礼仪用语大全.docx
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礼仪用语大全.docx
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礼仪用语大全
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礼仪用语大全
篇一:
日常礼貌用语大全
日常礼貌用语大全
与人相见说您好,问人姓氏说贵姓,问人住址说府上。
仰慕已久说久仰,长期未见说久违,求人帮忙说劳驾。
向人询问说请问,请人协助说费心,请人解答说请教。
求人办事说拜托,麻烦别人说打扰,求人方便说借光。
请改文章说斧正,接受好意说领情,求人指点说赐教。
得人帮助说谢谢,祝人健康说保重,向人祝贺说恭喜。
老人年龄说高寿,身体不适说欠安,看望别人说拜访。
请人接受说笑纳,送人照片说惠存,欢迎购买说惠顾。
希望照顾说关照,赞人见解说高见,归还物品说奉还。
请人赴约说赏光,对方来信说惠书,自己住家说寒舍。
需要考虑说斟酌,无法满足说抱歉,请人谅解说包涵。
言行不妥对不起,慰问他人说辛苦,迎接客人说欢迎。
宾客来到说光临,等候别人说恭候,没能迎接说失迎。
客人入座说请坐,陪伴朋友说奉陪,临分别时说再见。
中途先走说失陪,请人勿送说留步,送人远行说平安。
初次见面说幸会,等候别人说恭候,请人帮忙说烦请。
篇二:
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语
(一)
1.初次见面说:
您好
2.客人到来说:
欢迎
3.好久不见用:
久违
4.欢迎购物用:
光临
5.求人解答用:
请教
6.赞人见解用:
高见
7.看望别人用:
拜访
8.陪伴朋友说:
奉陪
9.等候客人用:
恭候
10.请人帮助说:
请多关照
11.表示谦意说:
对不起
12.麻烦别人说:
拜托
13.与人分手说:
再见
14.中途先走说:
失陪了
15.表示答谢说:
谢谢
16.表示礼让说:
您先请
17.接受感谢说:
这是我应该做的
18.助人为乐说:
我能帮您做什么
19.征求意见说:
请指教
20.表示慰问说:
给您添麻烦了。
21.见面问候语:
您好;早上好;晚上好。
22.分手辞别语:
再见;再会。
23.求助于人语:
请;请问;请帮忙。
24.受人相助语:
谢谢。
25.得到感谢语:
别客气,不用谢。
26.打扰别人语:
请原谅;对不起。
27.听到致歉语:
不要紧;没关系。
名人堂:
众名人带你感受他们的驱动人生
马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱
28.接待来客语:
请进;请坐;请喝茶。
29.送别客人语:
再见;慢走;欢迎再来。
30.无力助人语:
抱歉;实在对不起;请原谅。
31.礼称别人语:
同志;先生;小姐;师傅;朋友。
32.提醒别人语:
请您小心;请您注意;请您别着急。
33.提醒行人语:
请您注意(:
礼仪用语大全)安全;过路请走人行道。
34.提醒乘客语:
人多车挤,请大家让一让。
35.提醒旅客语:
请您再仔细检查一下,看有没有遗忘什么东西。
36.提醒顾客语:
时间快到了,没选好商品的同志请您抓紧时间。
37.提醒让路语:
请借光;请您让一让好吗?
38.提请等候语:
请稍候(等),我马上就来。
39.提请排队语:
请大家自觉排队;请您排队好吗?
40.接打电话语:
接:
您好!
我是×××,请讲话。
挂:
谢谢,再见。
文明礼貌用语
(二)
1.问候语
“您好!
”“早上好!
晚上好!
“您好”或“您好,见到您很高兴”“××最近很忙吧!
请转达我对他的问候!
”
2.征询语
“我能为您做些什么吗?
”
“您还有什么别的事情吗?
”
“这样会不会打扰您?
”
3.求助于人语:
请;请问;请帮忙。
4.感谢语
“谢谢!
”
“麻烦你了,非常感谢!
