企业组长的工作(lucky).ppt
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企业组长的工作(lucky).ppt
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企业文化与企业文化与班组工作管理班组工作管理ForTeamLeaderTrainingByLuckyPeng2一、企业文化的概念一、企业文化的概念1.1定义企业文化就是指一个企业经过其长期的经营实践所形成的,并为全体企业员工所公认和共同遵循的价值观念、职业道德、行为规范和准则的总称。
企业信奉和提倡,并在实践中真正实行的价值理念,就是企业文化。
3附加行为层1.2企企业文化的文化的3个个层次次表层、物质层:
产业、产品、厂貌、服装等核心:
价值观念、经营哲学道德标准、行为准则中层、制度层:
领导机制组织结构规章制度工作流程42.1企业管理发展史18世纪亚当.斯密:
劳动分工劳动效率1048K19世纪罗伯特.欧文:
改善劳动条件、福利空想社会主义20世纪初马克斯.韦伯:
科层制组织结构泰勒:
科学管理工作细分,科学分析,责权利对称。
20世纪30梅奥:
行为科学关注员工(而不是劳动条件)对生产效率有决定性的影响。
道格拉斯:
X、Y理论二、企二、企业文化与企文化与企业管理的关系管理的关系51.大多数人是懒惰的,他们会尽力逃避工作。
2.大多数人与组织目标是矛盾的,需要用管控甚至是威胁的方式强制他们去完成组织目标。
3.大多数人大多没有上进心,缺乏理智,喜欢被指挥,逃避责任。
4.大多数人是为获得最大经济利益去做事。
少数例外的是管理者。
X理论:
经济人假设61.一般人并非天生不喜欢工作。
2.外部控制和惩罚的威胁不是实现组织目标和效率的惟一方法。
3.人的自我实现和组织目标之间是不矛盾的。
只要提供适当机会,就能很好的统一起来。
4.大多数人在解决组织问题时都能发挥高度的想象力和创造力,自觉出色地完成工作。
强调员工激励的作用,是企业文化设计和实践的基础。
Y理论:
自我实现人假设7企业文化管理理论的兴起20世纪80日本企业的崛起Z理论:
一个企业必须有自己独特的指导思想,经营哲学和宗旨,有明确的准则、道德规范、文化传统、生活信念,能够用崇高的精神力量说服人,团结人,鼓舞人,在职工中形成共同的目标感、方向感和使命感。
82.2企企业文化与制度文化与制度对员工行工行为的的约束束企业管理制度的发展历程企业文化的定义文化与制度约束的比较边界边界执行执行类比类比企业文化企业文化模糊、感悟模糊、感悟自我约束自我约束舆论监督舆论监督道德道德管理制度管理制度清晰、条文清晰、条文明确奖惩明确奖惩法律法律9伟创力公司成长历程伟创力公司成长历程三、伟创力的企业文化3.1表表层物物质层全球分布全球分布分布在全球分布在全球5大洲,大洲,30多个国家多个国家CommunicationsInfrastructureITInfrastructureComputer&OfficeAutomationConsumerHandheldDevicesIndustrial,Medical&OtherWorldFair客户群体客户群体产品种类产品种类生产环境生产环境10FlexComputingFlexAutomotiveFlexMobileFlexIndustrialFlexConsumerDigitalFlexMedicalFlexInfrastructure伟创力国力国际集集团伟创力国际公司组织伟创力国际公司组织面对挑战并卓有成效地提升我们的增长率,面对挑战并卓有成效地提升我们的增长率,为以更积极的方式关注我们的客户市场,为以更积极的方式关注我们的客户市场,我们重组了管理架构,这些市场将分成我们重组了管理架构,这些市场将分成7个领域个领域。
3.2中中层制度制度层首席执行官:
首席执行官:
MikeMcNamara11人力资源人力资源规章制度规章制度招聘政策招聘政策培训政策培训政策薪资政策薪资政策员工手册员工手册后勤管理政策后勤管理政策环境安全政策环境安全政策资讯管理政策资讯管理政策生产部门生产部门工作流程工作流程项目管理流程项目管理流程产品开发流程产品开发流程模具开发流程模具开发流程产品生产流程产品生产流程品质管理流程品质管理流程物流管理流程物流管理流程售后服务流程售后服务流程3.2中层中层制度层制度层12价值观念、经营哲学道德标准、行为准则3.3核心核心层:
