讲义海尔管理模式引爆中国第一执行力.ppt
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海尔管理模式系列培训与中国企业共腾飞海尔管理模式系列培训与中国企业共腾飞交流要点交流要点五、最新五、最新TT模式模式创中国的世界名牌创中国的世界名牌一、海尔企业管理之诞生及核心理论基础二、海尔管理模式的平台二、海尔管理模式的平台创新的企业文化创新的企业文化三、三、OECOEC管理管理让企业执行力生根让企业执行力生根四、四、SBUSBU管理管理中国管理的中国管理的“细胞论细胞论”2只只做做冰冰箱箱有有了了坚坚实实的的质质量量管管理理的的基础基础东东方方亮亮了了再再亮亮西方西方从从冰冰箱箱延延伸伸到到其它家电其它家电从从海海尔尔的的国国际际化化到到国国际际化的海尔化的海尔市场全球化市场全球化多元化多元化增强竞争力增强竞争力狠抓质量狠抓质量创名牌创名牌品牌全球化品牌全球化人人与与定定单单的的第第一一竞竞争争力力合一合一1984.12-1991.12(71984.12-1991.12(7年年)名牌战略阶段名牌战略阶段11999911.1122-11999988.1122(77年年)多元化发展战略阶段多元化发展战略阶段11999988.1122-22000055.1122(77年年)国际化战略阶段国际化战略阶段2005.122005.12全球化品牌阶段全球化品牌阶段海尔自主创新的四个战略发展阶段海尔自主创新的四个战略发展阶段从无序到有序(从无序到有序(84年年-88年)年)13条规定条规定砸冰箱案例树立品牌意识砸冰箱案例树立品牌意识采用泰勒制管理方式强化管理、质量意识采用泰勒制管理方式强化管理、质量意识从有序到体系(从有序到体系(88年年-90年)年)全方位优化管理法体系成形(全方位优化管理法体系成形(89年始创)年始创)从体系到高度(从体系到高度(90年年-92年)年)管理进一步深化,管理进一步深化,基本形成基本形成OEC管理模式管理模式(日清管理法)(日清管理法)通过通过ISO9001认证认证从高度到延伸(从高度到延伸(92年至今)年至今)市场链机制市场链机制SBU经营经营海尔管理发展的四个阶段海尔管理发展的四个阶段斜坡球体论斜坡球体论企业如斜坡上的小球企业如斜坡上的小球没有止动力就会下滑没有止动力就会下滑没有牵引力就会停滞不前没有牵引力就会停滞不前斜坡球体论斜坡球体论动力系统动力系统nA=(F动-F阻)/Mn动力有三个:
一是基础管理的止退力,二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力,三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力;(企业文化的拉动力和OEC与文化相结合而产生的内在自动力)n阻力有两个:
一是来自企业内部自身惰性的下滑力;二是来自企业外部竞争对手的压力;n日事日毕解决基础管理的问题,使F止动F阻;日清日高解决速度的问题,使F动2+F动3F阻2。
OECSST管理创新管理创新文文化化力力以消费者价值为核心的品牌力以消费者价值为核心的品牌力SBU持续创新的持续创新的核心竞争力核心竞争力海尔的斜坡球体论海尔的斜坡球体论在斜坡球理论下,管理的深层含义在斜坡球理论下,管理的深层含义n管理是企业成功的必要条件n抓管理要持之以恒n管理是动态的,永无止境的交流要点交流要点五、最新五、最新TT模式模式创中国的世界名牌创中国的世界名牌一、海尔企业管理之诞生及核心理论基础二、海尔管理模式的平台二、海尔管理模式的平台创新的企业文化创新的企业文化三、三、OECOEC管理管理让企业执行力生根让企业执行力生根四、四、SBUSBU管理管理中国管理的中国管理的“细胞论细胞论”10海尔的企业文化分为三个层次:
海尔的企业文化分为三个层次:
海尔文化最核心的内容是价值观,这个价值观的核心是创新。
海尔文化最核心的内容是价值观,这个价值观的核心是创新。
它是在海尔二十一年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系它是在海尔二十一年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
最表层的是物质文化即表象的发展速度、海尔即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量等;的产品、服务质量等;最核心的是价值观即精神文化。