”
“谢谢您支持我们工作谢谢;让您费心
了;实在过意不去;拜托了;麻烦您了;感谢您的帮助。
5.得到感谢语
别客气,不用谢。
6.道歉语
“很抱歉!
这件事实在没有办法做到。
”“真不好意思,?
?
”“真对不起,让您久等了!
”
“对不起,打扰了!
”
“对不起,请稍候!
”
请原谅;对不起;很抱歉;
7.听到致歉语
不要紧;没关系;别客气;不用谢;请不要放在心上。
8.应答语
“行,请您稍候”
“好,马上就来”;
“您不必客气,这是我应该做的”
“不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵”;
“请您吩咐”
9.提醒别人语
请您小心;请您注意;请您别着急。
请您注意安全;过路请走人行道。
10.赞美语
“你干得很好”、
“太棒了”
“你真了不起”
“你手真巧”
“这太美了”
11.慰问语
“您辛苦了”
“让你受累了”
“给你们添麻烦了”
12.欢迎语
“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您,真是十分高兴”请进;请坐;请喝
茶。
13.接待来客语
请进;请坐;请喝茶。
14.告别语
“再见”、
“祝您一路顺风”、
“希望不久的将来还能在这里欢迎您”;欢迎再来;祝您一路顺风;请再来。
15.接打电话语
您好!
我是×××
,请讲话。
挂:
谢谢,再见
篇三:
常用的礼貌用语
常用的礼貌用语
————双庙明德学校文明礼仪学习培训材料使用礼貌用语可以体现出一个人的内涵,给人一个尊敬舒适的感觉,同时也可以获得他人的好感。
下面举一些常用的礼貌用语,供大家参考。
1、问候用语。
问候语是交谈的引人阶段,是交谈的第一礼仪程序。
一般不强调具体内容,只表示一种礼貌,。
它简单明了,不受场合的约束。
不论是何种场合,同所有的人见面时都应该省略问候。
问候时表情应该自然、和蔼、亲切、面带微笑。
不论是何人以何种方式向自己问候,只要对方是善意的,都应给予答复,不可置之不理。
常见的问候语有“您好”、“大家好”、“早上好”、“上午好”等等。
致谢用语。
感谢是对对方的“付出”最直接的肯定,最重要的一点是真心真意的感谢,至少应表现出自己的真诚、大方。
尽管许多人帮助他人并不指望得到回报,但对于接受帮助的人来说,一定要及时而主动表示真诚的感谢。
及时主动,说明你十分尊重他人的帮助,也说明你是一个性格爽直、懂得你情的人,这有助于进一步加深彼此的感情。
当别人帮了你哪怕是一点小忙,应该说“谢谢”、“麻烦您了”、“非常感谢”;当接受别人赠物或款待时,应该说“谢谢”;拒绝时应该说:
“不谢谢”,而不应该说:
“我不要”或者“我洋喜欢”之类的话语。
在历史唯物主义感谢时也可以说明原因,如:
“谢谢、你送给我的礼物,我非常喜欢”、“谢谢您借给我的书,我早就想买了”等等。
3、道歉用语。
“对不起”是常用的道歉用语。
做了不应该做的事
应及时道歉说:
“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”,不经意打扰别人应该说“对不起,打扰了、“对不起,打断一下”等等,不小心踩了别人的脚要说:
”对不起“,离开宴会或中途离开会议要说”对不起“,公共场合无意之中打了个“喷嚏”、打了个“哈欠”要说“对不起”,约会迟到了要说“对不起”,上课晚了几分钟要说“对不起”。
当一方说“对不起”时,作为被道歉的另一方也不应该横眉冷对道歉者或者觉得理所当然,而应该用“没关系”之类的礼貌用语来应答,发示相互尊重、相互谅解。
4、欢送用语。
常用的欢送用语主要包括“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“很高兴见到您”、“恭候光临”等等。
常用的送别语主要包括“再见”、“欢迎下次光临”、“多多保重”、“一路顺风等等。
”
5、征询用语。
在想求得帮助时应使用征询用语,为他人服务也应该征询在先,这样做既热情又有礼貌,征询用语一般有主动式、开放式和封闭式三种。