134Noemployeewillbesubjecttophysical,sexual,psychological,verbalorvisualharassmentorabuse.确保不让任何一位员工在生理确保不让任何一位员工在生理,心理心理,性别性别,言语或言语或形象上遭受歧视或虐待形象上遭受歧视或虐待.4Abidebylocalanti-discriminationlaws.遵守当地政府的反歧视法遵守当地政府的反歧视法.JunFu论企企业文化文化1.对人的尊重人的尊重14“Alwaysrespectyourpeerforwhotheyare,notforwhattheirtitlesareandwheretheycomefrom;andbeconfidentwithyourselfandhavethecouragetostickwithatoughjob.”“始终尊重你的同事,不管他们是谁,不始终尊重你的同事,不管他们是谁,不管他们的头衔和来历;对自己要有信心并管他们的头衔和来历;对自己要有信心并且有勇气接受艰苦工作带来的挑战。
且有勇气接受艰苦工作带来的挑战。
”对人的尊重人的尊重15坦率坦率Frank理解理解Understand合理合理Rational不武断不武断NotArbitrary鼓励鼓励Encourage尊敬尊敬Respect双向沟通双向沟通TwoWayCommunication2.基本价值理念16执行力执行力-ExecutionThesecretofwinningthewarwasmytroopexecutedbetterthanmyEnemy.赢得得战争的秘密就是争的秘密就是我的我的队伍比我的伍比我的敌人更具人更具执行力行力拿破拿破伦WemustfightagainsttheWemustfightagainstthe“mean”inpersonnelcapability,intellect“mean”inpersonnelcapability,intellectandperformanceandperformance我们坚决反对职员在能力我们坚决反对职员在能力,创造力和工作表现创造力和工作表现上的平庸上的平庸拒绝平庸拒绝平庸RefuseMediocrity17通力合作通力合作-Collaboration团对精神团对精神-TeamWork18灵活与速度灵活与速度SpeedyandFlexibilityItsnottheBigthateattheSmall,ItstheFastthateattheSlow!
“不是以大吃小,而是以快不是以大吃小,而是以快胜慢。
慢。
”3.经营理念PassionateCustomerFocus客客户至上的原至上的原则191.NEVERSAY”NotMyJob”不要说不要说”这不是我的工作这不是我的工作”4.五个五个“不要不要”5DontsLookasaresultofDRAWINGLINES请看右图画线的结请看右图画线的结果果Dontbecomeone.202.NEVERfeelVICTIMIZEDabout.anything永远不要感觉自己为永远不要感觉自己为等任何事做出了牺牲等任何事做出了牺牲TheMomentifYOUDO当你感觉如此的时候当你感觉如此的时候YouareintheWRONGBUSINESS!
你选择了错误的职业你选择了错误的职业五个五个“不要不要”5Donts213.NEVERPutyourselfinaBOX不要墨守成规不要墨守成规4.NEVERASSUMErememberMurphysonthePayroll不要有侥幸心理不要有侥幸心理,不要麻痹大意不要麻痹大意5.NEVERbePASSIVE不要消极被动不要消极被动五个五个“不要不要”5Donts22FeelEMPOWEREDtomakeDECISIONS1.要敢于做决定要敢于做决定SENSEOFURGENCY2.要有紧迫感要有紧迫感COMMUNICATE3.要善于沟通要善于沟通CRITICAL4.要善于质疑要善于质疑FUN5.要有幽默感要有幽默感5.五个五个“要要”5Dos23密切合作密切合作全心全意以客全心全意以客户为中心中心考考虑周全、快速而守周全、快速而守纪的的行政行政不断追求持不断追求持续改善改善矢志不渝地追求矢志不渝地追求胜利利人才是成功的关人才是成功的关键!