即精神文化。
中间层是制度行为文化价价值值观观精精神神文文化化化化文文为为行行度度制制物物质质文文化化海尔文化是企业的灵魂海尔文化是企业的灵魂海尔文化是企业的灵魂海尔文化是企业的灵魂创新文化的全景展示精神精神文化文化市场市场服务服务技术技术管理管理营销营销质量质量组织组织人力人力观念观念只有淡季的思想只有淡季的思想没有淡季的市场没有淡季的市场市场的难题就是我们创新的课题人人是人才人人是人才赛马不相马赛马不相马有缺陷的产有缺陷的产品就是废品品就是废品交流要点交流要点五、最新五、最新TT模式模式创中国的世界名牌创中国的世界名牌一、海尔企业管理之诞生及核心理论基础二、海尔管理模式的平台二、海尔管理模式的平台创新的企业文化创新的企业文化三、三、OECOEC管理管理让企业执行力生根让企业执行力生根四、四、SBUSBU管理管理中国管理的中国管理的“细胞论细胞论”13OEC的定义的定义OEC为如下英文的缩写为如下英文的缩写OOverall全方位全方位EEvery(one,day,thing)每人、每天、每件事每人、每天、每件事CControl&Clear控制和清理控制和清理即:
即:
总帐不漏项,人人都经营,事事都创新,总帐不漏项,人人都经营,事事都创新,管事凭效果,管人凭考核管事凭效果,管人凭考核OEC的目的的目的“日事日毕、日清日高日事日毕、日清日高”,以求把问题控制在最,以求把问题控制在最小范围,解决在最短时间,把损失降低到最低程度,小范围,解决在最短时间,把损失降低到最低程度,以保证在以保证在“永远在变永远在变”的市场竞争中取胜。
的市场竞争中取胜。
OEC的阐释n总帐不漏项n事事有人管n人人都管事n管事凭效果n管人凭考核n问题要纠偏n结果要兑现事事都创新人人都经营通过管人来管事通过抓实来抓人OEC的的具体含义具体含义可以概括为可以概括为“一二三、三六九一二三、三六九”11、一个核心:
、一个核心:
根据永远在变的市场,不断提高工作目标。
根据永远在变的市场,不断提高工作目标。
22、两个基本工作方法、两个基本工作方法33、三个基本原则、三个基本原则44、三个体系、三个体系55、六个典型管理法、六个典型管理法66、九个要素、九个要素2、OEC的两个基本工作方法的两个基本工作方法2.12.1日清工作法日清工作法2.22.2区域管理法(定置管理法)区域管理法(定置管理法)当日工作当日清当日工作当日清班中控制班后清班中控制班后清员工自清为主,组织清理为辅员工自清为主,组织清理为辅2.1日清工作法日清工作法管理工作总帐:
管理工作总帐:
包含工作项目、目标值、包含工作项目、目标值、先进母本、现状及差异难点、实施对策、先进母本、现状及差异难点、实施对策、完成期限、责任部门、工作的标准、见证完成期限、责任部门、工作的标准、见证性资料、审核办法等性资料、审核办法等管理工作分类帐:
管理工作分类帐:
与总帐格式相同的把部与总帐格式相同的把部门目标按照工作分工分解到具体的责任人门目标按照工作分工分解到具体的责任人到部门到部门到人到人到事到事管理工作明细帐:
管理工作明细帐:
即工作控制日清台帐,即工作控制日清台帐,每个人每天对自己的工作进行日清每个人每天对自己的工作进行日清三本三本帐帐日清栏:
日清栏:
包含两部分,一部分是在每个生产作业现包含两部分,一部分是在每个生产作业现场设立的一级大表,每场设立的一级大表,每4小时由巡检人员登记填写,小时由巡检人员登记填写,公示;另一部分是职能人员对七方面进行巡检时的公示;另一部分是职能人员对七方面进行巡检时的记录和每天的日清栏考评意见,对每天日清栏的全记录和每天的日清栏考评意见,对每天日清栏的全部情况进行汇总和评价,存档备查部情况进行汇总和评价,存档备查三三E卡:
卡:
指指3E日清工作记录卡,将每个员工的各个日清工作记录卡,将每个员工的各个要素量化为价值,每天由员工自计日薪并填写记帐,要素量化为价值,每天由员工自计日薪并填写记帐,上一级及闸口位抽查,月底汇总。
上一级及闸口位抽查,月底汇总。
现场管理日清表:
现场管理日清表:
分区域日清(即质量、工艺、设分区域日清(即质量、工艺、设备、物耗、计划、文明生产、劳动纪律日清)和职备、物耗、计划、文明生产、劳动纪律日清)和职能日清(各职能部门对本部门的职责执行情况进行能日清(各职能部门对本部门的职责执行情况进行的日清)的日清)三三个个表表整理整理(SeiriSeiri)定置:
