牌的命名招牌的命名招牌的命名名称是招牌的脸面,在命名店铺招牌时,要做到言简意赅、名称是招牌的脸面,在命名店铺招牌时,要做到言简意赅、清新脱俗、富有吸引力。
可依据下列内容设计招牌名称:
清新脱俗、富有吸引力。
可依据下列内容设计招牌名称:
(11)以)以商品属性商品属性命名。
放映商店经营范围及优良品质,树立店命名。
放映商店经营范围及优良品质,树立店铺声誉,使顾客易于识别,并产生购买欲望,达到招徕的目的铺声誉,使顾客易于识别,并产生购买欲望,达到招徕的目的。
(22)以)以服务精神服务精神命名。
这种命名反映卖场文明经商的精神风命名。
这种命名反映卖场文明经商的精神风貌,使消费者产生信任感,如貌,使消费者产生信任感,如“百分百鞋店百分百鞋店”、“无印良品无印良品”。
(33)以)以经营地点经营地点命名。
这种命名反映店铺所在的位置,易突出命名。
这种命名反映店铺所在的位置,易突出地方特色,是消费者易于识别,如地方特色,是消费者易于识别,如“济南第一百货大楼济南第一百货大楼”、“上海第一百货公司上海第一百货公司”、“兰州拉面兰州拉面”等。
等。
(44)以)以著名人物或创办人著名人物或创办人命名。
这种以众所周知的人物来命名,命名。
这种以众所周知的人物来命名,使顾客闻其名而知其特色,便于联想和记忆,能反映经营者的使顾客闻其名而知其特色,便于联想和记忆,能反映经营者的历史,使消费者产生浓厚的兴趣和敬重心理,如历史,使消费者产生浓厚的兴趣和敬重心理,如“亨利表达亨利表达”、“刘记米皮刘记米皮”等。
等。
(55)以)以美好愿望美好愿望命名。
能反映经营者对消费者的良好祝愿,如命名。
能反映经营者对消费者的良好祝愿,如“开心饼屋开心饼屋”、“美丽新娘美丽新娘”等。
等。
(66)以)以外语译音外语译音命名。
主要用于外商在国内的合资店或代理店命名。
主要用于外商在国内的合资店或代理店上,便于消费者记忆与识别,如上,便于消费者记忆与识别,如“佐丹奴佐丹奴”、“麦当劳麦当劳”等。
等。
(77)以)以新奇幽默的名称新奇幽默的名称命名。
十分风情命名。
十分风情的命名容易使消费者的命名容易使消费者记忆,如记忆,如“汤姆叔叔的小屋汤姆叔叔的小屋”、“胖太太时装胖太太时装”等。
等。
3.3.招牌设计技巧招牌设计技巧招牌设计技巧招牌设计技巧(11)以顾客最容易看见的角度来安置招牌,并以顾客看的位置)以顾客最容易看见的角度来安置招牌,并以顾客看的位置来决定招牌的大小高低。
来决定招牌的大小高低。
(22)店名、业种、商品、商标等文字内容应准确,尤其是店名)店名、业种、商品、商标等文字内容应准确,尤其是店名的选择以独特新颖为佳。
的选择以独特新颖为佳。
(33)文字、图案、造型要适合卖场的经营内容和形象。
)文字、图案、造型要适合卖场的经营内容和形象。
(44)设计与色彩要符合时代潮流。
)设计与色彩要符合时代潮流。
(55)夜间营业的店铺,招牌应配置霓虹灯设备。
)夜间营业的店铺,招牌应配置霓虹灯设备。
注意:
注意:
注意:
注意:
(11)与周围环境的协调;)与周围环境的协调;(22)考虑安全因素,灯箱的支架应邀请专业机构设计和安装,)考虑安全因素,灯箱的支架应邀请专业机构设计和安装,并定期对招牌进行清洗和照明线路检查。
并定期对招牌进行清洗和照明线路检查。
二、店面设计与布局二、店面设计与布局店面设计应主要考虑经营的商品类型和主要顾客群店面设计应主要考虑经营的商品类型和主要顾客群的特点,力求创新,显示个性。
的特点,力求创新,显示个性。
在进行店面设计之前,经营者应该全面地了解在进行店面设计之前,经营者应该全面地了解本店销售本店销售商品的种类、规模、特点商品的种类、规模、特点等,尽量使店面外观与这些因素相等,尽量使店面外观与这些因素相结合;同时还应了解周围环境、交通状况、建筑风格,使店结合;同时还应了解周围环境、交通状况、建筑风格,使店铺造型铺造型与周围环境协调与周围环境协调一致;要了解现代一致;要了解现代国内外零售店外观国内外零售店外观的发展趋的发展趋势,设计形式新颖、实用、结构合理的零售店门面。
势,设计形式新颖、实用、结构合理的零售店门面。
(一)店面设计注意事项
(一)店面设计注意事项
(一)店面设计注意事项