大麦的五大麦的五项关关键价价值观24日常行为和经营准则将赋予我们不断追求的可持续性竞争优势在与同事、上司、下属及客户打交道时保持真诚的协作意图积极寻找机会参与其它业务部门的工作共同努力解决问题积极建立各种关系建立自己的内容专家关系网协同他人制定更好的解决方案结合/利用现有的知识/能力、最佳作法或所汲取经验教训1.密切密切协作作252.全心全意以客户为中心全心全意以客户为中心积极主动地为客户服务研究客户的业务,了解客户在市场中成功进行竞争所需要的实力优势对伟创力不断在与客户的关系中创造价值的方式有清楚的了解不断培养与客户的业务关系,并探索/利用一切机会推销伟创力的集成解决方案对客户的未来需要进行预测,并针对这些需要采取相应行动不遗余力地为客户提供出色的服务建立客户忠诚度,帮助伟创力成为最令人满意的EMS(电子制造服务)合作企业263.考虑周全、快速而守纪的行政考虑周全、快速而守纪的行政有战略而不加以实施只是纸上谈兵,高度重视依法行政遇到阻碍怎么办?
排除阻碍!
对各选择方案进行周密的评估、不断树立基准、对竞争形势进行研究根据合理的判断和直觉进行均衡的风险评估积极排除身边的官僚作风决策果敢,一旦形成决议即迅速采取行动参与创建可重复实施的可预见性体制在将战略转变成结果的过程中以程序、系统、人和量度指标作为思考的指导方针274.不断追求持续改善不断追求持续改善自己做出个人承诺,逐步加快日常工作进度逐步提高效率,每次均能有所进益每项改善措施均应建立在以往改善的基础之上,并保持其长久性解决根本原因问题改善措施应以程序和系统改善为基础,而不依赖于人的因素确保业绩以最佳、可行的标准为参照基准积极将精益生产和六西格玛系统作为取得成功的方式而加以制度化28永不懈怠地追求胜利目标胜败乃兵家常事,但决不屈居第二通过言辞和行动每日在企业中推广我们竞胜求赢的文化对维持现状和平庸表现出坚决的不满对赢取胜利所需付出的努力有一个明确的认识了解自身的不足之处,并不懈地努力弥补不足5.矢志不移地追求矢志不移地追求胜利利29四、建立良好的四、建立良好的组内文化内文化4.1企企业文化中的文化中的亚文化文化现象象地域不同产品不同工作性质不同领导人风格不同员工素质不同亚文化不仅是不可避免的,而且是企业文化的基本单元。
304.2各抒己各抒己见:
314.3制造生制造生产线需要什么需要什么样的的组内文化内文化和谐的人际关系和团队意识和谐的人际关系和团队意识:
顺畅沟通,互相尊重,互相信任,团结互助,心情舒畅。
严谨的工作作风严谨的工作作风:
严格遵守劳动考勤、纪律等规章制度,牢固树立责任、品质、安全意识,服从工作分配,对工作一丝不苟。
企业认同与敬业精神企业认同与敬业精神:
企业的发展、班组的绩效、个人的进步与晋升三者是互相联系的。
让组员时时关心集体,心系工作,乐于工作,真诚负责。
崇尚学习、技能提升崇尚学习、技能提升,互教互学,展开竞赛。
形成习惯性寻找问题,努力改善生产技术、工艺、品质、效率,乐于进行集体技术攻关的风气。
32宣传:
宣传:
早会宣讲,培训讨论,板报墙报,时时事事强调。
班
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