主动式征徇用语,如“需要帮助吗”、“我能为你做点什么”、“您需要什么”、等;封闭式征询用语,如“你觉得这东西怎么样”、“您是不是很喜欢这样做”、“您不来尝试一下吗”、“您不介意我来帮助你吧”等:
开放式征询用语,如“您需要这一种还是那一种”、“黑、白、灰喜欢哪一个”等。
6赞美用语。
称赞的度一定要把握好,好的称赞会让人感到如沐春风,不好的称赞让人感到芒刺在背,浑身不舒服。
称赞不要让人误会为挖苦,。
感谢不要让人感到空洞,这是最重要的。
赞美用语要表
达准确,不能偏离事实,更不能无中生有,否则要形弄巧成拙,招致误解。
赞美要因人而异说出对方最愿意听的话。
男士喜欢别人称道他幽默风趣,很有风度:
女士渴望爱听别人注意自己年轻、漂亮;老年人乐于别人欣赏自己知识丰富身体保养的好;孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。
能够适当道出他人内心之中渴望获得的赞赏的人啊受欢迎。
一般常见的赞美语有:
“太好了”、“真了不起”、“好极了”、“太棒了”、“实在太漂亮”、“非常出色”、“真有眼光”,又如“您的想法非常正确”、“哪里、哪里,还是您的技高一筹”等等。
7、祝贺用语。
祝贺用语首先要选好时机,及时地对别人的成绩表示祝贺。
在商业领域,关系单位的开业、周年纪念、业务佳绩,尤其需要义不容辞的加以祝贺。
祝贺前一定要了解对方的风俗习惯和忌讳偏好,不要因为一名本意不错的话而犯了人家的忌讳。
好香港人不爱听别人祝他快乐”,因为他们的“快乐”与“快落”发音相同,“口彩”不吉利。
常用的祝语有:
祝贺同行开业时,“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源广进”,恐怕是对方最爱听的话;祝生日快乐时,除了“生日快乐”可广泛使用外,“寿比南山,福如东海”,这种专为老寿星准备的祝诩,就不宜对年轻人尤其是孩子们讲;对新婚夫妇,使用“天长地久”、“比翼双飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺词,能使用权对方更加陶醉幸福和憧憬之中。
8、应答用语。
应答用语一般肯定式应答语、谦恭式、和谅解式应答用语三种。
肯定式应答用语包括“是的”、“好莱”、“我知道了”、
“听候您的吩咐”、“一定昭办”、“明白您的意思”、“很高兴与您合作”、等等;谦恭式应答用语包括“请不必客气”、“这是我的荣幸”、“请您多多指教”、“您过奖了”、“您太客气了”、等等:
谅解式应答用语包括“没关系”、“不要紧”、“不介意”、“不必”等等。
9、敬语。
常用的敬语如:
称呼时用“”您、“先生”、““女士“、“大娘”、“大爷”、“阁下”、“师傅”等,与人联系时用“请问”、“劳驾”、“敬请指导”、“请大力协助”、“请多关照”等。
在日常生活中,敬语还有一些习惯用法,如初次见面时称“久仰”,很久不见面时说“久违”,请人批语称“请教”,求人原谅称:
“包涵”,麻烦别人称“打拢”,求人方便时称“借光”,托人办事称“拜托”,赞赏他人见解称“高见”。
10、其它的礼貌用语。
跟初次见面的人寒暄,比较标准的说法是:
“您好”、“很高兴认识你”、“见到你非常荣幸”、比较文雅一些的话,可以说“久仰”或者是“幸会”;要想随便一些,也可以说:
“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起你”、或者“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”、等等。
跟熟人见面用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说“好久不见了”、“又见面了”、也可以讲“您今天气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?
”等等。
”
20XX年12月
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