南开17秋学期《旅游市场学》在线作业1.docx

南开17秋学期《旅游市场学》在线作业1.docx

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南开17秋学期《旅游市场学》在线作业1

17秋学期《旅游市场学》在线作业

试卷总分:

100得分:

100

一、单选题（共20道试题,共40分）

1.旅游产品就是旅游者为了满足其需求，花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列（）。

A.旅游经历

B.精神享受

C.物质产品

D.旅游使用权

满分：

2分

正确答案:

A

2.根据价有所值观念，针对低价产品的促销策略应该强调其（）。

A.独特性

B.质量

C.平衡性

D.价格低

满分：

2分

正确答案:

B

3.旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。

A.旅游者

B.旅游企业

C.目的地居民#政府

满分：

2分

正确答案:

A

4.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。

A.信息

B.促销

C.接触

D.匹配

满分：

2分

正确答案:

C

5.下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。

A.内部员工

B.顾客

C.竞争者

D.产品价格

满分：

2分

正确答案:

D

6.在旅游业发展中，应该重视接待地的文化传统，其原因是（）。

A.法律要求

B.可以使游客体验到独特性

C.可对其商业开发

D.获得多样性体验

满分：

2分

正确答案:

B

7.如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。

A.大于

B.等于

C.小于

D.以上均不对

满分：

2分

正确答案:

C

8.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。

A.统一性

B.个性化

C.量产性

D.标准化

满分：

2分

正确答案:

D

9.下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。

（）

A.市场需求量

B.顾客集中度

C.消费者的购买习惯

D.汇率

满分：

2分

正确答案:

D

10.一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。

A.有选择的专门化

B.产品专门化

C.市场专门化

D.完全覆盖市场

满分：

2分

正确答案:

B

11.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。

A.闲暇时间

B.支付能力

C.购买权利

D.交易经验

满分：

2分

正确答案:

B

12.海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。

A.品牌扩张

B.品牌创新

C.品牌延伸

D.品牌传播

满分：

2分

正确答案:

C

13.旅游目的地恰当定位的依据是（）。

A.该地领导的决策

B.广告公司的选择

C.当地居民的判断

D.该地的内在品质

满分：

2分

正确答案:

D

14.在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。

A.竞技性

B.观赏性

C.社交性

D.昂贵性

满分：

2分

正确答案:

C

15.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。

A.差异化

B.同质化

C.创新化

D.品牌化

满分：

2分

正确答案:

A

16.旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为（）。

A.旅游者选择过程

B.旅游者判断过程

C.旅游者购买行为

D.旅游者决策行为

满分：

2分

正确答案:

C

17.一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。

A.高于

B.等于

C.低于

D.以上均不对

满分：

2分

正确答案:

A

18.经营团体商业市场，最有效的营销行为是针对（）开展的。

A.产品使用者

B.购买影响者

C.购买决策者

D.购买操作者

满分：

2分

正确答案:

C

19.旅游代理商的收入来源是（）。

A.佣金

B.差价

C.小费

D.隐性收入

满分：

2分

正确答案:

A

20.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。

A.自助式旅游

B.陪同式旅游

C.全包价旅游

D.半包价旅游

满分：

2分

正确答案:

B

二、多选题（共20道试题,共40分）

1.旅游企业进行内部营销，可以（）。

A.提高产品质量

B.提高产品销量

C.提高员工满意度

D.提高顾客满意度

满分：

2分

正确答案:

ACD

2.旅游企业选择分销渠道的原则是（）。

A.品牌化原则

B.经济效益原则

C.适合性原则

D.可控性原则

满分：

2分

正确答案:

BCD

3.具有费用低这一特点的媒体包括（）。

A.直邮

B.广播

C.户外广告

D.杂志

满分：

2分

正确答案:

BC

4.品牌可以是一个（），或者是这些因素的组合，其目的是实现与竞争者的区别。

A.名称

B.术语

C.标记

D.符号

满分：

2分

正确答案:

ABCD

5.一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是（）。

A.切合目标市场利益

B.表达清楚

C.表现形式突出

D.尊重受众感受

满分：

2分

正确答案:

ABC

6.旅游业的复杂性体现在（）。

A.渠道

B.影响因素

C.产品

D.旅游目的地

满分：

2分

正确答案:

ABCD

7.下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。

A.恐怖主义

B.政局不稳

C.疾病爆发

D.人口老龄化

满分：

2分

正确答案:

ABC

8.旅游促销可以实现（）功能。

A.传播信息

B.刺激需求

C.强化竞争优势

D.树立良好形象

满分：

2分

正确答案:

ABCD

9.很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。

A.尾数定价

B.整数定价

C.声望定价

D.折扣定价

满分：

2分

正确答案:

ABC

10.下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。

A.不断进行营业推广

B.持续产品创新

C.提高产品附加值

D.有效沟通

满分：

2分

正确答案:

BCD

11.市场细分的原则包括（）。

A.可衡量性

B.可占领性

C.效益性

D.稳定性

满分：

2分

正确答案:

ABCD

12.具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。

A.具有排他性

B.名人作证式

C.间接

D.开门见山

满分：

2分

正确答案:

BD

13.制定旅游规划时，应该遵循的指导思想是（）。

A.经济效益是第一位的

B.可持续发展

C.均衡发展

D.领导的要求

满分：

2分

正确答案:

BC

14.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。

A.品牌寿命

B.消费者态度

C.产品销量

D.更新程度

满分：

2分

正确答案:

ABD

15.在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。

A.细分市场的规模与发展

B.细分市场的结构性吸引力

C.旅游企业的目标和资源

D.市场中的竞争者

满分：

2分

正确答案:

ABC

16.下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。

A.喜欢远程旅游

B.很少故地重游

C.在旅游目的地停留时间较短

D.偏好自驾游

满分：

2分

正确答案:

CD

17.旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。

A.独特性

B.熟悉性

C.参与性

D.放松性

满分：

2分

正确答案:

ABCD

18.营销促销组合决策的因素包括（）。

A.市场状况

B.企业管理者的偏好

C.企业员工的工作能力

D.产品的生命周期

满分：

2分

正确答案:

AD

19.通过定价可以实现企业很多经营目标，其中包括（）。

A.生存

B.利润最大化

C.市场份额领先

D.产品质量领先

满分：

2分

正确答案:

ABCD

20.旅游市场的特征包括（）。

A.多样性

B.季节性

C.全球化

D.稳定性

满分：

2分

正确答案:

ABC

三、判断题（共10道试题,共20分）

1.传统旅游发展存在着季节性，旅游经营者应该尽量引导消费者在平季出行。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

B

2.“80-20”法则告诉我们一个公司80%的营业收入往往来自其20%的顾客。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

B

3.价格就是消费者为了获得某一产品所支付的金钱数量。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

B

4.随着网络的发展，旅游代理商会最终消失。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

A

5.人们对消遣旅游的看法从未发生过变化。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

A

6.旅游市场定位的实质就是分析竞争对手在目标市场上的位置。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

A

7.利用广告宣传遏制旅游目的地衰退是非常有效的。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

A

8.只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

A

9.旅游企业营销活动是针对消费者的，不需要针对员工进行营销。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

A

10.冒险型群体具有强烈的自信，并勇于向权威挑战。

A.错误

B.正确

满分：

2分

正确答案:

B