(一)店面设计注意事项1.1.突出行业特点突出行业特点最基本的要求是能鲜明地显示出它是商业建筑而非其最基本的要求是能鲜明地显示出它是商业建筑而非其他公共建筑物;从店面的形象和风格上要能反映出不同商店的经他公共建筑物;从店面的形象和风格上要能反映出不同商店的经营特色,使路人在较远距离的不同方向都能清楚辨认,留下深刻营特色,使路人在较远距离的不同方向都能清楚辨认,留下深刻印象。
印象。
2.2.形成独特风格形成独特风格商店的店面可将商品特色与周围建筑或装饰风格相融合,商店的店面可将商品特色与周围建筑或装饰风格相融合,向顾客显示一种特殊的形象。
向顾客显示一种特殊的形象。
3.3.要与周围环境相互协调要与周围环境相互协调店面设计应注意造型与色彩的整体效果,不宜与周围商业环店面设计应注意造型与色彩的整体效果,不宜与周围商业环境的气氛相差过大。
境的气氛相差过大。
4.要有较高的能见度店面外观的能见度,是指行人或驱车人能清晰看到商店外观标志的程度。
一般能见度的提高主要依靠构成要素的独特性和鲜明性,如独特的建筑外形、鲜明地招牌、光彩夺目的照明装置、宽敞的商店入口、诱人的橱窗等,均能吸引路人的视线,形成深刻印象。
5.尽可能方便顾客商店除了要求外部结构美观、引人注目外,还要为顾客提供方便,要便于顾客行进或停车。
这样,才能吸引更多的顾客进店购物。
(二)出入口设计
(二)出入口设计
(二)出入口设计
(二)出入口设计1.1.出入口设计类型出入口设计类型出入口设计应考虑店铺规模、客流量大小、经营商品的出入口设计应考虑店铺规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又要便于店铺管理。
出入口设计主要有以下几种类型:
要便于店铺管理。
出入口设计主要有以下几种类型:
(11)封闭型封闭型。
这类店铺通常是面向大街的一面用橱窗或有色玻。
这类店铺通常是面向大街的一面用橱窗或有色玻璃隐藏起来,璃隐藏起来,入口较小入口较小,设计别致。
这种类型非常适用于经营宝,设计别致。
这种类型非常适用于经营宝石、玉器、金银等商品的高级品商店。
石、玉器、金银等商品的高级品商店。
(22)半封闭型半封闭型。
这类店铺。
这类店铺入口适中入口适中,玻璃明亮玻璃明亮,倾斜,倾斜配置橱窗配置橱窗。
一般来说,经营化妆品、服装、装饰品等的零售品,比较采用这一般来说,经营化妆品、服装、装饰品等的零售品,比较采用这种半封闭出入口。
种半封闭出入口。
(3)开放型。
这类店铺往往是正对街道的一面全部开放,没有橱窗,顾客自由出入商店,非常方便。
此类型适合经营大众化消费品,如食品、水果、蔬菜、海鲜等的商品。
(4)出入口分开型。
即出口和入口通道分开设置,顾客进入后必须走完整个卖场才能到出口处结算。
此类设计能有效阻止商品偷窃事件的发生,提高顾客接触商品的概率。
一般著名的外资大型连锁零售企业,如沃尔玛、家乐福、宜家等。
2.出入口设计注意事项出入口设计注意事项
(1)出入口设置应考虑客流量、客流方向、行人目光辐射范围,行人流动路线,车水马龙的大马路边不易设置出入口,行人串流的步行街是开设出入口的好位置。
(2)位于大型商业设施内的店铺,其入口要设立醒目而有特色的标志,并采取人员促销等方式。
(3)出入口方便顾客进出。
(4)有的走道适当设置坡度,方便购物车、婴儿车等进出,还要注意设置防滑措施。
(5)设计出入口时还要考虑阳光照射问题。
(三)橱窗的设计(三)橱窗的设计橱窗的作用:
一是让顾客识别店铺及其商品,吸引顾客进入店铺;二是美化店面,美化市容。
1.橱窗设计的注意事项
(1)橱窗横向中心线最好与顾客的视平线等高。
(2)设计橱窗时必须考虑防尘、防淋、防晒、防风、防盗等因素,要采取具体、有针对性的措施。
(3)橱窗建筑设计规模应与店面整体规模相适应,不能影响店面外观造型。
2.橱窗陈列的技巧
(1)注意颜色搭配。
橱窗陈列的颜色搭配不当,
(2)选择陈列商品。
可以摆放最畅销的商品,能代表商店经营特色和优势;可以选择时尚商品和季节商品,表明自己商品的时尚性和新颖性;可以摆
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