定置:
目视知数目视知数目视知数目视知数/色彩管理色彩管理色彩管理色彩管理区分要与不要的东西,物品分类区分要与不要的东西,物品分类留下必要的,其他都清除掉留下必要的,其他都清除掉整顿整顿(SeitonSeiton)明了的看板系统,明了的看板系统,4444小时小时小时小时“三定三定三定三定”JITJITJITJIT定位、归位、标识定位、归位、标识有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识清扫清扫(SeisoSeiso)区域责任到人区域责任到人工作场所所有能看见的地方全清扫干净工作场所所有能看见的地方全清扫干净打扫、去脏、去乱打扫、去脏、去乱清洁清洁(SeiketsuSeiketsu)激励考核到人激励考核到人维持整理、清扫的成果,保持干净亮丽维持整理、清扫的成果,保持干净亮丽维护成果、根绝一切污染源维护成果、根绝一切污染源素养素养(ShitsukeShitsuke)日清系统日清系统每位员工养成良好习惯遵守规则,有美誉度每位员工养成良好习惯遵守规则,有美誉度养成标准的习惯、自动自发养成标准的习惯、自动自发安全安全(SafetySafety)有效的保障系统有效的保障系统一切工作均以安全为前提一切工作均以安全为前提,消灭一切安全事故源消灭一切安全事故源形成可以推广的操作平台及预防平台形成可以推广的操作平台及预防平台2.22.2区域管理法(定置管理法)区域管理法(定置管理法)6SOEC的二个基本方法的二个基本方法区域管区域管理日清工作法理日清工作法n区域日清所要解决的主要问题各生产作业现场七项内容的受控状况;发生问题的原因及责任分析;员工当天工资收入测算。
区域日清主要包括七项内容:
质量日清质量日清:
主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的不良品及:
主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的不良品及原因分析与责任人,所得红、黄质量价值券等情况进行清理。
原因分析与责任人,所得红、黄质量价值券等情况进行清理。
工艺日清工艺日清:
主要对当天的首件检验结果与其他工件(产品)指标参数:
主要对当天的首件检验结果与其他工件(产品)指标参数的对比情况、工艺纪律执行率情况进行清理。
的对比情况、工艺纪律执行率情况进行清理。
设备日清设备日清:
主要对设备的例行保养、设备完好状况和利用率及责任人:
主要对设备的例行保养、设备完好状况和利用率及责任人等情况进行清理。
等情况进行清理。
物耗日清物耗日清:
主要对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能源、人员:
主要对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能源、人员素质等方面的原因与责任进行分类清理。
素质等方面的原因与责任进行分类清理。
生产计划日清生产计划日清:
主要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数量、:
主要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数量、解决措施与结果、责任等情况进行清理。
解决措施与结果、责任等情况进行清理。
文明生产日清文明生产日清:
主要对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任进行:
主要对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任进行清理。
清理。
劳动纪律日清劳动纪律日清:
主要是对劳动纪律执行情况进行清理。
:
主要是对劳动纪律执行情况进行清理。
n上述七项日清内容,是在各职能人员控制的基础上,由区域上的员工上述七项日清内容,是在各职能人员控制的基础上,由区域上的员工进行清理,并把清理情况及结果填入进行清理,并把清理情况及结果填入“3E”卡。
卡。
3、OEC的三个基本原则的三个基本原则闭环的原则归零化管
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